Czy ma ktoś w końcu wimax Ery

[kamilekk93]

Podziwiam twoje stalowe nerwy tracisz kase na przesyłke i <font color="#FF00FF"><b>»»w ogóle««</b></font>. Możesz do nich zadzwonić i sie spytac czy możesz im sam dostarczyć ale też w to watpie bo trudno mi uwierzyc ze pod tym adresem maja swoj magazyn ze sprzętem ale spytać sie zawsze można wyjasnij ze problemy z dostarczeniem przesyłki ale możliwe iż powiedz zeby wysłac uszkodzony sprzęt Kurierem DPD.Pozdrawiam.

[wigi83]

Blido, podziwiam kolege Martekx za jego cierpliwosc. Bo chce wyjasnic sprawe kosztem swojego czasu i kasy. I jestes w Bledzie bo Martekx wie do kogo sie zglosic same BOA mu zdaje sie wskazalo odpowiednia osobe. Przeczytaj uwaznie jego posty.
Zawsze trzeba zaczac od mediacji ale zrobienie malej awantury przez klienta ktory pofatygowal sie do Warszawy z Krakowa moze cos dac.

[Blido]

Zawsze trzeba zaczac od mediacji ale zrobienie malej awantury przez klienta ktory pofatygowal sie do Warszawy z Krakowa moze cos dac.

Awantura miałaby coś dać? Kolega w siedzibie PTC usłyszałby jedynie że oni nie są od obsługi klienta oraz powtarzaną jak mantrę regułkę "Proszę zadzwonić do Biura Obsługi".

[Martekx]

Dzwoniłem do ery i po długim wyjaśnianiu o co mi chodzi, powiedziano mi, że jak najbardziej moge przywieść sprzęt, a oni go przyjmą ale czy odrazu wymienią na sprawny to cieżko powiedzieć. Zauważylem, że konsultantka nie wiedziała na początku co mi powiedzieć. Sam już nie wiem czy warto jechać. Chyba jeszcze napisze do nich maila żeby mi powiedzieli czy wymienią.

[Blido]

Sam już nie wiem czy warto jechać.

Jeżeli nie jest pewne że wymienią sprzęt to moim zdaniem nie ma po co. Równie dobrze mozna zestaw wysłać, ale oczywiście kurierem, a nie pocztą - im nie przyjdzie do głowy biadolić że coś tam grzechocze
Poza tym nadal mam wątpliwości, czy swoim przybyciem nie wywołasz jedynie zadziwienia obsługi - ja w Biurze Obsługi już różne rzeczy słyszałem. Szczególnie niemiło wspominam jak jeden z konsultantów wprowadził mnie w błąd jakoby moje hasło lub nazwa użytkownika WiMax była błędna. Kosztowało mnie to mnóstwo nerwów, kilka godzin wiszenia przy telefonie i kilkadziesiąt złotych wydane na rozmowy, gdy zgodnie z zaleceniem konsultanta prosiłem o wygenerowanie nowego konta . Tymczasem okazało się że hasło jest jak najbardziej prawidłowe, ale konto zostanie aktywowane dopiero za kilka dni i dlatego nie mogę się połączyć.

[Martekx]

Ja też już nie mam nerwów do konsultantów. Przecież to jest specjalny dział zajmujący się blueconnect'em i wimaxem a nie mają zielonego pojęcia o wimaxie. Nie wiedzą nawet czy u nich można zostawić i odebrac inny sprzęt.

[Quest]

Awantura miałaby coś dać?

Na każdej infolinii trudno jest czasami cos załatwić.
W firmie konkurencyjnej do Ery która ma Wimaxa jeżeli klient ma problemy jedzie do siedziby i załatwia swoje sprawy bez problemu . Ale tam obsluga Wimaxa działa na innych zasadach. Podejrzewam ze w Erze tez maja Punkt Obsługi Klienta.

[Martekx]

Po wysłaniu maila do BOA z zapytaniem czy musze wysyłać uszkodzony sprzęt kurierem czy mogę osobiście, odpisano mi, że informacja zostanie przekazana do działu zajmującego się serwisem urządzeń, a modem zostanie sprawdzony przez firmę instalatorską, która przyjedzie do mnie. Dziwne to trochę, że wyślą firmę. Chyba nie wierzą mi, że sprzęt jest uszkodzony i myślą, że źle podlanczam. Więc czekam na firmę i zobaczymy co będzie dalej.

[sobpiotr]

Może będą mieli nowy zapasowy sprzęt w razie uszkodzenia Twojego...

[Blido]

odpisano mi, że informacja zostanie przekazana do działu zajmującego się serwisem urządzeń, a modem zostanie sprawdzony przez firmę instalatorską, która przyjedzie do mnie.

Zrobią to nieodpłatnie? Żebyś nie usłyszał że 300zł się należy

[Martekx]

Zrobią to nieodpłatnie? Żebyś nie usłyszał że 300zł się należy

Tego już nie napisali. Ale mam nadzieje, że nie będę musiał płacić. Przecież to era wysyła żeby sprawdzić sprzęt, a nie ja wzywam bo nie potrafie zamontować. Chyba, że sprzęt okazałby się sprawny, a ja coś źle robiłem. A swoją drogą już zapłaciłbym te 300 zł żeby tylko mieć w końcu ten internet.

[Martekx]

Była u mnie firma. Sprzęt jest dobry, zły okazał się krótki kabel oraz wejście ODU które nie zawsze łączy więc jak sprawdzałem na innym kablu to wtedy akurat nie łączyło wejście. Nie montowali mi ponieważ jest zamarznięty dach i ciemno a muszę jeszcze wstawić co najmniej dwumetrowy masz bo zasięg słabiutki. Teraz czekam na lepszą pogodę i przystępuję do instalacji.

[Blido]

Martekx, rozumiem że nie pobrano od Ciebie żadnej opłaty i że już wszystkie wadliwe elementy wymieniono Ci na sprawne?

[Martekx]

Nic nie płaciłem. Co do sprzętu to dostalem nowe kable. ODU zostało to samo wiec muszę jakoś unieruchomić kabel, aby nie ruszała się końcówka gdyż będzie rozłączać. Ale ciesze się że już wszystko jest dobrze i jest zasięg. Teraz czekam tylko, aż bedzie troche cieplej bo przy takich mrozach nie da sie prowadzić prac na dachu.

[jz]

Martekx, jak daleko masz do stacji bazowej przy tak słabym sygnale?

[Martekx]

jz, około 9 km ale nie ma bezpośredniej widoczności. Są drzewa i mała górka 300m od mojego domu.

[jz]

Martekx, to przy moich 22km będę miał sporo zabawy Prześledziłem trasę od nadajnika do mnie na Google Earth. Nadajnik stoi na wysokości ~110mnpm, a mój dom na ~91mnpm. Po drodze od nadajnika nie ma żadnych wzniesień, generalnie jest spadek od tych 110 do 91. Dom ma wysokość 8m (więc razem będzie 99mnpm + ew. maszt jeśli będzie konieczny) i stoi na otwartej przestrzeni (najbliższe budynki są 500m ode mnie).

Ten słaby sygnał o którym pisałeś, to w jakich warunkach on był słaby? Gdzie miałeś zamontowaną antenę?

[Martekx]

przy moich 22km będę miał sporo zabawy

Bedzie w ogóle zasięg?

w jakich warunkach on był słaby?

Jak już mówiłem w odległosci 300m ode mnie jest wzniesienie i drzewa które zasłaniają nadajnik (gdyby nie to, byla by bezpośrednia widocznośc).

Gdzie miałeś zamontowaną antenę?

Na początku firma sprawdzała z okna na strychu i nie bylo w ogole sygnału. Z czubka dachu był sygnał na pograniczu możliwości połączenia więc powiedzieli mi, że musze zamontować maszt o długości 2m aby bylo stałe połączenie.

[Blido]

Bedzie w ogóle zasięg?

Teoretycznie może być. Jeżeli nie ma po drodze żadnych przeszkód to bez problemu będzie można się połączyć.

[Martekx]

Witam ponownie. Dziś wreszcie umieściłem antene na dachu i jestem na tym forum po przez internet wimax. Pobieranie skacze 90-110KB/s tu siła sygnału:
DL SNR: 12 dB
DL RSSI: -91 dBm
UP SNR: 6 dB
UP RSSI: -99 dBm

Registered
Optimal Rx Rate: QPSK 3/4
Last Tx Rate: QPSK 1/2
Last Tx Power: 20 dBm

[Blido]

DL SNR: 12 dB
DL RSSI: -91 dBm
UP SNR: 6 dB
UP RSSI: -99 dBm

Parametry nienajlepsze. Jakie masz pingi? Wklej wynik z www.pingtest.net i wykonaj ten test: test <a href="http://www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?p=44678#44678" target="_blank">»PING«</a>

[Martekx]

Parametry nienajlepsze.

Tak wiem, ale cieszę się, że w ogołe dało się połączyć. Martwie się tylko co bedzię jak na drzewach pojawią się liście, może tak być, że wtedy się nie polącze. Tu wyniki:

Kod: Zaznacz cały

Badanie www.bez-kabli.pl [195.114.0.144] z użyciem 32 bajtów danych:

Odpowiedź z 195.114.0.144: bajtów=32 czas=53ms TTL=59
Odpowiedź z 195.114.0.144: bajtów=32 czas=50ms TTL=59
Odpowiedź z 195.114.0.144: bajtów=32 czas=50ms TTL=59
Odpowiedź z 195.114.0.144: bajtów=32 czas=52ms TTL=59

Statystyka badania ping dla 195.114.0.144:
    Pakiety: Wysłane = 4, Odebrane = 4, Utracone = 0 (0% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
    Minimum = 50 ms, Maksimum = 53 ms, Czas średni = 51 ms

Kod: Zaznacz cały

Badanie www.wp.pl [212.77.100.101] z użyciem 32 bajtów danych:

Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=50ms TTL=249
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=48ms TTL=249
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=52ms TTL=249
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=48ms TTL=249

Statystyka badania ping dla 212.77.100.101:
    Pakiety: Wysłane = 4, Odebrane = 4, Utracone = 0 (0% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
    Minimum = 48 ms, Maksimum = 52 ms, Czas średni = 49 ms

[Blido]

Martwie się tylko co bedzię jak na drzewach pojawią się liście, może tak być, że wtedy się nie polącze.

Dlatego musisz postarać się o jak najwyższy maszt. Dobry byłby wolnostojący, koszt samego masztu nie powinien być zbyt duży ale nie wiem jak kwestia prawna.

Tu wyniki:

Masz niższy ping ode mnie, mimo że jesteś dużo dalej od BS-a Widocznie twoja stacja bazowa ma lepszy link. Tylko trochę niestabilny i widzę że gubi pakiety.

[ja.michal]

nie wiem jak kwestia prawna.

Do 3m od powierzchni instalacji (zmienia, dach) nie potrzeba zgody, ani zgłoszenia. Od 3 do 6m potrzeba bodajże zgłoszenie, że coś takiego się stawia. Powyżej 6m potrzebna zgoda budowlana.

[Blido]

Do 3m od powierzchni instalacji (zmienia, dach) nie potrzeba zgody, ani zgłoszenia.

Więc te 3m tyczą się również masztów wolnostojących? To wystarczy kij wbić w ziemię bez zgłoszenia i łamiemy prawo budowlane. Mam nadzieję że się mylisz bo załamię się nerwowo że przyszło mi się urodzić w takim państwie.

[Patryk]

Więc te 3m tyczą się również masztów wolnostojących?

Na każdy maszt związany trwale z gruntem potrzebujesz pozwolenia na budowę.
3m tyczy się tylko masztów na już istniejących budowlach i budynkach.

[ Dodano: 2010-01-30, 20:05 ]

To wystarczy kij wbić w ziemię bez zgłoszenia i łamiemy prawo budowlane.

Kij wbity w ziemię to nie budowla,ani tym bardziej nie trwale związana z gruntem.

[ Dodano: 2010-01-30, 20:08 ]

Od 3 do 6m potrzeba bodajże zgłoszenie, że coś takiego się stawia. Powyżej 6m potrzebna zgoda budowlana.

Powyżej 3m wymagane jest zgłoszenie budowlane z dokumentacją projektową,i górnej granicy nie ma
Ale wiadomo,ze jak się przedobrzy,to przed 30.dniem dostanie się odmowę,i trzeba będzie albo zmienić projekt,albo starać się o pozwolenie na budowę,jeśli będzie taka koniecznosć.

[ppoler]

<font color="#FF0000"><b>[...]</b></font>

Teoretycznie może być. Jeżeli nie ma po drodze żadnych przeszkód to bez problemu będzie można się połączyć.

.. jeżeli w BSie danym azymut faktycznie obsługuje jakas antena sektorowa (niektóre BSy obsługują WiMax w zakresie mniej niż 360 stopni dookoła).

[ Komentarz dodany przez: BliSki: 2010-02-11, 13:44 ]
<a href="http://www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?p=59341#59341">Panie i Panowie tniemy cytaty!</a>