Plan Maksymalny - Orange i problem z "lejkiem"

Dyskusje o ofertach operatorów (GSM/UMTS/HSPA/LTE) krajowych i zagranicznych (m.in.: Cyfrowy Polsat, Aero2), umowach, limitach, reklamacjach itp.
Polecamy na początek: Aero2 - darmowy dostęp do internetu -> www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?t=30177

Moderator: Moderatorzy

Awatar użytkownika
onken
Guru bezprzewodowy
Posty: 2483
Rejestracja: 2014-06-07, 20:49
Lokalizacja: Kraków

Plan Maksymalny - Orange i problem z "lejkiem"

Postautor: onken » 2016-10-27, 11:16

Panowie i Panie

Mam na jednym z numerów Plan Maksymalny i po ok. 700 GB nałożyli lejek dziady :/

Złożyłem reklamację, przewertowałem regulamin i nie ma żadnej wzmianki o lejku przy Planie Maksymalnym

I czekam...

Jak z nimi walczyć gdyby jednak coś nie rozpatrzyli pozytywnie reklamacji ?

Awatar użytkownika
radius
Guru bezprzewodowy
Posty: 2081
Rejestracja: 2014-09-15, 11:13

Re: Plan Maksymalny - Orange i problem z "lejkiem"

Postautor: radius » 2016-10-27, 11:19

Nie wiem, ale zapytam z ciekawości. Te 700 GB to od kiedy? Od początku umowy? Od początku cyklu rozliczeniowego czy od wczoraj? :)

Awatar użytkownika
onken
Guru bezprzewodowy
Posty: 2483
Rejestracja: 2014-06-07, 20:49
Lokalizacja: Kraków

Re: Plan Maksymalny - Orange i problem z "lejkiem"

Postautor: onken » 2016-10-27, 11:26

Na cykl rozliczeniowy( zostały 3 dni ) , w sumie to same dany wysyłane, raporty służbowe, bazy danych, takie dane sporo ważą :)

matek451
Guru bezprzewodowy
Posty: 7640
Rejestracja: 2012-09-01, 18:14
Lokalizacja: Łódź

Re: Plan Maksymalny - Orange i problem z "lejkiem"

Postautor: matek451 » 2016-10-27, 11:57

Podstawowe pytanie czy umowa zawarta przed czy po 13.11.2015 ? Ale ty już wiesz bo dyskutowałeś na Forum w temacie lejka technicznego. Teraz go dostałeś.
BDI Aero2. RBM LTE 200GB za free. Play LTE bez limitu-taryfa głosowa 9,99 zł.DOVADO 4GR+ E-3276, E5186, B315s-22, E5372, E8278, B-593s-22 Cybertech DUAL LTE, ATK-10. Panel 2100 17dBi Cybertech

Awatar użytkownika
onken
Guru bezprzewodowy
Posty: 2483
Rejestracja: 2014-06-07, 20:49
Lokalizacja: Kraków

Re: Plan Maksymalny - Orange i problem z "lejkiem"

Postautor: onken » 2016-10-27, 12:54

Umowa zawierana w tym roku jakoś, To nie lejek techniczny, bo trwa juz 3 dni

ja.michal
*Mistrz bezprzewodowy*
Posty: 21789
Rejestracja: 2006-08-14, 17:59
Lokalizacja: EU

Re: Plan Maksymalny - Orange i problem z "lejkiem"

Postautor: ja.michal » 2016-10-27, 21:05

Pytanie jaki ten lejek?

Awatar użytkownika
onken
Guru bezprzewodowy
Posty: 2483
Rejestracja: 2014-06-07, 20:49
Lokalizacja: Kraków

Re: Plan Maksymalny - Orange i problem z "lejkiem"

Postautor: onken » 2016-10-27, 21:18

Wyglada na ok 1Mb/s pobieranie i okolo 1-1.5 Mb/s wysylanie :/
A oferta ma byc nolimit i techniczny lejek to na bank nie jest....
Ostatnio zmieniony 2016-10-27, 21:43 przez onken, łącznie zmieniany 1 raz.

barek16
Specjalista bezprzewodowy-junior
Posty: 282
Rejestracja: 2015-08-30, 23:09
Lokalizacja: Polska

Re: Plan Maksymalny - Orange i problem z "lejkiem"

Postautor: barek16 » 2016-10-27, 21:39

Uuu to żeczywiście obcięli boleśnie. Ja mam Orange Freenet SIMO z temtego roku z pakietem podstawowym 75GB + no limit LTE (100GB) i wczoraj pierwszy raz od początku umowy załapałem się na "techniczny" 10Mbps DL 10Mbps UL. Aczkolwiek nie kwestjonuję tego- mieli prawo... Przedwczoraj pobrałem 39 GB w godzinach szczytu, a wczoraj na lejku jeszcze dodatkowe 28 GB. Podczas gdy tak normalnie nigdy tych 75 podstawowego nie wyczerpywałem :-)

ja.michal
*Mistrz bezprzewodowy*
Posty: 21789
Rejestracja: 2006-08-14, 17:59
Lokalizacja: EU

Re: Plan Maksymalny - Orange i problem z "lejkiem"

Postautor: ja.michal » 2016-10-28, 01:47

No to ładnie, według nowych warunków, ale po gigantycznej ilości danych jakby nie patrzeć.

Awatar użytkownika
onken
Guru bezprzewodowy
Posty: 2483
Rejestracja: 2014-06-07, 20:49
Lokalizacja: Kraków

Re: Plan Maksymalny - Orange i problem z "lejkiem"

Postautor: onken » 2016-10-28, 11:20

Dostałem odpowiedź od orange....

Czy 720 GB na 28 dni to serio wielkie obciążenie sieci ??

szczególnie ze pakiety baz danych wysyłane były przeważnie między 9-11 rano ?? ( średnio wychodzi około 25 GB dziennie )

cytat:

Sprawdziliśmy poruszone kwestie. Wyjaśniamy, że w ramach oferty Internet LTE dla Firm w wariancie Maksymalnym nie ma żadnych limitów na transmisję danych. Wyjaśniamy jednak, że mając na względzie konieczność zapewnienia wszystkim Abonentom jak najlepszej jakości świadczenia usług w przypadku obciążenia sieci przez danego Abonenta, wynikającego z takiego sposobu korzystania z usługi transmisji danych, które zagrażałoby stabilności funkcjonowania i dostępności sieci dla innych Abonentów, może czasowo ograniczyć (jednak nie dłużej niż do zakończenia bieżącego okresu rozliczeniowego) prędkości transmisji danych do 64 kb/s. potwierdzamy, że ograniczenie na Pana numerze xxxxxxxx zostało założone.

Rozumiemy, że przekazana sprawa jest dla Pana bardzo istotna, dlatego zrobiliśmy wszystko, aby szczegółowo ją wyjaśnić. Jednak biorąc pod uwagę powyższe informacje nie mamy podstaw do pozytywnego zamknięcia Pana zgłoszenia.

szymek2000
Użytkownik forum
Posty: 31
Rejestracja: 2014-10-11, 09:42
Lokalizacja: kalisz

Re: Plan Maksymalny - Orange i problem z "lejkiem"

Postautor: szymek2000 » 2016-10-28, 13:53

Ciekawe po ilu GB T-Mobile nałoży lejek techniczny, konsultant zarzekał się notatka wewnętrzną o 7TB :)

Awatar użytkownika
onken
Guru bezprzewodowy
Posty: 2483
Rejestracja: 2014-06-07, 20:49
Lokalizacja: Kraków

Re: Plan Maksymalny - Orange i problem z "lejkiem"

Postautor: onken » 2016-10-28, 14:25

Nie mylic lejka technicznego ktory jest do godz 24 z obciazeniem nadajnika.... Z tymi 7 TB to bujda na resorach.... W moim wypadku zrobili to po 720 GB

kuba
Użytkownik forum
Posty: 31
Rejestracja: 2005-12-23, 03:26

Re: Plan Maksymalny - Orange i problem z "lejkiem"

Postautor: kuba » 2017-01-11, 16:25

Ja jakiś tydzień temu dostałem lejek 1/1 sztywny po przekroczeniu 160GB mam plan Zaawansowany dla firm pisałem do nich skargę ale oczywiście zasłaniają się regulaminem. Oto odpowiedz od Orange:
Dziękujemy za nadesłaną korespondencję.

Sprawdziliśmy, przeprowadzona analiza nie wykazała nieprawidłowości od strony usług. Zgodnie z regulaminem usługi Nielimitowane LTE, Orange umożliwia przesyłanie danych w technologii LTE z największą prędkością, jaka jest możliwa do osiągnięcia w danych warunkach, jednak nie większą niż 30 Mb/s (górna granica prędkości), z zastrzeżeniem, że Orange ograniczy prędkość transmisji danych do nie więcej niż 1 Mb/s w przypadku, gdy transfer danych w technologii LTE w ramach danej Opcji Usługi przekroczy wartość 100 GB


Nigdy nie dostałem lejka przez 10 miesięcy a przewalam średnio około 250GB na miesiąc a w tym cyklu bęnc. Więc w Orange też zaczynają bawić się w Plusa. :facepalm:

dzejk
Guru bezprzewodowy
Posty: 2765
Rejestracja: 2014-10-17, 14:37
Lokalizacja: internet

Re: Plan Maksymalny - Orange i problem z "lejkiem"

Postautor: dzejk » 2017-01-11, 17:36

do końca lutego możesz się ratować starterami na kartę w orange/nju mobile, w których za rejestrację masz 100 GB na 30 dni.
TP-LINK TL-WR1043ND v2 @ LuCI CC by Obsy + Huawei e3372s-153 + RBM7
Pliki dla Huawei https://www.mediafire.com/folder/ll9ieq ... /Documents i https://www.dropbox.com/sh/mudhhzjoww4x ... O8Oqa?dl=0

peterka
Początkujący użytkownik forum
Posty: 9
Rejestracja: 2017-01-02, 23:09

Re: Plan Maksymalny - Orange i problem z "lejkiem"

Postautor: peterka » 2017-01-11, 20:08

Poważnie w LTE Orange można uzyskać maksymalnie 30mb/s?


Wróć do „Co wybrać - usługi operatorów GSM/UMTS/HSPA/LTE”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Doktorant i 6 gości