orange - problemy techniczne , rozwiązanie umowy

[piotrek28]

Witam,
mam problemy w sieci Orange tzn. notorycznie nie mogę się z nikim skontaktować ponieważ pojawia się komunikat sieć chwilowo zajęta, kontaktowałem się z Orange, zgłaszałem wielokrotnie problem i otrzymywałem odpowiedź :
stacje bazowe zapewniające zasięg w tej lokalizacji są bardzo przeciążone dlatego połączenia po zestawieniu są często przekierowywane na bardziej odległe nadajniki, stąd problemy, poprawa nastąpi najwcześniej w IV kwartale 2010 r. Przepraszamy za utrudnienia.

Mam serdecznie dość danej sytuacji, chcę jak najszybciej zmienić operatora, chcę się zorientować jaka jest podstawa prawna dot. do rozwiązania umowy z winy operatora, gdzie mogę znaleźć taką informację, z góry dziękuje za pomoc

[Patryk]

Polecam lekturę regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych w sieci PTK Centertel (u innych operatorów są identyczne zapisy) - operator świadczy usługi w zależności od istniejących warunków technicznych.
Zaakceptowałeś ten zapis, więc bardzo trudno będzie czegokolwiek dochodzić.
To jest sieć ruchoma i z jej natury wynika, że liczba użytkowników na danej stacji jest zmienna > mogą wystąpić podobne problemy.

Pozostaje rozwiązanie umowy i zapłata kary, lub spłacenie abonamentu do końca.

edit - zapomniałem dodać, że jeśli masz taryfę z numerem geograficznym, np. Orange Strefa, to tu sprawa przedstawia się zupełnie inaczej i możesz śmiało dochodzić swoich praw.

[krystianb]

Ewentualnie szukanie chętnego na cesję umowy.