[Era] Era zapomina o użytkownikach?

[wiligracz]

Z wimaxa korzystam już ponad miesiąc (a nawet dwa). Nie miałem problemu z logowaniem się na otrzymaną nazwę użytkownika/hasło, mimo że wcześniej nie musiałem dzwonić by dokonać aktywacji. Po prostu po złapaniu zasięgu - internet działa. Sęk w tym, że już drugi miesiąc nie otrzymałem rachunku za usługi. Niby powinienem się cieszyć, jednak nie chcę doprowadzić do takiej sytuacji, w której po roku otrzymam rachunek na astronomiczną kwotę. Czy istnieje możliwość, abym dane do logowania "odziedziczył" po innym użytkowniku z warszawy, który to zakończył umowę? Nie wiem co mam robić.... Cieszyć się darmową usługą licząc na to, że panowie z Ery zapomnieli o mnie? Czy skontaktować się z BOA, narażając się na dodatkowe koszta?

[kamilekk93]

Witam kolego dla twojego dobra polecam ci zadzwonić do BOA i przypomniec o sobie ponieważ tak jak mówiłes po kilku miesiącach możesz dostac dość duzy rachunek a co do odziedziczenia tej umowu po urzytkowniku z warszawy to wątpie poniewaz Era dla każdego urzytkownika tworzy nowa umowe. Ja jestem urzytkownikiem Era Wimax od kilku dni i mam nadzieje ze rachunek przyjdzie tak jak mi mówiono w BOA miesiąc od pierwszego zalogowania sie.Najlepiej zadzwoń do BOA i zapytaj sie dlaczego jeszcze nie dostaleś Faktury.Pozdrawiam Kamilekk93

[Blido]

Ja wreszcie dostałem odpowiedź dotyczącą faktury. Mam ją otrzymać 10 stycznia i będzie to faktura zawierająca abonament od października i wszystkie opłaty aktywacyjne. Razem ponad trzy stówy więc srednio mnie to cieszy.wiligracz, być może i Ty otrzymasz fakturę w styczniu. Jeśli nie to lepiej się o nią upomnij, nie łudź się że o Tobie zapomną Chyba że chcesz dostać kiedyś czterocyfrowy rachunek.

[Lutek1980]

No to ze mną chyba będzie podobnie. Ostatnio jednak zainteresowała mnie jedna rzecz. Podobno jest teraz promocja dla użytkowników telefonów ery że jak wezmą internet to płacą za niego 10zł mniej. Ciekawe czy działa to w drugą stronę, bo kończy mi się umowa na telefon i jak by mi dali dodatkową zniżkę 10zł to już coś.

[Patryk]

Dawniej,gdy jeszcze miałem TP,nastąpiła jakaś awaria w ich systemie i nie przychodziły faktury przez kilka miesięcy.Uzbierało się w sumie prawie 1000 zł - i nie było problemem zapłacenie tego,gdyż przezornie odkładałem co miesiąc sumę przeznaczoną na opłacenie faktury
Nie odkłada tylko ten,kto w swej głupocie (bo jak to inaczej nazwać) uważa,że "mu się upiecze",mimo podpisanej umowy,w której zobowiązanie widnieje czarno na białym.

[Blido]

Dawniej,gdy jeszcze miałem TP,nastąpiła jakaś awaria w ich systemie i nie przychodziły faktury przez kilka miesięcy.Uzbierało się w sumie prawie 1000 zł - i nie było problemem zapłacenie tego,gdyż przezornie odkładałem co miesiąc sumę przeznaczoną na opłacenie faktury

Ja również odkładam, ale uszczuplenie konta o 300zł bardziej boli niż przelanie 68zł . Do tego wszystkie faktury będę musiał opłacać "ręcznie" bo właśnie się dowiedziałem że dla samej usługi WiMax nie można aktywować Polecenia Zapłaty . Telefonu w Erze nie mam a na Blueconnect umowę już rozwiązałem.

[kamilekk93]

Ja zamierzam czekać miesiąc tak jak mnie informowano w BOA jeśli faktura nie przyjdzie bo nie zamierzam pożniej wyłozyć 300zł zeby to zaplacić.Pozdrawiam Kamilekk93

[Lutek1980]

Czy są jakieś wieści o fakturach, czy ktoś już dostał? Ja w dalszym ciągu czekam, pani z ery miała wysłać jakieś pismo do działu wimaxa z prośbą o przesłanie duplikatów faktur ale w dalszym ciągu nic

[Blido]

Mnie po upomnieniu się poinformowano że otrzymam fakturę do 10 stycznia. Nadal nie dostałem, chyba że poczta nawaliła

[Lutek1980]

Są nowe wieści ws. faktur. Logując się do panelu klienta tel. ery zobaczyłem kwotę do zapłaty 215.97zł na którą nie było faktury. Dzwoniłem i okazało się że w systemie mają ręcznie wypisaną fakturę na powyższą kwotę 7.01.2010 i faktura na dniach ma dojść. W przyszłości podobno ma być możliwość logowania i kontroli przez internet.

[adixm]

Do tego wszystkie faktury będę musiał opłacać "ręcznie" bo właśnie się dowiedziałem że dla samej usługi WiMax nie można aktywować Polecenia Zapłaty

Przeciez to sie kwalifikuje na zlecenie stale?Za WiMaxa jest przeciez stala oplata miesieczna...

[Blido]

Logując się do panelu klienta tel. ery zobaczyłem kwotę do zapłaty 215.97zł na którą nie było faktury.

A od jak długiego czasu masz Wimaksa?

W przyszłości podobno ma być możliwość logowania i kontroli przez internet.

W tej chwili niby też jest, ale tylko dla tych którzy prócz Wimaksa mają jeszcze jakąś "standardową" usługę mobilną. A ja z chwilą gdy dostałem Wimaksa rozwiązałem umowę na Blueconnect.

Przeciez to sie kwalifikuje na zlecenie stale?Za WiMaxa jest przeciez stala oplata miesieczna...

Zlecenie stałe to nie to samo co polecenie zapłaty

[Lutek1980]

wimaxa uruchomiłem 10.10.2009

[Blido]

wimaxa uruchomiłem 10.10.2009

To dosłownie kilka dni po mnie, ale kiedy podpisałeś umowę? Ja podpisałem 23.09.2009 i nie wiem właśnie jak oni to liczą - czy od daty podpisania umowy czy od uruchomienia. Jaką masz opcję i ile powinieneś płacić za Wimaksa? 59+9zł?

[Lutek1980]

Umowę podpisałem 25.09 na pakiet 59+9, z tego co wiem liczą od pierwszego logowania i chyba od tego momentu zaczyna się 3 lata. Tak się zastanawiam że te 215zł to może za część października, listopad, grudzień i aktywacja. Będę wiedział dokładnie jak przyjdzie faktura (jak w ogóle przyjdzie ).

[Lutek1980]

Właśnie dotarła do mnie po wielu telefonach faktura za Wimaxa, co dziwne to to, że jest tam opłata za korzystanie usługi sądząc po kwocie to najprawdopodobnie za 2 i pół m-ca( pół X, cały XI i XII), opłata aktywacyjna i opłata za dzierżawę ale tylko 9zł czyli za jeden miesiąc . Dziwne jest to wszystko dla mnie szczerze mówiąc, na razie nie będę dzwonił tylko sprawdzał w I-boa czy są jakieś dziwne dodatkowe kwoty do zapłacenia, być może, że zapomną o mnie bo mają tam niezły burdel

[Blido]

Właśnie dotarła do mnie po wielu telefonach faktura za Wimaxa

Ja jeszcze faktury nie otrzymałem, ale kasę już pobrali z mojego konta (284zł). Wciąż jeszcze mam aktywne polecenie zapłaty z czasów Blueconnect.

[Tomek7]

Witam u mnie sytuacja wyglada tak.W październiku rozwiązałem umowę z erą bo miałem na czas nieokreślony,dopiero 17 grudnia mogli wyłączyć kartę bo trzeba z miesięcznym wyprzedzeniem za korzystanie od 17.10-do 16.11.2009 fakturkę dostałem lecz za korzystanie od 17 listopadado 16 grudnia nie dostałem faktury?Karta sim jak mówię nieaktywna od 17 grudnia.Mam gdzieś dzwonić czy co??

[Lutek1980]

Witam u mnie sytuacja wyglada tak.W październiku rozwiązałem umowę z erą bo miałem na czas nieokreślony,dopiero 17 grudnia mogli wyłączyć kartę bo trzeba z miesięcznym wyprzedzeniem za korzystanie od 17.10-do 16.11.2009 fakturkę dostałem lecz za korzystanie od 17 listopadado 16 grudnia nie dostałem faktury?Karta sim jak mówię nieaktywna od 17 grudnia.Mam gdzieś dzwonić czy co??

A co to ma wspólnego z wimaxem?

[Blido]

Z Wimaksem niewiele, ale do tytułu tematu "Era zapomina o użytkownikach" pasuje

[kamilekk93]

Witam u mnie sytuacja wygląda tak ze po ponad miesiącu korzystanie z Wimax do dzisiaj nie dostałem za to faktury. Jeżeli nie przyjdzie do 6 lutego co dzwonie do Biura Obsługi zobacze co mi tam powiedza.. chyba że beda mi chcieli wysłac fakture za 2 miesiące a to mi sie nie bardzo podoba. Pozdrawiam Kamilekk93

[Blido]

chyba że beda mi chcieli wysłac fakture za 2 miesiące a to mi sie nie bardzo podoba.

Tak właśnie zrobią, czego się spodziewałeś? Ja dostałem fakturę za 3,5 miesiąca oraz aktywację. A właściwie tylko pobrali kasę z konta - faktury wciąż nie dostałem

[kamilekk93]

Witam tak tylko wiesz mi sie nie bardzo widzi wydac ponad 200zł i nie wiem czy oni moga tak zrobic aby po 3 miesiącach dopiero fakture przysla... z drugiej strony ciekawe czemu maja takie opóznienia..

[Grizzly]

witam , ja mam takie pytanie...jezeli bym pojechal do salonu ery i bym sie spytal gdzie konkretnie stoi nadajnik wimaxa w mojej okolicy , to mi powiedza ?

[Blido]

mi sie nie bardzo widzi wydac ponad 200zł

Trzeba było co miesiąc przezornie odkładać te 68zł (czy jaką masz tam opcję) Przecież to oczywiste że rachunek prędzej czy później trzeba będzie zapłacić. Ale zgodzę się, że taka kwota nieprzyjemnie wygląda w postaci minusa na wyciągu z konta. Od razu człowiek zaczyna rozmyślać co mógł sobie za to kupić

jezeli bym pojechal do salonu ery i bym sie spytal gdzie konkretnie stoi nadajnik wimaxa w mojej okolicy , to mi powiedza ?

Nie powiedzą. To bardzo trudno jest wydębić nawet w Biurze Obsługi. Konsultanci tego zwyczajnie nie wiedzą i często nie mają kogo spytać, bo Wimaksem w Erze administruje jedna osoba.

[Grizzly]

Ok a nie wiesz jak sytuacja wyglada w netii ?

[Blido]

Nie wiem, ale przypuszczam że lepiej niż w Erze. Netia ma WiMax już od długiego czasu, ma więcej użytkowników od Ery (obecnie przynajmniej) i nie traktuje Wimaksa tak po macoszemu jak Era.

[kamilekk93]

No wiem wiem tylko wiesz ja bym wolał sobie płacic miesiąc po miesiacu a nie taka kwote za 3 miesiace pozatym dobrze by było zebym mial na to faktury.. ciekawe tylko czemu era faktury za wimax przysyła z opóznieniem czego nie można powiedziec o Blueconect i telefonach w ich sieci tam faktury bardzo szybko przychodza

[Jo_gurt]

tylko wiesz ja bym wolał sobie płacic miesiąc po miesiacu

Z ekonomicznego punktu widzenia to akurat wyszedłeś na swoje

[Lutek1980]

Ciekawi mnie jedna rzecz, czy są osoby które nie upominały się o faktury a musiały zapłacić? Ja miałem takie wrażenie że podczas rozmowy tel. byłem "rejestrowany" i wystawiają mi fakturę bo chcę. Ciekawe co by było jakbym nie dzonił .