przedłużenie umowy a rabat 50% w Plusie

[YaHooo]

Jako rekompensatę zarządałem podmiany promocji z iPlusoprocentownik 30% na iPlusoprocentownik 50%

Z góry to skazane jest na porażkę

[ryba825]

Z góry to skazane jest na porażkę

Gdyby ich cały czas tym zasypywał, to w końcu by go mieli dość, no chyba że od razu przywrócą, to już nie ma co ich zasypywać zgłoszeniami.

[marens]

Z góry to skazane jest na porażkę

Wiem o tym, ale nie fair jest to, że wszystko jest inaczej niż było ustalane.

[pogodabartek]

Ja będę nagrywać rozmowę z komsultantami i tak jak w Twoim przypadku bym miał dowód i zerwał umowę i się sądził. Napisz im,że masz nagrana rozmowę i ze wystąpisz na drogę sądową.

Mnie już tak oszukali na poczatku umowy odpisali mi,że rozbudowa sieci planowana jest na 2011rok,a po pół roku odpisali jak znów zapytałem,że w podanej lokalizacji nie planują rozbudowy sieci.

[ Dodano: 2011-05-08, 13:30 ]
Oni nagrywają Nas a My Ich Tylko uprzed konsultanta,że też nagrywasz rozmowę.

[YaHooo]

Gdyby ich cały czas tym zasypywał, to w końcu by go mieli dość

Nie wiem czy takie zsypywanie coś da. Dodadzą meila do czarnej listy i już

Wiem o tym, ale nie fair jest to, że wszystko jest inaczej niż było ustalane.

Ogólnie to widzę, że Plus sobie leci coraz bardziej w kulki Nie mam tu na myśli tylko iPlusa, ale całokształt działalności.

[Pijo]

Nie mam tu na myśli tylko iPlusa, ale całokształt działalności.

E tam . Patrz jakie fajne usługi oferuje Plus: http://plus.pl/indywidualna/Uslugi/Aktu ... bieZadbac/


Zaniesiesz modemik do salonu , wypolerują Ci go na błysk . W żadnej innej sieci tego nie ma

[YaHooo]

E tam . Patrz jakie fajne usługi oferuje Plus: http://plus.pl/indywidual...jOSiebieZadbac/

A tak na poważnie, to Plus już nawet przestał wysyłać SMSy na pre-paidy o końcu ważności konta Można ładnie przegapić i zablokować sobie konto.

[marens]

Ogólnie to widzę, że Plus sobie leci coraz bardziej w kulki

2/4 reklamacje rozpatrzone pozytywnie
Ogólnie odpowiedź w stylu Plusa "W ramach indywidualnego podejścia do spraw naszych klientów".

Teraz czekam na odpowiedź w sprawie iPlusopobieracza i profilu QOS.
Były to dwie odrębne reklamacje, 30dni na odpowiedź w sprawie iPlusopobieracza kończy się jakoś w tym tygodniu, a na QOS to jeszcze sobie chwilkę poczekam.

[YaHooo]

2/4 reklamacje rozpatrzone pozytywnie

Oby tak dalej

[pogodabartek]

Dziś zadzwonił PAN Z I PLUSA i się produkował,chciał dać modem nowy,ale odmówiłem,powiedziałem mu,że dział rozbudowy sieci i plus mnie okłamał,że rozbudują w mojej lokalizacji w 2011roku,stwierdził,że to inny dział,i proponował mi 30%rabatu darmowe ściąganie od 24-9rano i 7GB za 52,25 czy jakoś tak,czyli bardzo mili ludzie z plusa,liczą mi rabat od podstawowej kwoty 70zł,a Ja teraz płacę 56,72 za 7Gb i darmowe ściąganie od 24-9 mam za free w tym abonamencie.

Powiedziałem mu,że w play mam 12miesiacy umowę,prędkość do 4Mb/s i darmowe ściąganie 24-9,a on do mnie,że jak zasięg,a Ja,że mieszkam obok nadajnika i super działa,w związku z tym zakończyliśmy tę rozmowę bez pożądanych skutków i czekam dalej na ich ruch.

[YaHooo]

czyli bardzo mili ludzie z plusa,liczą mi rabat od podstawowej kwoty 70zł,a Ja teraz płacę 56,72 za 7Gb i darmowe ściąganie od 24-9 mam za free w tym abonamencie.

To co powiesz na to jaką ja zamianę miałem:
przed: 20GB za 55 zł,
po: 7Gb za 52 z kawałkiem

[Maciek764]

przed: 20GB za 55 zł

Jak do tego doszo? (w sensie z jakiego abonamentu jaka obniżka po jakim czasie - pewnie ze iPlus110 -50% ale po dwóch latach?)

po: 7Gb za 52 z kawałkiem

Plus jest świetny jeśli chodzi o ofertę dla stałych klientów. W abonamentach telefonicznych jest to samo. Kilka dni temu własnie do mnie zadzwonili z miażdżącą ofertą przedłużenia umowy (4 miesiące do końca) ale zwątpiłem...

[YaHooo]

Jak do tego doszo? (w sensie z jakiego abonamentu jaka obniżka po jakim czasie - pewnie ze iPlus110 -50% ale po dwóch latach?)

Pierwsza umowa iPlus60 (1GB za 60zł we wrześniu 2007) na dwa lata, przedłużona 4 miesiące przed końcem z rabatem 50% (wziąłem iPlus110, wtedy było chyba 8GB). Następna umowa przedłużona też z rabatem 50% (tu już był iPlus110 z limitem 20GB). No i obecna umowa iPlus7GB z rabatem 30%. Co ciekawe obydwa przedłużenia 50% dostałem od ręki w salonie po pierwszej wizycie, bez wymówień itp...

Plus jest świetny jeśli chodzi o ofertę dla stałych klientów.

Jak widać na moim przykładzie

[marens]

Oby tak dalej

Nie mam podstaw do pozytywnego rozpatrzenia nadesłanej reklamacji...

[endriu]

Na początek witam wszystkich
a więc mam umowę 7GB -25% na 12 mcy z 17.06.2010.
15.05.2011 złożyłem wypowiedzenie w salonie, dziś rano dostałem sms o podanie tel.kontaktowego, wiec podałem i o godz.13 już miałem telefon, ich propozycje:

iplus 7GB z limitem 14GB za cenę 75,90pln umowa na 12mcy
lub
iplus 20GB z limitem 20GB za cenę 110pln - 30% + kaspersky + iplusopob 24-9 0pln umowa na 12mcy

powiedziełem, że się zastanowię, jutro będzie znowu dzwonił, ale ciekawe jest to co stwierdził o przycinaniu prędkości:
"...prędkości nie są ograniczane i jest to chwyt marketingowy, jedyne co może ograniczac prędkośc to: jakości modemu i/lub jakośc sygnału..."
na moje pytanie, czy jak wybiorę abonament 1,5GB to niebędę miał przycięcia do 1MB/s
powiedział że NIE i będę miał prędkośc taką na jaką pozwala mi sygnał i sprzęt, do limitu GB oczywiście

Więc jak to jest z tym przycinaniem???
pozdr

[michals2007q]

Witam,
Przycinają prędkości, konsultanci nic nie wiedzą ostatnio sam gadałem z jednym i też wmawiał mi że nie przycinają .

[marens]

Więc jak to jest z tym przycinaniem???

Przycinają prędkość.

Sugeruję abyś przeszedł się do salonu firmowego na Krupniczą. W salonach firmowych mają spore uprawnienia jeśli chodzi o przedłużanie umowy.
Jak będzie jakieś nieporozumienie po przedłużeniu umowy zawsze można takiego konsultanta odnaleźć i mu wprost powiedzieć co się o tym sądzi.

konsultanci nic nie wiedzą

Osobiście uważam, że nie jest to przypadkowe. Bardzo się zraziłem do Plusa, po otrzymaniu poleconym odpowiedzi na reklamację iż jest niezasadna. Uważam, że mam rację, oni twierdzą że wszystko jest okej.

[Maciek764]

Przycinają prędkości, konsultanci nic nie wiedzą ostatnio sam gadałem z jednym i też wmawiał mi że nie przycinają

Prędkości która jest na ograniczeniu nie udało mi się przekroczyć nawet o bajt, chyba nawet na QoS jest ograniczenie.

[jarek7714]

Fakt ograniczają-jak nie ograniczali to osiągałem rano na Huawei E-1820 nawet ponad 14-mega, mam ograniczenie do 10-mega i nigdy tego nie przekroczyłem

[SierraWireless]

co miesiac regularnie jak w zegarku iPlus przycina predkosci tak na 10-12 dni przed koncem okresu rozliczeniowego. wczoraj sie niezle zdziwilem, kiedy predkosci 3G byly na poziomie 0-5kB/s.

na infolinii spytalem sie czy limit zostal wykorzystany. okazalo sie ze nie, a technicy usilnie wmawiali ze to wszystko przez padajacy snieg w zakopanem i mroz (oblodzilo krzyz na giewoncie). wiec dalsza rozmowa z tymi fachowcami nie miala sensu, tylko poprosilem o przelaczenie do dzialu reklamacji

poszly dwie reklamacje, pierwsza ze usluga nie dziala, a w drugiej poprosilem o korekte rachunku. po okolo 2h predkosc z 5kB/s skoczyla do 400kB/s. widac podgrzewali palnikami ten krzyz na giewoncie, bo najwyrazniej odtajal

szkoda ze iPlus tak kombinuje jak oszukać klientow, ale widac z calych sil sa za rozwojem mobilnego internetu, tj LTE od cyfrowego polsatu

[ Komentarz dodany przez: YaHooo: 2011-05-16, 21:05 ]
Radzę uważać na słowa i nie używać gwiazdek, bo się pogniewam

[YaHooo]

Nie mam podstaw do pozytywnego rozpatrzenia nadesłanej reklamacji...

No to kicha jak tak...

Więc jak to jest z tym przycinaniem???

Przycinają jak najbardziej tak jak w tabelce na ich stronie.

na infolinii spytalem sie czy limit zostal wykorzystany.

Możesz sobie sprawdzić QoS jaki masz i wtedy jest 100% pewności czy nałożyli limit.

[Jareva]

A ja nie mogę przebić bariery 1,8mb/s I nie wiem czy to u mnie taka sieć obciążona czy mam taką obcinkę. Chociaż umowa na ograniczenie 10mb/s.

Czy to rano wieczór noc zawsze max 1,8 przeciętnie 1,6 w dzień też przeciętna 1,6 więc chyba przeciążenie odpada?

[Maciek764]

A ja nie mogę przebić bariery 1,8mb/s

Może stacja ma HSPA 1,8Mb/s Albo modem masz 1,8. Jakie masz prędkości uploadu? Ściągnij sobie Mobile Data Monitoring Aplication i tam sprawdź QoS.

[YaHooo]

Może stacja ma HSPA 1,8Mb/s

Albo modem ma ustawione negocjowanie QoS'u tylko 1.8, ewentualnie modem tylko tyle może, albo masz straszne zakłócenia w sieci i tylko tyle można wynegocjować podczas łączenia się z siecią.

[Jareva]

Modem to ruter B260a Nie ma za wiele ustawień. Zasięg HSDPA zasięg max. 500m od anteny pingi 110-190.

Wysyłka ok 210kb/s

[mircal]

Po wysłaniu listu z rezygnacją zadzwoniono do mnie z ofertą, na którą przystałem.
Miałem 3GB za 42zł
Będę miał 3GB za 34zł + nielimitowany net w nocy w cenie oraz stara umowa zakonczy sie o 1mc wcześniej

[agent07]

@michals2007, tu koledzy dobrze doradzają, przejdź się do salonu i
pamiętaj zapytać czy Tobie nie przysługuję rabat Combo i w jakiej
wysokości (ale to wprzyapdku jeżeli masz przynajmniej 2 usługi). O swoje
trzeba sie upominać

[YaHooo]

Wysyłka ok 210kb/s

No to jakby nieco mało. Mogłoby być lepiej. Moim zdaniem masz słabe warunki i temu nie udaje Ci się osiągnąć więcej. No i jeszcze pozostaje kwestia tego jakiego masz nodeB.

[pogodabartek]

@michals2007, tu koledzy dobrze doradzają, przejdź się do salonu i
pamiętaj zapytać czy Tobie nie przysługuję rabat Combo i w jakiej
wysokości (ale to wprzyapdku jeżeli masz przynajmniej 2 usługi). O swoje
trzeba sie upominać

Kolego Drogi,chyba coś Ci się pomyliło z Orange,a tu jest mowa o iplusie i plus gsm,a w plusie jest,albo była usługa razem lepiej,gdzie jak miałes abonament na telefon minimum 50zł i iplusa,to w telefonie miałeśdarmowego iplusa z abonamentu iplus i pakiety GB.

[drgajger]

Byłem dzisiaj złożyć rezygnację z iplusa ponieważ kończy mi się za miesiąc umowa.W salonie iplusa pod mariotem. Do tej pory miałem 7GB za 75.60 zł (i ipp 24-9 za free). Gościu chciał mi na dzień dobry wcisnąć (bez modemu) 25 GB za 75.90 zł lub 7GB za 52 zł (to wszystko z iplusopobieraczem darmowym 24-9 w obu przypadkach albo opcją 24-12 za dopłatą 10zł w obu przypadkach). Rezygnację złożyłem, dodatkowo jeszcze reklamację w kwestii technicznej jakości usługi, czekam na telefon z lepszą ofertą (tzn. zadowalało by mnie te 50% zniżki na abo).
Dodatkowo pytałem o te przycięcia transferu w zależności od oferty, to gość zaprzeczył żeby coś takiego było, powiedział że prędkość zależy tylko od mojego modemu (nie wiem czy nie wiedział czy kazali mu kłamać). Jak mi nie dadzą tych 50% to rezygnuję i tyle. Kwestii darmowych sms-ów nie poruszałem bo zapomniałem.