Wyzerowane konto - Orange Free
Moderator: Moderatorzy
-
- Użytkownik forum
- Posty: 44
- Rejestracja: 2012-09-02, 23:07
- Lokalizacja: Lublin
Wyzerowane konto - Orange Free
Witam, zdarzyło mi się coś przedziwnego... zjadło mi 35GB transferu w Orange Free.
Byłem podłączony do routera, pobrałem parę rzeczy w nocy (maks. 5GB) i poszedłem spać, nie siadałem do kompa przez jakiś czas, potem zauważyłem że kot zrzucił mi z szafki router, więc podłączyłem wszystko od nowa, ale net działał bardo słabo, patrzę na SMS a tam oferta dokupienia GB, już domyślałem się co się stało. Wchodzę na orange.pl - stan transferu - 0,00Mb, zamurowało mnie.
35GB poleciało ot tak.
od 9:34 do 13:14 to 3 godziny i 40 minut, podejrzewałem że ktoś dobrał się jakimś cudem przez WiFi no ale maksymalna prędkość przez WiFi to u mnie 18mbps więc nie ma możliwości żeby pobrać tyle danych w takim czasie.
Miał kiedyś ktoś taki problem? Napisałem do BOK'u ale obawiam się że poczekam sobie do następnego okresu rozliczeniowego Do tego mieszkam pod miastem, wokół tylko pola więc królik mi transferu nie wykorzystał
Byłem podłączony do routera, pobrałem parę rzeczy w nocy (maks. 5GB) i poszedłem spać, nie siadałem do kompa przez jakiś czas, potem zauważyłem że kot zrzucił mi z szafki router, więc podłączyłem wszystko od nowa, ale net działał bardo słabo, patrzę na SMS a tam oferta dokupienia GB, już domyślałem się co się stało. Wchodzę na orange.pl - stan transferu - 0,00Mb, zamurowało mnie.
35GB poleciało ot tak.
od 9:34 do 13:14 to 3 godziny i 40 minut, podejrzewałem że ktoś dobrał się jakimś cudem przez WiFi no ale maksymalna prędkość przez WiFi to u mnie 18mbps więc nie ma możliwości żeby pobrać tyle danych w takim czasie.
Miał kiedyś ktoś taki problem? Napisałem do BOK'u ale obawiam się że poczekam sobie do następnego okresu rozliczeniowego Do tego mieszkam pod miastem, wokół tylko pola więc królik mi transferu nie wykorzystał
- krystianb
- Guru bezprzewodowy
- Posty: 10350
- Rejestracja: 2008-03-19, 17:10
- Lokalizacja: wa
Re: Wyzerowane konto - Orange Free
Jakie masz zabezpieczenie? Pech, że zresetował się router, ewentualne dane o podłączonych klientach przepadły.helioN pisze:podejrzewałem że ktoś dobrał się jakimś cudem przez WiFi no ale maksymalna prędkość przez WiFi
Za prośbę pomocy na gg/pw gwarantuje czerwony prezent!
-
- Użytkownik forum
- Posty: 44
- Rejestracja: 2012-09-02, 23:07
- Lokalizacja: Lublin
Re: Wyzerowane konto - Orange Free
Dopiero co skonfigurowany, nie było żadnych. Ale jak mówię, okolica to ino pola, najbliższy sąsiad kilkaset metrów ode mnie.krystianb pisze:Jakie masz zabezpieczenie? Pech, że zresetował się router, ewentualne dane o podłączonych klientach przepadły.
Nawet gdyby ktoś się podłączył i zaczął pobierać wszystko co popadnie to w 3 godziny i 40 minut nie ma siły żeby pobrać 35,5GB. Tym bardziej że te 18mbps na wifi osiągam w domu, poza domem prędkość byłaby jeszcze niższa.
Na początku brałem podłączenie się kogoś innego pod uwagę ale teraz uświadamiam sobie że to praktycznie niemożliwe.
Poza tym co to za zbieg okoliczności że akurat w czasie gdy nagle przerwało się połączenie przez upadek routera to w tym samym czasie skończył się transfer?
[ Komentarz dodany przez: YaHooo: 2013-08-23, 12:55 ]
<a href="http://www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?p=59341#59341">Panie i Panowie tniemy cytaty!</a>
Ostatnio zmieniony 2013-08-23, 11:55 przez helioN, łącznie zmieniany 1 raz.
-
- Guru bezprzewodowy
- Posty: 19212
- Rejestracja: 2012-09-01, 18:14
- Lokalizacja: Łódź
Re: Wyzerowane konto - Orange Free
Wygląda na ewidentny błąd przy naliczaniu transferu. Kiedyś miałem podobnie w T-Mobile, mimo iż mam noce bez limitu to naliczyło mi transfer jak dzienny. Telefony do BOK niewiele pomogły, w bilingach nic nie widzieli. Tam naprawdę pracują nierozgarnięci konsultanci. Reklamacja do działu technicznego oficjalnie, załączone bilingi i znowu oczekiwanie. Odpowiedź odmowna po 40 dniach, A to już nowy okres rozliczeniowy więc dałem spokój. Dobrze, że mam dwie rezerwy w dostępie do netu . Nie wiem jak jest w Orange ale reklamacje w sprawie limitu to zawsze problem dla składającego. Nie kwapią sie z szybką odpowiedzią.
- krystianb
- Guru bezprzewodowy
- Posty: 10350
- Rejestracja: 2008-03-19, 17:10
- Lokalizacja: wa
Re: Wyzerowane konto - Orange Free
To jest na granicy wykonalności, przynajmniej teoretycznie.helioN pisze:Nawet gdyby ktoś się podłączył i zaczął pobierać wszystko co popadnie to w 3 godziny i 40 minut nie ma siły żeby pobrać 35,5GB. Tym bardziej że te 18mbps
Za prośbę pomocy na gg/pw gwarantuje czerwony prezent!
-
- Użytkownik forum
- Posty: 44
- Rejestracja: 2012-09-02, 23:07
- Lokalizacja: Lublin
Re: Wyzerowane konto - Orange Free
Przekalkulowałem i wychodzą 4 godz. 25min. przy 19mbpskrystianb pisze:To jest na granicy wykonalności, przynajmniej teoretycznie.
Tak więc wątpię, tym bardziej że poza domem prędkość spada, a nikt na działce mi nie siedział z laptopem. Do najbliższych zabudowań lub drogi 200m.
Wszystko zabrało, co do megabajta, do tego w tym samym momencie gdy upadł router a modem się rozłączył. Zbyt dużo tu zbiegów okoliczności.
[ Komentarz dodany przez: YaHooo: 2013-08-23, 12:56 ]
<a href="http://www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?p=59341#59341">Panie i Panowie tniemy cytaty!</a>
Ostatnio zmieniony 2013-08-23, 11:56 przez helioN, łącznie zmieniany 1 raz.
-
- *Mistrz bezprzewodowy*
- Posty: 9565
- Rejestracja: 2010-08-01, 18:30
- Lokalizacja: Nürnberg
Re: Wyzerowane konto - Orange Free
Tylko ze liczysz wydajnosc po WiFi. Cos co ciagnelo wewnatrz sieci/routera nie ma tej restrykcji. Jakis wirus, zablakany skrypt etc. mogl zrobic to co piszesz.helioN pisze:Przekalkulowałem i wychodzą 4 godz. 25min. przy 19mbps
Nie pomagam na PW.
-
- Użytkownik forum
- Posty: 44
- Rejestracja: 2012-09-02, 23:07
- Lokalizacja: Lublin
Re: Wyzerowane konto - Orange Free
Wirusów to ja na 100% nie mam. Poza tym dlaczego akurat w tym samym czasie co zerwało połączenie przez odłączenie się modemu od routera wyczyściło konto do 0? Dokładnie ta sama minuta, zaraz potem SMS o dokupieniu transferu.key pisze:Tylko ze liczysz wydajnosc po WiFi. Cos co ciagnelo wewnatrz sieci/routera nie ma tej restrykcji. Jakis wirus, zablakany skrypt etc. mogl zrobic to co piszesz.helioN pisze: <font color="#FF0000"><b>[...]</b></font>
Soft na routerze był świeży, zrobiłem hardreset, działał w porządku.
Ostatnio zmieniony 1970-01-01, 01:00 przez helioN, łącznie zmieniany 1 raz.
-
- *Mistrz bezprzewodowy*
- Posty: 9565
- Rejestracja: 2010-08-01, 18:30
- Lokalizacja: Nürnberg
Re: Wyzerowane konto - Orange Free
Dlatego, ze stan konta jest aktualizowany po zamknieciu sesji - w twoim wypadku poprzez odlaczenie modemu.helioN pisze:Poza tym dlaczego akurat w tym samym czasie co zerwało połączenie przez odłączenie się modemu od routera wyczyściło konto do 0?
Nie pomagam na PW.
-
- Użytkownik forum
- Posty: 44
- Rejestracja: 2012-09-02, 23:07
- Lokalizacja: Lublin
Re: Wyzerowane konto - Orange Free
Stan konta tak, ale jak przekroczysz limit i tak się zaktualizuje i nałoży lejek. A lejek zaskoczył dopiero po incydencie. To zbyt duży zbieg okoliczności.key pisze:Dlatego, ze stan konta jest aktualizowany po zamknieciu sesji - w twoim wypadku poprzez odlaczenie modemu.helioN pisze: <font color="#FF0000"><b>[...]</b></font>
Poza tym wydaje mi się że Orange aktualizuje, przynajmniej na swojej stronie stan konta co jakieś 30 minut bez potrzeby zakończenia sesji (realtime), mogę się mylić ale chyba tak jest.
Ino ja byłem podłączony przez ethernet ale komp był wyłączony, router sam sobie nie mógł pobrać z neta 35,5GB.
Ostatnio zmieniony 1970-01-01, 01:00 przez helioN, łącznie zmieniany 1 raz.
-
- *Mistrz bezprzewodowy*
- Posty: 9565
- Rejestracja: 2010-08-01, 18:30
- Lokalizacja: Nürnberg
Re: Wyzerowane konto - Orange Free
Nad interpretujesz.helioN pisze:To zbyt duży zbieg okoliczności.
Mogl.helioN pisze:router sam sobie nie mógł pobrać z neta 35,5GB.
Nie pomagam na PW.
-
- Użytkownik forum
- Posty: 44
- Rejestracja: 2012-09-02, 23:07
- Lokalizacja: Lublin
Re: Wyzerowane konto - Orange Free
Skoro mógł to jak i jak się przed tym zabezpieczyć?key pisze:Mogl.helioN pisze: <font color="#FF0000"><b>[...]</b></font>
Ostatnio zmieniony 1970-01-01, 01:00 przez helioN, łącznie zmieniany 1 raz.
-
- *Mistrz bezprzewodowy*
- Posty: 9565
- Rejestracja: 2010-08-01, 18:30
- Lokalizacja: Nürnberg
Re: Wyzerowane konto - Orange Free
Czytaj prosze ze zrozumieniem:helioN pisze:...to jak....
key pisze:Jakis wirus, zablakany skrypt etc. mogl zrobic to co piszesz.
Wylaczac router.helioN pisze:jak się przed tym zabezpieczyć?
Nie pomagam na PW.
-
- Użytkownik forum
- Posty: 44
- Rejestracja: 2012-09-02, 23:07
- Lokalizacja: Lublin
Re: Wyzerowane konto - Orange Free
Ale ja już ci odpisałem na to przecież:key pisze:Wylaczac router.helioN pisze: <font color="#FF0000"><b>[...]</b></font>
W sieci nie ma żadnego zawirusowanego komputera.
Skrypt? Wszystko działa jak ta lala i nagle router dostaje fioła i zaczyna sam pobierać 35GB danych? Musiałbym chyba być bardzo pechowy. Poza tym, gdyby to był skrypt, to chyba widziałbym to w logach?
[ Komentarz dodany przez: Moderator: 2013-08-21, 10:45 ]
<a href="http://www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?p=59341#59341">Panie i Panowie tniemy cytaty!</a>
Ostatnio zmieniony 1970-01-01, 01:00 przez helioN, łącznie zmieniany 2 razy.
-
- *Mistrz bezprzewodowy*
- Posty: 9565
- Rejestracja: 2010-08-01, 18:30
- Lokalizacja: Nürnberg
Re: Wyzerowane konto - Orange Free
Albo nie masz, albo ci sie wydaje ze nie masz... Na odleglosc nie sprawdze.helioN pisze:W sieci nie ma żadnego zawirusowanego komputera.
Nie jest to niemozliwe. Moze byc n.p. jakis update czegos tam, ktory sie zapetlil. Nie byl bys pierwszym.helioN pisze:Skrypt? Wszystko działa jak ta lala i nagle router dostaje fioła i zaczyna sam pobierać 35GB danych?
Niekoniecznie.helioN pisze:Poza tym, gdyby to był skrypt, to chyba widziałbym to w logach?
Nie pomagam na PW.
-
- Użytkownik forum
- Posty: 44
- Rejestracja: 2012-09-02, 23:07
- Lokalizacja: Lublin
Re: Wyzerowane konto - Orange Free
Ciągle mówisz "nie jest niemożliwe". Pewnie jest, ale jak prawdopodobne? Raczej mało, dziwna sytuacja, pewnie nigdy się nie dowiem przez co spowodowana. Przeboleje, nawet jeśli nie z mojej winy to pewnie BOK się odwróci plecami.key pisze:Niekoniecznie.helioN pisze: <font color="#FF0000"><b>[...]</b></font>
[ Komentarz dodany przez: Moderator: 2013-08-21, 10:48 ]
<a href="http://www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?p=59341#59341">Panie i Panowie tniemy cytaty!</a>
Ostatnio zmieniony 1970-01-01, 01:00 przez helioN, łącznie zmieniany 1 raz.
-
- *Mistrz bezprzewodowy*
- Posty: 9565
- Rejestracja: 2010-08-01, 18:30
- Lokalizacja: Nürnberg
Re: Wyzerowane konto - Orange Free
Bardziej niz blad ze strony ISP.helioN pisze:Pewnie jest, ale jak prawdopodobne?
Nie pomagam na PW.
-
- Użytkownik forum
- Posty: 44
- Rejestracja: 2012-09-02, 23:07
- Lokalizacja: Lublin
Re: Wyzerowane konto - Orange Free
Dziś Orange zwróciło mi cały transfer, to była ich wina.key pisze:Bardziej niz blad ze strony ISP.helioN pisze: <font color="#FF0000"><b>[...]</b></font>
Nie tylko w moim przypadku pewnie im się to zdarzyło, bo odpowiedzieli mi z samego rana, coś za szybko jak na odosobniony przypadek, albo było to tak rażące w oczy, nie wiem, ważne że wszystko oddali
[ Komentarz dodany przez: Moderator: 2013-08-21, 10:48 ]
<a href="http://www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?p=59341#59341">Panie i Panowie tniemy cytaty!</a>
Ostatnio zmieniony 1970-01-01, 01:00 przez helioN, łącznie zmieniany 1 raz.
-
- Stały użytkownik forum
- Posty: 106
- Rejestracja: 2009-12-26, 18:03
- Lokalizacja: Lubelskie
Re: Wyzerowane konto - Orange Free
Dobrze że nie dałeś sobie wmówić tutaj że to Twoja wina Gratulacje że się udało
-
- Guru bezprzewodowy
- Posty: 19212
- Rejestracja: 2012-09-01, 18:14
- Lokalizacja: Łódź
Re: Wyzerowane konto - Orange Free
Dla mnie było to oczywiste , miałem to przykre doświadczenie z T-Mobile ale w moim przypadku nie było happy-endu . Orange zachował się fair.
-
- Użytkownik forum
- Posty: 44
- Rejestracja: 2012-09-02, 23:07
- Lokalizacja: Lublin
Re: Wyzerowane konto - Orange Free
Znów mi zabrało, tym razem w nocy, po 2 dniach oddali 10GB.
Oczywiście musiałem dokupić transfer za 30zł, dobrze na tym wychodzą. Nawet Cyfrowy Polsat lepiej nalicza transfer.
Oczywiście musiałem dokupić transfer za 30zł, dobrze na tym wychodzą. Nawet Cyfrowy Polsat lepiej nalicza transfer.
Ostatnio zmieniony 2013-09-10, 21:53 przez helioN, łącznie zmieniany 1 raz.
-
- Guru bezprzewodowy
- Posty: 19212
- Rejestracja: 2012-09-01, 18:14
- Lokalizacja: Łódź
Re: Wyzerowane konto - Orange Free
Ty to masz pecha a CP z ich obsługą konta przez ICOK nie jest zły. Poza tym dostajesz SMS z ilością wykorzystanych GB.