SÍDNEY, 30 de marzo de 2026, 05:11 AEDT
- Optus y TPG están enfrentándose a Telstra, mientras se acerca la decisión del 31 de marzo de la ACMA sobre los mapas nacionales de cobertura móvil. 1
- Telstra dice que el plan preliminar implicaría eliminar alrededor de 1 millón de kilómetros cuadrados de lo que actualmente designa como cubierto. 2
- Telstra sostiene que cada mes, 1,5 millones de clientes dependen del servicio por debajo del umbral sugerido—y eso incluye 57.000 llamadas de emergencia al año. 3
Las afirmaciones de larga data de Telstra Group Limited sobre la cobertura móvil podrían verse afectadas, ya que tanto Optus como TPG apoyan estándares de mapeo más estrictos antes de la decisión de un regulador australiano que se espera para el 31 de marzo. La medida podría hacer que Telstra recorte aproximadamente 1 millón de kilómetros cuadrados de la huella de cobertura que actualmente anuncia. 1
El momento es clave aquí. La Autoridad Australiana de Comunicaciones y Medios enfrenta una fecha límite del 31 de marzo para fijar su Estándar de Mapas de Cobertura de Red Móvil. Los operadores deberán cumplir con el nuevo sistema para modelar y etiquetar la cobertura exterior de 4G y 5G para dispositivos de mano a partir del 30 de junio, una vez que entren en vigor las reglas. 4
La Comisión Australiana de Competencia y Consumo está apoyando estándares más estrictos, argumentando que los mapas existentes son difíciles de comparar y a menudo no reflejan la experiencia real de los usuarios—lo que significa que los clientes terminan con planes que no cumplen. Eso es significativo en un mercado dominado por Telstra, que posee el 41% de los suscriptores móviles, seguido por Optus con el 29% y TPG con el 17%, según el informe de mercado 2024-25 del regulador. 5
La propuesta de la ACMA establece el umbral para la cobertura móvil utilizable en -115 dBm, excluyendo de los mapas oficiales las áreas con señales más débiles. Telstra está presionando para bajar ese límite a -122 dBm. Optus y TPG, por su parte, quieren que el regulador mantenga el umbral más estricto de -115 dBm. 2
El argumento de ventas de Telstra para los clientes regionales siempre ha enfatizado su huella de red. La empresa afirma cobertura en aproximadamente 3 millones de kilómetros cuadrados, alcanzando al 99,7% de los australianos, y ha advertido al regulador que la propuesta preliminar podría recortar alrededor de un tercio de esa superficie de su cobertura oficial. 6
Shailin Sehgal, director ejecutivo del grupo de redes globales y tecnología de Telstra, desestimó las pruebas de TPG por no reflejar lo que realmente experimentan los clientes de Telstra a nivel nacional, según declaraciones publicadas en el Australian Financial Review. En una publicación en el sitio web de la compañía a principios de este mes, agregó que “cada mes, más de 1,5 millones de clientes usan nuestra cobertura por debajo de -115 dBm.” 1
Según Telstra, aproximadamente 57.000 llamadas de emergencia se realizan desde esas regiones de señal más débil cada año. Diariamente, registran unas 700.000 llamadas de voz y 750.000 mensajes de texto. La Auditoría Nacional de Cobertura Móvil, dirigida por el gobierno, es una de las fuentes que la ACMA cita para definir su umbral de cobertura preliminar y abogar por comparaciones más transparentes entre operadores. 3
TPG, el proveedor detrás de los servicios móviles con la marca Vodafone, insiste en que los mapas de cobertura deben reflejar los lugares donde los teléfonos comunes realmente pueden hacer llamadas, no solo captar una señal débil. Optus está de acuerdo y le dijo a los reguladores en su presentación que establecer el límite en -115 dBm es fundamental; cualquier valor inferior podría inducir a error a los consumidores sobre dónde el servicio es realmente confiable. 2
Telstra entra en la contienda con sus finanzas en buena forma. En febrero, Reuters señaló que las ganancias del primer semestre superaron las estimaciones, impulsadas por el aumento de suscriptores móviles y planes más caros. La compañía también amplió su programa de recompra de acciones, que ahora alcanza los 1.250 millones de dólares australianos. El analista de eToro, Zavier Wong, describió a Telstra como “uno de los nombres más defensivos en la ASX.” 7
El resultado aún no está decidido: la decisión final de la ACMA se conocerá el 31 de marzo. Si la agencia mantiene su propuesta, Telstra tendrá que actualizar rápidamente sus mapas de cobertura antes de la implementación del 30 de junio. Telstra advierte que un cambio estricto podría confundir a los clientes regionales, ya que no quedaría claro dónde termina el servicio celular estándar y comienza la cobertura satelital a móvil. 4
No importa cómo quede la redacción, la norma iría más allá de los mapas. Telstra podría tener un nuevo argumento para destacar su ventaja de red sobre Optus y TPG, y los pequeños revendedores que dependen de esas redes podrían tener que replantear cómo muestran a los clientes dónde sus móviles realmente se conectarán. 4
