- Changement de couleur signalé : Plusieurs utilisateurs affirment que les nouveaux modèles iPhone 17 Pro (et Pro Max) Cosmic Orange d’Apple passent mystérieusement à une teinte rose ou or rose [1] [2]. Des photos sur Reddit et TikTok montrent que le cadre en aluminium devient rose tandis que le dos en verre reste d’un orange vif [3] [4].
- Coupable chimique probable : Les analystes pointent le revêtement en aluminium anodisé du téléphone. Ce revêtement teinté et poreux peut être endommagé par des nettoyants agressifs. Comme l’explique un rapport technologique, le peroxyde d’hydrogène (courant dans les désinfectants) « n’est pas l’ami de la couleur d’un fini en aluminium anodisé » [5]. L’expert du secteur Mark Jazefowicz a averti que le H₂O₂ peut provoquer « une décoloration ou une perte de couleur significative… après seulement quelques cycles de stérilisation » [6] [7]. En pratique, cela signifie que les lingettes à base d’eau de Javel ou de peroxyde pourraient dégrader la couche d’oxyde protectrice et laisser la teinture s’échapper, révélant la nuance rosée du métal [8] [9].
- Avertissement d’Apple : Les propres consignes de nettoyage d’Apple rappellent ce danger. La page d’assistance officielle conseille sans détour : « N’utilisez pas de produits contenant de l’eau de Javel ou du peroxyde d’hydrogène » lors du nettoyage des iPhones [10] [11]. À la place, utilisez uniquement des lingettes contenant 70 % d’alcool isopropylique ou 75 % d’alcool éthylique, ou un chiffon en microfibre humide [12] [13]. Cette règle existe depuis bien avant l’iPhone 17 ; elle existe précisément parce que ces produits chimiques peuvent attaquer les revêtements anodisés.
- Pas encore une vague massive : Jusqu’à présent, seul un faible pourcentage d’appareils orange a montré cet effet [14] [15]. AndroidAuthority ne recense que « trois signalements » à ce jour, et MacRumors parle d’un « petit groupe de cas, mais en augmentation » [16] [17]. Les autres couleurs et les anciens iPhone en titane (qui ne sont pas teints) ne sont pas concernés [18].
- Réponse d’Apple : Apple n’a pas abordé publiquement le problème, mais des utilisateurs affirment que l’assistance Apple a discrètement remplacé les téléphones concernés sous garantie [19] [20]. Cela suggère qu’Apple considère peut-être qu’il s’agit d’un problème de fabrication (par exemple, un lot avec un joint imparfait) plutôt que d’une simple erreur d’utilisateur. En fait, des rapports sur les remplacements d’appareils et des modérateurs de forums confirment qu’Apple a échangé des unités malgré des plaintes “cosmétiques” [21] [22].
Que se passe-t-il avec la couleur de l’iPhone ?
Lorsque Apple a lancé l’iPhone 17 Pro cet automne, sa nouvelle finition « Cosmic Orange » a attiré l’attention en tant que premier iPhone orange vif depuis l’ère de l’iPod. Mais bientôt, un utilisateur de Reddit (DakAttack316) a signalé que son tout nouvel orange Pro Max avait viré à une teinte rose doré uniforme [23] [24]. Beaucoup ont d’abord soupçonné un canular Photoshop, mais d’autres propriétaires ont rapidement publié des photos similaires avant/après. Les sites technologiques indiquent que les cadres métalliques de ces iPhone Cosmic Orange développent une teinte rose uniforme, tandis que le bloc caméra en verre et le panneau arrière restent orange [25] [26]. Dans un cas, le logement de la caméra frontale est devenu rose en quelques jours alors même que le téléphone était inutilisé dans sa coque transparente, ce qui suggère que quelque chose dans l’environnement – et non une utilisation intensive – en est la cause [27]. MacRumors note que « les autres couleurs moins saturées de l’iPhone 17 Pro » ne présentent pas ce changement, pas plus que les modèles iPhone 15 Pro et 16 Pro en titane (qui utilisent une finition différente, non teintée) [28].
Les commentateurs tech ont surnommé le problème « Colorgate », en référence aux controverses passées sur l’iPhone. Mais contrairement aux canulars viraux, il existe une explication plausible. Les cadres de l’iPhone 17 Pro d’Apple sont fabriqués en aluminium anodisé – une surface métallique dotée d’un revêtement poreux imprégné de colorant. Comme l’explique le Times of India, l’aluminium anodisé est « poreux, ce qui permet aux colorants comme Cosmic Orange de pénétrer », après quoi « le métal est scellé pour fixer la couleur » [29]. Si ce sceau est rompu, la teinture peut s’estomper. Tom’s Guide précise que si la couche scellée est compromise (ou n’a pas été correctement scellée en usine), « d’autres substances peuvent alors s’infiltrer. C’est probablement de là que vient ce changement de couleur » [30].
Nettoyage, produits chimiques et décoloration
La principale théorie est la chimie côté utilisateur. Sur ce point, tout le monde fait référence aux conseils officiels de nettoyage d’Apple. La société a depuis longtemps averti les utilisateurs de ne pas nettoyer les surfaces de l’iPhone avec de l’eau de Javel ou du peroxyde d’hydrogène. Sa page d’assistance indique explicitement : « N’utilisez pas de produits contenant de l’eau de Javel ou du peroxyde d’hydrogène » [31] [32]. L’implication est claire : ces produits chimiques peuvent endommager la finition de l’appareil. Une porte-parole d’Apple a déclaré à TechRadar, en substance, que les iPhones ne devraient être essuyés qu’avec de l’alcool doux ou des chiffons doux [33].Plusieurs journalistes tech font le lien. Lance Ulanoff de TechRadar cite un blog de 2013 du vice-président des services techniques de PF Finishing (Mark Jazefowicz), qui a étudié les équipements médicaux anodisés. Il a averti que le peroxyde d’hydrogène utilisé pour la stérilisation provoque « une décoloration ou une perte de couleur significative, généralement après seulement quelques cycles » [34]. Tom’s Guide fait le même constat : « Ce produit chimique en particulier [H₂O₂] peut poser problème, car il peut entraîner ‘une décoloration ou une perte de couleur significative après seulement quelques cycles de stérilisation’ » [35]. En d’autres termes, essuyer le cadre métallique avec un nettoyant à base de peroxyde (même involontairement, via une lingette désinfectante générique ou un gel hydroalcoolique) pourrait commencer à attaquer la couche colorée. Après plusieurs jours de nettoyage répété, la teinte orange vive peut s’estomper ou changer, laissant une nuance rose doré – exactement ce que constatent les propriétaires [36] [37]. Un article d’AndroidAuthority conseille sans détour : « Cela devrait aller de soi, mais ne nettoyez pas votre téléphone avec de l’eau de Javel ou des nettoyants à base de peroxyde. » [38]
La lumière du soleil et l’oxydation sont également mentionnées. L’aluminium anodisé peut aussi se décolorer sous une exposition intense aux UV [39]. Si certains utilisateurs laissent leur téléphone plus souvent au soleil que d’autres, cela pourrait aggraver la décoloration. Wccftech note que l’oxydation naturelle de l’aluminium (si le revêtement protecteur a échoué) apparaîtrait d’abord sur le cadre exposé et l’anneau de la caméra – ce qui correspond au schéma signalé [40]. Cependant, la plupart des propriétaires concernés sur Reddit ont déclaré qu’ils n’avaient pas renversé d’eau de Javel ou de peroxyde, et certains ont même gardé le téléphone inutilisé dans une coque. Cela a amené d’autres à soupçonner un défaut d’usine : peut-être que quelques téléphones n’ont pas été correctement scellés à l’usine [41] [42]. En effet, iDropNews suppose qu’« un lot particulier a été sous-scellé ou a utilisé une formulation de teinture moins stable… même quelques secondes de décalage dans le processus peuvent faire la différence » [43].
Conseils et actions de support d’Apple
La position officielle d’Apple reste neutre. L’entreprise n’a pas publiquement abordé les signalements de changement de couleur – aucun communiqué de presse ni déclaration n’a été émis en date d’octobre 2025 [44] [45]. À la place, les consignes de nettoyage de longue date d’Apple parlent d’elles-mêmes. Son site d’assistance autorise clairement d’essuyer les surfaces dures avec de l’alcool isopropylique à 70 % ou des lingettes Clorox seulement si elles sont utilisées délicatement, mais interdit explicitement les produits à base d’eau de Javel ou de peroxyde [46] [47]. En pratique, comme l’a résumé un expert, « il vaut mieux suivre les conseils [d’Apple] et éviter les nettoyants contenant de l’eau de Javel ou du peroxyde d’hydrogène » [48] [49].
En coulisses, cependant, Apple Retail et le support semblent remplacer les téléphones défectueux. Plusieurs rapports indiquent que les clients ayant montré leur iPhone rosissant à Apple ont obtenu un échange sous garantie. AndroidAuthority note « un utilisateur Reddit… a signalé que son téléphone avait été remplacé lorsqu’Apple a constaté le problème » [50]. De même, iDropNews a observé que le support Apple « a remplacé certains modèles d’iPhone concernés » bien que le changement de couleur soit généralement considéré comme cosmétique. iDrop avance que, puisque l’AppleCare ne couvre normalement pas les changements cosmétiques mineurs, « cela suggère qu’Apple reconnaît au moins tacitement qu’il existe un problème de fabrication » [51]. En résumé, Apple pourrait discrètement régler ce problème sous garantie sans reconnaître publiquement une faute.
Ce que les utilisateurs doivent faire
Si vous possédez un iPhone 17 Pro Cosmic Orange, veillez à ne pas l’exposer à des produits chimiques agressifs ou à une usure inutile. Nettoyez-le uniquement avec les méthodes approuvées (alcool ou chiffon légèrement humide) et évitez l’eau de Javel/le peroxyde [52] [53]. Minimiser l’exposition à la chaleur et à la lumière ultraviolette peut également aider, car les colorants organiques et les finitions poreuses peuvent s’estomper avec le temps [54]. Gardez le téléphone dans une coque si vous soupçonnez un joint faible, et inspectez le cadre sous une lumière neutre pour détecter toute teinte rosée. Si vous remarquez un changement de couleur, documentez-le (prenez des photos) et contactez l’assistance Apple ou rendez-vous en boutique. La communauté Apple conseille de prendre rendez-vous au Genius Bar pour une évaluation [55]. Pendant la période de retour de 14 jours d’Apple, vous pouvez obtenir un remboursement et racheter un nouvel appareil, et après cela, l’assistance Apple peut proposer un échange si le défaut est confirmé. Plusieurs propriétaires ont déjà obtenu un remplacement pour leur iPhone Orange à teinte rose [56] [57].
Cet incident est encore en cours. À ce jour, seuls quelques cas sont connus, et le nouvel Orange d’Apple reste largement apprécié par la plupart des clients. On ne sait pas si tous les modèles Cosmic Orange vieilliront ainsi ou seulement certains. Mais comme l’a noté un utilisateur avec ironie, si ce n’est rien d’autre, cette “édition Pamplemousse” pourrait devenir une curiosité de collectionneur. Pour l’instant, le consensus des experts est de suivre à la lettre les règles de nettoyage d’Apple. « Si nous avions besoin de plus de preuves, » a observé le chroniqueur de TechRadar Lance Ulanoff, « il suffit de regarder les propres recommandations d’Apple – ils nous avertissent de ne pas utiliser de peroxyde d’hydrogène. C’est peut-être pour ça. » [58] [59]
Sources : Des sites d’actualités technologiques et des experts rapportent la décoloration de l’iPhone 17 Pro Cosmic Orange [60] [61] [62] [63] [64] [65] [66]. Les consignes officielles de nettoyage d’Apple sont citées lorsque cela est indiqué [67] [68]. D’autres détails proviennent de témoignages d’utilisateurs sur Reddit et d’analyses publiées [69] [70].
References
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