iplus - problem z modemem icon 225

[krystian]

Witam.
Proszę o pomoc. Nie jestem w stanie nawiązać połączenia przez modem icon 225.
Ponoć problem leży w tym, że posiadam procesor 64 bitowy (według pracowników plusa).
Zna ktoś może sposób na rozwiązanie problemu?
Wyświetla mi komunikat Błąd 720.
Jeśli ktoś z was wie ak to rozwiązać to będę wdzięczny.

Pozdrawiam

[Engelbert]

Jeśli instalowałeś tylko aplikację iPlus Menadżer, to na pewno nie będzie działało, bo w niej nie ma sterowników do modemów dla systemów 64-bitowych. Spróbuj z GT Connect.

GT Connect driver/application software for Windows 2000 - XP - Windows Vista (32/64-bit) version 2.3.0.630
http://www.option.com/support/globetrot ... oads.shtml

Jeśli masz już sterowniki, a dalej występuje problem, to błąd 720 wymaga resetu protokołu TCP/IP, ew. jego przeinstalowania. To znaczy, zazwyczaj tego dotyczy

[krystian]

Wielkie dzięki.

Dzwoniłem do Działu Wsparcia Technicznego, kilka godzin w salonie Plusa i nikt nie był w stanie mi pomóc.
Dopiero Tobie się udało

Jeszcze raz wielkie dzięki.

[Jacek_mi]

Też miałem problem z instalacją modemu USB Option icon 225 na Win XP. Laptop nie widział sterowników po instalacji iPlusa. Najpierw odinstalowałem wszystko, potem zainstalowałem GlobeTrotter Connect win..32/64 ze strony Option i modem ruszył. Potem po wyjęciu modemu zainstalowałem iPlusa i na iPlusie modem także działa poprawnie. Z tąd wniosek, że iPlus nie ma poprawnych sterowników do modemów pod Win XP. No cóż, Polkomtel dał plamę.

[yagi]

Zobaczymy jak sobie Era bedzie radzic

Choc na razie ten modem jest taki drogi w BC39 ze malo kto go kupi

[krystian]

Mimo rozwiązania problemów z internetem postanowiłem opisać to w reklamacji do Plusa. Jakie było moje zdziwienie kiedy zadzwonili do mnie i zaproponowali w ramach rekompensaty miesiąc abonamentu gratis

Teraz czekam tylko na oficjalne pismo

[Mikazi]

Witam...właśnie zainstalowałem modem ICON 225...ale ikonka syngału cały czas miga(szuka sieci) .I tak już godzinę. Trochę to dziwne bo zasięg oragne jest w miejscu w którym przebywam, więc problem leży po stronie technicznej. Macie jakąs radę co z tym zrobić?Modem już zainstalowałem.

[ Dodano: 2008-11-27, 15:44 ]
a czy muszę mieć w laptopie kartę WLAN żeby korzystać z tego modemu?

[bob]

a czy muszę mieć w laptopie kartę WLAN żeby korzystać z tego modemu?

Nie. A skąd Ci to przyszło do głowy?

[Mikazi]

coś obiło mi się o uszy...

A modem dalej miga;/

[bob]

Mikazi, sprawdź go na innym laptopie, żeby sprawdzić czy to nie sprzęt lub system.
Sprawdź jeszcze czy masz APN: internet

[sluchacz.]

Zobaczymy jak sobie Era bedzie radzic

Choc na razie ten modem jest taki drogi w BC39 ze malo kto go kupi

Teraz jak podpisujesz umowę i chcesz iCON'a 225 to dostaniesz go nawet za 50 zł A cena bez umowy - DNO 560 zł

[Mikazi]

Mikazi, sprawdź go na innym laptopie, żeby sprawdzić czy to nie sprzęt lub system.
Sprawdź jeszcze czy masz APN: internet

hmm gdzie dokładniej tego szukać:)?

[bob]

gdzie dokładniej tego szukać:)?

W ustawieniach programu do łączenia z internetem. Co używasz BE?

[YaHooo]

Mikazi, a próbowaleś wkładać inna kartę SIM do modemu? Ewentualnie odwrotnie próbowałeś przekładać kartę z modemu do telefonu? Może coś nie tak z kartą.

[Mikazi]

bob, używam programu z orange. Włączył się od razu po podłączeniu modemu przez USB.

YaHooo, sprawdzam:)

[bob]

używam programu z orange. Włączył się od razu po podłączeniu modemu przez USB.

Niestety nie używałem takich programów od lat i nie wiem czy one mają ustawiony poprawny gotowy APN.

[Mikazi]

Pojawia mi się komunikat:

Żaden z punktów dostępowych nie jest obecnie dostępny...

[krystianb]

Mikazi, A o pin program sie zapytał, bo mi coś sie wydaje, że modem nie zainstalował sie prawidłowo.

[sluchacz.]

Poczytaj może znajdziesz coś Jeżeli nie prosi o pin to jest błąd przy instalacji jak wspomniał krystianb

[Sundance_kid]

Mikazi a co mówi kwerenda modemu?

[krystianb]

Sundance_kid Z kwerwndą będzie cieżko, 225 to czyściutki NDIS jest, modemu tam bez przeróbek nie znajdzie.

[Sundance_kid]

krystianb dzięki za uwagę. Pomerdało mi się

[bob]

modemu tam bez przeróbek nie znajdzie.

Wystarczy doinstalować emulator-driver modemu i będzie kwerenda.

[kamil23701]

Witam!
Ciekawe czy ktoś ma jakiś pomysł co zrobić z następującym problemem
Kupiłem w Orange modem USB Icon 225 z jednoczesną umową na dostęp do internetu BE. Zapewniano mnie, że modem ten działa z każdym kompem bez problemu. Tego samego dnia kupiłem nowego laptopa ASUS F5RL. System operacyjny to niestety VISTA No i za nic w świecie nie mogę sie za jego pomocą połączyć z netem. Tzn. tylko jeżeli chodzi o EDGE Bo w 3G i 3G+ modem chodzi jak marzenie a w sieci edge nie ma szans żeby ruszył. Niestety w miejscu zamieszkania nie mam 3G :( Wykrywa sieć, pokazuje zasięg w EDGU (pełny) itd ale przy próbie połączenia się wywala różne błędy i w efekcie zawiesza system. Błędy te to: 720 lub 633 wyskakuje to podczas uwierzytelniania połączenia po tych błędach w ogóle traci zasięg. Modem oczywiście był sprawdzony i działa poprawnie. Na innym laptopie chodzi bez problemów i na edgu i na 3g a na ASUS F5RL za nic nie rusza W salonie orange stwierdzili, że nie są w stanie nic na to poradzić. Wymienili mi kartę SIM ponieważ podejrzewali, że to z nią jest coś nie tak jednakże to nic nie zmieniło. Kilkukrotna deinstalacja oprogramowania i ponowna instalacja nie pomaga. Komputer sprawdziłem w serwisie i wszystko jest z nim OK. System też był przeinstalowany i też jest OK na tyle na ile Vista może być OK. W salonie próbowali uruchomić go w oparciu o oprogramowanie producenta ale to też nic nie dało. Nie wiem już co mam robić. Może ktoś ma jakieś pomysły? Oprócz tego żebym sprzedał modem na allegro i na jego miejsce kupił inny kompatybilny z ASUS bo to już mi zaproponował Pan w salonie Orange :) Najlepszym rozwiązaniem byłoby zerwanie umowy i podpisanie z innym operatorem przy użyciu innego modemu ale nie mogę tego zrobić bo musiałbym płacić karę. Można by pisać reklamacje do biura obsługi klienta i prosić o zgodę o unieważnienie umowy ale to może trwać miesiącami a ja nie mam na to tyle czasu. Więc efekt jest taki, że za neta muszę płacić a korzystać nie mogę
Zaznaczam jeszcze, że po podłączeniu do tego laptopa innego modemu pod USB również Icona net działa bez problemu i na EDGU i na 3G. To jest taki biały prostokątny modem na kablu nie pamiętam jaki to model Kiedyś używałem go do łączenia sie z netem na PC i na nim wszystko działa tylko na 225 nie chce ruszyć.
Ktoś ma jakieś konstruktywne pomysły?

[krystianb]

Nie wiem, ja bym spróbował zrobić to sposoben "siłowym" zautualizować bios kompa jeśli jest nowszy, zainstalować viste, zainstalować GT Connect 3.0 (w razie czego trzeba zachowac sterowniki z aplikacji orange ktora jest teraz zainstalowana, są gdzieś w folderze) Podłaczyć modem z shiftem cały czas wciśnietym (w celu niedopuszczenia do uruchomienia instalatora aplikacji orage, za wszelką cene nie może to sie zainstaloawać) w razie nie wykrycia modemu przez gt connect zainstalować modem recznie z wykorzystaniem sterownikow orage) i próbować ustawień trybu modemu 2g /3g /auto. Nie daje jakiej kolwiek gwarancji że sie uda. Pozostaje tez aktualizacja firmware modemu jeśli dostępna i nie wiem co jeszcze???

A próbowałeś wyjść na zewnątrz i sie połaczyć, może dla tego modemu po prostu sygnal sieci jest za kiepski żeby sie połaczyć, te białe prostokątne wielkie pudło to jest chyba iCon 1.8 Mb/s dobra konstrukcja z poteżną anteną wewnętrzną, nie to co te pudełeczka w kształcie pendrive gdzie na przyzwoitą antene nie ma miejsca.

[kamil23701]

BIOS jest najnowszy. Kompa kupowałem niecałe 2 tygodnie temu i wszystko było aktualizowane w serwisie tego samego dnia co go kupiłem. System również był przeinstalowany przez serwisanta. Wszystkie sterowniki również mają najnowsze dostępne wersje. Windows też jest aktualizowany i mam wgrany service pack 1. Z programem GT Connect już próbował bawić sie "fachowiec" od laptopów w salonie Orange i też nic to nie dało. Zmiana trybu 2G na 3G nic nie daje. W 3G działa ale w 2G już nie. Niestety jak już wcześniej pisałem w mojej miejscowości nie mam 3G. Sygnał sieci w budynku jest doskonały. MAX ten sam modem (czyli 225) na innym kompie bez problemu łączy sie nawet w piwnicy mojego budynku na EDGU. A na ASUSIE za nic w świecie nie chce. Ale dla pewności spróbowałem na zewnątrz budynku No i... Właśnie.... Bez zmian...
Tak masz racje to białe pudełko to jest Icon 1.8 Mb/s

[YaHooo]

kamil23701 a próbowałeś podłączyć Icona 225 poprzez aktywny HUB USB? Może zwyczajnie koncentrator w laptopie nie wyrabia z zasilaniem.

[kamil23701]

Nie, nie próbowałem podłączyć przez HUB USB ponieważ nie posiadam takiego urządzenia, ale przecież modem ten pracuje na bardzo małym napięciu. Zasilany jest przecież przez obwód SELV więc nie sądze aby była to wina zasilania... A poza tym przecież w 3G i 3G+ działa więc zasilanie jest OK. Tak samo diody sygnalizacyjne w modemie podczas łączenia zachowują sie tak jak powinny więc myślę, że gdyby to był problem zasilania to sam modem zachowywał by się dziwnie.
Nie wiem czy mam racje ale takie jest moje zdanie

[YaHooo]

kamil23701 tok rozumowania masz dobry, ale modem potrafią czasem płatać figle Bo generalnie modem w 3g pobiera więcej mocy. Więc wydaje się, że zasilanie jest poprawne.

A zrobiłeś tak jak radził Ci krystianb z tym instalowaniem oprogramiania?

[kamil23701]

Rozwiązanie proponowane przez krystianb niestety nie pomaga. Połączyć z użyciem programu GT Connect chciał konsultant w salonie Orange ale to nic nie dało... Instalacja Visty oraz aktualizacja BIOSa nic nie zmieniła... Firmware modemu również było aktualizowane przez faceta z Orange.
Cóż chyba pozostaje mi tylko wymiana modemu na inny kompatybilny...