MOUNTAIN VIEW, Kalifornia, 22 sierpnia 2026, 08:14 PDT
- Google poinformowało, że niektórzy właściciele urządzeń Galaxy mają problem z połączeniami RCS.
- Relacje koncentrują się na transferach na nowe urządzenia i kodzie błędu 3100.
- Nie ma jeszcze informacji o liczbie użytkowników ani o terminie naprawy lub zakończenia prac.
Alphabet (NASDAQ:GOOGL) mierzy się z problemem wiadomości RCS u części użytkowników Samsung Galaxy. Google twierdzi, że współpracuje z operatorami nad rozwiązaniem, ale nie podało terminu naprawy.
Problem nabrał znaczenia po tym, jak Samsung Electronics (KRX:005930) wycofał Samsung Messages w USA w lipcu. Flagowe telefony Galaxy korzystają teraz z Google Messages do RCS. To oznacza mniej opcji awaryjnych dla użytkowników z wyższej półki.
Galaxy Z Fold8 Samsunga za 1 899,99 USD pojawia się w skargach użytkowników po premierze w USA, która rozpoczęła się 7 sierpnia. Nie wiadomo, ile urządzeń jest dotkniętych ani jak szeroki jest problem. Nie potwierdzono, że dotyczy to każdego Fold8.
Google poinformowało, że „jest świadome problemu” i współpracuje z operatorami nad jego rozwiązaniem. Niektórzy użytkownicy otrzymują kod błędu 3100 podczas przenoszenia danych przez Smart Switch. Google uważa, że uszkodzone dane z pamięci podręcznej mogą być przenoszone na nowe urządzenie.
| Zaobserwowana sytuacja | Co potwierdzono | Co pozostaje niepewne |
|---|---|---|
| Migracja przez Smart Switch | Użytkownicy zgłaszają problemy po transferze na nowe telefony Galaxy; Google wskazało przeniesione dane z pamięci podręcznej jako prawdopodobną przyczynę | Brak danych o częstotliwości występowania |
| Kod błędu 3100 | Niektórzy otrzymują ten kod przy próbie włączenia lub użycia RCS | Nie każdy zgłoszony przypadek jest potwierdzony |
| Zmiana operatora | Problemy pojawiają się po zmianie operatora | Google zauważa, że niepełne przeniesienie numeru może być osobnym problemem |
| Zakres geograficzny | Problemy wykryto na więcej niż jednym modelu | Brak pełnej listy krajów lub operatorów |
| Rozwiązanie | Google prowadzi rozmowy z operatorami | Brak jasnego terminu lub uniwersalnej poprawki na ten moment |
Ta awaria następuje w trudnym momencie przejściowym. Smart Switch obsługuje pliki lokalne, Google Messages przejmuje numer, ale konfiguracja RCS przez operatora musi dokończyć proces. Jeśli którykolwiek element tego łańcucha zawiedzie, efekt końcowy dla użytkownika jest taki sam.
Główna strona pomocy Google zaleca, aby upewnić się, że Messages jest ustawione jako domyślna aplikacja SMS. Firma sugeruje także sprawdzenie dostępu do danych, RCS, aktualizacji aplikacji i Google Play Services. Każde powiadomienie od operatora w aplikacji należy zgłosić operatorowi.
| Ścieżka naprawy | Źródło | Koszt lub zakłócenia | Pewność dziś |
|---|---|---|---|
| Zacznij od sprawdzenia domyślnej aplikacji, upewnij się, że dane i RCS działają, sprawdź, czy są potrzebne aktualizacje | Pomoc Google | Niski | To jest standardowa oficjalna porada |
| Spróbuj zaktualizować Wiadomości, wyłącz RCS, wyczyść dane Usług Operatora, uruchom ponownie urządzenie, a następnie włącz ponownie RCS | Wskazówki wsparcia Google cytowane przez Android Central | Umiarkowany wpływ; resetuje ustawienia i dane usług | To nie rozwiązuje problemu u wszystkich |
| Użyj VPN zanim ponownie włączysz RCS | Zgłoszenia użytkowników | Możliwe koszty prywatności i VPN | Tylko relacje anegdotyczne, brak oficjalnych |
| Wykonaj reset fabryczny | Zgłoszenia użytkowników | Duże zakłócenia; wymazuje telefon, jeśli nie masz kopii zapasowej | Wciąż brak gwarancji, że zadziała |
Najpierw jest standardowa lista kontrolna z oficjalnego wsparcia. Wykonywanie resetu fabrycznego nie ma sensu, jeśli nie masz kopii zapasowej i nie kontaktowałeś się ze wsparciem. Niektórzy użytkownicy twierdzą, że obejście przez VPN pomogło, ale nie jest to potwierdzone.
| Funkcja | RCS w Wiadomościach Google | Awaryjne przełączenie na SMS/MMS |
|---|---|---|
| Ścieżka sieciowa | Używa Wi-Fi lub danych komórkowych | Przechodzi przez SMS/MMS operatora |
| Potwierdzenia odczytu | Włączone, jeśli użytkownik aktywuje | SMS nie obsługuje potwierdzeń odczytu |
| Wskaźniki pisania | Włączone, jeśli użytkownik aktywuje | Brak wskaźnika pisania w SMS |
| Multimedia i grupy | Obsługuje większe multimedia, lepszy czat grupowy | Tylko podstawowe funkcje, zależne od operatora |
| Awaryjne przełączenie przy błędzie | Wiadomości mogą być wysłane ponownie w razie potrzeby | Działa nadal, gdy Samsung zmienia aplikacje |
RCS obsługuje wiadomości przez Wi-Fi, potwierdzenia odczytu i status pisania. Google daje użytkownikom kontrolę nad ponownym wysłaniem nieudanych wiadomości RCS. Awaryjne przełączenie utrzymuje wysyłanie wiadomości, ale niektóre funkcje RCS znikają.
Lipcowy termin Samsunga zwiększa presję na użytkowników. Galaxy S26 i nowsze nie będą już mogły pobrać Samsung Messages. Starsze zegarki Tizen zachowają proste SMS-y, ale stracą pełną historię rozmów.
| Data | Wydarzenie | Wpływ na czytelnika |
|---|---|---|
| Lipiec 2026 | Samsung wycofuje Samsung Messages dla użytkowników w USA | Google Messages przejmuje funkcję RCS na Galaxy |
| 7 sierpnia | Sprzedaż Galaxy Z Fold8 rusza na wybranych rynkach | Aktualizacje urządzeń zmuszają więcej użytkowników do przenoszenia danych |
| 19 sierpnia | Pojawia się więcej zgłoszeń o RCS, zauważony błąd 3100 | Brak uniwersalnego rozwiązania |
| 21 sierpnia | Google informuje, że jest świadome, operatorzy zaangażowani | Problem został zgłoszony, ale czas rozwiązania nieznany |
| 22 sierpnia | Wciąż brak danych i terminu rozwiązania | Użytkownicy próbują obejść problem lub przechodzą na SMS/MMS |
Ryzyka: Czyszczenie danych aplikacji usuwa lokalne ustawienia. Przywrócenie ustawień fabrycznych kasuje wszystko, co nie jest zarchiwizowane. Nieoficjalne poprawki VPN mogą kierować Twój ruch przez serwer należący do kogoś innego. Częste włączanie i wyłączanie RCS może zakłócić udział w grupach.
Kluczowy wniosek dotyczy biznesu. Nawet przy cenie 1 900 dolarów taki telefon polega na tym, że różni dostawcy poprawnie przeprowadzą jedną rejestrację. Google nie wprowadziło jeszcze ogólnej poprawki, więc niezawodność migracji pozostaje problemem produktu.
Related articles: Wiadomości
