Plus GSM problem z internetem poza granicami Polski

Kwestie techniczne, konfiguracja telefonów do współpracy z internetem, rozwiązywanie problemów z tym związanych... itp.

Moderator: Moderatorzy

ODPOWIEDZ
komancz
Początkujący użytkownik forum
Posty: 6
Rejestracja: 2015-01-13, 17:46
Lokalizacja: Katowice

Plus GSM problem z internetem poza granicami Polski

Post autor: komancz »

Witajcie,

postanowiłem napisać posta na forum bo już skończyły się pomysły jak załatwić problem z internetem EU.

W grudniu przebywałem przez jeden dzień w Niemczech, dzień wcześniej uruchomiłem pakiet internetowy. Niestety internet nie działał przez cały dzień mimo prawidłowej konfiguracji telefonu. Konsultanci próbowali pomóc ale nie wychodziło... Złożyłem reklamację, która została uznana i Polkomtel zwrócił pieniądze za pakiet internetowy oraz połaczenia wykonane na infolinie 2601 w roamingu. 8 stycznia planowałem kolejny wyjazd do Niemiec i wielkie Brytanii, dzień wcześniej zadzwoniłem na infolinię aby sie upewnić że na moim koncie nie ma żadnych blokad. Niestety sytuacja się powtórzyła i przez dwa dni byłem odciety od internetu...

Telefon Iphone 5s, prawidłowo skonfigurowany, IOS 8.1.2.

APN: plus, ale po przekroczeniu granic kraju automatycznie widnieje w APN "EuInternet", którego to nie ma mozliwości zmienić (po zmianie i zatwierdzeniu, po chwili samo zmienia na "EuInternet")

Sądziłem że jest blokada przesyłu danych wiec wysyłałem smsa "Odbloku" na 8802, brak rezultatu, wybieranie operatorów recznie - ta sama sytuacja. Oczywiscie wszystkie "suwaki" w ustawieniach właczone.

Wg mnie problem zwiazany jest z z APN którego nie mozna zmienić, Plus pewnie zna problem ale nie wie jak go rozwiązać...

Bedę wdzieczny za pomoc i sugestie.
Awatar użytkownika
krystianb
Guru bezprzewodowy
Posty: 10350
Rejestracja: 2008-03-19, 17:10
Lokalizacja: wa

Re: Plus GSM problem z internetem poza granicami Polski

Post autor: krystianb »

Z tego co piszesz, to jest problem zgniłego telefonu a nie operatora. Nigdy nie posiadałem (ani posiadał nie będę), więc się nie wypowiem.
Za prośbę pomocy na gg/pw gwarantuje czerwony prezent!
joker77
Stały użytkownik forum
Posty: 82
Rejestracja: 2011-09-09, 08:08
Lokalizacja: Gdańsk

Re: Plus GSM problem z internetem poza granicami Polski

Post autor: joker77 »

Eh, sam sobie jesteś winien.
Nie czytasz instrukcji obsługi własnego telefonu.
Ale specjalnie dla ciebie przy pomocy wyszukiwarki w ciągu 15 sek znalazłem odpowiedź na nurtujący cię problem.

Informacja dotyczy wyłącznie IOS w wersji 8.x:
Włącz roaming transmisji danych
Wyłącz roaming transmisji danych EU

Ten drugi punkt jest ważny, inaczej roaming nie będzie działał.
komancz
Początkujący użytkownik forum
Posty: 6
Rejestracja: 2015-01-13, 17:46
Lokalizacja: Katowice

Re: Plus GSM problem z internetem poza granicami Polski

Post autor: komancz »

joker77 pisze:Eh, sam sobie jesteś winien.
Nie czytasz instrukcji obsługi własnego telefonu.
Ale specjalnie dla ciebie przy pomocy wyszukiwarki w ciągu 15 sek znalazłem odpowiedź na nurtujący cię problem.

Informacja dotyczy wyłącznie IOS w wersji 8.x:
Włącz roaming transmisji danych
Wyłącz roaming transmisji danych EU

Ten drugi punkt jest ważny, inaczej roaming nie będzie działał.
Dzieki za podpowiedź, ale to nic nie daje, sprawdzane zostały wszystkie mozliwości "suwakowe" jakie były możliwe do przełaczenia w telefonie :(
ja.michal
*Mistrz bezprzewodowy*
Posty: 22031
Rejestracja: 2006-08-14, 17:59
Lokalizacja: Polska

Re: Plus GSM problem z internetem poza granicami Polski

Post autor: ja.michal »

Spróbuj zmienić APN na internet.
komancz
Początkujący użytkownik forum
Posty: 6
Rejestracja: 2015-01-13, 17:46
Lokalizacja: Katowice

Re: Plus GSM problem z internetem poza granicami Polski

Post autor: komancz »

ja.michal pisze:Spróbuj zmienić APN na internet.
Zmienialem, ale po chwili automatycznie zmienia sie na Euinternet
ja.michal
*Mistrz bezprzewodowy*
Posty: 22031
Rejestracja: 2006-08-14, 17:59
Lokalizacja: Polska

Re: Plus GSM problem z internetem poza granicami Polski

Post autor: ja.michal »

Ustaw jak joker77 napisał i APN plus z zmień na internet (login i hasło również).
komancz
Początkujący użytkownik forum
Posty: 6
Rejestracja: 2015-01-13, 17:46
Lokalizacja: Katowice

Re: Plus GSM problem z internetem poza granicami Polski

Post autor: komancz »

ja.michal pisze:Ustaw jak joker77 napisał i APN plus z zmień na internet (login i hasło również).
Próbowałem wszystkich kombinacji, dodatkowo restartując telefon jak sugerowali konsultanci Plusa, sprawdzałem jeszcze kazdego z 4 dostepnych operatorów recznie i nic z tego.

Jeden z konsultantów zasugerował wymiane karty Sim na nowa, tylko nie wiem po co jak w PL działa wszystko bez zarzutu.
ja.michal
*Mistrz bezprzewodowy*
Posty: 22031
Rejestracja: 2006-08-14, 17:59
Lokalizacja: Polska

Re: Plus GSM problem z internetem poza granicami Polski

Post autor: ja.michal »

Próbowałeś wpisać APN operatora lokalnego, z którym się łączysz?
komancz
Początkujący użytkownik forum
Posty: 6
Rejestracja: 2015-01-13, 17:46
Lokalizacja: Katowice

Re: Plus GSM problem z internetem poza granicami Polski

Post autor: komancz »

ja.michal pisze:Próbowałeś wpisać APN operatora lokalnego, z którym się łączysz?
Czego bym nie probowal i zatwierdzil, po chwili i tak zmienia automatycznie na EuInternet
Awatar użytkownika
wojteks
*** Administrator ***
Posty: 26137
Rejestracja: 2007-12-02, 11:51
Lokalizacja: PL

Re: Plus GSM problem z internetem poza granicami Polski

Post autor: wojteks »

joker77 pisze:Wyłącz roaming transmisji danych EU
komancz, a to zrobiłeś, bo chyba ta funkcja przełącza na EuInternet.
Nie pomagam na PW!
komancz
Początkujący użytkownik forum
Posty: 6
Rejestracja: 2015-01-13, 17:46
Lokalizacja: Katowice

Re: Plus GSM problem z internetem poza granicami Polski

Post autor: komancz »

wojteks pisze:komancz, a to zrobiłeś, bo chyba ta funkcja przełącza na EuInternet.
Tak, to w 1 kolejnosci, wtedy przy identyfikatorze sieci nie pojawia sie nic ("E", "3G" ani "LTE")

[ Komentarz dodany przez: YaHooo: 2015-01-17, 12:54 ]
<a href="http://www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?p=59341#59341">Panie i Panowie tniemy cytaty!</a>
Ostatnio zmieniony 2015-01-17, 12:54 przez komancz, łącznie zmieniany 1 raz.
joker77
Stały użytkownik forum
Posty: 82
Rejestracja: 2011-09-09, 08:08
Lokalizacja: Gdańsk

Re: Plus GSM problem z internetem poza granicami Polski

Post autor: joker77 »

Najpierw wyłącz EU Roaming, następnie dopiero zmieniaj APN.
W najgorszym wypadku sugeruje downgrade do do wersji 7.1.2.
ODPOWIEDZ