Jak odblokować simlocka E160

[Jaco]

Macie jakieś doświadczenie w tej materii.

Wystarczy poczytać forum. Jednym działa innym nie.

[von_limak]

Jesli by ktos jescze nie wiedział. To play sciaga simlocki w swoich modemach i telefonach za free.

[ Komentarz dodany przez: YaHooo: 2009-03-10, 20:20 ]
Poprawa pisowni.

[adamos22]

Kod: Zaznacz cały

Jesli by ktos jescze nie wiedział. To play sciaga simlocki w swoich modemach i telefonach za free. 

Możesz to jakoś udowodnić ? Ja byłem w salonie i zaproponowali zdjęcie za 500zł, twierdząc, że za darmo zdejmują blokady tylko z telefonów kupionych w abonamencie.
Dzwoniłem też do innych salonów, wszędzie tak samo.
Napisz też w jakim salonie usuwają.

[von_limak]

ja jak dzwonilem to tez mi tak mówili ale napisalem emaila i dostałem taka odpowiedz
(niestety ja z tego nie skorzystałem poniewaz sciaglem simlocka kilka dni wczesniej )

Szanowny Panie,

dziękujemy za zgłoszenie dotyczące bezpłatnego zdjęcia blokady SIM LOCK,
które wpłynęło do nas za pośrednictwem poczty elektronicznej 2 marca 2009
roku.

W odpowiedzi informujemy, że od 27 lutego br. istnieje możliwość
bezpłatnego zdjęcia blokady SIM LOCK w Punktach Sprzedaży. Należy przy tym
dodać, że oferta ta dotyczy jedynie telefonów oraz modemów zakupionych w
ofercie Play. Dokumentami, które należy wówczas okazać, to dowód zakupu
oraz karta gwarancyjna (w przypadku taryf na kartę).
Lista dostępnych placówek znajduje się pod adresem:
http://web.playmobile.pl/pl/pomoc/gdzie ... index.html.

W razie jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu z naszą Obsługą Klienta
za pomocą strony internetowej, e-mailem, pod numerem telefonu 790 500 500
lub przez Punkt Sprzedaży Play.

Informujemy, że w serwisie Play24 na stronie www.moj.playmobile.pl dla
obecnych Klientów znajdują się szczegółowe informacje dotyczące stanu
konta, historii połączeń oraz dostępnych usług. Poprzez Play24 można
również skontaktować się z Obsługą Klienta, na bieżąco śledzić status
swojego zgłoszenia oraz zobaczyć naszą odpowiedź.





////sciagają we wrocławiu /- znajomy sciagal

[ja.michal]

Czyli wychodzi na to, że ściągają ze wszystkiego jak mam papierek.

[Jo_gurt]

Czyli sobie mogę pójść z moim E160 z promocji i mi zdejmą locka?

[ja.michal]

Na to wygląda.

[marens]

Na to wygląda.

Próbowałem empirycznie, nie przeszło ale widzę że trzeba spróbować z innym punkcie.

[lysy777]

Ja taż próbowałem w GERMANOS CARREFOUR . Pani wklepała imei i z karty rejestracyjnej dane i dostała odpowiedz że z modemów nie ściągają. Tylko telefony

[ Komentarz dodany przez: YaHooo: 2009-03-12, 09:18 ]
Poprawa pisowni. Na forum zdania zaczynamy z wielkiej litery.

[wxw]

Ja taż próbowałem w GERMANOS. Pani wklepała imei i z karty rejestracyjnej dane i dostała odpowiedz że z modemów nie ściągają. Tylko telefony

[ Komentarz dodany przez: YaHooo: 2009-03-12, 09:18 ]
Poprawa pisowni. Na forum zdania zaczynamy z wielkiej litery.

W którym salonie play byłeś ? w świcie czy carrefour ? Też dzisiaj miałem się wybrać ze swoim e160 , ale widze że niema sensu.

[adamos22]

Byłem we wszystkich salonach Play, za każdym razem odpowiedź w stylu
"Od kiedy to jakaś sieć ściąga simlocki za darmo ?", "Ale to się Panu nie opłaca - 500zł.."
"z modemów nie ściągamy" pokazałem więc wydruk tej odpowiedzi von_limak'a, poradzili mi napisać skargę na wprowadzenie w błąd przez BOK.
W jednym z salonów przyjęto zgłoszenie, ale po wysłaniu żądania otrzymali odpowiedź, że nie ma możliwości darmowego usunięcia simlocka z modemu.

Ogólnie to za każdym razem jak wchodziłem na twarzach pracowników promienny uśmiech i uprzejmość, jak wspomniałem o simlocku to od razu rozmowa w innym tonie, jakbym chciał im coś ukraść.

W jednym salonie dano mi wyraźnie do zrozumienia, że gdyby Play miał zamiar usuwać simlocki, to by ich nie zakładał, a informacje z blogów, gazet itp, to mogę sobie ..., oni (salony) mają swoje wytyczne, a reszta ich nie interesuje.
Ogólnie rozmowa z pracownikami salonów to niezbyt miłe doświadczenie, przynajmniej w moim wypadku.

[radekhetero]

To kto puścił te plote ? Może sam play

[grzegorz0plonka]

Jakies jest problem nie mogę Odblokować.

[adamos22]

Wygląda na to że masz za mało kredytów na kancie KK - potrzeba chyba 15.

[grzegorz0plonka]

No nie wiem. Jest obrazek

[ Dodano: 2009-03-13, 21:07 ]
Ja robilem napierw Update E160. Potem chcę usuną sim-lock.

[LeNDo]

Panowie to ja sprostuje tego maila z playa w ktorym niby sie da sciagac simlocki z modemow.
Zadzwonilem na biznes przed momentem i powiedzialem ze znajomy dostal taka odpowiedz jak wyzej gosc chociaz mowil ze nie postanowil sprawdzic u zrodla. Poczekalem niecala minute i dostalem odpowiedz ktora podaly osoby ktore sie tym bezposrednio zajmuja w play - simlocki sa sciagane tylko i wylacznie z TELEFONÓW od 27 lutego, nie z modemów (niestety ) takze ta opcja odpada zupełnie

[techo]

Dzisiaj zadzwoniono do mnie z play, jest nareszcie możliwość ściągnięcia simlocka z modemów. Należy jednak wysłać modem do serwisu do w-wy przez ups na koszt odbiorcy i po 3-4 dniach odeślą w pełni odblokowany z możliwością wgrania dowolnego softu np. producenta. to trochę dziwne ale w żadnym salonie nie mogę tego zrobić poza servisem.

[adamos22]

jest nareszcie możliwość ściągnięcia simlocka z modemów

To jeszcze napisz, czy powiedzieli Ci:

1. Czy chodzi o darmowe zdjęcie blokady sim-lock ?
2. Czy dotyczy to wszystkich typów modemów ?
3. Czy dotyczy to modemów zakupionych w promocyjnych zestawach pre-paid ?

Ogólnie to jaka jest pewność, że po odesłaniu modemu nie otrzyma się zwrotu z adnotacją typu:
"Z modemów nie ściągamy, może Pan złożyć reklamację na biuro obsługi, zostaje Pan obciążony kosztami przesyłki"

[techo]

Myślę, że dotyczy to wszystkich modemów. Po tym całym zamieszaniu o ściąganiu, zaniosłem modem do punktu germanos gdzie wysłano email, odpowiedz przyszła negatywna wiec zadzwoniłem do BOK i poprosiłem o wyjaśnienie tej sytuacji czekałem prawie miesiąc aż do dzisiaj i otrzymałem pozytywna odpowiedz. Mam modem e160 z promocji za 129 pln nie pytałem o inne modele ale myślę, że będą ściąć ze wszystkich. Pytałem czy usługa jest bezpłatna i czy w pełni odblokują modem ( obie blokady zostaną ściągnięte ) odpowiedz pozytywna wiec chyba już wszystko jasne. Pozdrawiam

[Jo_gurt]

Należy jednak wysłać modem do serwisu do w-wy przez ups na koszt odbiorcy i po 3-4 dniach odeślą w pełni odblokowany z możliwością wgrania dowolnego softu np. producenta.

Za UPS ty płacisz? Bo jeśli tak to sensowność spada.

[adamos22]

Należy jednak wysłać modem do serwisu do w-wy przez ups na koszt odbiorcy i po 3-4 dniach odeślą w pełni odblokowany z możliwością wgrania dowolnego softu np. producenta.

Za UPS ty płacisz? Bo jeśli tak to sensowność spada.

Ja z tego tekstu zrozumiałem jednoznacznie, ze całość kosztów pokrywa Serwis Play

Dodane:
Jak to zwykle postanowiłem sprawdzić to sam - zadzwoniłem do Obsługi klienta - otrzymałem odpowiedź, że można bezpłatnie usunąć sim-locka z modemów, bez względu na to, czy został zakupiony w abonamencie czy w pre-paid, i co ciekawe Pani zapewniała mnie, że nie muszę nic odsyłać, gdyż mogę to zrobić w każdym salonie. Pytałem kilka razy, Pani dla pewności to jeszcze z kimś konsultowała, więc może to prawda.

No cóż - jutro po raz kolejny zacznę walkę o usunięcie blokady, choć tak naprawdę jest mi to tylko potrzebne dla świadomości że mam uwolniony modem

[LeNDo]

ja wymiekam... =] oni mowia chyba co innego za kazdym razem... ma ktos jakiegos maila moze z potwierdzeniem zeby pojsc do salonu i miec sie czym podeprzec?

[adamos22]

Taki wydruk maila nic Ci nie da, wiem bo już raz byłem z takim.

[Jo_gurt]

Ale zacznie gadkę nie z powietrza. Spojrzą na to w inny sposób, dowiedzą się coś może. Bo tak to założą "o, gościu sobie łazi i mu się nudzi to pyta o głupoty, trzeba go zbyć".

[adamos22]

Więc tak - dzwoniłem dziś rano po raz drugi do OK, żeby się upewnić, otrzymałem kolejne potwierdzenie, że można usunąć blokadę.

Ponieważ mam trochę czasu, to od razu poszedłem do salonu, jak tylko powiedziałem o simlocku z modemu usłyszałem, że "Nie usuwamy z modemu". Pokazałem więc nagrania z OK, po czym Pan z salonu przedzwonił do Centrali Germanosa, po chwili usłyszałem - No tak, przepraszamy pana za wprowadzenie w błąd przez OK, nie możemy usuwać simlocków z modemu.
Na moje oburzenie dostałem pismo wypisane na miejscu, które Pan określił jako wiążące, a decyzje informacje z OK jako błędne, za które przeprasza.

Oczywiście walczę dalej - zadzwoniłem po akcji do OK, zapytałem w co pogrywają, otrzymałem kolejne oświadczenie, że można usunąć simlocka z modemu, zapewnienie, że od konsultantki, że jej praca polega na szerzeniu wyłącznie prawdziwych informacji, zdziwienie że nie chcą tego zrobić w salonie i zapewnienie, że sytuacja zostanie wyjaśniona, i zadzwonią do mnie z wyjaśnieniami. Poprosiłem w tej rozmowie o wskazanie konkretnego salonu.

Jeżeli jakimś cudem uda mi się usunąć blokadę, to załączę tutaj skan wypisanej gwarancji oraz nagrania z OK.

[techo]

hm... zamieszania c.d.
jak wczoraj napisałem ściagniecie simlock mozna dokonać tylko w servisie !! nie w salonie !!
po mojej rozmowie z play otrzymałem odpowiedni sms z danymi gdzie wysłac modem :

PLAY SERVIS
ul. Mineralna 15a
02-274 W-wa
oraz informacja:

Kurier : UPS
Numer klienta xxxxxx
Na koszt odbiorcy
*********
Prosty wniosek w żadnym salonie nie zdejmą simlock z modemu. Dlaczego ? Aby maksymalnie zniechecić wszystkich, którym przeszkadza blokada.

[adamos22]

To jeszcze żeby nie było tak nudno:

W mojej ostatniej rozmowie z OK Pani dodała, że simlocki można ściągnąć wyłącznie w salonie Play i salony muszą to respektować, więc nie wie jak mi pomóc przez telefon, dlatego powiedziała, że spróbuje to wyjaśnić i oddzwoni, jak na razie jednak nikt nie dzwonił.

Nie wiem co oni wciągają, ale to musi być mocny towar.

[LeNDo]

ok - wszedzie jako ten adres w necie mozna znalezc cos takiego:
Adres Sklepu Internetowego PLAY GERMANOS Ul. Mineralna 15A 02-274 Warszawa

pytanie czy trzeba jaki formularz wypelnic czy cos? czy poprostu wyslac "na slowo" na ten adres sprawdzal to ktos? bo w sumie mam 2 modemy a szkoda zeby zaginely w tym "chaosie"

[adamos22]

Ja bym się bardziej obawiał obciążenia kosztami przesyłki, jak naliczą w obie strony, to wyjdzie prawie tyle co płatne usunięcie przez KK A z nimi to nie wiadomo.
PS - dzwońcie do OK i nagrywajcie rozmowy, w razie czego złożymy zbiorową skargę do jakiegoś urzędu
Ja mam już nagrane 2 rozmowy w których jednoznacznie zapewniono mnie o możliwości ściągnięcia simlocka w salonie.

[techo]

Szczerze mówiąc bawi mnie ta cała sytuacja. Na pewno nie wyśle modemu na "słowo", mimo nadania mi jakiegoś tam nr klienta. Mam inny modem odblokowany więc traktuje to zdecydowanie rozrywkowo i jako ciekawostkę. Reasumując : " ale jaja, ale jaja", zobaczymy co bedzie dalej. podrawiam