NEW YORK, 8. února 2026, 08:25 EST
Goldman Sachs spolupracuje s AI startupem Anthropic na vývoji „AI agentů“ určených k automatizaci interních bankovních úkolů, jako je účetnictví obchodů a transakcí, spolu s prověřováním klientů—procesem, který banky používají k ověření zákazníků, uvedla v pátek CNBC. Goldman Sachs později tuto zprávu potvrdila, poznamenala agentura Reuters. 1
Tento posun je významný, protože jde nad rámec jednoduchých chatovacích asistentů ke softwaru schopnému samostatně zvládat vícekrokové úkoly — což je něco, k čemu banky v přísně regulovaných oblastech dlouho přistupovaly opatrně. Tito AI agenti jsou v současnosti testováni pro smíření transakcí, účetnictví obchodů, prověřování klientů a onboarding—úkoly, které podle PYMNTS „odolávaly automatizaci po desetiletí“ kvůli přísným regulatorním požadavkům. 2
Načasování je složité pro cokoli označované jako „AI, která dělá práci.“ Reuters poznamenala, že po uvedení nového plug-inu Anthropic’s Claude došlo k výprodeji akcií softwarových a datově-analytických firem. Strategička Carlota Estragues Lopez upozornila, že „titulky, které by během vrcholu AI optimismu posunuly akcie na nová maxima, jsou nyní investory interpretovány mnohem opatrněji.“ 3
Technologický ředitel Goldmanu, Marco Argenti, řekl CNBC, že firma je „v rané fázi“ a očekává, že agenty nasadí „brzy“, i když neuvedl konkrétní časový rámec, uvedl Sharecast. Obavy z propouštění označil za „předčasné“, ale poznamenal, že banka by mohla s vývojem technologie snížit závislost na některých externích dodavatelích. 4
Argenti koncept popsal spíše jako otázku rychlosti než efektu. „Představte si to jako digitálního kolegu, který zvládá role ve firmě, jež jsou rozsáhlé, složité a silně procesně řízené,“ řekl Observeru. Zpráva také uvádí, že Argenti zmínil budoucí využití včetně monitorování zaměstnanců a tvorby prezentačních materiálů pro investiční bankovnictví. Obě společnosti, Goldman i Anthropic, odmítly žádost Observeru o komentář. 5
Kromě Goldmanu banky zjišťují, které kroky v automatizaci dávají největší smysl jako první — a jak prokázat, že skutečně přinášejí výsledky. Alexandra Mousavizadeh, spoluzakladatelka a spolugenerální ředitelka společnosti Evident, řekla Business Insideru, že některé AI funkce se staly „základním standardem“. Přesto AI agenti zůstávají v raných fázích, zejména navenek, kde lidé pravděpodobně zůstanou zapojeni, dokud banky nedoladí pravidla. 6
Posun Goldmanu směrem k AI začal už dříve. Zpráva Reuters z června 2025 odhalila, že banka nasadila svého GS AI Asistenta napříč firmou, přičemž podle interního memoranda sdíleného Argentim už bylo zapojeno přibližně 10 000 zaměstnanců. 7
Rivalové vyvíjejí své vlastní interní platformy a nástroje pro pracovní postupy, všechny se stejnými cíli, i když pod různými názvy. V září 2025 Citi oznámila vylepšení svého proprietárního systému Citi Stylus Workspaces, přidala „Agentic AI“ a propojila jej s vybranými interními systémy. Už v červnu 2024 Morgan Stanley spustila „Debrief“, nástroj poháněný OpenAI, který generuje zápisy z jednání a návrhy následných zpráv – vyžaduje souhlas klienta. JPMorgan v roce 2025 oznámila, že její plán LLM Suite bude zahrnovat AI agenty schopné provádět více kroků k dosažení cíle. 8
Ale rizika nejsou jen hypotetická. V prosinci britský Úřad pro finanční dohled upozornil na „agentic AI“ jako na nový zdroj nebezpečí kvůli její schopnosti jednat „rychle“. Upozornil, že autonomie a rychlost mohou zesílit problémy s řízením a stabilitou, zejména když spolupracuje více agentů. 9
Goldman zatím neoznámil veřejné datum spuštění svých agentů. Prvotní výzvou budou nudné záležitosti, na kterých regulátorům záleží: auditní stopy, kontroly a udržení spolehlivosti softwaru, když se věci zkomplikují. Pokud agenti narazí na okrajové případy, neurychlí práci – jen přesunou úzké hrdlo na opravu chyb.
