wypowiedzenie umowy

[Baldwin]

Panowie.. Regulamin regulaminem a życie życiem. Oczywiście umowę należy wypowiedzieć minimum miesiąc przed jej upływem. Trochę ponad dwa miesiące temu wypowiedziałem umowę na Neostradę. Zrobiłem to 6 tygodni przed jej upływem w salonie Orange. Fakt ten został potwierdzony pieczęciami i podpisami na piśmie które złożyłem. Miałem także rozmowę z panią z BUK. Kilka dni po zakończeniu umowy spakowałem modem do pudła i chciałem oddać w salonie. No i się zaczęło. Okazało się że system nic nie wie o mojej rezygnacji. Skoro system nie wie o tym to także nie daje możliwości zwrotu sprzętu. Kierownik salonu oczywiście pamiętał że złożyłem wypowiedzenie (zresztą miałem to na piśmie). Przez następną godzinę wydzwaniał w różne miejsca by sprawę odkręcić. Nic nie zdziałał. Wyszedłem z salonu ze sprzętem i informacją że będą nad tym pracować. Dodał że teraz jest to wewnętrzna sprawa Orange. Przez tydzień nie było odzewu więc ponowna wizyta w salonie i wydzwanianie kierownika po różnych komórkach Orange. Tym razem okazało się że umowa została przedłużona i trzeba złożyć reklamację. Odbyłem wtedy rozmowę z jakąś panią która sugerowała że jeśli system nic nie wie o mojej rezygnacji to pewnie ja jej nie złożyłem. Odpowiedziałem jej że potwierdzone wypowiedzenie umowy, które leży przede mną to pewnie fotomorgana a kierownik który twierdzi że przyjął wypowiedzenie i wprowadził do systemu, to musi być pewnie po jakichś halucynogennych prochach. Inaczej przecież być nie może ,bo system.. Tym razem wyszedłem także bez niczego a kierownik stwierdził że tym razem rozmawiał wyżej i ten ktoś obiecał osobiście dopilnować wyjaśnienia sprawy. Po dwóch dniach otrzymałem SMS z informacją że reklamacja została załatwiona pozytywnie oraz maila z tym samym oraz przeprosinami za zaistniałą sytuację. Następnego dnia oddałem sprzęt. To w takim wielkim skrócie..

[YaHooo]

Kara umowna jest wtedy gdy w wypowiedzeniu podaje się wcześniejszy termin czyli np.1listopad(a umiowa obowiązkuje np.do 1grudnia). Nigdy jej nie ma gdy składacie oświadczenie woli w, którym podajecie iż wypowiadacie umowę z chwilą upływu daty obowiązywania.

Racja, nie wiem dlaczego, ale nie pomyślałem o tym, żeby napisać z jaką datą wypowiadamy umowę

Chyba tak

Ale żeby nie było tak źle to napiszę, że trafiałem również na dobrych konsultantów

Dodał że teraz jest to wewnętrzna sprawa Orange.

Osobiście odnoszę wrażenie, że w Orange mają niezły bajzel. I nie tyczy się to tylko klientów indywidualnych, ale co ciekawsze biznesowych również.

[DejaVu]

No to masz fart

Chyba nie sam nie wiem o co chodzi , umowę miałem do 28.11.2014 r . wypowiedzenie złożyłem 18.10.20144 za listopad(17.10-16.11) zapłaciłem normalnie 49,90 potem przyszła jakaś faktura na 9zł. za okres 5.11.- 4.12 .2014 którą opłaciłem , a dziś listonosz przyniósł fakturę na kwotę 49,90 za okres 17.11 - 16.12.2014 pytam się za co? skoro umowa do 28.11.2014

[darekka]

Możliwe, że to za pełny ostatni okres licząc od końca umowy do ostatniego dnia bieżącego okresu rozlioczeniowego. Czasami operator w regulaminie opisuje taką sytuację.

[DejaVu]

Witam. Byłem dziś w salonie gdzie nie kazano mi opłacać tej faktury w okolicach stycznia powinna się pojawić faktura korygująca Pozdrawiam.