Blueconnect - zrywanie połączeń

[mike]

Cześć
Mam problem: po 10, max 15 minutach zrywa mi połączenie w Blueconect. (Standardowo pracuje na GPRS, zasięg z 4 kresek spada do zero i koniec). Restart aplikacji nic nie daja - nadal brak zasięgu. Po restarcie kompa wszystko wraca do normy i zabawa zaczyna się od początku. Problem zgłaszalem na infolinii ery, sprawdzili po swojej stronie - niby wszystko OK. Jakies pomysly ?


Środowisko:
XP + SP2 + aktualne patche
Modem Merlin U630
Soft Mobitela standardowo dodawany do modemu
Adapter PCMICA do stacjonarnego kompa
Antena kierunkowa

[mirja]

Nie znam niestety przyczyn Twojego problemu.
Mogę jedynie dodać, że nie jesteś jedyny. Ja rownież mam podobny problem. Bywa tak, że net może pracować godzinami, a nie kiedy (i to częściej) rozłącza się po kilku lub kilkunastu minutach. Odłączenie urządzenia od koma i ponownego jego podłączenie zazwyczaj pomaga. Choć miały równiez miejsce takie przypadku, że dopiero restart kompa.
Mam Blueconnecta od miesiąca. Modem ES75 USB, zasięg 4/5 edge. Faktem jest też to, przez ten miesiąc ściągnąłem kilka GB, dokładnie nie wiem ale z pewnością przekroczyłym 2, choć limit mam 0,5 GB. Gdyby nie to rozłączanie, byłbym szczerze zadowolonya, atak jest pewnien niedoyst i może lekki jęk zawodu.
pozdrawiam

[chris]

Faktem jest też to, przez ten miesiąc ściągnąłem kilka GB, dokładnie nie wiem ale z pewnością przekroczyłym 2, choć limit mam 0,5 GB. Gdyby nie to rozłączanie, byłbym szczerze zadowolonya, atak jest pewnien niedoyst i może lekki jęk zawodu.
pozdrawiam

Hmm, a jakiego spodziewasz się rachunku za ściągnięcie tych kilku GB w najtańszym blueconnect ? Byłem w salonie Ery i wg nich za dane powyżej limitu płacisz dodatkowo.

[mirja]

Po przekroczeniu limtu zastrzeżona jest w regulaminie możliwość ograniczenia transferu połączeń.
Pierwsze słyszę o czymś takim, jak dodatkowe opłaty.

[mirja]

tutaj jest regulamin tej usługi:
http://www.blueconnect.pl/index.php?id= ... ction=korp

[Gość]

Cześć
Mam problem: po 10, max 15 minutach zrywa mi połączenie w Blueconect. (Standardowo pracuje na GPRS, zasięg z 4 kresek spada do zero i koniec). Restart aplikacji nic nie daja - nadal brak zasięgu. Po restarcie kompa wszystko wraca do normy i zabawa zaczyna się od początku. Problem zgłaszalem na infolinii ery, sprawdzili po swojej stronie - niby wszystko OK. Jakies pomysly ?


Środowisko:
XP + SP2 + aktualne patche
Modem Merlin U630
Soft Mobitela standardowo dodawany do modemu
Adapter PCMICA do stacjonarnego kompa
Antena kierunkowa

Zrobilem kolejne eksperymenty i wychodzi ze zrywanie polaczenia zalezy od intensywnosci pracy lacza - jak staram sie cos sciagnac (chocby 2 MB plik) to zasieg znika natychmiast, jak komp stoi bezczynnie to dziej sie to o wiele pozniej. Co ciekawe, aplikacja mobitela twierdzi ze polaczenie nadal jest - tylko zasieg znika Wychodzi na to, ze kupilem bilet do cyrku na dwa lata z góry

[Vipera]

po 10, max 15 minutach zrywa mi połączenie w Blueconect. (Standardowo pracuje na GPRS, zasięg z 4 kresek spada do zero i koniec). Restart aplikacji nic nie daja - nadal brak zasięgu. Po restarcie kompa wszystko wraca do normy i zabawa zaczyna się od początku. Problem zgłaszalem na infolinii ery, sprawdzili po swojej stronie - niby wszystko OK. Jakies pomysly ?

Niedawno przeżyłem podbną sytuację.
Problem może być po stronie Twojego sprzętu (ale nie koniecznie).
Tak było w moim przypadku.
Możesz przełożyć kartę do jakigoś telefonu z GPRS lub EDGE i <font color="#FF00FF"><b>»»błąd ort.««</b></font> sie połaczyc w ten sposób.
Jeżeli nadal będzie zrywać to więcej niż pewne że to coś z siecią.
Gdy zaczął się taki cyrk na moim modemie, zacząłem wymianę maili z BOA (nie daj im choć na chwilę spokoju).
Okazało się że modem (ES75) jest rąbnięty i wylądował w serwisie.
Po naprawie wszystko wróciło do normy.
;-)

[misiek]

Hmm, a jakiego spodziewasz się rachunku za ściągnięcie tych kilku GB w najtańszym blueconnect ? Byłem w salonie Ery i wg nich za dane powyżej limitu płacisz dodatkowo.

Chris, a w którym salonie Ci takich bzdur naopowiadali ?
Opłata jest stała

[siwy]

Ja od razu moge Wam powiedzieć o co chodzi z tym zrywaniem połączenia. Dowiadywałem się w BOA (Biuro Obsługi Abonenta). Era sprzedaje wadliwe modemy. Wada polega na tym że właśnie te modemy podszas otwartej sesji portafią z bliżej nieokreślonych przyczyn zerwać poączenie. Ktoś tam pisał że trzeba kompa zrestartować - niekoniecznie. Najłatwiejszy sposób to odłączyś zasilanie od modemu i podłączyć zpowrotem.
Jest jeszcze jedna sprawa...
Modem w czasie gwarancji można oddać do naprawy (trwa to około 2 tygodni i polega na przeprogramowaniu przez producenta)... jest tylko jeden haczyk. Mianowicie Era nie daje modemu zastępczego i nie pozwala na obniżenie abonamentu z tytułu naprawy gwarancyjnej (mam nawet maila z potwierdzeniem przyznania się przez Ere do sprzedarzy wadliwego sprzętu). Jeszcze nie oddałem modemu do naprwy.... Czekam naWasze opinie !!!

[Vipera]

... jest tylko jeden haczyk. Mianowicie Era nie daje modemu zastępczego

Modem zastępczy na czas naprawy dają. To samo gdy oddajesz (podczas gwarancji) telefon.
Mój Siemens był w serwisie jeszcze w zeszłym roku i nie było problemu ze sprzętem zastępczym (przynajmniej w Katowicach). Inna sprawa, że choć naprawa w serwisie zmieściła się w 2 tygodniach to jednak przesyłanie modemu między salonem, serwisem i zpowrotem dziwnie wydłużyło do prawie miesiąca ten okres.

Jeszcze tylko słówko w sprawie tego "zrywania".
Nie jestem specjalistą i to co napiszę to jedynie moja obserwacja.
Otóż zauważyłem że często zdaża się że zerwie połączenie gdy podczas pobierania (np. przy aktualizacjach gdy pobieranie idzie przy maksymanyl transferze) próbuję równocześnie wysyłać jakiś duży plik (choćby cdr-a do drukarni - to min 2-3 MB jeden) to chwilę później mam zerwane połączenia.
Miernik połączenia pokazuje mi wtedy, że łaczna prędkość połączenia (Sent +Received) to ponad 48 kB. Może chodzi o to, że sam port w kompie (albo modem) nie potrafi obsłużyc jednocześnie obu połączeń.
Zaznaczam - to tylko moje przypuszczenie i mogę sie mylić.

[siwy]

SMTP, POP3, FTP, HTTP. to nie ma związku chociaż coś w tym musi być bo moje obserwacje są następujące:
Otóż (z góry mówię tylko o odbieraniu informacji z internetu). Jak ściągałem jakiś duży (np mp3) plik nie było problemów z odebraniem go z netu, ale zaraz po ściągnięciu zrywa się połączenie. To tak jakby musiał sobie odpocząć od ciężkiej pracy... hehe. A poza tym właśnie otrzymałem odpowiedź z Siemens'a. Nie ma możliwości przeprogramowania modemu samemu. Trzeba oddać do serwisu - to uwaga dla tych którzy sami chcą grzebać w programowaniu.

[MarcinZ]

a w instrukcji pisze:
Aktualizacja oprogramowania modemu odbywa
się przez interfejs RS232 lub interfejs SIM. Te
interfejsy muszą być tak zaprojektowane, by
aktualizacja modemu była zintegrowana z
aplikacją. Oprogramowanie można pobrać ze
strony internetowej ICM WM . Pakiet
oprogramowania rozpakowuje się samoczynnie i
jest obsługiwany przez kreatora

Czy ktoś to zrobił samodzielnie ?

[skalar13]

To wina tych waszych modemów ja sie łącze przez nokie 6020 i jeszcze nie miałem żadnych problemów z połączeniem, danych ściągnołem już ponad 2,5GB i tranferu nie obcinają bo ja w umowie nigdzie nie mam odnotowane zeby po iluś tam danych obcinali transfer.

[Vipera]

tranferu nie obcinają bo ja w umowie nigdzie nie mam odnotowane zeby po iluś tam danych obcinali transfer.

To masz ciekawą umowę...
W regulaminie (jeśli chodzi np o BC_HOME_119)
jest adnotacja:
"PTC zastrzega sobie prawo do zmiany parametrów technicznych świadczonej usługi po przekroczeniu 2 GB transferu w danym Cyklu rozliczeniowym"
Z tego co widzę ta adnotacja widnieje (jedynie ze zmianą wielkości transferu) również w innych regulaminach.
Z własnego doświadczenia widzę, że nie obniżają transferu.
Miesięcznie wykorzystuję (łącznie wysłanych i odebranych) około 10-12 GB przy prędkości rzadko schodzącej poniżej 17 kB

To wina tych waszych modemów ja sie łącze przez nokie 6020 i jeszcze nie miałem żadnych problemów z połączeniem

Używam głównie ES 75 (czasem jedynie Nokie 6510 ale tylko GPRS) i po serwisie na samym początku, teraz nie powiem na niega złego słowa.
Nie korzystam z żadnych menadżerów pod M$ Windą. Wszystko chodzi pod Linuksem (Fedora Core 5 test 3, kernel 2.6.15) więc połaczenie poprzez standardowe ppp.
Są dni, że praktycznie nie wyłaczam kompa i wszystko chodzi płynnie, bez zrywania i innych problemów.
Jednak gdy przełaczamy modem do kompa z zainstalowaną Windą, problemy o których czytałem powyżej występują nagminnie.
I wtedy śmiać mi się chce przypominając sobie jedną z wypowiedzi "magików" z ERY : "BlueConnect będzie działał prawidłowo jedynie pod Windowsem XP.". Co włąśnie widzę....

[Suzan]

Ooooj...brzydko, tyle GB sciągać to niehumanitarne. Ja sie trzymam tych swoich 2 GB. Ale racja, że wszyscy piszą "...w umowie nie ma zapisane..." bo to jest w regulamine. Też nie korzystam z menedżerów ERY ale zakupiłem MS XP, zainstalowałem i uruchomiłem modem bez żadnych problemów. Śmiga że aż miło. Ja właściwie mógłbym nie wyłączać kompa non stop, ale dyski są chałaśliwe i przeszkadzaja spać, dlatego wyłączam. U mnie pod Windows XP działa bez żadnych problemów. Też chciałbym zmienić ten system, ale nie znam sie na tym i mam za mało czasu.
Reasumując. Chciałbym żeby wszystkim "przeginaczom" obcinali transfery, bo widzę, że na forum pojawiaja się gównie wątki: "Czy obcinają".

[Vipera]

Ale racja, że wszyscy piszą "...w umowie nie ma zapisane..." bo to jest w regulamine.

Regulamin jest integralną częścia umowy.
Suzan - tego nie bierz do siebie bo widać od razu że wiesz

Ooooj...brzydko, tyle GB sciągać to niehumanitarne. Ja sie trzymam tych swoich 2 GB.

Niestety...
Do użytku prywatnego to by i starczyło. Tym bardziej że nie korzystam z żadnych eMulaków czy innych p2p.
Niestety limit przekraczam po jakimś tygodniu.
Przykładowo wczoraj przesyłałem pliki do drukarni (jedyne 850 MB) Szło dosyć długo ale przynajmniej dziś wieczorem pójdzie już na maszyny
A jak klient prześle grafę? Środnio jeden plik ma 4-5 MB (to te mniejsze).
No i mam po limicie....

[Suzan]

No skoro jest integralną częścią umowy, to znaczy, że każdy powinien się z nim zapoznać.

Ja raczej nic nie biorę do siebie. Ale....

Niestety mówię o użytku prywatnym, bo oczywiscie większość postów jest o "obcinaniu" transferów użytkownikom prywatnym. Wiem, że transfer 2 GB dla firmy to jest "pikuś", tylko myślę, że jeśli "jesteś" firmą to możesz o coś większego "powalczyć".

Przyznam szczerze, że denerwują mnie posty o obcinaniu transferów.

[Vipera]

No skoro jest integralną częścią umowy, to znaczy, że każdy powinien się z nim zapoznać.

Z tego co pamietam ( ) razem z umową dołaczają właśnie ten regulamin.
Wcześniej tez można się z nim zapoznać. Dziwią mnie wypowiedzi, że ktoś tam zobaczył dopiero regulamin w chwili gdy podpisywał umowę.
Każda oferta i promocja jest opisywana za każdym razem na stronie ERY.
Można więc (w zaciszu domowym) spokojnie sobie poczytać.

Do użytku "służbowego" to w zasadzie używam łącza (nie z ERY) 2 MB ale gdy pracuje się też w domu to niestety pozostaje BlueConnect .
Jak "przejdę" na swoje (niestety umowa "troszkę" mi to komplikuje) to na pewno będę próbował "wywalczyć" coś więcej w Erze

[Suzan]

Czyli doszlismy do porozumienia, a piep*****e o obcinaniu transferów jest nie na miejscu.
Tak jak piszesz, można się było zapoznać z warunkami np na stronie, co ja skrupulatnie zrobiłem.Qr***a mnie bierze jak widzę posty zdziwionych "użytkowników" że im obcinają transfery.

Powodzenia w walce "o swoje"

[skalar13]

Ja jak podpisywałem umowe z erą to dostałem jedną kartke i nazywa sie "Umowa o Świaczenie Usług Telekomunikacyjnych" I tam nawet w jednym punkie nie jest napisane, że mogą ale nie muszą obcinać mi transfer. Dostałem także regulamin promocji i tam też w żadnym punkcie nie jest odnotowane, że moga obcinać transfer. Może nie dostałem wszystkich dokumentów w Erze (aha jak brałem BC to miałem już umowe na trzy telefony...)

[Vipera]

W ogólnym cenniku usługi BlueConnect http://www.blueconnect.pl/index.php?id= ... orp&zone=4
Jest zapis:
"Operator zastrzega sobie prawo do zmiany parametrów technicznych świadczonej usługi po przekroczeniu 2 GB transferu w danym Cyklu rozliczeniowym."
W regulaminach do poszczególnych promocji zapis ten jest zwykle umieszczony jako uzupełnienie do "składnika" promocji czyli samej usługi Blue Connect.

[BodzioM]

U mnie był ten sam problem ze zrywaniem połączenia dopóki uzywałem dziadowskiego Blue Connect Managera. Od kiedy przesiadłem się na Moblinka 2 wszysto chula - praktycznie na 3 kreskach zawsze mam transfer na poziomie conajmniej 320 Kbit/s a w nocy spokojnie dochodzi do granicy możliwosci technicznych UMTS.

[bob]

O ile musisz używać jakikolwiek dialerów.

[pigmej]

Mimo ze tamat "archiwum" to wydaje mi sie ze nadal on wystepuje...

U mnie na Option Icon HSPDA Ready.

Media Center 2005 Edition sp2 (tak jak XP Pro sp2)

Problemy jak opisywane wczesniej. Juz mnie choinka trafia normalnie.

[dudi]

Proszęnapisz czy rozwiązałeś problem, mam to samo też z tym samym modemem. dzięki, dudi.

[zefliczek]

Moim skromnym zdaniem to nie jest wina modemów i operatora.
Sam posiadam Globetrotter Fusion +, korzystam z HSDPA.

Na kompie stacjonarnym karta ta działa na przejściówce z chipsetem Ricoh i co jakiś czas się rozłącza.
Natomiast na notebooku HP wszystko działa wyśmienicie i może chodzić nawet kilkanaście godzin (dłuzej nie próbowałem).

Wobec powyższego śmiem twierdzić, że to wina przejściówki a nie operatora, zasięgu czy modemu.

Pozdrawiam