NEW YORK, 8. února 2026, 08:25 EST
Goldman Sachs spolupracuje s AI startupem Anthropic na vývoji „AI agentů“ určených k automatizaci interních bankovních úkolů, jako je účetnictví obchodů a transakcí, spolu s prověřováním klientů—procesem, který banky používají k ověření zákazníků, uvedla v pátek CNBC. Goldman Sachs později tuto zprávu potvrdila, poznamenala agentura Reuters. Reuters
Tento posun je významný, protože jde nad rámec jednoduchých chatovacích asistentů ke softwaru schopnému samostatně zvládat vícekrokové úkoly — což je něco, k čemu banky v přísně regulovaných oblastech dlouho přistupovaly opatrně. Tito AI agenti jsou v současnosti testováni pro smíření transakcí, účetnictví obchodů, prověřování klientů a onboarding—úkoly, které podle PYMNTS „odolávaly automatizaci po desetiletí“ kvůli přísným regulatorním požadavkům. Pymnts
Načasování je složité pro cokoli označované jako „AI, která dělá práci.“ Reuters poznamenala, že po uvedení nového plug-inu Anthropic’s Claude došlo k výprodeji akcií softwarových a datově-analytických firem. Strategička Carlota Estragues Lopez upozornila, že „titulky, které by během vrcholu AI optimismu posunuly akcie na nová maxima, jsou nyní investory interpretovány mnohem opatrněji.“ Reuters
Technologický ředitel Goldmanu, Marco Argenti, řekl CNBC, že firma je „v rané fázi“ a očekává, že agenty nasadí „brzy“, i když neuvedl konkrétní časový rámec, uvedl Sharecast. Obavy z propouštění označil za „předčasné“, ale poznamenal, že banka by mohla s vývojem technologie snížit závislost na některých externích dodavatelích. Sharecast
Argenti koncept popsal spíše jako otázku rychlosti než efektu. „Představte si to jako digitálního kolegu, který zvládá role ve firmě, jež jsou rozsáhlé, složité a silně procesně řízené,“ řekl Observeru. Zpráva také uvádí, že Argenti zmínil budoucí využití včetně monitorování zaměstnanců a tvorby prezentačních materiálů pro investiční bankovnictví. Obě společnosti, Goldman i Anthropic, odmítly žádost Observeru o komentář. Observer
Kromě Goldmanu banky zjišťují, které kroky v automatizaci dávají největší smysl jako první — a jak prokázat, že skutečně přinášejí výsledky. Alexandra Mousavizadeh, spoluzakladatelka a spolugenerální ředitelka společnosti Evident, řekla Business Insideru, že některé AI funkce se staly „základním standardem“. Přesto AI agenti zůstávají v raných fázích, zejména navenek, kde lidé pravděpodobně zůstanou zapojeni, dokud banky nedoladí pravidla. Businessinsider
Posun Goldmanu směrem k AI začal už dříve. Zpráva Reuters z června 2025 odhalila, že banka nasadila svého GS AI Asistenta napříč firmou, přičemž podle interního memoranda sdíleného Argentim už bylo zapojeno přibližně 10 000 zaměstnanců.
Rivalové vyvíjejí své vlastní interní platformy a nástroje pro pracovní postupy, všechny se stejnými cíli, i když pod různými názvy. V září 2025 Citi oznámila vylepšení svého proprietárního systému Citi Stylus Workspaces, přidala „Agentic AI“ a propojila jej s vybranými interními systémy. Už v červnu 2024 Morgan Stanley spustila „Debrief“, nástroj poháněný OpenAI, který generuje zápisy z jednání a návrhy následných zpráv – vyžaduje souhlas klienta. JPMorgan v roce 2025 oznámila, že její plán LLM Suite bude zahrnovat AI agenty schopné provádět více kroků k dosažení cíle. Citigroup
Ale rizika nejsou jen hypotetická. V prosinci britský Úřad pro finanční dohled upozornil na „agentic AI“ jako na nový zdroj nebezpečí kvůli její schopnosti jednat „rychle“. Upozornil, že autonomie a rychlost mohou zesílit problémy s řízením a stabilitou, zejména když spolupracuje více agentů. Reuters
Goldman zatím neoznámil veřejné datum spuštění svých agentů. Prvotní výzvou budou nudné záležitosti, na kterých regulátorům záleží: auditní stopy, kontroly a udržení spolehlivosti softwaru, když se věci zkomplikují. Pokud agenti narazí na okrajové případy, neurychlí práci – jen přesunou úzké hrdlo na opravu chyb.
