Zbiór ważnych numerów: BOK, Pomoc Techniczna, Infolinia, itp

Najczęściej zadawane pytania na forum i odpowiedzi na nie. Polecamy na początek: podstawy -> www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?t=1118, defnicje bezprzewodowe -> www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?t=1896, test prędkości Internetu -> www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?t=548 oraz konfiguracja połączenia GPRS EDGE UMTS HSDPA -> www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?t=7211.

Moderator: Moderatorzy

Awatar użytkownika
Fanta
Mistrz bezprzewodowy
Posty: 1250
Rejestracja: 2007-01-29, 23:06
Lokalizacja: Siedlce (okolice)

Zbiór ważnych numerów: BOK, Pomoc Techniczna, Infolinia, itp

Postautor: Fanta » 2007-06-11, 14:48

Zbiór ważnych numerów (BOK, Pomoc Techniczna, Infolinia, itp.)
UWAGA! ceny za połączenia telefoniczne z BOK'iem, infolinią itp. mogą się różnić od podanych w niniejszym temacie. Dane są prawdziwe na datę 2009-02-22, więc w danej chwili mogą być już nieaktualne.


ORANGE

-> Biuro Obsługi Klienta Indywidualnego:
  • *100 z telefonu Orange - opłata za połączenie 1 zł lub zgodnie z Twoim planem taryfowym
w Polsce:
  • 510 100 100 z telefonu komórkowego innego operatora
  • 0 510 100 100 z telefonu stacjonarnego
    (opłata za połączenie zgodnie z cennikiem operatora)
z zagranicy:
  • +48 510 100 100 z telefonu komórkowego
  • +48 510 100 100 z telefonu stacjonarnego
    (opłata za połączenie zgodnie z cennikiem)
Faks:
  • (0-22) 588 78 83

-> Biuro Obsługi Klienta Biznesowego:
  • *600 z telefonu Orange - połączenie bezpłatne w biznesowych planach taryfowych
  • +48 510 600 600 z telefonu Orange - połączenie bezpłatne w kraju, w biznesowych planach taryfowych; z telefonu: stacjonarnego, innego operatora lub zza granicy - połączenie płatne zgodnie z cennikiem operatora
Faks:
  • (0-22) 588 78 83

-> Automatyczne Biuro Obsługi Klienta:
  • *500 z telefonu Orange - połączenie bezpłatne - automatyczna informacja o ofercie, płatnościach i usługach
  • *200 z telefonu Orange - połączenie bezpłatne - automatyczna informacja o ilości pozostałych minut do wykorzystania w ramach abonamentu

-> Pomoc techniczna:
  • *800 dla Klientów Orange (całkowity koszt połączenia 1,50 zł z VAT)
  • +48 (0) 510 800 800 dla osób dzwoniących z innych sieci komórkowych i stacjonarnych oraz spoza Polski (opłata zgodna z cennikiem operatora, z którego wykonywane jest połączenie)

-> Internetowe Biuro Obsługi Klienta:
-----------------------------------------------------------------------------------

ERA

-> Blueconnect:

-> Biuro Obsługi Abonenta:
  • 602 900 połączenie bezpłatne z telefonu w sieci Era
  • (0-22) 413 69 96 z telefonu stacjonarnego
  • Połączenie z konsultantem w BOA - 1 zł z VAt za połączenie

-> Informacja Automatyczna:
  • 602 900 TeleEra - Automatyczny system obsługi Abonenta i informacji
  • 602 963 Automatyczna informacja o kosztach rozmów przeprowadzonych od dnia wystawienia ostatniego rachunku- 0,29 zł z VAT za połączenie


-> Infolinia:
  • 0 801 202 602 Infolinia dla naszych Abonentów, przyszłych klientów i wszystkich zainteresowanych ofertą indywidualną
  • 0 801 202 602 Biznes Informacja dla naszych, przyszłych klientów i wszystkich zainteresowanych oferta biznesową

-> Numery faksów do poszczególnych działów:

Dział Korespondencji:
  • (0-22) 413 69 14 Klienci indywidualni
  • (0-22) 413 49 49 Klienci biznesowi
Dział Reklamacji:
  • (0-22) 413 69 49
Dział Windykacji:
  • (0-22) 413 62 98
Departament Należności
  • (0-22) 413 62 85


-> Kontakt przez Internet:
-----------------------------------------------------------------------------------

PLUS


-> Biuro Obsługi Klienta:

w Polsce:
  • 2601 połączenie z numerem Działu Obsługi Klienta z telefonu sieci Plus GSM. Automatyczny System Informacji Głosowej - bezpłatne. Jednorazowa opłata za połączenie z konsultantem - 0,78zł (0,95zł z VAT)
  • 601 10 26 01 z telefonu komórkowego sieci innej niż Plus GSM (numer płatny - zgodnie z taryfą operatora)
  • 0-prefix-601 10 26 01 z dowolnego telefonu stacjonarnego (numer płatny - zgodnie z taryfą operatora)
z zagranicy:
  • +48 601 10 26 01 z telefonu komórkowego (numer płatny - zgodnie z taryfą roamingową operatora)
  • 0048 601 10 26 01 z telefonu stacjonarnego (numer płatny - sposób wybierania numeru kierunkowego do Polski zależy od konkretnego kraju)
-> Dział Pomocy Technicznej oferty iPlus:
  • 0 601 101 101 połączenie z telefonów sieci Plus - bezpłatne, z telefonów innych sieci - wg stawek operatora za połączenia do Plus.
-> Informacje o usłudze iPlus:
  • 0 801 400 601 połączenia z telefonów sieci Plus - 0,20 zł (0,24 zł z VAT), z telefonów innych sieci - zgodnie z cennikiem operatora.
-> Kontakt przez Internet:
-----------------------------------------------------------------------------------

PLAY


-> Biuro Obsługi Klienta:

w Polsce:
  • *500 lub (+ 48) 790 500 500 połączenie z numerem Działu Obsługi Klienta z telefonu sieci Play. (Od 9.04.08 zgodnie z cennikiem koszt za połączenie z Obsługą Klienta dla klientów Play na Kartę wynosi 1PLN, od 10.06.2008 opłata w wysokości 1 PLN dotyczyć będzie również klientów Play Abonament oraz Play Mix)
  • 790 500 500 z telefonu komórkowego sieci innej niż Plus GSM (numer płatny - zgodnie z taryfą operatora)
  • 0-prefix-790 500 500 z dowolnego telefonu stacjonarnego (numer płatny - zgodnie z taryfą operatora)
z zagranicy:
  • +48 790 500 500 z telefonu komórkowego (numer płatny - zgodnie z taryfą roamingową operatora)
  • 0048 790 500 500 z telefonu stacjonarnego (numer płatny - sposób wybierania numeru kierunkowego do Polski zależy od konkretnego kraju)

-> Kontakt przez Internet:


--
Wszelkie uwagi proszę kierować do mnie na PW ->Fanta Obrazek
lub innych Moderatorów na Obrazek
Ostatnio zmieniony 2010-07-30, 14:24 przez Fanta, łącznie zmieniany 3 razy.
[center]!! Zaczynaj od: FAQ -> Szukaj tematów-> GOOGLE
Regulamin i Netykieta[/center]

Awatar użytkownika
Jaco
Mistrz bezprzewodowy - moderator
Posty: 11419
Rejestracja: 2006-03-27, 18:24
Lokalizacja: Polska

Re: Zbiór ważnych numerów: BOK, Pomoc Techniczna, Infolinia, itp

Postautor: Jaco » 2007-06-11, 15:06

Jeśli inteligentni ludzie z BOA i Pomocy Technicznej wymiękają zajrzyj do www.bez-kabli.pl Forum bezprzewodowe
Tu znajdziesz odpowiedzi na prawie wszystkie swoje pytania i nie pozostaniesz bez odpowiedzi :D
Google


Wróć do „FAQ - zbiór odpowiedzi”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 4 gości