SYDNEY, 30. března 2026, 05:11 AEDT
- Optus a TPG se staví proti Telstře, protože se blíží rozhodnutí ACMA o národních mapách pokrytí mobilní sítě dne 31. března. 1
- Telstra uvádí, že návrh plánu by znamenal odebrání přibližně 1 milionu čtverečních kilometrů z toho, co v současnosti označuje jako pokryté. 2
- Telstra tvrdí, že každý měsíc spoléhá na službu pod navrhovaným prahem 1,5 milionu zákazníků—a to zahrnuje 57 000 tísňových hovorů ročně. 3
Dlouhodobá tvrzení společnosti Telstra Group Limited o pokrytí mobilní sítí mohou utrpět, protože Optus a TPG oba podporují přísnější standardy mapování před rozhodnutím australského regulátora očekávaným do 31. března. Tento krok by mohl znamenat, že Telstra sníží přibližně 1 milion čtverečních kilometrů z pokrytí, které v současnosti inzeruje. 1
Načasování je zde klíčové. Australský úřad pro komunikace a média má do 31. března termín pro schválení standardu map pokrytí mobilní sítě. Operátoři budou muset od 30. června, kdy pravidla vstoupí v platnost, dodržovat nový systém modelování a označování venkovního pokrytí 4G a 5G pro ruční zařízení. 4
Australská komise pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele podporuje přísnější standardy a tvrdí, že stávající mapy se těžko porovnávají a často neodrážejí skutečnou zkušenost uživatelů—což znamená, že zákazníci končí s tarify, které nesplňují očekávání. To je významné na trhu, kterému dominuje Telstra s 41 % mobilních zákazníků, následovaná Optusem s 29 % a TPG se 17 %, podle zprávy regulátora pro trh 2024-25. 5
Návrh ACMA stanovuje práh použitelného mobilního pokrytí na -115 dBm, což vylučuje oblasti se slabším signálem z oficiálních map. Telstra prosazuje snížení tohoto limitu na -122 dBm. Optus a TPG naopak chtějí, aby regulátor zůstal u přísnější hranice -115 dBm. 2
Prodejní argument Telstry pro regionální zákazníky vždy zdůrazňoval rozsah její sítě. Společnost tvrdí, že pokrývá přibližně 3 miliony čtverečních kilometrů, což znamená dosažení 99,7 % Australanů, a varovala regulátora, že návrh by mohl z oficiálního pokrytí odebrat asi třetinu této rozlohy. 6
Shailin Sehgal, výkonný ředitel skupiny Telstra pro globální sítě a technologie, odmítl testování TPG jako nereflektující skutečnou zkušenost zákazníků Telstra po celé zemi, podle vyjádření zveřejněných v Australian Financial Review. V příspěvku na webových stránkách společnosti začátkem tohoto měsíce dodal, že „každý měsíc více než 1,5 milionu zákazníků využívá naše pokrytí pod -115 dBm.“ 1
Podle Telstry projde z těchto oblastí se slabším signálem zhruba 57 000 tísňových hovorů ročně. Denně zaznamenávají asi 700 000 hlasových hovorů a 750 000 textových zpráv. Národní audit mobilního pokrytí, který provozuje vláda, je jedním ze zdrojů, které ACMA uvádí jako podklad pro tvorbu svého návrhu prahové hodnoty pokrytí a prosazování transparentnějšího srovnání mezi operátory. 3
TPG, poskytovatel stojící za mobilními službami značky Vodafone, trvá na tom, že mapy pokrytí by měly zobrazovat místa, kde běžné telefony skutečně mohou uskutečnit hovory, nejen kde zachytí slabý signál. Optus souhlasí a ve svém podání regulačním orgánům uvádí, že nastavení hranice na -115 dBm je zásadní – jakákoli nižší hodnota by mohla spotřebitele uvést v omyl ohledně toho, kde je služba skutečně spolehlivá. 2
Telstra vstupuje do tohoto sporu s pevnou finanční pozicí. Již v únoru agentura Reuters uvedla, že zisk za první pololetí překonal odhady – díky nárůstu počtu mobilních zákazníků a dražším tarifům. Společnost také navýšila svůj program zpětného odkupu akcií, který nyní dosahuje 1,25 miliardy australských dolarů. Analytik eToro Zavier Wong popsal Telstru jako „jedno z nejdefenzivnějších jmen na ASX.“ 7
Výsledek zatím není jistý – konečné rozhodnutí ACMA padne 31. března. Pokud agentura setrvá u svého návrhu, Telstru čeká spěšná aktualizace map pokrytí před zavedením pravidla 30. června. Telstra varuje, že přísný přechod by mohl zmást zákazníky v regionech, protože nebude jasné, kde končí standardní mobilní služba a kde začíná pokrytí satelit-mobil. 4
Bez ohledu na to, jak bude pravidlo formulováno, jeho dopad přesáhne samotné mapy. Telstra by mohla získat novou výhodu při prezentaci své sítě oproti Optusu a TPG a menší přeprodejci využívající tyto sítě by možná museli přehodnotit, jak zákazníkům ukazují, kde se jejich mobily skutečně připojí. 4
