[Era] Era zapomina o użytkownikach?

[Lutek1980]

Właśnie dotarła do mnie po wielu telefonach faktura za Wimaxa, co dziwne to to, że jest tam opłata za korzystanie usługi sądząc po kwocie to najprawdopodobnie za 2 i pół m-ca( pół X, cały XI i XII), opłata aktywacyjna i opłata za dzierżawę ale tylko 9zł czyli za jeden miesiąc . Dziwne jest to wszystko dla mnie szczerze mówiąc, na razie nie będę dzwonił tylko sprawdzał w I-boa czy są jakieś dziwne dodatkowe kwoty do zapłacenia, być może, że zapomną o mnie bo mają tam niezły burdel

[Blido]

Właśnie dotarła do mnie po wielu telefonach faktura za Wimaxa

Ja jeszcze faktury nie otrzymałem, ale kasę już pobrali z mojego konta (284zł). Wciąż jeszcze mam aktywne polecenie zapłaty z czasów Blueconnect.

[Tomek7]

Witam u mnie sytuacja wyglada tak.W październiku rozwiązałem umowę z erą bo miałem na czas nieokreślony,dopiero 17 grudnia mogli wyłączyć kartę bo trzeba z miesięcznym wyprzedzeniem za korzystanie od 17.10-do 16.11.2009 fakturkę dostałem lecz za korzystanie od 17 listopadado 16 grudnia nie dostałem faktury?Karta sim jak mówię nieaktywna od 17 grudnia.Mam gdzieś dzwonić czy co??

[Lutek1980]

Witam u mnie sytuacja wyglada tak.W październiku rozwiązałem umowę z erą bo miałem na czas nieokreślony,dopiero 17 grudnia mogli wyłączyć kartę bo trzeba z miesięcznym wyprzedzeniem za korzystanie od 17.10-do 16.11.2009 fakturkę dostałem lecz za korzystanie od 17 listopadado 16 grudnia nie dostałem faktury?Karta sim jak mówię nieaktywna od 17 grudnia.Mam gdzieś dzwonić czy co??

A co to ma wspólnego z wimaxem?

[Blido]

Z Wimaksem niewiele, ale do tytułu tematu "Era zapomina o użytkownikach" pasuje

[kamilekk93]

Witam u mnie sytuacja wygląda tak ze po ponad miesiącu korzystanie z Wimax do dzisiaj nie dostałem za to faktury. Jeżeli nie przyjdzie do 6 lutego co dzwonie do Biura Obsługi zobacze co mi tam powiedza.. chyba że beda mi chcieli wysłac fakture za 2 miesiące a to mi sie nie bardzo podoba. Pozdrawiam Kamilekk93

[Blido]

chyba że beda mi chcieli wysłac fakture za 2 miesiące a to mi sie nie bardzo podoba.

Tak właśnie zrobią, czego się spodziewałeś? Ja dostałem fakturę za 3,5 miesiąca oraz aktywację. A właściwie tylko pobrali kasę z konta - faktury wciąż nie dostałem

[kamilekk93]

Witam tak tylko wiesz mi sie nie bardzo widzi wydac ponad 200zł i nie wiem czy oni moga tak zrobic aby po 3 miesiącach dopiero fakture przysla... z drugiej strony ciekawe czemu maja takie opóznienia..

[Grizzly]

witam , ja mam takie pytanie...jezeli bym pojechal do salonu ery i bym sie spytal gdzie konkretnie stoi nadajnik wimaxa w mojej okolicy , to mi powiedza ?

[Blido]

mi sie nie bardzo widzi wydac ponad 200zł

Trzeba było co miesiąc przezornie odkładać te 68zł (czy jaką masz tam opcję) Przecież to oczywiste że rachunek prędzej czy później trzeba będzie zapłacić. Ale zgodzę się, że taka kwota nieprzyjemnie wygląda w postaci minusa na wyciągu z konta. Od razu człowiek zaczyna rozmyślać co mógł sobie za to kupić

jezeli bym pojechal do salonu ery i bym sie spytal gdzie konkretnie stoi nadajnik wimaxa w mojej okolicy , to mi powiedza ?

Nie powiedzą. To bardzo trudno jest wydębić nawet w Biurze Obsługi. Konsultanci tego zwyczajnie nie wiedzą i często nie mają kogo spytać, bo Wimaksem w Erze administruje jedna osoba.

[Grizzly]

Ok a nie wiesz jak sytuacja wyglada w netii ?

[Blido]

Nie wiem, ale przypuszczam że lepiej niż w Erze. Netia ma WiMax już od długiego czasu, ma więcej użytkowników od Ery (obecnie przynajmniej) i nie traktuje Wimaksa tak po macoszemu jak Era.

[kamilekk93]

No wiem wiem tylko wiesz ja bym wolał sobie płacic miesiąc po miesiacu a nie taka kwote za 3 miesiace pozatym dobrze by było zebym mial na to faktury.. ciekawe tylko czemu era faktury za wimax przysyła z opóznieniem czego nie można powiedziec o Blueconect i telefonach w ich sieci tam faktury bardzo szybko przychodza

[Jo_gurt]

tylko wiesz ja bym wolał sobie płacic miesiąc po miesiacu

Z ekonomicznego punktu widzenia to akurat wyszedłeś na swoje

[Lutek1980]

Ciekawi mnie jedna rzecz, czy są osoby które nie upominały się o faktury a musiały zapłacić? Ja miałem takie wrażenie że podczas rozmowy tel. byłem "rejestrowany" i wystawiają mi fakturę bo chcę. Ciekawe co by było jakbym nie dzonił .

[Blido]

Ciekawe co by było jakbym nie dzonił .

Dostałbyś astronomiczny rachunek za kilka miesięcy. Albo jeszcze lepiej - pod koniec umowy .
Jak to mawiał Benjamin Franklin "Na tym świecie pewna jest tylko śmierć i podatki" Ja dodałbym jeszcze rachunki

[jz]

Co do zapominania o użytkownikach, to oczywiście coś w tym jest. Ja np czekałem na zestaw prawie miesiąc i napisałem na [email protected] "przypominajkę". Po tym 2 dni i miałem zestaw w domu. Gdybym nie napisał maila poczekałbym sobie pewnie jeszcze z 2 miesiące...

[Martekx]

Ja mam odwrotny problem niż wy. Wciąż dostaje rachunki mimo, że już dawno rozwiązałem umowe na wimaxa.

[Blido]

Wciąż dostaje rachunki mimo, że już dawno rozwiązałem umowe na wimaxa.

Ja dostałem ostatnio fakturę na ponad 500zł ze wszystkimi opłatami od początku jak mam Wimaksa, pomimo że te opłaty były już uwzględnione w poprzednich fakturach które opłaciłem. Do tego pisząc i dzwoniąc do BOA dowiedziałem się że mój nr klienta nie został aktywowany. Skoro nie został aktywowany, to ciekawe dlaczego Internet działa i dostaję faktury, w dodatku dwukrotnie. Totalny (autocenzura) panuje w Biurze Obsługi tej firemki.