Red bull mobile

[GuziX]

Witam,
ja mam następujący problem, zrobiułęm jak jest napisane
RBM -> FM -> doładowanie -> RBM7 - Doładowanie żeby było 30+

Włączyłem pakiet za 3 zł internetu i włączyłęm nielimitowane LTE w play poprzez PLAY24 tylko tutaj mój problem
wkładam kartę sim do modemu E398 od CP który nie ma simlocka, wpinam do kompa jak i do routera. Zaczyna migać niebieska diodka 1x2sekundy czyli połączył się z siecią 3G, tak pisze w instrukcji, no ale nie ma internetu nawet tego 3G... już nie wspomne o tym że nie ma LTE... czy coś zrobiłem nie tak ?

[matek451]

Coś kręcą na stronie http://faktmobile.pl/regulaminy-article nadal widnieje regulamin http://faktmobile.pl/app/views/file/reg ... 062015.pdf , czyli jest aktualny i konsultant nie ma prawa odmówić migracji na RBM na kartę. Nic w nim nie ma o żadnej rejestracji. Jeśli odmawia to żądaj regulaminu i na jakiej podstawie. podejrzewam, że to jakaś wewnętrzna ich instrukcja nie mająca oparcia w regulaminie. BOK Play już od dawna schodzi na psy, podobnie jak sam operator.

[onken]

Wiem, ale twierdzą że jest nowy regulamin... Tyle że go nie ma.

Pewnie można próbować w ramach reklamacji i czekać tygodniami, oj schodzą na psy schodzą...

[matek451]

Twierdzić to sobie mogą, ważne jest co widnieje na stronie Fakt Mobile, jeśli mają to niech dadzą linka do niego lub prześlą na maila.Na gębę to sobie mogą, liczy się papier. Co do BOK Play to chyba jest gorzej niż napisałem , nie obrażajmy psów. Tym bardziej ze jestem ich miłośnikiem i ze swoim Yorkiem dogadam się prędzej niż z konsultantami Play.

[frogpl]

Przeniosą ci na kratę z tym że w taryfie Energy .

[onken]

Ale w regulaminie piszą jeszcze o innych taryfach niż Energy...

I konsultant usilnie karze mi rejestrować kartę.

Później z energy można pewnie przez RBM przenieść na RBM5 tyle co wtedy z ważnością konta ?

[rio bravo]

Zanim rozpatrzą reklamacje to opublikują regulamin z datą 5.10.2015 (powiedzmy, że regulamin jest, ale na stronie internetowej jeszcze nie jest zaktualizowany). Nic się nie poradzi. Nawet jak usługa zmiany taryfy byłaby dostępna w punktach obsługi to powiedzieliby, że nie mogą nic zrobić bo... problemy techniczne, system nie przepuszcza, proszę przyjść jutro lub za tydzień.... A jak jest tylko telefonicznie możliwa zmiany taryfy to mają duże pole do manewrów.
Uwagi typu "nie zgodne z prawem, bo regulamin jest dostępny i już" mogą się pojawić na forum, ale kto będzie chciał się w to bawić tak naprawdę...

[matek451]

Poczekamy , zobaczymy czy faktycznie regulamin zmienił się 5.10.2015 i go opublikują. Nie takie cyrki już widziałem ostatnio w Play i to nie tylko w BOK ale i salonach. Wewnętrzne wytyczne i instrukcje dla konsultantów mają dla nich większe znaczenie niż własne regulaminy. Tu zadałem im pytanie http://forumplay.pl/showthread.php/3159 ... akt-Mobile zobaczymy co ci "fachowcy" z P4 odpowiedzą

[GuziX]

Chciałbym ponowić pytanie, dlaczego mój modem wykrywa tylko sieć 3G, zamiast LTE od playa, na komórce internet działa, co prawda w 3G wnioskuje po prędkości, natomiast na stronie play24 mam WŁĄCZONE nielimitowane LTE i nie działa... Ktoś też tak miał ?

[barek16]

A jesteś w zasięgu LTE Play ? Zmieniłeś apn na Play ?

[greenfrog]

U mnie kod *163# w Fakt mobile nadal działa i RBM5 też tam jest

[onken]

Haha, i myślisz że uda ci się tak taryfę zmienić ??

Marzyciel...

[greenfrog]

Czyli kod też nie działa , to wg mnie także podstawa do reklamacji

[onken]

No nic, jestem po rozmowie z Faktem, przywrócono zmianę na RBM5 ( niestety żegnaj RBM7 ), jeszcze dzisiaj rano wytyczne z RBM był takie chore że tylko rejestracja numeru i zmiana na energy wyłącznie.

[matek451]

Czyli te gadki o zmianie regulaminu to było jedno wielkie kłamstwo, tak jak pisałem to instrukcje dla konsultantów. Play stosuje od dawna nieczyste zagrywki, jak widać nie przestrzega własnych regulaminów. Poziom obsługi BOK dorównał Plusowi, oferta abonamentowa to w tej chwili ... i kamieni kupa. Na wszelkie objawy krytyki na Forum Play moderatorzy reagują ukrywaniem tematów, cenzurowaniem wpisów i banowaniem doświadczonych użytkowników wskazujących nieudolność ich pracowników i działanie P4. Zamiast bić się w piersi Pan Gruszka na swym blogu o wszystko obwinia hejterów. http://www.blogplay.pl/2015/10/hejt/ Ostatnio pojawiły się informacje http://www.telix.pl/artykul/znow-glosno ... 70197.html a oni piszą o pingwinkach, dronach i innych deskorolkach. Źle to wszystko wróży dla użytkowników na przyszłość.

[GuziX]

A jesteś w zasięgu LTE Play ? Zmieniłeś apn na Play ?

umm, jak zmienić i gdzie zmienić ten APN ? mam ustawiony *99#

[cga]

Tez mam e398 z CP. W ich aplikacji wejdź w ustawienia i stwórz nowy profil. APN CP jest nietypowy i może tu być problem. Możesz też ręcznie wyszukać sieć - sprawdź czy wykrywa LTE playa. I sprawdź jaki typ sieci masz ustawiony jako preferowany - może masz "tylko 3g" zamiast auto/LTE.

[GRUNIU]

na www taryfa za 9zl ciagle jest
w chwili obecnej mam taryfa za 5zl, tak mialem przed przejsciem do fakt mobile i tez tak wrocilem
mam internet za 5zl
----------------------------------------------------------------------
a moze tak kupic starter z puszka z allegro, za 50zl i miec to co bylo, ale bez przedluzania konta w fakt mobile

[onken]

No to już kaplica Panowie

Od 15.10 koniec przenoszenia nawet do rBM5...

http://faktmobile.pl/upload/userfiles/r ... 102015.pdf