Jak rozwiązać umowę z ORANGE?

[Kessi77]

Witam,
w styczniu założyliśmy sobie ponoć "dobry" internet z Orange (business Everywhere) z limitem 1GB. Szybkość 1MB/sek Ale mamy z nim problemy! Szybkość jest dużo mniejsza niż napisane jest w umowie, często wyskakuje nam awaria połączenia, na dodatek często internet jest tak wolny ze strona wp.pl otwiera się pół godziny! Nasz konsultant Nas delikatnie pisząc "olewa" i nie przychodzi, żeby sprawdzić co jest grane. Mamy już dość tego pseudo internetu! Chcmy rozwiązać umowę z orange, pytanie jak to zrobić bez kosztów z umowy (1000zł) Mamy "dokumentację" potwierdzającą jakość usług w postaci Print screenów od dnia założenia internetu.
Na dodatek po przekroczeniu limitu 1GB net prawie wcale nie działa szybkość jest bliska zeru
Pomóżcie jak się zabrać do rozwiązania tej umowy? Pozdrawiam i czekam na odpowiedzi
Reklamacja złożona w salonie orange ponad 2tygodnie temu i cisza z ich strony,,,
PS Dodam jeszcze, że konsultant założył Nam firmowy internet na ZAWIESZONĄ kilka lat temu działalność gospodarczą mojego partnera.

[ja.michal]

Szybkość jest dużo mniejsza niż napisane jest w umowie,

Masz w do 7.2Mb/s więc jak będzie 0,001Mb/s też będzie zgodne z umową.

Na dodatek po przekroczeniu limitu 1GB net prawie wcale nie działa szybkość jest bliska zeru

Z tego co pamiętam to jest 16kb/s czyli 2KB/s.

Mamy "dokumentację" potwierdzającą jakość usług w postaci Print screenów od dnia założenia internetu.

To nie dowód.

Reklamacja złożona w salonie orange ponad 2tygodnie temu i cisza z ich strony,,,

Mają 30 dni na odpowiedź.

[Sundance_kid]

Kessi77 umowy nie zerwiesz. Zapomnij o czymś takim. Co najwyżej pomyśl o cesji umowy. Poza tym warto przed zakupem było sprawdzić jak działa usługa.

[kult_kazika]

Mnie się wydaje, że jest możliwość zerwania umowy z winy operatora. Postarajcie zasypywać ich reklamacjami dotyczącymi działania internetu, co w ten sposób będzie podstawą do zerwania umowy.

[ja.michal]

Postarajcie zasypywać ich reklamacjami dotyczącymi działania internetu, co w ten sposób będzie podstawą do zerwania umowy.

Warunkiem musiałoby być nieodpowiedzenie na przynajmniej jedno pismo ze strony Orange w ciągu 30dni. Wtedy reklamacja zostałaby uznana (zgoda milcząca). Sami prawdopodobnie mają taki punkt w regulaminie.

[Kessi77]

Czyli nic się nie da zrobić?

słyszałam że ma być coś takiego jak rozwiązanie umowy z wypowiedzeniem miesięcznym bez kosztów zerwania umowy, czy to prawda?

[Sundance_kid]

Kessi77 znajdź chętnego na cesję umowy. Czyli kogoś kto przejmie Twój abonament i on będzie właścicielem itd a Ciebie już nic co tego dotyczy nie będzie obchodziło.

słyszałam że ma być coś takiego jak rozwiązanie umowy z wypowiedzeniem miesięcznym bez kosztów zerwania umowy, czy to prawda?

Chyba przy jej końcu Albo jakieś na próbę.

[Kessi77]

Szukam chętnego na cesję od lutego ale jakoś cisza chyba wszyscy wiedzą już jaki "dobry" jest ten internet
pozdrawiam i dzięki za odpowiedzi

[piotr2802]

Ja też mam BE Orange i chciałem zerwać umowę ze względu na niski transfer w HSDPA (centrum Krakowa). Nie udało mi się zerwać umowy bo kara jest astronomiczna.
Ale za miesiąc kończy mi się umowa i nigdy już nie chcę mieć do czynienia z tymi oszustami i naciągaczami, którzy tylko w reklamie są dobrzy.
Nigdy więcej komórkowego internetu z Orange !!!! Piszę to ponieważ chciałbym ostrzec osoby które chcą nabyć to <coś> bo tylko same problemy z tym internetem.
Mam prawo pisać takie słowa ponieważ na własnej skórze doznałem jaki to jest niedopracowany szmelc.

[Sundance_kid]

Rozbrajacie mnie tymi tekstami. Trochę przydałoby sie czytać umowy przed podpisaniem i przed zakupem potestowac usługę. Nie macie gwarantowanej prędkości tylko "do".

[Jaco]

Trochę przydałoby sie czytać umowy przed podpisaniem i przed zakupem potestowac usługę.

Dodam jeszcze aby poczytać nasze forum i DOPIERO się decydować. A tak z problemami jak zawsze do nas.

[bob]

mam BE Orange i chciałem zerwać umowę ze względu na niski transfer w HSDPA (centrum Krakowa)

Dzisiaj testowałem na Kazimierzu w pobliżu Miodowej w Krakowie i 4Mbps bez problemu.