Czy Era faktycznie tnie transfery?

[Zbb Ustka]

Mam nadzieję, że podzielisz się potem z nami tym co Ci powiedzą w Erze.
Qrcze... Przyznam, że chętnie bym widział takie oświadczenie na piśmie

Dzwonilem do biura obslugi i powiedzieli mi ze te 8kb/s
to jest normalne do takiej predkosci przycinaja oprocz tego powiedzial mi ten konsultant - ze jest to gdzies napisane i skierowal mnie zebym to przeczytal gdzies na stronach ery . Ciekawi mnie to i bede musial to poszukac jakby ktos cos na ten temat znalazl to prosze zeby dal znac
- dzieki -

[Vipera]

dowiedziałem sie ze przy korzystaniu tylko z GPRS nie limitują bo nie maja do czego zniżyć transferu a przy EDGE po przekroczeniu limitu zmniejszają do transferów odpowiednich dla GPRS

powiedzieli mi ze te 8kb/s
to jest normalne do takiej prędkości przycinają

No i super
Konsultanci w BOA zaprzeczają sobie nawzajem.
Co jeden to mówi co innego.

powiedział mi ten konsultant - ze jest to gdzieś napisane i skierowali mnie żebym to przeczytał gdzieś na stronach ery

Jeszcze trochę i przebudzony w środku nocy będę mógł podać co gdzie jest zamieszczone na stronach Ery i BlueConnect'a.
Poza informacją cytowaną juz wielokrotnie na tym Forum o "możliwości zmiany parametrów technicznych" nic więcej nie udało mi sie znaleźć.
Wczoraj przebrnąłem nawet linijka po linijce przez wszystkie 3 wiążące użytkownika i operatora dokumenty :

• 1.Umowa o świadczeniu Usług Telekomunikacyjnych
  2.Regulamin Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez Polską Telefonię Cyfrową Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
  3.Szczegółowe Warunki Korzystania z Usługi Telekomunikacyjnej

Nigdzie - Powtarzam - NIGDZIE nie ma tej informacji o 8 kb/s
Przy okazji szperania wyszukałem jeszcze wiele innych rozbieżności.
Szukam dalej.

Jak ktoś wyszpera coś ciekawego to niech również pisze.

Pozdrawiam

[Jojo]

Pozostaje jeszcze jedna sprawa, której nikt jeszcze chyba nie poruszył.
Nowi użytkownicy bezprzewodowego internetu, a konkretnie dam przykład na sobie, podpisując umowę na te dwa lata wiedziałem że jest ograniczenie czyli ten nieszczęsny limit w przesyłaniu danych tylko nie wiedziałem że po przekroczeniu tego limitu obcinają transfer do 8kb/s wtedy myślałem że to tak jak w neostradzie 32kb/s a gdy się spytałem do ilu to niestety nie dostałem odpowiedzi więc pozostałem z myślą tych 32kb/s i tu jest ten problem że Era nie podając w regulaminie tego ograniczenia wprowadza nowych użytkowników w błąd " nieograniczony bez limitów" bo kto im by podpisał tą umowę gdyby w regulaminie było napisane obcinamy do 8kb/s? równie dobrze mogliby by ograniczyć do 1bajta/s i też jest " można korzystać w sposób nieograniczony". Sam mam limit 500MB moje maksymalne przekroczenie to 2GB i nie obcięli, ale zbulwersowała mnie ta sprawa z tymi 8kb/s. Moim skromnym zdanie jest to celowa robota żeby nie można było po przekroczeniu korzystać z internetu nauczka żeby następnym razem nie przekraczać.

[graveman]

Mnie też obcieli do 8kp/s. Rozmwiałem z konsultantem i upierał się że tak jest w regulaminie. Jak mu powiedziałem że nie ma racji i nigdzie takiego zapisu nie ma, to obiecał sprawdzić i kazał czekać (wytrzymałem jakieś 6-7 minut i się rozłączyłem). Pytanie czy rzeczywiście tak długo szukał, czy tylko biorą klientów na przetrzymanie? Jeśli ktoś próbował reklamować pisemnie to niech się odezwie.

W regulaminie promocji znalazłem tylko tyle:
- Operator zastrzega sobie prawo do zmiany parametrów technicznych świadczonej usługi po przekroczeniu 0,5 GB transferu w danym Cyklu rozliczeniowym.

I jeszcze to:
- W przypadku kolizji pomiędzy postanowieniami zawartymi w Regulaminie Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez Operatora z postanowieniami niniejszych warunków Oferty Promocyjnej pierwszeństwo będą miały postanowienia niniejszych warunków Oferty Promocyjnej.

[aga_q]

obcieli mi transfer raz

nie tylko reklamowałam fakt obciecia (bo nie słusznie)

ale również poziom do jakiego obcieli

limit zdjęty

[Vipera]

Mnie też obcieli do 8kp/s. Rozmwiałem z konsultantem i upierał się że tak jest w regulaminie.

Ty masz rację.
Regulamin nie podaje takiej wielkości.
Wiążącymi dokumentami są Warunki Oferty Promocyjnej, Umowa o Świadczeniu Usług Telekomunikacyjnych oraz Regulamin Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych.
Jedyny istniejący tam zapis to ten:

PTC zastrzega sobie prawo do zmiany parametrów technicznych świadczonej usługi po przekroczeniu [... - to zależne od rodzaju promocji] GB transferu w danym Cyklu rozliczeniowym

Przy okazji taki zapis zaprzecza reklamie usługi (Z tego co pamiętam reklama wprowadzająca w błąd poprzez podanie nieprawdziwych informacji jest niedozwolona).
Poniżej podaje dokładny tekst ze strony głównej Blue Connect

Teraz możesz cieszyć się najszybszym, bezprzewodowym Internetem – bez limitu przesyłanych danych i czasu połączeń. Poczujesz się prawdziwie wolny, gdziekolwiek się znajdziesz.

[etranger]

Swoją drogą ciekawe czy transfer nie pozwalający na jakiekolwiek użytkowanie internetu może być powodem do zerwania umowy, tylko kto to może wiedzieć - rzecznik praw konsumenta czy tylko postępowanie cywilne pozostaje? Ktoś już coś próbował?
A kłamliwa reklama - tutaj za wiele nie da się chyba osiągnąć gdyż w regulaminie który jest przedstawiany w trakcie podpisywania umowy jest wyraźna klauzula o limitowaniu pełnego transferu, więc tutaj lipa, ale gdyby całość do kupy zebrać...

[Vipera]

Podczas moich poszukiwań znalazłem kolejną informację, która może nam (Użytkownikom internetu komórkowego) przydać się w dochodzeniu Swoich praw:

kodeks cywilny stanowi, że postanowienia, które nie zostały uzgodnione indywidualnie, nie wiążą konsumenta, jeżeli kształtują jego prawa i obowiązki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami i rażąco naruszający jego interesy.

jeśli umowa, którą już podpisaliśmy, zawiera niedozwolone postanowienia to – zgodnie z definicją określoną w kodeksie cywilnym – takie klauzule nie wiążą nas z mocy prawa. Jeżeli przedsiębiorca nie przychyli się do tego stanowiska, należy zwrócić się do sądu powszechnego (rejonowego lub okręgowego) o uznanie danego postanowienia za niewiążące. Na przykład, jeżeli chcemy odstąpić od umowy, a w jej warunkach znajduje się postanowienie wykluczające taką możliwość lub przewidujące rażąco wygórowaną karę, to możemy powołać się na niedozwolony charakter postanowienia umownego i jeżeli przedsiębiorca nie uwzględni naszych racji, dochodzić swych roszczeń sądownie. Może przy tym korzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub jednej z finansowanych z budżetu Państwa organizacji konsumenckich (Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

Informacje pochodzą ze strony UOKiK-Niedozwolone klauzule - informacje podstawowe

Dodatkowo podaję adres e-mail do Federacji Konsumentów [email protected]

Pozdrawiam i powracam do redagowania reklamacji do Ery. Zobaczymy jaki będzie jej rezultat.

[etranger]

Niestety troszkę przypomina to porywanie się z motyką na słońce gdyż nie ma co zapominać że PTC (w tym akurat konkretnym przypadku) nie jest firmą "jakaśtam" i ma po swej stronie szeregi odpowiednich ludzi którzy odpowiednio preparują regulaminy etc. Ale kto bierze życie tak, jak układają inni, to i nic nie ma, a kto się stawia - ten albo traci wszystko albo wszystko ma

Dziś jeszcze nie ale za niespełna dwa miesiące ma pojawić sie u mnie alternatywa dla netu z BC więc będę namiętniej walczył z PTC,a teraz zbieram informacje i siły

[graveman]

Znalazłem ciekawy tekst:

http://www.infor.pl/serwis.html?serwis= ... 10A&krok=A

i taki mały fragment z niego:

A przecież przepis art. 385 pkt 2 k.c. uznaje za niedozwoloną klauzulę umowną postanowień, które wyłączają lub istotnie ograniczają odpowiedzialność względem konsumenta za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania.

I dla porównania pkt 13 z Postanowień Ogólnych z Warunków Oferty Promocyjnej „blue card 39” w sieci Era:

Operator nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność świadczonych przez niego usług wynikających z nieosiągnięcia przez Abonenta parametrów technicznych wymaganych do skorzystania z tych usług przez urządzenia używane przez Abonenta lub przez zmiany dokonywane w tych urządzeniach przez Abonenta we własnym zakresie.

Może jest się jednak do czego przyczepić?

[etranger]

Po pierwsze primo to mogliby pisac ludzkim prostym jezykiem a nie zawijają
A po drugie primo - zacytowany przez Ciebie fragment juz predzej moze znalezc zastosowanie w walce z ograniczeniem transferu niz z punktem ktory wymienilem z PTC. Jako nienalezyte wykonanie zobowiazania poprzez ere ktora uniemozliwia korzystanie z internetu,jakiekolwiek korzystanie. To juz moze byc cos

[graveman]

Jeszcze raz to samo ...
Teraz w miarę możliwości będzie bardziej przejrzyście :-)

Znalazłem ciekawy tekst:

http://www.infor.pl/serwis.html?serwis= ... 10A&krok=A

i taki mały fragment z niego:

A przecież przepis art. 385 pkt 2 k.c. uznaje za niedozwoloną klauzulę umowną postanowień, które wyłączają lub istotnie ograniczają odpowiedzialność względem konsumenta za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania.

I dla porównania pkt 13 z Postanowień Ogólnych z Warunków Oferty Promocyjnej „blue card 39” w sieci Era:

Operator nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność świadczonych przez niego usług wynikających z nieosiągnięcia przez Abonenta parametrów technicznych wymaganych do skorzystania z tych usług przez urządzenia używane przez Abonenta lub przez zmiany dokonywane w tych urządzeniach przez Abonenta we własnym zakresie.

Może jest się jednak do czego przyczepić?

A po drugie primo - zacytowany przez Ciebie fragment juz predzej moze znalezc zastosowanie w walce z ograniczeniem transferu

Tak to sobie właśnie wymyśliłem :-)

[Vipera]

Panowie i Panie
Z dotychczasowych wypowiedzi w tym temacie wyłania sie pytanie:

Czy ograniczenie przepustowości łącza do minimalnej wielkości 8 kbps jest w ogóle dopuszczalne.

Moje pytanie jest więc następujące:
W naszym kraju (jako w miarę cywilzowanym) obowiązuj przecież jakieś normy.
Czy ktoś dotarł do norm (ISO lub PN), które by określały minimalne warunki, które powinny być spełnione do funkcjonowania internetu komórkowego.

Niestety, przy obecnej astronomicznej prędkości mojego łącza, przeszukanie internetu jest po prostu niemożliwe.

[etranger]

Temat z normami moze okazac sie trafionym, musze sie rozejrzec, to moze byc dobry pomysl. Kiedys probowalem wojowac z TePsa nt. maksymalnej predkosci 16800 ktora osiagalem na modemie, ale splawili mnie krotko podajac odpowiedni punkt ktory faktycznie istnial - przy telefoni rozprowadzanej radiowo nie ma mozliwosci korzystania z internetu. Mozliwosc byla (i jest) korzystania z dobrodziejstw netu - chociazby gadu-gadu. I to samo z BC - gg dziala po ograniczeniu czyli net dziala. Tyle tylko ze mamy u nas tyle dziur we wszystkim ze COS BYC MUSI, kwestia dojscia do tego czegos.

Update: http://www.prawo.lex.pl/?cmd=wpisy_jedno,21033&p= czyli tak jak mowilem, pomimo iz nie do konca tego temat sie tyczy, z motyka na slonce, ale ja tam i tak nieodpuszcze

[aga_q]

Czy ktoś dotarł do norm (ISO lub PN), które by określały minimalne warunki, które powinny być spełnione do funkcjonowania internetu komórkowego.

te normy są, bo muszą być
rzecz tylko taka, ze nie łatwo do nich dotrzec
są na stronach z blokowanym dostepem - z reguły dla pracowników naukowych tudzież pracowników działów technicznych wyższych szczebli firm telekomunikacyjnych.
i dość sporawo kosztują

więc grunt to znaleźć dobrą wtyczkę - łatwo znaleźć nawet w necie numer normy, gorzej z jej treścią

[graveman]

Od wczorajszego wieczora bez limitu :-), tylko nie wiem czy to mój mail do BOA coś zmienił, czy tylko trochę wcześniej niż powinni zdjęli limit (okres rozliczeniowy startuje piątego - czyli dzisiaj). Na razie oficjalnej odpowiedzi na relamację nie mam (wysłałem 3.04)

[Zbb Ustka]

Dzwonilem dzisiaj do BOA w zapytaniu dlaczego wszystkie stronki internetowe nie chca sie otwierac, to konsultant mi odpowiedzial zebym powylaczal wszystkie dodatki takie jak : kolory banery reklamy itp. ja na to ze w taki sposob to nie jest normalne korzystanie z internetu konsultant odpowiedzial ze mam przyciety transfer do 8kbs i do 9 musze czekac az mi odblokuja . Ja na to ze gdzie jest napisane ze do 8kbs. to konsultant odpowiedzial ze w regulaminie. To ja - niech mi to przeczyta, to powiedzial ze o 8kbs nie ma takiego zapisu ani w umowie ani w Warunkach Oferty Promocyjnej "blue card 39" w sieci Era ( chyba chcial mnie zbyc albo zakrecic ). W takim razie jest chaczyk i jest o co walczyc bo w umowach tego zapisu nie ma - to znaczy ze bezprawnie to robia .Mysle ze gdybysmy wszyscy razem jednomyslnie zaczeli monitowac do nich, to beda musieli cos z tym zrobic

[Jojo]

Zgadzam się z Zbb Ustka nigdzie nie jest napisane że obcinają do 8kb/s i faktycznie skoro nigdzie nie ma tej informacji można z nimi walczyć o to, nawet konsultanci zaczynają milczeć kiedy się ich poprosi żeby przeczytali tę informację a oni powini być o tym najbardziej poinformowani czyż nie

[Suzan]

Nie było mnie kilka tygodni a wszyscy nadal "walczą" z obcinaniem transferów. Śmiać mi się po prostu chce. Bijecie wszyscy pianę a nikt żadnego konkretu nie podał. WYGRAŁ KTOŚ CZY NIE? Bo z postów wynika, że wszyscy chcą o swojej "krzywdzie" pogadać a nikt się nie odważył na poważną walkę.

[Vipera]

wszyscy chcą o swojej "krzywdzie" pogadać a nikt się nie odważył na poważną walkę.

Tak się składa, że nie wszyscy siedzą z założonymi rękami.
Może po prostu "ktoś" nie chce wykładać wszystkich kart zanim nie przekona sie ile ich układ jest wart?

[Suzan]

Przede wszyskim uważałem Cię za poważnego człaowieka.
Nie rozumiem pojęcia siedzenia z założonymi rękami.
Jak już wiele razy wspominałem, przechwałki o przekroczeniach limitu i następnie zdziwienie, że coś zostało ogranoczone, są nie na miejscu. Gdy podpisywałem umowę, wiedziałem o ograniczeniu transferu. Nie pytałem do jakiej prędkości, bo samo słowo "ograniczenie" jest dla mnie równowazne ze słowem "kara" bo nie trzymam się zasad. Skoro wszyscy są teraz tacy "mądrzy" to dlaczego nie pytaliście przy podpisywaniu umowy do ilu ten transfer zostanie ograniczony. Wszyscy oczywiście myśleli wtedy żeby tylko MIEĆ ten internet nie myśląc o konsekwencjach.

Pochwalę się. Użyte od 21 marca 21,21 MB. Do wykorzystania 1,95 GB.

[Vipera]

to dlaczego nie pytaliście przy podpisywaniu umowy do ilu ten transfer zostanie ograniczony.

A się pytałem...
Czytałem także to co drobnym drukiem, tym bardziej że regulamin miałem przed oczami na długo przed podpisaniem umowy.
Usłyszałem wtedy, że chodzi o to, że po przekroczeniu limitu, prędkość może być być zmniejszona, ale nadal będę miał możliwość normalnego korzystania z internetu tyle, że wolniej. Nie otrzymałem jednak konkretnej informacji jeśli chodzi o to wolniej

samo słowo "ograniczenie" jest dla mnie równowazne ze słowem "kara" bo nie trzymam się zasad.

To dwa różne słowa o dwóch różnych znaczeniach.
Poza tym, z dokumentów nie wynika, że nie wolno pobrać więcej niż podaje limit.

Pochwalę się. Użyte od 21 marca 21,21 MB. Do wykorzystania 1,95 GB.

To po co Ci internet za 120 zł miesięcznie.?
Może lepiej zainteresować się jakimś pre-paid'em (np Simdatą)?

[Zbb Ustka]

Pochwalę się. Użyte od 21 marca 21,21 MB. Do wykorzystania 1,95 GB.

Wydaje mi sie ze nigdy nie miales przycietego transferu do 8kbps
moze wtedy bys zmienil zdanie bo przyciecie a prawie wylaczenie to jest roznica " konsultant z BOA mi powiedzial zebym sobie powylaczal wszystkie dodatki typu kolory banery obrazki itp. to bedzie mi normalnie chodzil internet" to jest przesada jak powylaczam to zostanie mi wreszcie sama tekstowka nie wracajmy do epoki kamienia lupanego taki internet do niczego sie nie nadaje !

[Suzan]

Skoro nie otrzymałeś konkretnej inforamcji, to po co podpisywałeś umowę? Napaliłeś się? Widziałeś gdzies w regulaminie słowo normalnego? Może cos przeoczyłem? Słowa wolniej chyba tez tam nie widziałem. O czym to świadczy? Napisał to ktos "mądrzejszy" niż wszyscy "zawiedzeni" użytkownicy.

Mam internet za 120 zł. bo mnie stać i nie mam zamiar jęczeć, że mi obcieli transfer po 500 MB. Szkoda mi tylko, że chyba musze utrzymywac wielu....

Były juz tu poruszane tematy typu; "W tym kraju...." itp.

Poza tym z dokumentów nie wynika, że można pobrać więcej.

Ja wiem, że słowo kara i ograniczenie to dwa różne słowa, szczególnie w połączeniu kara ograniczenia...

Wydaje mi sie ze nigdy nie miales przycietego transferu do 8kbps
Cytat przycięty przez Moderatora ->Vipera - Panowie tniemy zbędne cytaty!

Oczywiście, że nie miałem. Aniby dlaczego miałbym mieć. Poczytaj sobie wszystkie moje wypowiedzi, to może nie będziesz zadawał takich pytań.



----------------------------------
Powyższy post stanowi połączenie dwóch postów wysłanych w tym samym czasie przez jednego użytkownika
EDIT - sob. 8 kwi, 01:37:15 - Vipera
----------------------------------

[etranger]

Suzan o co Ci chodzi? Czego sie czepiasz?
Nie sadze aby kogokolwiek obchodzilo to, ze ktos placi sobie 120 pln miesiecznie za samo korzystanie z gg. Sledzac temat zauwazylbys ze inni maja wieksze wymagania gdy juz placa taka kase.
Od stycznia ani razu nie przycieli mi transferu, nie wiem nawet czy wykorzystuje pelna paczke czy nie,bo z czasem to u mnie roznie, ale w pelni solidaryzuje sie z uzytkownikami "internetu" o mega transferze 8kbp i sam szukam rozwiazan bo sam kiedys takim userem zostac nie chce.
Jestes tutaj stary wyga - zaloz sobie posta nt. sredniej ceny za 1MB przy "oszczedzaniu przez tych,ktorych stac" i tam sobie bazgraj.

[Szadzik]

Napiszcie do UOKiK w tej sprawie.

[zasiu_]

Sprawa z BC podchodzi chyba pod naruszenie zbiorowych interesów konsumentów:
http://www.uokik.gov.pl/pl/ochrona_kons ... nsumentow/

[Selvis]

To, że obcinają to fakt.
To, że sami się gubią i każdy konsultant mówi co innego to też fakt.

Drugi raz odkąd mam BC mam tez przycięty transfer.
Nie oburzam się na to, że obcięli (zastrzegli to w regulaminie).
Jednak nie zaprzeczę, że te słynne 8 kbps to jednak przegięcie.
Podobnie jak kilku innych użytkowników, którzy pisali we wcześniejszych postach, również próbowałam otrzymać konkretne informacje u "źródła" czyli w BOA i tak naprawdę nie otrzymałam ani razu konkretnych odpowiedzi na pytanie "Gdzie to jest napisane".

@suzan - piszesz, że wszyscy tylko narzekają i nikt nic nie robi (może nie dosłownie tak ale w tym stylu)
Z tego co wiem to tak nie jest. Sama należę do osób, które nie pozostawiły tej sprawy swobodnemu biegowi.

Zdaję sobie jednak sprawę z jednego:
W brew pozorom ludzie z Ery na pewno tu zaglądają. Nie po to, żeby potem biorąc pod uwagę negatywne głosy wychodzić naprzeciw swoim użytkownikom.
To jest businnes i duże pieniądze.
Klient jest na którymś z rzędu miejscu, daleko po zysku.
Podjęłam już pewne kroki, i jak tylko będzie rezultat (jakikolwiek) to dam znać.
Dopiero wtedy.

Jedno mogę jednak powiedzieć już teraz : Nie poddawać się - jest szansa na wygraną. Może nie we wszystkich kwestiach ale nie jesteśmy do końca bezbronnymi baranami idącymi na rzeź.

I jeszcze jedno - Nie wszystko co robi Era jest złe. Jestem klientką Ery od 6 lat i dopiero teraz po raz pierwszy zaiskrzyło.

Pozdrawiam

[zasiu]

Zrzut z pinga od ciętego kolegi. Wawa, UMTS. Dramat:(

C:\WINDOWS>ping -n 20 onet.pl

Badanie onet.pl [213.180.130.200] z użyciem 32 bajtów danych:

Upłynął limit czasu żądania.
Odpowiedź z 213.180.130.200: bajtów=32 czas=3830ms TTL=53
Odpowiedź z 213.180.130.200: bajtów=32 czas=4038ms TTL=53
Odpowiedź z 213.180.130.200: bajtów=32 czas=3956ms TTL=53
Odpowiedź z 213.180.130.200: bajtów=32 czas=3158ms TTL=53
Odpowiedź z 213.180.130.200: bajtów=32 czas=1396ms TTL=53
Odpowiedź z 213.180.130.200: bajtów=32 czas=357ms TTL=53
Upłynął limit czasu żądania.
Upłynął limit czasu żądania.
Upłynął limit czasu żądania.
Upłynął limit czasu żądania.
Upłynął limit czasu żądania.
Upłynął limit czasu żądania.
Upłynął limit czasu żądania.
Upłynął limit czasu żądania.
Upłynął limit czasu żądania.
Upłynął limit czasu żądania.
Upłynął limit czasu żądania.
Upłynął limit czasu żądania.
Odpowiedź z 213.180.130.200: bajtów=32 czas=2471ms TTL=53

Statystyka badania ping dla 213.180.130.200:
Pakiety: Wysłane = 20, Odebrane = 7, Utracone = 13 (65% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
Minimum = 357 ms, Maksimum = 4038 ms, Czas średni = 2743 ms

[Selvis]

Statystyka badania ping dla 213.180.130.200:
Pakiety: Wysłane = 20, Odebrane = 7, Utracone = 13 (65% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
Minimum = 357 ms, Maksimum = 4038 ms, Czas średni = 2743 ms

Z tego zaobserwowałam u siebie To PING'i nawet przy obcięciu są. takie same (no mniej więcej)
Zrobiłam teraz to samo i dało taki wynik:

Kod: Zaznacz cały

Statystyka badania ping dla 213.180.130.200:
    Pakiety: Wysłane = 20, Odebrane = 20, Utracone = 0 (0% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
    Minimum = 412 ms, Maksimum = 1402 ms, Czas średni = 490 ms

Powód więc wyniku, który podałeś raczej leży gdzie indziej. Może po prostu łącze jest zapchane, albo... (może być sporo przyczyn)