Przedłużanie umowy - Plus Internet

[matowe92]

Jak wygląda sprawa wypowiedzenia umowy w sieci Plus? Poszedłem do salonu bo chciałem tam złożyć wypowiedzenie (koniec umowy w listopadzie). Pani w salonie powiedziała, że może przyjąć wypowiedzenia najwcześniej miesiąc przed końcem umowy, bo wcześniej zapłacę karę. W momencie składania wypowiedzenia, pracownik salonu zadzwoni do DUK i przedstawi mi umowę. Teraz wysłała tylko wypowiedzenie faksem, mam nawet potwierdzenie faksu. To już wypowiedziałem umowę czy nie bo się zgubiłem?!

[bartex03]

Jak wygląda sprawa wypowiedzenia umowy w sieci Plus? Poszedłem do salonu bo chciałem tam złożyć wypowiedzenie (koniec umowy w listopadzie). Pani w salonie powiedziała, że może przyjąć wypowiedzenia najwcześniej miesiąc przed końcem umowy, bo wcześniej zapłacę karę. W momencie składania wypowiedzenia, pracownik salonu zadzwoni do DUK i przedstawi mi umowę. Teraz wysłała tylko wypowiedzenie faksem, mam nawet potwierdzenie faksu. To już wypowiedziałem umowę czy nie bo się zgubiłem?!

Nie sluchaj tych bzdur tych niedouczonych cwaników i złodziei. Idz do tej baby jeszcze raz i jeszcze raz popros o łaskawe przyjęcie wypowiedzenia. Poinformuj ze nie maja Ci prawa naliczyc zadnej kary jesli napiszesz w wypowiedzeniu ze wypowiadasz umowe wraz z koncem okresu oznaczonego.

Jezeli ten niedouk nie przyjmie Ci takiego wypowiedzenia poproś to na piśmie z JEJ podpissem oraz pieczątką służbową, następny przystanek w takim wypadku UKE.

Pozdrawiam

[matowe92]

Nie sluchaj tych bzdur tych niedouczonych cwaników i złodziei. Idz do tej baby jeszcze raz i jeszcze raz popros o łaskawe przyjęcie wypowiedzenia.

Tak właśnie myślałem. Dzisiaj dzwoniłem na infolinię zapytać czy wypowiedzenie jest już aktywne (to wysłane faksem). Pani na infolinii mówiła różne dziwne rzeczy, np. o karze, później kiedy powiedziałem, że w wypowiedzeniu zawarłem formułkę iż rezygnuje wraz z konkretną datą i do tego czasu chce mieć dostęp do internetu, powiedziała że wypowiedzenie będzie ważne, nie muszę już nic robić Za tydzień zadzwonię i zapytam czy tak rzeczywiście jest, jeśli nie, idę znowu do salonu.

Pozdrawiam

[bartex03]

Zapisuj sobie daty rozmów z BOK , pros o Imiona i Nazwiska tej pseudo Obsługi , jezeli nie bedzie nadal po tygodniu zrób taki raban jak Ci mówilem. Babka ma Ci napisać oświadczenie że nie przyjmuje od Ciebie wypowiedzenia ( tak napisanego jak mówiłem) , nastepnie podpisuje się pod takim oswiadczeniem i przybija pieczatke swoja i salonu.

Jak coś jej nie pasuje to ma zawołać kierownka salonu, jezeli nadal będą oporni na wiedze , spisujesz sobie ich dane osobowe i piszesz reklamacje do Inteligencji z Departamentu Reklamacji, jest 95 % szansy że trafisz na pracownika który nie umie czytać ze zrozumieniem i dostaniesz jakąś odpowiedź. Nie przejmuj się.

Potem robisz sobie skany i wysylasz wygodnie przez www formularz UKE.

Wiem co mówie

Pozdrawiam

[ Komentarz dodany przez: YaHooo: 2015-08-17, 16:41 ]
<a href="http://www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?p=59341#59341">Panie i Panowie tniemy cytaty!</a>

[matowe92]

Złożyłem wypowiedzenie listownie bo stwierdziłem, że lepiej jak wszystko jest na piśmie. List dotarł 17 sierpnia (wiem bo był to monitorowany list polecony), a do dziś w systemie nie ma zarejestrowanego mojego wypowiedzenia. Jest tylko jakaś reklamacja złożona 18 sierpnia, której nie składałem. Ah, ten Plus

[kordirko]

Faksem wysłałeś? To błąd .
Wyślij listem poleconym i najlepiej za zwrotnym potwierdzeniem odbioru,
Będziesz miał potwierdzenie że odebrali.

[matowe92]

Poleconym wysłałem i wiem, że dotarło bo mogę sprawdzić numer listu. Ktoś przy odbiorze musiał więc to podpisać

[bartex03]

Poleconym wysłałem i wiem, że dotarło bo mogę sprawdzić numer listu. Ktoś przy odbiorze musiał więc to podpisać

Wyslij raz jeszcze z żółtą karteczką, jak wróci do Ciebie to ją zachowaj i tyle Cie to obchodzi co sobie system robi.

[krystianb]

Tak samo jak na żółty papier można powołać się na nr poleconego.

[matowe92]

Na razie czekam na rozpatrzenie reklamacji, bo wydaje mi się że to właśnie wypowiedzenie zostało zakwalifikowane jako reklamacja (akurat zarejestrowana dzień po dotarciu listu). Nie wiem tylko dlaczego.

[wojteks]

Nie wiem tylko dlaczego.

Może niejasny tekst wypowiedzenia.

[bartex03]

Może niejasny tekst wypowiedzenia.

Będą się wszystkiego chwytać

[ Komentarz dodany przez: YaHooo: 2015-08-29, 10:42 ]
<a href="http://www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?p=59341#59341">Panie i Panowie tniemy cytaty!</a>

[matowe92]

Może niejasny tekst wypowiedzenia.

Jaśniej się nie dało

No dobra, czekam na rozwój wydarzeń, w najgorszym wypadku złożę wypowiedzenie w salonie na miesiąc przed końcem umowy.

[ Komentarz dodany przez: YaHooo: 2015-08-29, 10:42 ]
<a href="http://www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?p=59341#59341">Panie i Panowie tniemy cytaty!</a>

[matowe92]

Dziś przedłużyłem umowę. 25 GB za 20 zł na czas nieokreślony, bez sprzętu.

[matowe92]

LTE w twojej miejscowości z BTS-a LTE800Sferii w Dziadkowicach. Transfery na LTE800 niższe niż na LTE1800Mobylandu. Antena na 800MHz powinna je poprawić ale nie oczekuj cudów. Na LTE jedyna szansa to Plus/CP.

Czyli w Plusie aby odbierać internet LTE mogę korzystać tylko z tego nadajnika? Nie mogę odbierać LTE z nadajników Mobylandu LTE1800?

[matek451]

Możesz korzystać też z LTE1800Mobylandu ale jedyny czynny BTS to Siemiatycze, Szpitalna 8. Po drodze las, można próbować na antenie Dual LTE1800MHz. Gwarancji nie ma , w razie czego pozostanie LTE800 ze Sferii. Ten zasięg, który złapałeś pojawił się pewnie z BTS-a Sferii w Dziadkowicach.

[neopl]

Ktos rozmawiał z DUK co teraz daja?

[neopl]

ok rozmawialem z duk zaproponowali 90GB za 45zl + huawei b315 za 3zl taka oferata mi pasi

[ja.michal]

Te 90 GB to dla LTE i pozostałych technologii czy 90 GB w LTE wymienne na 45 GB w pozostałych technologiach?

[neopl]

Teraz jest nowa oferta ja+lte 2.0 i w niej nie ma podziału, czyli dla wszystkich.

[cga]

ok rozmawialem z duk zaproponowali 90GB za 45zl + huawei b315 za 3zl taka oferata mi pasi

Rozumiem to bez smartdomu??

[neopl]

Tak bez smartdomu czyli rabat 50% - efaktura, wczoraj mialem otrzemac sms z informacja o przesylce a nie otrzymałem, teraz nie wiem czy czekac na kuriera w poniedziałek czy nie... Grrrr ah ten plus..

[bartex03]

Ludzie nie pakujcie sie w Plusa jakieś promocje 2.0 jeżeli nie musicie i macie inne alternatywy.

Potem będzie płacz ...

[Michał14]

Podłącze się pod temat ponieważ mi się kończy umowa za jakieś 7 miesięcy i chciałem zapytać czy już teraz można starać się o podpisanie nowej umowy ale tak żeby już obowiązywały nowe stawki ??

[cga]

7 mies. to szmat czasu. nawet jak podpiszesz już przedłużenie umowy to nie dostaniesz tańszego abo już teraz ale droższy oczywiście bez problemu . czekaj spokojnie.

[kedi]

ra-v: ogladałem twój filmik rzeczywiście to nie internet a jakaś popierdułka na twoim miejscu zglosiłbym awarie i czekał na ich reakcje a jak nie to adijos bo szkoda zdowia.

[patryk7588]

Jeśli ktoś jeszcze nie chce się bawić w składanie wypowiedzenia, może poprosić Specjalistę z PlusForum o kontakt z DUK.
Prośbę o kontakt można złożyć w wątku:
- Abonament / Mix: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... start=4035
- Internet: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... &start=150

Wówczas specjalista poprosi was o podanie danych: numer telefonu na którym kończy się umowa + numer telefonu do kontaktu. W przeciągu kilku godzin zadzwoni ktoś z DUK.

Sam z tego skorzystałem.
Zaproponowano mi na 6 miesięcy przed końcem obecnej umowy:
Internet tylko SIM - Power LTE 2.0 - 110 GB za 49zł/miesięcznie (nie SmartDOM), umowa na 15 miesięcy ale 3 miesiące gratis.

Warto spróbować, jeśli oferta nie będzie satysfakcjonująca zawsze można złożyć wypowiedzenie umowy.

[onken]

Ciekawe czy w CP tez tak dają ??

Przy takiej ofercie i ze Smart Domu można zrezygnować

[Shande]

Witam. Mam smartdom i internet jest pierwszą usługa w pakiecie. Obecnie płacę 59.90 zł/msc za bodajże 25gb czy można wynegocjować większy limit internetu przy tym samym abo? Na stronie widzę że jest 45gb w tej cenie ale chodzi mi o więcej. Zostawialem kontakt do siebie i dzwonili z Duk ale nie chcą dać nic więcej tylko to co jest na stronie. Mówili prawdę czy kłamali i można Dostać jakiś bonus po złożeniu wypowiedzienia?

[CzechuXX]

Wyślij wypowiedzenie umowy to faja im zmięknie.