Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie przeciwko Orange Polska po tym, jak otrzymał skargi dotyczące pobierania opłat od dzwoniących na infolinie sieci Orange i nju mobile. - Orange nie powinien obciążać swoich klientów kosztami połączeń z infolinią obsługową w taryfach, w których konsumenci nie są obciążani kosztami za połączenia z numerami komórkowymi.
UOkiK podnosi, że działania Orange Polska "mogą być niezgodne z artykułem 11 ustawy o prawach konsumenta, który stanowi, że jeżeli przedsiębiorca wskazuje numer telefonu przeznaczony do kontaktowania się z nim w sprawie zawartej umowy, opłata dla konsumenta za połączenie z tym numerem nie może być wyższa niż opłata za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta konsument".
De facto takie podejście, że połączenia z BOK są wyłączone z unlimited chyba występuje w każdej sieci. Na pewno w Play
Postępowanie UOKiK przeciew ORANGE
Moderator: Moderatorzy
-
- Początkujący użytkownik forum
- Posty: 4
- Rejestracja: 2020-08-05, 20:51
-
- Guru bezprzewodowy
- Posty: 2383
- Rejestracja: 2017-10-21, 13:46
Re: Postępowanie UOKiK przeciew ORANGE
W T-Mobile rozliczane są z pakietu w Plusie to samo. Czyli masz nolimits to za połączenie z BOK nic nie płacisz.