Problem z połączeniem z internetem upc

[martino79]

Witam,

Prośba o pomoc przy następującym problemie.
W ostatnich dniach zamówiłem internet w UPC, dostepny bezprzewodowo przez router (thompson). Mam nowego laptopa Dell XPS L702x z programem antywirusowym McAffee.

Niestety pomimo tego nie mogę w pełni korzystać z internetu. Strony ładują się bardzo powoli a w większości przypadków wyskakuje błąd o połączeniu z internetem.

Pojechałem do kolegi, który ma internet vectry i wpiąłem się w jego sieć i internet działał bez większych problemów. Strony może nie otwierały sie błyskawicznie ale nie było sytuacji braku połączenia.
On również przyjechał do mnie ze swoim laptopem podpiął sie i nie było żadnych problemów, działało wszystko bardzo szybko. U mnie w tym samym czasie stare problemy, albo wszystko ładowało sie bardzo wolno, albo w ogóle.

Prośba o pomoc, czy to raczej problem po stronie komputera czy UPC? Router był wymieniany - to była pierwsza diagnoza, jednak po wymianie problem pozostał.
Z gory dziekuję

[Jo_gurt]

czy to raczej problem po stronie komputera czy UPC?

Biorąc pod uwagę, że na innym kompie działa ok to raczej jednoznacznie wskazuje na kompa.

A próbowałeś tego McAffee wywalać?
Ewentualnie jakiś inny soft działający w tle może coś miesza?

[martino79]

Wyłączyłem zaporę w tym mcaffee i w dalszym ciagu było to samo ..

[Jo_gurt]

Ale chodzi o całkowite usunięcie McAffee.

[martino79]

Całkowicie usunąłem Mcafee. Niestety problem w dalszym ciągu pozostał.
Natomiast co jest ciekawe w trybie awaryjnym połaczenie z internetem jest i działa bez zarzutu. Jakieś pomysły co to może być ?

[zefel]

Miałem to samo zadzwoniłem do UPC i bardzo miło grzecznie pomoc mi dano w routerze Thomson wchodzimy na fireware i tam sa dwie pozycje odhaczone , odhaczyc je przeładowac i powinno pomóc .Jak co to nie bać sie dzwonić sa pomocni .

[martino79]

czyli to będzie problem po stronie UPC a nie laptopa ?

[zefel]

czyli to będzie problem po stronie UPC a nie laptopa ?

A próbowałeś zrobić to co pisałem ??

[key]

czyli to będzie problem po stronie UPC a nie laptopa ?

UPC ma troche dziwny sposob dostarczania IP przez DHCP - jesli jeden IP jest pobrany, DHCP dla tego portu jest wylaczone.

Zrob nastepujacy zabieg:

1.) wylacz wszystko
2.) zalacz modem UPC
3.) zalacz router
4.) zalacz laptop

W tej kolejnosci powinno zadzialac.

[Jo_gurt]

Ja bym raczej zamienił 2 z 3 (tak zawsze działało, wtedy mam pewność, że modem przy boocie zaciągnie odpowiedni MAC).

[key]

Hmmmmm.....

W.g. mnie nie: Modem nie dostaje IP. IP ciagnie router, modem loguje sie do sieci po wlasnym MAC a potem juz tylko zmienia medium: ethernet na DOCSIS i vice versa (przynajmniej u mnie i u tesciowej tak jest). W proponowanej przez ciebie kolejnosci DHCP requesty sa wysylane do nie dzialajacego modemu. MAC routera jest potrzebny dopiero do przydzielenia mu (znaczy routerowi) IP przez DHCP ISP, wiec dlugo po tym jak modem ustabilizowal polaczenie.

[zefel]

Panowie czytajcie co kolega pisze że ma z upc thomsona (to jest modem z routerem wi-fi z upc) i laptopa a nie jeszcze router , według mnie to co mnie sie przytrafiło po aktualizacji antywira zaczło sie takie same cuda , A że jego kolega nie miał problemu to musiał miec inaczej z antywirem tak że w wejśc na modem thomson i tam zakładka fireware odHaczyc zeby nic nie miało ptaszków i zapisac powinno pomóc.

[ Komentarz dodany przez: Jo_gurt: 2012-04-10, 18:57 ]
Pisz staranniej, ileż można poprawiać ten sam błąd. Pomijam już składnię zdań, bo tego przeglądarki jeszcze nie podkreślają.

[key]

A że jego kolega nie miał problemu to musiał miec inaczej z antywirem tak że w wejśc na modem thomson i tam zakładka fireware odchaczyc zeby nic nie miało ptaszków i zapisac powinno pomóz.

Wytlumaczysz co ma piernik do wiatraka?

Fakt, nie doczytalem od poczatku, dlatego ominąlem informacje ze OP ma zintegrowany modem/router. W tym wypadku IMHO problemem jest MTU: trzeba sprawdzic jak jest ustawione, jakiej wielkosci pingi przechodza i sprawdzic czy nie trzeba dopasowac.

[zefel]

Wytlumaczysz co ma piernik do wiatraka?

Ma bo doswiadczyłem sam tego.

[Jo_gurt]

W.g. mnie nie: Modem nie dostaje IP. IP ciagnie router, modem loguje sie do sieci po wlasnym MAC a potem juz tylko zmienia medium: ethernet na DOCSIS i vice versa (przynajmniej u mnie i u tesciowej tak jest). W proponowanej przez ciebie kolejnosci DHCP requesty sa wysylane do nie dzialajacego modemu. MAC routera jest potrzebny dopiero do przydzielenia mu (znaczy routerowi) IP przez DHCP ISP, wiec dlugo po tym jak modem ustabilizowal polaczenie.

W Aster jest dodatkowo konieczna rejestracja MACa urządzenia, w przeciwnym wypadku będzie przekierowywał na stronę, na której można to zrobić ręcznie.
W UPC nie wiem, nie testowałem czy taka rejestracja jest konieczna, ale moja metoda działa na 100%.

W tym wypadku IMHO problemem jest MTU: trzeba sprawdzic jak jest ustawione, jakiej wielkosci pingi przechodza i sprawdzic czy nie trzeba dopasowac.

MTU gdzie? Na laptopie? Bo oczywiście nie na modemo-routerze. W trybie awaryjnym i na innym lapku działa.

Ma bo doswiadczyłem sam tego.

U ciebie też na jednym kompie działało a na drugim nie?
Jakoś nie widzę związku z samym routerem. Tym bardziej z fireware, cokolwiek by to nie było.

[martino79]

Panowie wielkie dzięki za wszelkie uwagi. Więc co powinienem zrobić ?

Tak jak zefel pisze modem i router jest w jednym. Czyli jaką kolejność powinienem zastosować ?

Czy możecie mi łopatologicznie (jestem raczej laikiem) wytłumaczyć dlaczego w trybie awaryjnym działa a w normalnym nie ?

[Jo_gurt]

Czyli jaką kolejność powinienem zastosować ?

Nieistotne w twoim przypadku. Miałoby to znaczenie jakbyś miał router osobno.

Czy możecie mi łopatologicznie (jestem raczej laikiem) wytłumaczyć dlaczego w trybie awaryjnym działa a w normalnym nie ?

Tryb awaryjny różni się od zwykłęgo w dwóch głównych miejscach:
- nie odpala tyle softu
- nie ładuje większości sterowników
Czyli gdzieś tu jest problem. Gdzie konkretnie - na to niestety odpowie tylko człowiek siedzący bezpośrednio przy twoim komputerze.

[martino79]

Dzięki.

Czyli najlepiej byłoby przeisntalować system albo tylko zaktualizować sterowniki ?

Zastanawia mnie jeszcze tylko dlaczego ten komputer u kumpla normalnie działał a u mnie nie działa ?
Po czyjej stronie będzie problem UPC czy laptopa ?

[Jo_gurt]

Zastanawia mnie jeszcze tylko dlaczego ten komputer u kumpla normalnie działał a u mnie nie działa ?

Z dokładnie z tego samego powodu - ma inny soft i inne sterowniki.

[key]

Czyli najlepiej byłoby przeisntalować system albo tylko zaktualizować sterowniki ?

Odpowiedzialnych sterownikow moze byc tylko ograniczona liczba: jeden - sieciowki. Sprawdzales czy po kablu jest tak samo jak po wifi?

Po czyjej stronie będzie problem UPC czy laptopa ?

Stawiam na lapka. Juz pisalem, podejrzewam MTU.

[martino79]

<font color="#FF0000"><b>[...]</b></font>

Z dokładnie z tego samego powodu - ma inny soft i inne sterowniki.

Ale to mój komputer działał u niego normalnie, u mnie już nie działał.

Odpowiadając key, po kablu również był problem z połączeniem

i prośba o wytłumaczenie co to jest to MTU

z góry dzięki

[key]

co to jest to MTU

Use Google:

http://winoptymalizacja.republika.pl/ar ... a-mtu.html
http://www.tweaks.pl/czytaj,jak_ustawic_mtu,135.html

[martino79]

Przy zmianie RWIN jak przejdę cała ścieżkę to nie mam w folderze parameters TcpWindowSize

[zefel]

A ja wróce do tego co wczesnie pisałem czy sprawdzałeś czy masz tak :