Cyfrowy Polsat Internet LTE

[kwiatekpl]

Szanse marne na złapanie LTE.
Poza tym LTE nie jest gwarantem nie wiadomo jak niskich pingów.

Ten test pokazuje, że różnica w pingach pomiędzy LTE Polsatu a HSPA+, jest niewielka. Z resztą, nie wiem jakich pingów oczekujesz..

mam LTE i pingi mam na najgorszych serwerach 50 a praktycznie zawsze ponizej 20

[willix]

Od 1,5 miesiąca nie mogę korzystać z LTE (straty pakietów rzędu 30-50% przy jakimkolwiek obciążeniu, co uniemożliwia nawet otwieranie stron). Dzwoniłem miesiąc temu - prace na nadajniku (co z tego, że sprawdzałem w trzech innych miejscach w Warszawie i było to samo), więc odpuściłem. Dwa tygodnie temu wysłałem zgłoszenie przez iCOK i kazali mi sprawdzić modem w punkcie oraz oddać na gwarancji, co też uczyniłem. Dzisiaj odebrałem - nie stwierdzono usterki. Powoli tracę cierpliwość do Polsatu i ich jakości obsługi klienta. To mój pierwszy kontakt z tą firmą i najprawdopodobniej ostatni, a wszystkim zainteresowanym radzę się poważnie zastanowić.

[jakubd]

A to ciekawe - ja korzystałem w różnych dziwnych miejscach z LTE - w Warszawie i okolicach - i nie mogę potwierdzić żadnych problemów. Wykluczyłeś problem z komputerem?

[willix]

Tak, sprawdzałem na trzech. Pozostaje opcja z kartą sim, wysłałem kolejne zgłoszenie do iCOK.

[jakubd]

Jak masz czas, to ew. możemy się spotkać gdzieś w okolicach świętokrzyskiej i zrobić testy z moim zestawem karta+modem+komputery i ustalić, gdzie tkwi problem, jeżeli to po stronie użytkownika.
Masz powtarzalną procedurę odtworzenia problemu?

[willix]

Problem pojawia się po każdym połączeniu z siecią LTE, ale nie wiem czy jest sens to sprawdzać dokładniej, skoro iCOK odsyła mnie do autoryzowanego punktu, a w autoryzowanych punktach mówią mi, że nie mają możliwości technicznych żeby to sprawdzić... Błędne koło. Na szczęście jeszcze tylko 10 miesięcy.

[kris009c]

czy tylko mi się wydaje, że wypowiedzi użytkownika willix, pokazują fikcyjny scenariusz? Żaden normalny człowiek nie płacił by nie wiadomo ile kasy i czekał na koniec umowy... , ale czekam na dalsze wyjaśnienia.

[willix]

Powiedz mi co innego mogę zrobić? Z iCOKu dostaję odpowiedzi, że nie ma nałożonego żadnego limitu na kartę sim i "proszę o ponowne udanie się z modemem do najbliższego autoryzowanego punktu dystrybucyjnego w celu diagnostyki sprzętu oraz ustalenia przyczyny występowania problemu". Byłem w dwóch, w obu powiedzieli, że nie mają na miejscu takich możliwości technicznych, za pierwszym razem oddałem modem do serwisu - nie stwierdzono usterki, za drugim to nie miało sensu. Ja póki co mam dość i nigdy więcej w CP absolutnie nic nie wezmę, nawet gdyby oferowali 1Gbps za 0,99gr z limitem 100TB i telewizją gratis.

[jakubd]

Właśnie dlatego wydaje mi się, że masz jakiś dziwny problem i chętnie zobaczyłbym jak do niego doprowadzasz - wtedy bym ci odpowiedział co z tym robisz. Na czas testów gdzieś w jakiejś kafejce użyczę komputera i własnej aktywacji - jak ci się uda powtórzyć ten problem na mojej karcie i moim komputerze, to wtedy faktycznie mamy do czynienia w grubym problemem. Jak uda ci się powtórzyć to tylko na twojej karcie albo tylko twoim modemie - będziemy mieli winowajcę.
Jeżeli nie uda się powtórzyć problemu...
Ja tylko niosę pomoc

[Maciek764]

Co do kompetencji pracowników w CP to przedstawię Wam zarys krótkiej rozmowy jaką odbyłem ostatnio w salonie:

- Mam pytanie o pakiety internetowe do telewizji, w internecie napisane jest, że do każdego pakietu TV jest możliwość korzystania z pakietu internetowego, np w Familijnym HD jest dodatkowo 1GB internetu.

- Tak ale jest to odrębna usługa i musi pan kupić modem u nas
- Ale ja mam modem
- Ale nasz jest na inną technologię
- Ale ja chcę HSPA+ a nie LTE a poza tym modem posiadam
- No mówię o modemie HSPA+
- No to na czym polega ta inność waszego HSPA+ od HSPA+ innych operatorów?
- Bo nasz jest bez limitu

Czyli chcesz pan "darmowy" internet do TV, kup pan modem za 400zł "specjalny". Takiego przedszkola to dawno nie widziałem nigdzie. I te argumenty

[willix]

Jak uda ci się powtórzyć to tylko na twojej karcie albo tylko twoim modemie - będziemy mieli winowajcę.

Wina leży na pewno po stronie mojej karty lub mojego modemu, ale nie jestem tego w stanie udowodnić Polsatowi, bo skutecznie mi to uniemożliwiają. Tutaj w sumie nie ma czego powtarzać, po prostu łączę się z LTE i do momentu obciążenia sieci ping jest ok, bez żadnych strat pakietów, ale nawet przy próbie ładowania stron www zaczyna rosnąć i packetloss sięga 50%, co sprawia, że strona albo w ogóle się nie ładuje, albo ładuje się wolniej niż na modemie 56,6kbps. Nieważne jaka to strona, nieważne jakie to obciążenie (http, ftp, gry...).

[marioking]

Co do kompetencji pracowników w CP to przedstawię Wam zarys krótkiej rozmowy jaką odbyłem ostatnio w salonie:

Czyli chcesz pan "darmowy" internet do TV, kup pan modem za 400zł "specjalny". Takiego przedszkola to dawno nie widziałem nigdzie. I te argumenty

Nie bardzo wiem co chciales tu pokzac, bo co ci mial powiedziec? Ze CP nie przewiduje aktywacji samego internetu bez modemu, to raczej zbyt szczere podejscie jak na sprzedawce? Raczej tylko ze probowal opowiadac bajki by odchaczyc prowizje, co jest raczej standardem u wszystkich.

Sam to przechodzilem, swego czasu wymyslilem wziac ta usluge z modemem e182 i go sprzedac, bo na allegro dostawalo sie prawie tyle co oni chcieli i net byl "darmowy"

[Maciek764]

Raczej tylko ze probowal opowiadac bajki by odchaczyc prowizje, co jest raczej standardem u wszystkich.

Mógł powiedzieć tak jak Ty że CP nie przewiduje aktywacji bez modemu, a nie robić z siebie kretyna argumentami typu "my mamy bez limitu" cokolwiek to miało znaczyć. No i - co by nie mówić - był wręcz oburzony że ja w ogóle mam już swój modem a nie chce kupić od nich

[abber]

witam ostatnio ku mojemu zdziwieniu w mojej rodzinnej miejscowości jest zasięg HSPA+ a nawet w mieście oddalonym o 5 km LTE a miasto ma 25 tys ludności, jestem pozytywnie zaskoczony ! myslę że prędkości będa duże gdyż każdy ma iPlusa z tego rejonu, lub blueconneta a teraz to już zakładają radiówki tak więc myślę że warto

[AntOz]

Czy nikt nie doświadcza znacznego pogorszenia parametrów łącza w Cyfrowym Polsacie. Parę tygodni temu bez trudu łączyłem się przez LTE teraz z trudem obsługuje 3g. Mimo, źe sygnał niby jest to i tak nie mogę się zalogować po 4g. Drugie pytanie czy musicie co dobę resetować na twardo (wyłączenie z prądu) Wasze routery?

[abber]

witaj, czytałem ostatnio na forum, że to nie tylko Tobie się to zdarza, także innym, myślę że to jest wina nadajników - stosunkowo duże obciążenie, a Ty masz router ten z CP? D100/5 ?

[willix]

Żeby było zabawniej - dzisiaj strony nie działają nawet na HSPA , więc jestem zmuszony do korzystania z super szybkiego Play Online 1Mbps. Siła sygnału -57dBm, więc na pewno nie to jest problemem. Polecam CP wszystkim chętnym!

[rombad]

Czy w Polsacie LTE jest dostęp do dynamicznego IP z zewnątrz? Chodzi mi czy można się dostać do swojej sieci domowej (podłączonej do internetu przez LTE) z zewnątrz? Bo w Plusie w LTE właśnie nie można. Brak możliwości przekierowania portów z powodu korzystania z nadajników innego operatora - taką informację uzyskałem w dziale pomocy technicznej.

[Patryk]

Czy w Polsacie LTE jest dostęp do dynamicznego IP z zewnątrz?

Nie.