przedłużenie umowy a rabat 50% w Plusie

[slawekszajdek]

Ja otrzymałem "iPlus Prywatnie 20 GB", -50% rabatu, czyli będę płacił 55 zł (a dokładnie 55,45 zł). Umowę lada dzień dostarczy kurier.

[Pablo-1986]

A jak długo masz u nich neta i który raz z kolei przedłużyłeś umowę?

[slawekszajdek]

4 lata, 3-cie przedłużenie..... ale stało się coś dziwnego, paręnaście minut temu zadzwonił do mnie ten sam konsultant, od którego wczoraj uzyskałem iPlus 110, -50% rabatu i powiedział, że się... pomylił, rabaty 50% się skończyły a zamiast wczorajszej oferty proponuje mi iPlus 75+ iPlusoPodwajacz + pakiet iluś tam damowych minut lub iPlus 110 -30% rabatu (+ wczorajsze "gratisy": iPlusoPobieracz, prędkość do 21 MBit)...... nie wyraziłem zgody, żądałem dotrzymania wczorajszych ustaleń... Pan ma się skonsultować i oddzwonić... Pierwszy raz mi się zdarza 'widzieć' taki nieprofesjonalizm, podejrzewam, że Plusowi zależało, żebym szybko wycofał wypowiedzenie (zrobiłem to na prośbę w/w konsultanta, sms-em WYCOFUJE na nr 2699, zaraz do 'dogadaniu' umowy)...Czekam na kontakt z Plusa, ale mam szczera ochotę przejść do "radiówki" (dodatkowo jeszcze pewno będę musiał znów wysyłać nowe wypowiedzenie listem...)

[akira10000]

Pytania do znawców:
1.Czy jest możliwość "zamrożenia" konta w iplusa na przykład na pół roku bez płacenia - czas na opamiętanie się ludzi w Plusie a później ewentualny powrót (-50% muszą wprowadzić). Jestem już na umowie na czas nie określony.

2.Złożyłem rezygnacje, czekam na jakikolwiek kontakt z D.U.K.do końca tego miesiąca. Nie chce płacić im za kolejny miesiąc 60zł. Czy jak zmienię abonament na najtańszy: w e-bok- pokazuje mi za 12 zł to muszę pisać ponownie wypowiedzenie ? Mam jeszcze kilka pytań ale poczekam na odpowiedz na te dwa podstawowe.

Przepraszam że nie na temat -50% ale minimalne powiązanie tematyczne jest.

[uniu]

Czy wypowiedzenie trzeba wysłać na adres Polkomtel ul. Postepu 3 itd ? Prosze o szybką odpowiedz

[marens]

1.Czy jest możliwość "zamrożenia" konta w iplusa na przykład na pół roku bez płacenia - czas na opamiętanie się ludzi w Plusie a później ewentualny powrót (-50% muszą wprowadzić). Jestem już na umowie na czas nie określony.

Tak
Plus online > Sprawy konta i formalności > Zawieszenie usług na 6 miesięcy
http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=3346

[slawekszajdek]

Czy wypowiedzenie trzeba wysłać na adres Polkomtel ul. Postepu 3 itd ? Prosze o szybką odpowiedz

Wypowiedzenie Umowy- Adresat (podyktowane w grudniu przez konsultanta Plusa):

w rubryce "DO" należy wpisać:

Polkomtel S.A.
Obszar Kompleksowej Obsługi Klienta
ul. Wołoska 16
02-675 Warszawa

[ja.michal]

Polkomtel S.A.
Obszar Kompleksowej Obsługi Klienta
ul. Wołoska 16
02-675 Warszawa

Jakiś dziwny adres. Lepiej na centralę wysłać. Oni tam już wiedzą co z tym zrobić.

[akira10000]

Mi taki sam adres kazali wpisać.

-------------
Trzeba by sprawdzić czy tam czasem jaka spalarnia listów się nie znajduje

[marens]

Chyba się adres zmienił
http://plus.pl/kontakt/

[ja.michal]

W KRS dalej Postępu 3.

[ Dodano: 2011-01-20, 22:01 ]
I na ich stronie też.
http://www.polkomtel.com.pl/kontakt/

Obsługa klienta faktycznie jest pod podanym wyżej adresem. Chodź ja się przyczepię do tego bo na umowie jest Postępu 3 więc dlaczego wysyłać na zgoła inny adres, który formalnie nie jest adresem spółki, z którą podpisaliśmy umowę.
Już mi się nie chce sprawdzać w RŚUT.

[gburek]

Witajcie. Wczoraj zadzwonił do mnie operator z iplusa z prozycja przedłużenia umowy. Obecnie posiadam opcję 7GB i jestem abonentem od 2006 roku. Treść propozycji:

6GB -25% rabatu na abonament. Hmmm , jak na długoletniego klienta to troche śmiech, miałem nadzieje ,że otrzymam to co mam teraz za jakieś 40 zł miesięcznie,ale może już czas na zmianę operatora?
Pozdrawiam

[uniu]

Witam

Czy numer 2699 jeszcze funkcjonuje? Dzwonie do nich już od paru dni i zawsze ten sam tekst: "Wszyscy konsultanci są zajęci . Oddzwonimy w najkrótszym czasie. Dziękujemy Plus" - Czy oni tam pracują?

[asiek120]

Czy numer 2699 jeszcze funkcjonuje? Dzwonie do nich już od paru dni i zawsze ten sam tekst: "Wszyscy konsultanci są zajęci . Oddzwonimy w najkrótszym czasie. Dziękujemy Plus" - Czy oni tam pracują?

Oczywiście. Najlepiej dzwonić z samego rana lub po 17.00

[szwed11]

Ciekawe jak wygląda przedłużenie umowy obecnie ponieważ zmieniła się promocja - dodali opcjonalne plusikowe oraz zmienili cenę iPlusopobieracza:
http://www.iplus.pl/indywidualni-promoc ... enowe.html

[uniu]

Dzisiaj znowu od rana atakowałem 2699 i niestety bez rezultatu -CO JEST???

[slawekszajdek]

Jeśli jest kłopot z dodzwonieniem się na 2699, to można zadzwonić pod 601 102 601 i poprosić, aby Dział Utrzymania Klienta (2699) sam się z nami skontaktował- oddzwonią w ciągu 1-3 dni...
Inną drogą jest oczywiście złożenie wypowiedzenia (przyjdzie sms potwierdzający)- wtedy nr 2699 jest nagle b. łatwiutko dostępny...

[uniu]

Zrobiłem tak(telefon pod 601 102 601 w czwartek. Przełączyli mnie na 2699 i tam ustawiłem się z "automatem" że oddzwonią w piątek o 14.00 ale niestety nie dodzwonili

[slawekszajdek]

Hmmm, może jeszcze dzień, dwa i się odezwą, po niedzieli... Ja pamiętam, parę tygodni temu, że "zwykły" konsultant spod 601 102 601, nie automat, sporządził taką krótką notkę dla działu 2699, którą wprowadził jakby do systemu (.. ze kończy mi się umowa, chcę przedłużyć, chcę ponegocjować, nr tel. kontaktowego, itp)

[uniu]

Inną drogą jest oczywiście złożenie wypowiedzenia (przyjdzie sms potwierdzający)- wtedy nr 2699 jest nagle b. łatwiutko dostępny...

Na jaki adres wysłałeś wypowiedzenie?

[slawekszajdek]

Za pierwszym razem (grudzień), listem poleconym, na ten:

Polkomtel S.A.
Obszar Kompleksowej Obsługi Klienta
ul. Wołoska 16
02-675 Warszawa,

ale, jak pisałem w postach wyżej, od wysłania listu do 1-go kontaktu ze strony Plusa minęło ok. 3 tygodni (fakt, że był Nowy Rok, Św. Trzech K., itp..).

Tydzień temu wysłałem 2-gie wypowiedzenie- pierwsze anulowałem (sme-em). bo konsultant obiecał mi, ustnie, iPlus110 -50% rabatu, a następnego dnia (gdy w/w anulowanie było już w systemie komp. Plusa)- odwołał ofertę... (wniosek->czekać na nową umowę!).

Jednak to 2-gie wypowiedzenie 'wykonałem' z salonu Plusa- polecam bardziej tę formę, bo pierwszy kontakt był już po 4 godzinach od wizyty w salonie (... choć już parę dni konsultant 'szuka' dla mnie oferty....)

[uniu]

Chyba muszę złożyć wypowiedzenie bo nigroma nie moge się dodzwonić na 2699. Próbowałem rano i póżnym popołudniem, w soboty i nic. Ciągle ten sam tekst Wszyscy nasi kon... itd.

[akira10000]

Idzie oszaleć z tym Polkomtelem, całkowita olewka klienta ! 4 razy dzwoniłem na info żeby się dowiedzieć czy dostali moje wypowiedzenie umowy. Za każdym razem byłem przekierowywany do innego działu i rozłączany ! Totalne świństwo i brak poszanowania.

Sprawa przesądzona - IDE DO ORANGE a plusik traci 3 numery i niech się wypcha.

[wojteks]

IDE DO ORANGE

I myślisz że tam jest idealnie?

[Maciek764]

Na pewno na połączenie z infolinią nie czeka się 15 minut.

[akira10000]

"Oferujemy Ci promocje ZOSTANMY RAZEM - Promocyjny plan cenowy iPlus prywatnie 3 GB z rabatem 30% na abonament przez 12 mcy, umowa na czas oznaczony 12 miesiecy, kara umowna za rozwiazanie umowy 800 pln. Jezeli akceptujesz odeslij SMS o tresci TAK na numer 2629. Oferta wazna 30 dni. Pozdrawiamy Plus" + iplusopobieracz + 20 min na 24 miesiące - 34.99zł

[szwed11]

akira10000 chyba dają gratisowy iPlusopobieracz do 9?

[akira10000]

Niby gratis ale ja od początku miałem go za free na stałe. Proponowanie mi że będę musiał za niego płacić lub "dostane" w prezencie to zagrywka jakaś.

Myślałem o najtańszym abo w Orange - sama nocna taryfa + dodatkowa karta sim z 6 lub 7gb.
Orientuje się ktoś czy można zrobić transfer GB z pre-paid na kartę Orange - abonament ?

-----------------------

Właśnie dostałem pisemną odpowiedz na reklamacje w sprawie podniesienia a raczej powrotu do oryginalnej ceny. NIGDY bym się tego nie spodziewał ! Uwzględnili reklamację i za styczeń dali zniżkę 50% na abonament. Normalnie umowa promocyjna skończyła mi w nowy rok.

Jednak wypowiedzenie czyni cuda.

[uniu]

Witam ponownie

Jednak udało się uzyskać rabat 50% na abonament. Trochę to trwało ale jednak udało się. Dzisiaj był kurier i podpisałem aneksik na 12 msc. Bez wypowiedzenia nie ma co nawet próbować bo i tak odsyłają z kwitkiem także jak ktoś parę stron wcześniej napisał "magiczne zaklęcie czyni cuda..."

[slawekszajdek]

Gratulacje! Mi, póki co, zostało ostatnie 3 tygodnie z iPlusem (jestem na 30-dniowym okresie wypowiedzenia), co paręnaście dni 'bombardują' mnie papierowymi pismami z super-ofertami (30%, modemy, netbooki, telefony z pakietami rozmów albo nietypowe 'zachęcanie', by przynajmniej numer sobie zostawić jako Simplus)- ale z Twojego doświadczenia widać, że trzeba będzie walczyć do samego końca!