Era Wimax - problem ze stabilnością połączenia

[michalx79]

Witam,

Jestem nowy na forum i więc witam wszystkich bardzo serdecznie i liczę na waszą pomoc.

Mam problem ze stabilnością połączenia internetu od naszego wspaniałego operatora Ery,
Zgłaszałem swój problem już kilka razy do BOK ale jedyne co zostało mi doradzone to poprawienie ustawienia anteny,

A teraz bardziej technicznie:

Moja odległość od nadajnika to około 4km - informacja z BOK
Moje parametry łącza na urządzeniu od ery to:

DL SNR: średnio 18 dB (i wacha się czasami jest 22 dB a czasami 11 dB
DL RSSI: średnio -93 dBm
UO SNR: średnio 7 dB (i wacha się czasami jest 4 a czasami 10)
Ilość kresek też jest zmienna czasem 3 a czasem 5
Optimal Rx Rate: QPSK 3/4 czasami jest QAM16 3/4 a czasem wskoczy QAM64 1/2
Last Tx Rate: BPSK 3/4 czasem ale rzadko wskakuje QPSK 1/2
Last Tx Power 20 dBm


Moje środowisko sieciowe zawiera również router który to automatycznie ma zestawiać połączenie. I właśnie tutaj bardzo ładnie widać moją przypadłość. Czasem usługa działa 10 -12 godzin bez przerwy a czasem w ciągu dnia potrafi po godzinie zerwać połączenie i zestawić je ponownie w ciągu kilku sekund, gorzej jest czasami gdy nie następuje połączenie i trzeba czekać nawet godzinę.

Poniżej log z routera jak to wygląda:
Kilka słów wyjaśnienia na tym przykładzie widać że połączenie zostało zestawione o 19:42 21 lipca i zostało rozłączone 22 lipca po 13 zaczynając od ERROR LCP down.


Jul 21 19:42:15 PPP NOTICE PPPoE connected
Jul 21 20:06:13 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 21 21:06:11 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 21 22:06:11 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 21 23:06:11 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 22 00:06:11 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 22 01:06:11 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 22 02:06:11 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 22 03:06:12 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 22 04:06:11 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 22 05:06:11 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 22 06:06:11 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 22 07:06:11 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 22 08:06:11 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 22 09:06:14 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 22 10:01:51 DHCP NOTICE DHCPS:Recv REQUEST from 0C:EE:E6:A5:F1:31
Jul 22 10:01:52 DHCP NOTICE DHCPS:REQUEST ip c0a801c9 is not in the address pool
Jul 22 10:01:52 DHCP NOTICE DHCPS:Send NAK
Jul 22 10:01:55 DHCP NOTICE DHCPS:Recv INFORM from 0C:EE:E6:A5:F1:31
Jul 22 10:06:11 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 22 10:11:51 DHCP NOTICE DHCPS:Recv INFORM from 0C:EE:E6:A5:F1:31
Jul 22 11:06:21 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 22 12:06:13 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 22 13:06:12 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 22 13:57:00 PPP WARNING PPPoE link down
Jul 22 13:57:00 PPP ERROR User request
Jul 22 13:57:00 PPP ERROR LCP down
Jul 22 13:57:00 PPP WARNING LCP down
Jul 22 13:57:00 PPP INFO sent [LCP TermReq]
Jul 22 13:57:14 PPP INFO sent [PADI Host-Uniq(0x00000e5d)]
Jul 22 13:57:14 PPP INFO rcvd [PADO AC-Name:WiMax WBS21132 AC-MAC:XXXXXXX]
Jul 22 13:57:14 PPP INFO sent [PADR Host-Uniq(0x00000e5d)]
Jul 22 13:57:14 PPP INFO rcvd [PADS sess-id(11419)]
Jul 22 13:57:14 PPP INFO sent [LCP Req mru=1480 magic=0x6e58fe8e]
Jul 22 13:57:15 PPP INFO rcvd [LCP Req mru=1492 auth=pap magic=0x1b01dd0c]
Jul 22 13:57:15 PPP INFO sent [LCP Ack mru=1492 auth=pap magic=0x1b01dd0c]
Jul 22 13:57:15 PPP INFO rcvd [LCP Ack mru=1480 magic=0x6e58fe8e]
Jul 22 13:57:15 PPP INFO sent [PAP AuthReq user="XXXXXX" password=(hidden)]
Jul 22 13:57:15 PPP INFO sent [LCP code=0xc]
Jul 22 13:57:15 PPP INFO rcvd [PAP AuthAck ""]
Jul 22 13:57:15 PPP INFO sent [IPCP Req addr=0.0.0.0 dns1=0.0.0.0 dns3=0.0.0.0]
Jul 22 13:57:15 PPP INFO rcvd [IPCP Nak addr=83.220.119.186 dns1=213.158.199.1 dns3=213.158.199.5]
Jul 22 13:57:15 PPP INFO sent [IPCP Req addr=83.220.119.186 dns1=213.158.199.1 dns3=213.158.199.5]
Jul 22 13:57:15 PPP INFO rcvd [IPCP Ack addr=83.220.119.186 dns1=213.158.199.1 dns3=213.158.199.5]
Jul 22 13:57:15 PPP INFO rcvd [IPCP Req addr=83.220.99.1]
Jul 22 13:57:15 PPP INFO sent [IPCP Ack addr=83.220.99.1]
Jul 22 13:57:22 PPP NOTICE PPPoE connected
Jul 22 14:06:11 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 22 15:06:21 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 22 16:06:11 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 22 16:35:11 DHCP NOTICE DHCPS:Recv INFORM from XXXXXXX
Jul 22 17:06:12 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 22 18:06:11 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 22 19:06:11 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 22 20:06:12 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 22 21:06:11 OTHER INFO Mail successfully.
Jul 22 21:21:57 PPP WARNING PPPoE link down
Jul 22 21:21:57 PPP ERROR User request
Jul 22 21:21:57 PPP ERROR LCP down
Jul 22 21:21:57 PPP WARNING LCP down
Jul 22 21:21:57 PPP INFO sent [LCP TermReq]
Jul 22 21:21:57 PPP INFO rcvd [LCP TermAck]
Jul 22 21:22:12 PPP INFO sent [PADI Host-Uniq(0x0000057f)]
Jul 22 21:22:17 PPP INFO sent [PADI Host-Uniq(0x0000057f)]
Jul 22 21:22:27 PPP INFO sent [PADI Host-Uniq(0x0000057f)]
Jul 22 21:22:47 PPP ERROR Timeout waiting for PADO packets
Jul 22 21:22:56 PPP INFO sent [PADI Host-Uniq(0x00000582)]
Jul 22 21:22:56 PPP INFO rcvd [PADO AC-Name:WiMax WBS21132 AC-MAC:XXXXXX]
Jul 22 21:22:56 PPP INFO sent [PADR Host-Uniq(0x00000582)]
Jul 22 21:22:56 PPP INFO rcvd [PADS sess-id(12342)]
Jul 22 21:22:56 PPP INFO sent [LCP Req mru=1480 magic=0xb416987a]
Jul 22 21:22:56 PPP INFO rcvd [LCP Req mru=1492 auth=pap magic=0x5a441b39]
Jul 22 21:22:56 PPP INFO sent [LCP Ack mru=1492 auth=pap magic=0x5a441b39]
Jul 22 21:22:56 PPP INFO rcvd [LCP Ack mru=1480 magic=0xb416987a]
Jul 22 21:22:56 PPP INFO sent [PAP AuthReq user="XXXXXXX" password=(hidden)]
Jul 22 21:22:56 PPP INFO sent [LCP code=0xc]
Jul 22 21:22:56 PPP INFO rcvd [PAP AuthAck ""]
Jul 22 21:22:56 PPP INFO sent [IPCP Req addr=0.0.0.0 dns1=0.0.0.0 dns3=0.0.0.0]
Jul 22 21:22:57 PPP INFO rcvd [IPCP Req addr=83.220.99.1]
Jul 22 21:22:57 PPP INFO sent [IPCP Ack addr=83.220.99.1]
Jul 22 21:22:57 PPP INFO rcvd [IPCP Nak addr=178.183.238.108 dns1=213.158.199.1 dns3=213.158.199.5]
Jul 22 21:22:57 PPP INFO sent [IPCP Req addr=178.183.238.108 dns1=213.158.199.1 dns3=213.158.199.5]
Jul 22 21:22:57 PPP INFO rcvd [IPCP Ack addr=178.183.238.108 dns1=213.158.199.1 dns3=213.158.199.5]
Jul 22 21:23:03 PPP NOTICE PPPoE connected
Jul 22 21:43:29 DHCP NOTICE DHCPS:Recv REQUEST from 0C:EE:E6:A5:F1:31
Jul 22 21:43:30 DHCP NOTICE DHCPS:REQUEST ip c0a801c9 is not in the address pool
Jul 22 21:43:30 DHCP NOTICE DHCPS:Send NAK
Jul 22 21:53:29 DHCP NOTICE DHCPS:Recv INFORM from 0C:EE:E6:A5:F1:31
Jul 22 21:54:32 DHCP NOTICE DHCPS:Recv INFORM from 0C:EE:E6:A5:F1:31
Jul 22 21:55:32 DHCP NOTICE DHCPS:Recv INFORM from 0C:EE:E6:A5:F1:31




Dodatkowo to również zgłaszałem do BOK - mam utratę pakietów na poziomie 30%

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| No response from host - 100 | 804 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 804 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 804 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 803 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 803 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 803 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 803 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| www.wp.pl - 36 | 803 | 515 | 49 | 96 | 1644 | 76 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|


Czy może ktoś z was miał podobny problem ? Liczę na wasze sugestie.

Dodam że anteny lepiej ustawić się nie da, spędziłem na dachu 2 dni z notebookiem i lepszych parametrów nie dam rady uzyskać.
BOK wspominał również że może być to wina samego urządzenia, ale dostałem je nowe - nie miało ono śladów użytkowania.
Skłaniam się bardziej do tego że błąd leży po stronie Ery.


Pomocy !!!

[ja.michal]

Próbowałeś zmienić sektor (o ile jest jeszcze jakiś widziany)?

BOK wspominał również że może być to wina samego urządzenia, ale dostałem je nowe - nie miało ono śladów użytkowania.

Nowe nie znaczy, że wolne na 100% od wad.

[Blido]

DL RSSI: średnio -93 dBm

Bardzo słaby parametr, nic dziwnego że połączenie szwankuje. Jesteś praktycznie na granicy możliwości połączenia się - Era ma BS-y ustawione tak aby poniżej pewnej wartości klient nie był wpuszczany do sieci, ponieważ klient ze złymi warunkami radiowymi znacznie bardziej obciąża stację bazową. Jedyne co chyba możesz zrobić to zamontować antenę gdzieś wyżej, najlepiej w miejscu skąd bezpośrednio widać masz z BS-em Wimaksa. Możesz spróbować złapać też sygnał z innego sektora - może okaże się silniejszy.

[michalx79]

Niestety sprawdzałem sektory i tylko ten ma na tyle dobre parametry.
Niestety BTS'a wimaxowego nie widzę, przede mną około 100 m jest las. Antenę mam wystawioną na domu 2 piętrowym z 3 metrowym masztem (na kominie). Próbowałem ustawić na chwilę wyżej antenę na prowizorycznym przedłużeniu masztu (dodatkowa rura), ale parametry zamiast się poprawić, spadały.

Czy istnieją jakieś wzmacniacze sygnału dla wimax'a lub inne mocniejsze anteny ?

[Blido]

Czy istnieją jakieś wzmacniacze sygnału dla wimax'a lub inne mocniejsze anteny ?

Wzmacniacze nie istnieją a anteny owszem, ale anteny nie zmienisz. Bo ODU, które większość użytkowników uważa za antenę, to w rzeczywistości urządzenie w rodzaju AP ze zintegrowaną anteną, czyli Wimaksowy odpowiednik np. Nanostation. To właśnie tam znajduje się cała elektronika a pudełko które masz w domu i które niektórzy nazywają modemem, to tylko zwykły zasilacz.

[Patryk]

Skłaniam się bardziej do tego że błąd leży po stronie Ery.

Zgadza się - Era popełnia wiele takich błędów, pozwalając na "samoinstalację" Wimaxa - niestety bolesna prawda jest taka, że przy takich warunkach radiowych powinien być obligatoryjny BMT, i tak jest u normalnych operatorów, np. u Netii.

[michalx79]

W instrukcji ery są podane takie parametry:

DLSNR = 29Db / b. dobrze; im większa wartość tym lepiej/
DLRSSI = -72Db /b. dobrze; -90Db średnio, im wyższa wartość tym lepiej /
UPSNR = 7 Db / dobrze; im większa wartość tym lepiej /
UPRSSI = -101Db /średnio, im więcej tym lepiej (-90Db)/
Optimal RX RATE = QAM 64 ¾ /b. dobrze/
LAST TX RATE = QPSK ½ / średnio; BPSK ½ za słaby sygnał do uruchomienia serwisu/


Moje nie są najlepsze ale mieszczą się chyba w granicy działania usługi (- 93 Db):
DLRSSI = -72Db /b. dobrze; -90Db średnio, im wyższa wartość tym lepiej /

[Quest]

Moje nie są najlepsze ale mieszczą się chyba w granicy działania usługi (- 93 Db):
DLRSSI = -72Db /b. dobrze; -90Db średnio, im wyższa wartość tym lepiej /

Te parametry sa na minusie maja wartość ujemną. Im większe to znaczy w tym przypadku malejące do -72 db od -90db

[michalx79]

Wiem że są na - (jeszcze na tyle jestem rozgarnięty).
Natomiast chodzi mi o wartość -93. W dokumencie ery jest wpis -90 średnio.
To znaczy że moje parametry nie są aż takie złe.

Dodam tylko że przez cały weekend udało się utrzymać połaczenie z internetem przez 18 godzin, po czym LCP dowon i na nowo zestawienie połączenia PPPoE.