Czy Era faktycznie tnie transfery?

[graveman]

Od wczorajszego wieczora bez limitu :-), tylko nie wiem czy to mój mail do BOA coś zmienił, czy tylko trochę wcześniej niż powinni zdjęli limit (okres rozliczeniowy startuje piątego - czyli dzisiaj). Na razie oficjalnej odpowiedzi na relamację nie mam (wysłałem 3.04)

[Zbb Ustka]

Dzwonilem dzisiaj do BOA w zapytaniu dlaczego wszystkie stronki internetowe nie chca sie otwierac, to konsultant mi odpowiedzial zebym powylaczal wszystkie dodatki takie jak : kolory banery reklamy itp. ja na to ze w taki sposob to nie jest normalne korzystanie z internetu konsultant odpowiedzial ze mam przyciety transfer do 8kbs i do 9 musze czekac az mi odblokuja . Ja na to ze gdzie jest napisane ze do 8kbs. to konsultant odpowiedzial ze w regulaminie. To ja - niech mi to przeczyta, to powiedzial ze o 8kbs nie ma takiego zapisu ani w umowie ani w Warunkach Oferty Promocyjnej "blue card 39" w sieci Era ( chyba chcial mnie zbyc albo zakrecic ). W takim razie jest chaczyk i jest o co walczyc bo w umowach tego zapisu nie ma - to znaczy ze bezprawnie to robia .Mysle ze gdybysmy wszyscy razem jednomyslnie zaczeli monitowac do nich, to beda musieli cos z tym zrobic

[Jojo]

Zgadzam się z Zbb Ustka nigdzie nie jest napisane że obcinają do 8kb/s i faktycznie skoro nigdzie nie ma tej informacji można z nimi walczyć o to, nawet konsultanci zaczynają milczeć kiedy się ich poprosi żeby przeczytali tę informację a oni powini być o tym najbardziej poinformowani czyż nie

[Suzan]

Nie było mnie kilka tygodni a wszyscy nadal "walczą" z obcinaniem transferów. Śmiać mi się po prostu chce. Bijecie wszyscy pianę a nikt żadnego konkretu nie podał. WYGRAŁ KTOŚ CZY NIE? Bo z postów wynika, że wszyscy chcą o swojej "krzywdzie" pogadać a nikt się nie odważył na poważną walkę.

[Vipera]

wszyscy chcą o swojej "krzywdzie" pogadać a nikt się nie odważył na poważną walkę.

Tak się składa, że nie wszyscy siedzą z założonymi rękami.
Może po prostu "ktoś" nie chce wykładać wszystkich kart zanim nie przekona sie ile ich układ jest wart?

[Suzan]

Przede wszyskim uważałem Cię za poważnego człaowieka.
Nie rozumiem pojęcia siedzenia z założonymi rękami.
Jak już wiele razy wspominałem, przechwałki o przekroczeniach limitu i następnie zdziwienie, że coś zostało ogranoczone, są nie na miejscu. Gdy podpisywałem umowę, wiedziałem o ograniczeniu transferu. Nie pytałem do jakiej prędkości, bo samo słowo "ograniczenie" jest dla mnie równowazne ze słowem "kara" bo nie trzymam się zasad. Skoro wszyscy są teraz tacy "mądrzy" to dlaczego nie pytaliście przy podpisywaniu umowy do ilu ten transfer zostanie ograniczony. Wszyscy oczywiście myśleli wtedy żeby tylko MIEĆ ten internet nie myśląc o konsekwencjach.

Pochwalę się. Użyte od 21 marca 21,21 MB. Do wykorzystania 1,95 GB.

[Vipera]

to dlaczego nie pytaliście przy podpisywaniu umowy do ilu ten transfer zostanie ograniczony.

A się pytałem...
Czytałem także to co drobnym drukiem, tym bardziej że regulamin miałem przed oczami na długo przed podpisaniem umowy.
Usłyszałem wtedy, że chodzi o to, że po przekroczeniu limitu, prędkość może być być zmniejszona, ale nadal będę miał możliwość normalnego korzystania z internetu tyle, że wolniej. Nie otrzymałem jednak konkretnej informacji jeśli chodzi o to wolniej

samo słowo "ograniczenie" jest dla mnie równowazne ze słowem "kara" bo nie trzymam się zasad.

To dwa różne słowa o dwóch różnych znaczeniach.
Poza tym, z dokumentów nie wynika, że nie wolno pobrać więcej niż podaje limit.

Pochwalę się. Użyte od 21 marca 21,21 MB. Do wykorzystania 1,95 GB.

To po co Ci internet za 120 zł miesięcznie.?
Może lepiej zainteresować się jakimś pre-paid'em (np Simdatą)?

[Zbb Ustka]

Pochwalę się. Użyte od 21 marca 21,21 MB. Do wykorzystania 1,95 GB.

Wydaje mi sie ze nigdy nie miales przycietego transferu do 8kbps
moze wtedy bys zmienil zdanie bo przyciecie a prawie wylaczenie to jest roznica " konsultant z BOA mi powiedzial zebym sobie powylaczal wszystkie dodatki typu kolory banery obrazki itp. to bedzie mi normalnie chodzil internet" to jest przesada jak powylaczam to zostanie mi wreszcie sama tekstowka nie wracajmy do epoki kamienia lupanego taki internet do niczego sie nie nadaje !

[Suzan]

Skoro nie otrzymałeś konkretnej inforamcji, to po co podpisywałeś umowę? Napaliłeś się? Widziałeś gdzies w regulaminie słowo normalnego? Może cos przeoczyłem? Słowa wolniej chyba tez tam nie widziałem. O czym to świadczy? Napisał to ktos "mądrzejszy" niż wszyscy "zawiedzeni" użytkownicy.

Mam internet za 120 zł. bo mnie stać i nie mam zamiar jęczeć, że mi obcieli transfer po 500 MB. Szkoda mi tylko, że chyba musze utrzymywac wielu....

Były juz tu poruszane tematy typu; "W tym kraju...." itp.

Poza tym z dokumentów nie wynika, że można pobrać więcej.

Ja wiem, że słowo kara i ograniczenie to dwa różne słowa, szczególnie w połączeniu kara ograniczenia...

Wydaje mi sie ze nigdy nie miales przycietego transferu do 8kbps
Cytat przycięty przez Moderatora ->Vipera - Panowie tniemy zbędne cytaty!

Oczywiście, że nie miałem. Aniby dlaczego miałbym mieć. Poczytaj sobie wszystkie moje wypowiedzi, to może nie będziesz zadawał takich pytań.



----------------------------------
Powyższy post stanowi połączenie dwóch postów wysłanych w tym samym czasie przez jednego użytkownika
EDIT - sob. 8 kwi, 01:37:15 - Vipera
----------------------------------

[etranger]

Suzan o co Ci chodzi? Czego sie czepiasz?
Nie sadze aby kogokolwiek obchodzilo to, ze ktos placi sobie 120 pln miesiecznie za samo korzystanie z gg. Sledzac temat zauwazylbys ze inni maja wieksze wymagania gdy juz placa taka kase.
Od stycznia ani razu nie przycieli mi transferu, nie wiem nawet czy wykorzystuje pelna paczke czy nie,bo z czasem to u mnie roznie, ale w pelni solidaryzuje sie z uzytkownikami "internetu" o mega transferze 8kbp i sam szukam rozwiazan bo sam kiedys takim userem zostac nie chce.
Jestes tutaj stary wyga - zaloz sobie posta nt. sredniej ceny za 1MB przy "oszczedzaniu przez tych,ktorych stac" i tam sobie bazgraj.

[Szadzik]

Napiszcie do UOKiK w tej sprawie.

[zasiu_]

Sprawa z BC podchodzi chyba pod naruszenie zbiorowych interesów konsumentów:
http://www.uokik.gov.pl/pl/ochrona_kons ... nsumentow/

[Selvis]

To, że obcinają to fakt.
To, że sami się gubią i każdy konsultant mówi co innego to też fakt.

Drugi raz odkąd mam BC mam tez przycięty transfer.
Nie oburzam się na to, że obcięli (zastrzegli to w regulaminie).
Jednak nie zaprzeczę, że te słynne 8 kbps to jednak przegięcie.
Podobnie jak kilku innych użytkowników, którzy pisali we wcześniejszych postach, również próbowałam otrzymać konkretne informacje u "źródła" czyli w BOA i tak naprawdę nie otrzymałam ani razu konkretnych odpowiedzi na pytanie "Gdzie to jest napisane".

@suzan - piszesz, że wszyscy tylko narzekają i nikt nic nie robi (może nie dosłownie tak ale w tym stylu)
Z tego co wiem to tak nie jest. Sama należę do osób, które nie pozostawiły tej sprawy swobodnemu biegowi.

Zdaję sobie jednak sprawę z jednego:
W brew pozorom ludzie z Ery na pewno tu zaglądają. Nie po to, żeby potem biorąc pod uwagę negatywne głosy wychodzić naprzeciw swoim użytkownikom.
To jest businnes i duże pieniądze.
Klient jest na którymś z rzędu miejscu, daleko po zysku.
Podjęłam już pewne kroki, i jak tylko będzie rezultat (jakikolwiek) to dam znać.
Dopiero wtedy.

Jedno mogę jednak powiedzieć już teraz : Nie poddawać się - jest szansa na wygraną. Może nie we wszystkich kwestiach ale nie jesteśmy do końca bezbronnymi baranami idącymi na rzeź.

I jeszcze jedno - Nie wszystko co robi Era jest złe. Jestem klientką Ery od 6 lat i dopiero teraz po raz pierwszy zaiskrzyło.

Pozdrawiam

[zasiu]

Zrzut z pinga od ciętego kolegi. Wawa, UMTS. Dramat:(

C:\WINDOWS>ping -n 20 onet.pl

Badanie onet.pl [213.180.130.200] z użyciem 32 bajtów danych:

Upłynął limit czasu żądania.
Odpowiedź z 213.180.130.200: bajtów=32 czas=3830ms TTL=53
Odpowiedź z 213.180.130.200: bajtów=32 czas=4038ms TTL=53
Odpowiedź z 213.180.130.200: bajtów=32 czas=3956ms TTL=53
Odpowiedź z 213.180.130.200: bajtów=32 czas=3158ms TTL=53
Odpowiedź z 213.180.130.200: bajtów=32 czas=1396ms TTL=53
Odpowiedź z 213.180.130.200: bajtów=32 czas=357ms TTL=53
Upłynął limit czasu żądania.
Upłynął limit czasu żądania.
Upłynął limit czasu żądania.
Upłynął limit czasu żądania.
Upłynął limit czasu żądania.
Upłynął limit czasu żądania.
Upłynął limit czasu żądania.
Upłynął limit czasu żądania.
Upłynął limit czasu żądania.
Upłynął limit czasu żądania.
Upłynął limit czasu żądania.
Upłynął limit czasu żądania.
Odpowiedź z 213.180.130.200: bajtów=32 czas=2471ms TTL=53

Statystyka badania ping dla 213.180.130.200:
Pakiety: Wysłane = 20, Odebrane = 7, Utracone = 13 (65% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
Minimum = 357 ms, Maksimum = 4038 ms, Czas średni = 2743 ms

[Selvis]

Statystyka badania ping dla 213.180.130.200:
Pakiety: Wysłane = 20, Odebrane = 7, Utracone = 13 (65% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
Minimum = 357 ms, Maksimum = 4038 ms, Czas średni = 2743 ms

Z tego zaobserwowałam u siebie To PING'i nawet przy obcięciu są. takie same (no mniej więcej)
Zrobiłam teraz to samo i dało taki wynik:

Kod: Zaznacz cały

Statystyka badania ping dla 213.180.130.200:
    Pakiety: Wysłane = 20, Odebrane = 20, Utracone = 0 (0% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
    Minimum = 412 ms, Maksimum = 1402 ms, Czas średni = 490 ms

Powód więc wyniku, który podałeś raczej leży gdzie indziej. Może po prostu łącze jest zapchane, albo... (może być sporo przyczyn)

[zasiu]

Cytat przycięty przez Moderatora ->Vipera - Panowie tniemy zbędne cytaty!
Powód więc wyniku, który podałeś raczej leży gdzie indziej. Może po prostu łącze jest zapchane, albo... (może być sporo przyczyn)

No... jak łącze jest zapchane to chyba nie najlepiej świadczy o operatorze. Niby mogło to już być poza siecią Ery... ale sprawa jest dosyć powtarzalna. Co jakiś czas pingi zwalniają lub się gubią. Po Twoim poście zrobiliśmy jeszcze kilka testów (różne strony, różne długości pakietów). Czasem bywa tak, że idzie bez problemu po kilkadziesiąt pingów, innym razem jest kilkanaście-kilkadziesiąt stratnych. Co ciekawe, pingi do zachodnich serwerów są przeważnie krótsze niż do polskich. Otwarcie strony nieprzewalonej grafiką (np. podstrony onetu) to czas około minuty, w 2/3 przypadków strony się nie otwierają przez timeouty. Na pocztę przez www się wejść nie da. Od wczoraj zmiana, można się zalogować na gg. Pocztę ściągnąć się da, o ile nie ma grubszych załączników. Ogólnie tylko się posiekać z takim dostępem:/

[Jojo]

No i zostałem ograniczony tylko do korzystania z gadu gadu. Faktycznie tragicznie to działa nie wspomnę już że strony się za bardzo nie chcą otwierać, a każda strona otwiera się z błędami. Dzwoniłem z ciekawości co mi powiedzą, odrazu dostałem informację o ograniczeniu, powiedziałem facetowi że strony nie chcą się otwierać a on przyznał że faktycznie niektóre serwisy mogą nie działać, czy to nadal jest nieograniczony dostęp do internetu? A pytając go czy jest napisane gdzieś o tych 8kb/s przyznał że nigdzie na stronach ery ani blue connecta nie ma takiej informacji, powiedział jeszcze jedno tylko nie wiem jak to rozumieć "że tego ograniczenia nie zmienią", niedaruje im jutro jeszcze raz zadzwonię.

[Vipera]

on [konsultant - przyp. Vipera] przyznał że faktycznie niektóre serwisy mogą nie działać

A tu jest przykład jednego z serwisów który nie działa :
Chyba nie zależy im na tym, żeby użytkownik BC sie pałętał po tej stronie i szpiegował
Adres tego serwisu to http://www.blueconnect.pl


Lista jest o wiele dłuższa.

Na 10 prób połączenia z i-BOA ERY udaje się 1 góra 2 a i tak nic się nie ustawi bo nawet zalogowanie się jest praktycznie niemożliwe.
A co do strony BC to nie jest to wina samej strony, bo na drugim kompie gdzie włożyłem moją "normalną kartę" wczytuje bez problemu.

[Suzan]

Powód więc wyniku, który podałeś raczej leży gdzie indziej. Może po prostu łącze jest zapchane, albo... (może być sporo przyczyn)

A dlaczego jest zapchane

To jak Mają przycinać, czy nie

[etranger]

Vipera udalo Ci sie zalogowac na i-boa z numerem BC? Probowalem kilka razy i ani rusz - numer nie ma statusu czy cos takiego, no ze przynajmniej na tym numerze nie moge

[Selvis]

Można się zalogować, choć nie tak od razu.
Podejrzewam, że Vipera zrobił tak jak i ja (zresztą to chyba jedyne rozwiązanie)

Na początku za każdym razem wyskakiwał komunikat że nr nie istnieje w systemie.
Zadzwoniłam do BOA i zgłosiłam i powiedziałam, że chcę korzystać z takiej możliwości.
Dodatkowo od razu zgłosiłam rachunek szczegółowy do tego numeru (Poza standardowymi informacjami o ewentualnych SMS'ach i rozmowach jest na nim szczegółowa historia połaczeń - czas kb wysłane i odebrane podczas sesji)
Potem juz tylko drobna "kosmetyka" czyli ustawienie nr administratora na inny nr niż BC, żeby nie trzeba było wyciągać karty i przekładać jej w celu odczytania SMS z kodem.

Przy okazji - mozna tez korzystać z SMS-BOA ale po co dodatkowo wywalać kasę na SMS-y

[etranger]

Czyli przy abonamencie DATA rowniez daja na rachunku poszczegolne rozliczenia co jak i gdzie? Wiem ze w glosowych nie daja (np darmowe weekendy) ale w dacie nie probowalem nigdy. Tyle ze teraz kazda drobnostka koszutje zyla za polaczenie i to na dodatek z baranem ktory na pytanie o IP pyta sie (fonetycznie:) "co to jest ip?"
Wszedzie szukaja kasy, ech...

Heh,w sumie odbieglem od tematu na ktory odpowiedz brzmi "tak,tnie"

[Zbb Ustka]

Czy komus juz zdjeli limit transferow z 8kbs do pelnej predkosci ?
bo mi jeszcze nie

[Szadzik]

Czyli przy abonamencie DATA rowniez daja na rachunku poszczegolne rozliczenia co jak i gdzie?

W Orange mam rachunek szczegółowy do LicencjiGPRS - za darmo oczywiście (teraz jednak go nie dostaję pocztą, bo złożyłem zlecenie żeby mi faktur papierkowych nie przysyłali i w razie potrzeby pobieram z www )

[Selvis]

@etranger - Rachunech szczegółowy (ten podstawowy) jest bezpłatny.
Możesz go zamówic przez I-BOA (wtedy aktywacja jest bezpłatna).

Czy komus juz zdjeli limit transferow z 8kbs do pelnej predkosci?

Pisałeś reklamację (nie telefon ale oficjalną mailem lub pocztą)?
Ja czekam na odpowiedź na reklamację wysłaną poleconym w tym tygodniu ale nie liczę na nią przed świętami, a po to zaczyna mi się nowy cykl rozliczeniowy
Zobaczymy co odpowiedzą - ale mając na piśmie ICH stanowisko można udarzyć dalej.
Ale to już zależy od tego co napiszą (teoretycznie mają 30 dni)

[aga_q]

Czy komus juz zdjeli limit transferow z 8kbs do pelnej predkosci ?

mi tak, ale w orange,
rzecz w tym, ze na 3 strony textu, jaki im wysłałam z pełną argumentacją, odpisali mi lakonicznym "przepraszamy...z powodu błędnej konfiguracji karty sim" Stestuje ich jeszcze raz - robie wszystko teraz, aby przekroczyć limit. Wnioski z eksperymentu przedstawie

CZytam jednak o waszych problemach z BOK, ja w BOA tez mam podobno możliwość z korzystania usługi biura on-line, zalogować się na numer przez który się łączę mogę, ale korzystanie z opcji innej jak wysłanie darmowego essa jest niemożliwe - szczegolnie skorzystanie z formularza reklamacyjnego Monit: coś w stylu że mojego numeru i usługi nie obsługują.
Telefonowałam do nich, czemuż to tak... Inteligenta odpowiedz operatora brzmiała 'yyyy....eeee.... a po co to w sumie Pani"

no... ale meile póki co dochodzą
pozdrawiam

[kemott1]

W Orange mam rachunek szczegółowy do LicencjiGPRS - za darmo oczywiście
Cytat przycięty przez Moderatora ->BliSki - Panie i Panowie tniemy zbędne cytaty!

nie ma to jak stara dobra licencja gprs hehe publiczne ip i rachunek szczegółowy za darmo

[Zbb Ustka]

Pisałeś reklamację (nie telefon ale oficjalną mailem lub pocztą)?

Szczerze mowiac jeszcze nic nie napisalem bede sie musial zmobilizowac i do nich napisac masz racje pismo to zawsze pismo jest wtedy podkladka

[Szadzik]

nie ma to jak stara dobra licencja gprs hehe publiczne ip i rachunek szczegółowy za darmo

W tej chwili bezkonkurencyjna usługa. Nic nie może się z tym równać.

[Selvis]

Panowie - może się mylę ale ten temat to o Erze a nie Orange z publicznym ip i rachunkiem szczegółowym za darmo

A rachunek szczegółowy w Erze też jest za darmo, chyba że ktoś chce żeby mu wyszczególnili połaczenia w taryfach "nielimitowanych" (nazywają się jakoś inaczej ale nie muszę przeciaz znać wszystkich taryf.

Era wbrew pozorom nie jest wczale taka zła. Czasem mnie nerwy ponoszą ale zwykle nie ma problemów (poza tym k**** transferem 8kbps)