[iplus] problemy z dostępem do wielu serwisów i usług web2.0

[bobiko]

od 3 miesięcy walczę z plusem o przywrócenie pełnych mocy na łączu. Od pewnego czasu zaobserwowałem problemy z niektórymi usługami online WEB 2.0 (zapytania via AJAX itp). Oraz tez nie mogę postować wpisów na forach / blogach itp.

Objawy są takie: wysyłam zapytanie, przeglądarka inicjuje, serwer odpowiada i oczekuje na kolejne żądanie... którego nie otrzymuje a potem wywala albo 500 albo pustą stronę albo ostatecznie przeładowuje stronę przez zapisania.

były problemy w dostępie do allegro / twittera / poczty etc. (niezależnie od przeglądarki i godziny) w tym czasie serwery te były 100% sprawne - mam dostęp do serwera zdalnego via NX i tam mogę się logować a tu nie.. niestety.l

1. czy są sposoby na ominięcie tych luk?
2. jak wybadać czy faktycznie są problemy na łączu operatorskim?

DOdam ze pan konsultant iplusa odmówił mi pomocy ze względu na nie wspierany przez nich system operacyjny (użytkuję ubuntu 10.04) i ze powinienem przejść na w7. NIe docierało do niego fakt, ze od ponad roku siedzę na linuksie i przez większość czasu nie miałem problemu w dostępie do w/w i innych usług, zwłaszcza realizowanych technologią ajax. o.O

Dla porządku, nie używam żadnego firewalli ani antivirusów, używam w tej chwili openDNS'a ale również mogę użyć google dns albo wrócić do domyślnego.

[Grid]

Przy tak postawionym problemie powodów może być niestety mnóstwo. Błąd 500 serwera to błąd wewnętrzny, raczej wina po stronie serwera a nie ISP. Mało prawdopodobne żeby problem ISP wpływał tylko na Ajax/Web2.0. Proponuję zadziałać metodą eliminacji:

Problem po stronie...
1. ...serwisu (czyli np. allegro,pl)
2. ...ISP (czyli Plusa) - sieć szkieletowa
3. ...modemu/anteny/routera abonenckiego
4. ...routingu w systemie operacyjnym (np. zduplikowane IP) albo samej przeglądarki

Metody eliminacji 1,2:
-Odpalony ping (co sekundę) i wget w pętli (np. co 30s) na docelową stronkę. Porównać z analogicznym testem odpalonym na komputerze u innego ISP. Może giną pakiety? Może delay ma duże skoki?
-Można ew. zalogować sobie sesję z problemem Wiresharkiem na iPlusie i porównać z sesją u innego operatora - to dla zaawansowanych. Wtedy można sobie na poziomie TCP obejrzeć czy np. jest dużo retransmisji, albo może timeout następuje na warstwie wyższej.

3,4:
Spróbować połączyć się z innego modemu i z innego systemu operacyjnego (np. laptop z Windowsem) i sprawdzić czy problem nadal występuje. Albo użyć tego samego modemu i odpalić płytkę np. LiveDVD Ubuntu 10.10.

Żeby iPlusowi coś konkretnie zarzucić trzeba najpierw zebrać dowody. Rzetelnie przeprowadzona eliminacja to dobry początek.

Mam nadzieję, że pomogłem trochę.

[bobiko]

Nie rozumiemy się.

Ja przez ostatnie pół roku używałem ubuntu (9.10 @ PC i od maja 10.04 @ lapek) i do września nie miałem żadnych problemów tego typu. dopiero póżniej zaczeły się spadki prędkości (nie przekraczające 1mb), sporo serwisów wtedy przestało odpowiadać na żądania z mojego lapka itp.

We współpracy z administratorem pewnego serwisu blogowego doszliśmy do tego ze coś jest nie tak ze mną, bo w chwili zalogowania i przesyłania żądań serwer działał na 100% a zaś wywalał się tylko dlatego, ze wciąż oczekiwał na żądanie i przekroczono timeout. Z allegro miałem podobny motyw, ze zanim wystawiałem aukcję, to kilkakrotnie ustawienia formularzy się resetowały bo żądanie nie zostało potwierdzone przez serwer (a w rzeczywistosci pakiet danych nie dotarł do celu).
Poprosiłem kilkoro moich znajomych, aby sprawdzali czy działa serwis/serwer w momenci logowania się np. do Twittera. Im działąło, mi wywalało timeout'a

AD 3. Modem jest z pewnością sprawny, antena działą bez zarzutu, bo jeśli dobrze pamiętam, to były dni, kiedy transfer naprawdę był na wysokim poziomie.

Ad 4. Na chwilę obecną korzystam z openDNS a modem jest bezpośrednio podłączony do lapka. i to właśnie lapek jest bramą. Co do przeglądarek, niezależnie od nazw (chromium/chrome, firefox, opera) problem ten występuje.

Ad 2. Przykładowe wyniki:

Kod: Zaznacz cały

bobiko@rudy:~$ traceroute jogger.pl
traceroute to jogger.pl (91.207.250.120), 30 hops max, 60 byte packets
 1  * * *
 2  * * *
 3  * * *
 4  212.162.10.53 (212.162.10.53)  419.579 ms  139.858 ms  300.544 ms
 5  ae-34-52.ebr2.Berlin1.Level3.net (4.69.146.153)  300.513 ms  300.491 ms  300.469 ms
 6  ae-3-3.ebr2.Dusseldorf1.Level3.net (4.69.133.146)  362.195 ms  372.249 ms  305.412 ms
 7  ae-1-100.ebr1.Dusseldorf1.Level3.net (4.69.141.149)  144.684 ms  189.087 ms  209.056 ms
 8  ae-48-48.ebr2.Frankfurt1.Level3.net (4.69.143.178)  279.020 ms ae-45-45.ebr2.Frankfurt1.Level3.net (4.69.143.166)  237.380 ms  267.318 ms
 9  ae-62-62.csw1.Frankfurt1.Level3.net (4.69.140.18)  236.811 ms ae-92-92.csw4.Frankfurt1.Level3.net (4.69.140.30)  276.760 ms  252.365 ms
10  ae-22-79.car2.Frankfurt1.Level3.net (4.68.23.68)  292.416 ms ae-42-99.car2.Frankfurt1.Level3.net (4.68.23.196)  242.411 ms ae-32-89.car2.Frankfurt1.Level3.net (4.68.23.132)  262.390 ms
11  62.67.36.178 (62.67.36.178)  282.433 ms  269.914 ms  359.867 ms
12  ge2-2-sar4.HAM.router.colt.net (212.74.73.75)  347.415 ms  287.413 ms  286.296 ms
13  213.61.84.150 (213.61.84.150)  306.182 ms  269.925 ms  276.594 ms
14  120.250.207.91.rev.hqs.de (91.207.250.120)  167.171 ms  219.901 ms  239.925 ms

[atento]

Jaka odległosc do nadajnika?Upload ok?

Pytam bo kilkakrotnie w trasie mimo zasięgu internet nie chciał działać ładowały się tylko proste strony www nie potrzebujące zbytnio uploadu (patrząc na Twój ping może być z tym krucho), wystarczyło skierować modem w odpowiednia stronę i wszystko zaczynało działać.

Zrób ping z większymi pakietami

Kod: Zaznacz cały

PING www.wp.pl -l 1400

[bobiko]

na obecną chwilę mam 25% sygnału HSPA, odległość nie przekraczająca 10km w prostej linii (nie wiem z którym dokładnie się łączę bo mapa/dane bts search są niedokładne).

Natomiast z lekka jestem zdziwiony bo mam dropbox'a, który o dziwno ladnie się synchronizuje. w nocy miałem d/u: 3.50mb/0.78mb co jest wynikiem bardzo oczekiwanym od dawna.

Muszę wybadać dalej sprawę bo zauważyłem problemy z kontem jabberowym wciąż pojawiają (jabster.pl)

a pprzykłądowy ping:

Kod: Zaznacz cały

bobiko@rudy:~$ ping wp.pl
PING wp.pl (212.77.100.101) 56(84) bytes of data.
64 bytes from www.wp.pl (212.77.100.101): icmp_seq=1 ttl=247 time=620 ms
64 bytes from www.wp.pl (212.77.100.101): icmp_seq=2 ttl=247 time=442 ms
64 bytes from www.wp.pl (212.77.100.101): icmp_seq=3 ttl=247 time=390 ms
64 bytes from www.wp.pl (212.77.100.101): icmp_seq=4 ttl=247 time=375 ms
64 bytes from www.wp.pl (212.77.100.101): icmp_seq=5 ttl=247 time=151 ms
64 bytes from www.wp.pl (212.77.100.101): icmp_seq=6 ttl=247 time=110 ms
64 bytes from www.wp.pl (212.77.100.101): icmp_seq=7 ttl=247 time=127 ms
64 bytes from www.wp.pl (212.77.100.101): icmp_seq=8 ttl=247 time=107 ms
64 bytes from www.wp.pl (212.77.100.101): icmp_seq=9 ttl=247 time=98.7 ms
64 bytes from www.wp.pl (212.77.100.101): icmp_seq=10 ttl=247 time=116 ms
64 bytes from www.wp.pl (212.77.100.101): icmp_seq=11 ttl=247 time=114 ms
64 bytes from www.wp.pl (212.77.100.101): icmp_seq=12 ttl=247 time=112 ms
64 bytes from www.wp.pl (212.77.100.101): icmp_seq=13 ttl=247 time=121 ms
64 bytes from www.wp.pl (212.77.100.101): icmp_seq=14 ttl=247 time=122 ms
64 bytes from www.wp.pl (212.77.100.101): icmp_seq=15 ttl=247 time=150 ms
64 bytes from www.wp.pl (212.77.100.101): icmp_seq=16 ttl=247 time=107 ms
64 bytes from www.wp.pl (212.77.100.101): icmp_seq=17 ttl=247 time=120 ms
64 bytes from www.wp.pl (212.77.100.101): icmp_seq=18 ttl=247 time=105 ms
64 bytes from www.wp.pl (212.77.100.101): icmp_seq=19 ttl=247 time=123 ms
64 bytes from www.wp.pl (212.77.100.101): icmp_seq=20 ttl=247 time=112 ms
64 bytes from www.wp.pl (212.77.100.101): icmp_seq=21 ttl=247 time=120 ms

[Grid]

a pprzykłądowy ping:

Kod: Zaznacz cały

bobiko@rudy:~$ ping wp.pl
PING wp.pl (212.77.100.101) 56(84) bytes of data.
64 bytes from www.wp.pl (212.77.100.101): icmp_seq=1 ttl=247 time=620 ms
(...)
64 bytes from www.wp.pl (212.77.100.101): icmp_seq=5 ttl=247 time=151 ms 

Proponuję przetestować dużymi pakietami ping tak jak zasugerował kolega atento

Przyczyną może też być tryb standby modemu - u mnie gdy łącze nie jest aktywnie używane zarówno MF668 i E182E wychodzą z trybu HSDPA i pingi skaczą do ponad 1000ms - tu widać podobne zachowanie, ping dryfuje z bardzo dużych do normalnych i z powrotem. Może zostawić pinga w trakcie sesji gdzie występują problemy i potem poobserwować czy nie było jakiś skoków?

PS.
Do moderatorów - cytat był już przycięty do minimum którego potrzebowałem aby zilustrować to do czego się odwołuję...