Lte od T Mobile bez limitu danych

[tomasith]

Nie rozumiem: skoro to działa od lat i nie są to odosobnione przypadki, to czemu nikt tego nie zgłosi do UKE/UOKiK? Wątpię, żeby system komputerowy był aż tak niedoskonały...

[coobah]

Kolejna wiadomość z BOK odnośnie mojej reklamacji:

Jeśli cykl rozliczeniowy trwa 30 dni a klient korzysta 3 dni tylko z danej usługi to wtedy jest proporcjonalnie naliczony abonament
Na fakturze, która została wystawiona jest informacja o okresie rozliczeniowym z ,,góry,, 02.10.2017-01.11.2017 28.45 zł netto oraz od momentu od keidy Pan korzystał z internetu czyli 27.09.2017-01.10.2017 4.74zł/netto( proporcjonalnie naliczone)
W momencie kiedy Pan zrezygnował z numeru -na najbliższej fakturze, która zostanie wystawiona w dniu 02-11-2017 będzie Pan widział wszystkie pozycje dotyczące m.in zwrotu.

[ScApi]

I to się zgadza, naliczoną masz opłatę za 1 niepełny okres rozliczeniowy (proporcjonalnie) + 1 pełny okres rozliczeniowy + rata.
Na następnej fakturze dostaniesz korektę względem tego co było naliczone i zapłacone a tego co miało być (proporcjonalnie za okres od momentu odstąpienia do końca okresu za który zapłaciłeś + rata).

[damian00716]

A za co to 4,74? Jak będę korzystać przez 30 dni to zapłacę 47,4 zł dodatkowo do 55 zł?

[ScApi]

Opłata ZA miesiąc wrzesień:
27.09.2017-01.10.2017 4.74zł/netto ---> Niepełny okres rozliczeniowy (28,45/30dni*liczbę dni w miesiącu w których korzystaliśmy z usługi) (od momentu podpisania umowy do końca okresu rozliczeniowego)
Opłata ZA miesiąc październik:
02.10.2017-01.11.2017 28.45 zł netto ---> Pełny okres rozliczeniowy
+ rata za sprzęt 20zł brutto

[damian00716]

czyli najlepiej wziąć ten okres próbny od pierwszych dni miesiąca rozumiem? jak wezmę od powiedzmy jutra to zapłacę dodatkowe ~12zł?

[zearid]

Zadzwoń, pogadaj z nimi. Poproś o wyjaśnienie i wyliczenie faktycznie należnej kwoty. Wówczas możesz ją zapłacić i czekać na fakturę z korektą (wszystko dogadasz na infolinie). My mieliśmy źle naliczoną fakturę, teraz czekamy na korektę wraz z nową faktura.

[Hermogenes]

Wcale to nie jest regułą umowę podpisałem z NJU 2 dnia miesiąca a okres rozliczeniowy jakimś dziwnym trafem od 19 do 18 .poz Hermogenes
To jest do damiana

[damian00716]

Tyle, że ja cały czas myślę o okresie testowym, szkoda że nie liczą faktycznych 30 dni od daty wzięcia umowy.

[onken]

Nigdy tak się nie liczy abonamentu, z choinki się urwałeś ?

[wojteks]

Tyle, że ja cały czas myślę o okresie testowym, szkoda że nie liczą faktycznych 30 dni od daty wzięcia umowy.

Liczą tylko że w pokrętny sposób jak przedstawił ScApi. Rozliczenie tego abonamentu za następny pełny okres rozliczeniowy powinno być w drugiej fakturze po zwrocie sprzętu. Dopiero po fakturze rozliczającej na koniec warto składać reklamację i prośby o wyjaśnienia.

[zearid]

Rozbawiło mnie coś co znalazłem w logach modemu/routera ;]
Detect UDP port scan attack, scan packet from 213.158.199.5
Powyższe IP to T-Mobile.

[damian00716]

Takie może głupie pytanie, czy ten Internet jest faktycznie bez limitu danych?

[onken]

Tak, bez limitu jak na razie.

[piotrzet]

Ja korzystam z opcji MAX czyli ta która jest w ofercie od dawna maksymalnie ile udało mi się pobrać to 900 GB i problemu z obcinaniem prędkości nie było miesięcznie wykorzystuje koło 600-700 GB i nigdy do tej pory przynajmniej lejek nie został nałożony i mam nadzieję że tak zostanie

[ktry]

Ja potrzebuje max 200 G w miesiącu i prawie tyle wykorzystałem . Bez żadnych lejków ITP jak miałem w Plusie po wykorzystaniu tego ich niby nielimitowanego słynnego LTE z kosmiczną prędkością w szczycie 1-2 mbity. Akurat o ile limity mi nie przeszkadzały ,bo miałem 160 Gb ,więc prawie się mieściłem w moich potrzebach to prędkości w szczycie to tragedia na jedynej częstotliwości 1800 i 20 Mhz . I brak perspektyw na przyszłość.

Wczoraj dostałem kolejną fakturę z błędnie naliczoną kwotą na 166 zł za net domowy 20 mbity. Ciekawostka jest taka że pierwsza była ok.nawet z rabatem 5 zł. Teraz bubel ,ale nadal z rabatem.

[piotrzet]

Pewnie błąd systemu zdarza się ważne żeby szybko skorygowali.

[ktry]

Po zalogowaniu do I-boa Tmobile zrobiłem zgłoszenie ,dzisiaj. Po ok.godzinie już dostałem odpowiedż. Że jest błąd i w ciągu 15 dni dostanę fakt.poprawioną ,a termin zapłaty został przesunięty z 4-11 na 23-11-2017 abym mógł zapłacić już tą poprawioną ,którą dostanę wyjątkowo pocztą.
Szybko i sprawnie załatwione ,nawet w niedzielę,jestem pod wrażeniem.

[onken]

Korekty zawsze wysyłają pocztą

[wajper23]

Hej mam internet LTE z Tmobile na firmę.
Śmiga gdzieś od Marca.
Router B525, odBTSa ok 12km, zasięg 4 kreski LTE.
Na początku transfery w szczycie ok 12-30Mbps poza szczytem do 40Mbps.
Ostatnio robi się padaka. Poza szczytem 20-30Mbps a w szczycie 1-4Mbps.
Nie idzie płynnie oglądać YT nawet przy 720p.
Zdarza się że zasysam okresowo sporo na NASa po 10-20GB/dzień, miesięczne ok 200GB.
Dziś sprawdzę polecaną apkę do wybierania pasma.

EDIT: Jeśli pod Tmobile wchodzi też NetWorkS! to mam pasmo 1800 i 900 jakieś 500m odemnie :p

[zearid]

Lol. Przyszła korekta faktury zgłoszonej jako nieprawidłowa i już poszło zgłoszenie na nieprawidłową kwotę na korekcie do faktury z nieprawidłową kwota.
Kwota do zapłaty jaka powinna być to około 68zł (niepełny cykl + cykl + rata). Na fakturze było 213,84zł bez raty. Na korekcie - super poprawnej - 192,34zł bez raty. coś kiepsko się zaczyna jak takie przekręty są już od pierwszej faktury.

[wojteks]

Jeśli pod Tmobile wchodzi też NetWorkS! to mam pasmo 1800 i 900 jakieś 500m odemnie

Wchodzi i to właśnie z niego masz 4 "kreski" sygnału.

[Davvid]

@zearid
Faktycznie, niespecjalny początek współpracy. To ja wolę na razie nic zmieniać w tych opcjach prędkości. Odpukać 1. fv była poprawna (tak jak u Ciebie niepełny cykl + cykl + rata).

[piotrzet]

No dobra ale co masz napisane tam na tej fakturze? Jakieś opłaty dodatkowe czy jak? Bo za sam internet to na pewno się taka kwota nie wzięła

[Krafi]

Witajcie,
Ja mam internet biurowy dla firm i chyba coś a'la lejek mnie chwycił. Dzisiaj kilka razy miałem taką sytuację, że zostałem ,,przyjcięty" do 2Mb i trwało to raz 5 minut, raz 30 minut...nie wiem o co chodzi, na infolinii mówią, że w mojej ofercie nie ma ,, limitów" a z drugiej strony teraz mam pełną prędkość(dostępną w mojej lokalizacji) mimo godzin szczytu...szczerze zgłupiałem☺ router fiksuje?, bo kwestie zasięgowe chyba można wykluczyć(nie pamiętam parametrów sygnału, przy testach nigdy nie schodziło poniżej 20/10)

[zearid]

No dobra ale co masz napisane tam na tej fakturze? Jakieś opłaty dodatkowe czy jak? Bo za sam internet to na pewno się taka kwota nie wzięła

Dokładnie za ofertę Internet Domowy do 60Mb/s - 170zł (a nie 55zł).

Witajcie,
Ja mam internet biurowy dla firm i chyba coś a'la lejek mnie chwycił. Dzisiaj kilka razy miałem taką sytuację, że zostałem ,,przyjcięty" do 2Mb i trwało to raz 5 minut, raz 30 minut...nie wiem o co chodzi, na infolinii mówią, że w mojej ofercie nie ma ,, limitów" a z drugiej strony teraz mam pełną prędkość(dostępną w mojej lokalizacji) mimo godzin szczytu...szczerze zgłupiałem☺ router fiksuje?, bo kwestie zasięgowe chyba można wykluczyć(nie pamiętam parametrów sygnału, przy testach nigdy nie schodziło poniżej 20/10)

Mógł zadziałać QOS automatycznie jak było mocne obciążenie łącza i nadajnika.

[raven18]

U mnie pierwszy rachunek prawidłowy. W sobotę i niedzielę pobrałem po ponad 20GB i żadnych przycięć. Niestety mam inny problem, max szybkość mi spadła, mam teraz do 30-35Mb/s, tylko przed oknem 40-45, a przecież routera nie powieszę na klamce u okna, poza tym powoduje zakłócenia

[damian00716]

Za co oni Ci policzyli to 170 :O

[zearid]

Za co oni Ci policzyli to 170 :O

No za taryfę Internet Domowy do 60Mbps xD Jakoś tylko 115zł drożej

U mnie pierwszy rachunek prawidłowy. W sobotę i niedzielę pobrałem po ponad 20GB i żadnych przycięć. Niestety mam inny problem, max szybkość mi spadła, mam teraz do 30-35Mb/s, tylko przed oknem 40-45, a przecież routera nie powieszę na klamce u okna, poza tym powoduje zakłócenia

Antena zewnętrzna? Nawet coś prostego przenoszącego punkt odbioru?

[zearid]

Za co oni Ci policzyli to 170 :O

No za taryfę Internet Domowy do 60Mbps xD Jakoś tylko 115zł drożej
BTW. Korekta objęła tylko naliczenia dodatkowe. Jakoś nie widzą problemu z różnicą w cenie taryf.

U mnie pierwszy rachunek prawidłowy. W sobotę i niedzielę pobrałem po ponad 20GB i żadnych przycięć. Niestety mam inny problem, max szybkość mi spadła, mam teraz do 30-35Mb/s, tylko przed oknem 40-45, a przecież routera nie powieszę na klamce u okna, poza tym powoduje zakłócenia

Antena zewnętrzna? Nawet coś prostego przenoszącego punkt odbioru?