Wzór reklamacji

[Neithan]

SZuakm jakiegos konkretnego wzoru reklamacji do oranżady. niby 120 zeta miesiecznie za net a tu jeszcze nie wiadoma skad +190zlotych dodatkowo placic im nie mam zamiaru za nic. ratujcie. mail [email protected]
z góry dziekuje za pomoc
wysylac im to na maila do BOK-u czy w poleconym przez poczte

[ix1]

No ale na rachunku masz napisane za co płacisz???
Niech sie wytłumaczą -- telefon do boku ?

[Varmack]

Jeśli dopiero założyłeś neta to może jakieś dodatkowe opłaty za simkarte, hot spot czy jakies inne duperele.

Wszystko powinno być na rachunku wyszczegulnione. Jak nie jest to zadzwoń do nich...

[Vipera]

Przykładowo w Blueconnect'cie Ery pierwsza faktura (i nie tylko za neta jest zawsze większa).
Abonament jest płatny z góry za pełny najbliższy okres rozliczeniowy (jeśli zakupiłeś usługę i chcesz, żeby była rozliczana razem na jednej Fv z np abonamentem za telefon wtedy za początek okresu rozliczeniowego nie przyjmują daty podpisania umowy ale taki jak w przypadku abonamentu za telefon) + proporcjonalnie za okres od podpisania umowy do początku okresu rozliczeniowego.
Dodatkowo do pierwszej faktury Era dolicza opłatę za aktywację karty w sieci (zwykle jest to 49 zł chyba że akurat jest jakaś promocja).
W salonie moga jedynie pobrac opłatę za kartę lub modem. Takie maja przepisy.
Sprawdź wyszczególnienie płatności na FV.
Prawdopodobnie (a raczej <font color="#FF00FF"><b>»»na pewno««</b></font>) w Twoim przypadku z Orange jest podobnie.
Pozdrawiam