San Francisco, 23 de enero de 2026, 00:13 (PST)
- Google está investigando afirmaciones de que la función de llamadas “Tomar un mensaje” de Pixel podría estar enviando el audio de fondo de los usuarios a la persona en el otro extremo
- Usuarios de Reddit informan que escuchan conversaciones de fondo o ruidos de la habitación en lugar del buzón de voz al llamar a ciertos números
- Google dice que Tomar un mensaje está disponible en los modelos Pixel 4 y posteriores en EE. UU., Reino Unido, Irlanda y Australia.
Alphabet, la empresa matriz de Google, está investigando un error reportado por algunos usuarios de Pixel donde las personas que llaman pueden escuchar sonidos de fondo cuando la función “Tomar un mensaje” se activa después de una llamada perdida. 9to5Google
Los informes generan preocupación ya que la función se promociona como una solución manos libres para llamadas perdidas, no como una forma de abrir un canal de audio en vivo a un desconocido. Si se activa accidentalmente—por ejemplo, en un bolsillo o sobre un escritorio—podría revelar mucho más que solo el mensaje del llamante.
Google mejora continuamente los teléfonos Pixel con nuevas funciones de gestión de llamadas, como transcripciones en vivo y filtrado de spam integrados en la aplicación Teléfono. A medida que el software asume más de tus llamadas, dominar lo fundamental se vuelve aún más crucial.
Tomar un mensaje se activa después de que pierdes o rechazas una llamada, mostrando una alerta silenciosa de “Tomando un mensaje” mientras captura una transcripción y una grabación guardada directamente en la aplicación Teléfono. Google confirma que funciona localmente en el dispositivo sin usar Wi‑Fi ni datos móviles. La función está disponible en los teléfonos Pixel 4 y posteriores en EE. UU., Reino Unido, Irlanda y Australia. Google Help
Usuarios de Reddit informaron que al dejar mensajes de voz, a veces escuchaban ruidos de fondo o conversaciones en lugar del saludo esperado, después de que una voz automatizada contestaba. Un usuario notó que aparecía un icono de micrófono verde una vez que la llamada dejaba de sonar y logró replicar el problema durante llamadas de prueba.
Sitios centrados en Android destacaron varios informes que abarcan modelos Pixel, incluso antiguos, señalando que algunos usuarios resolvieron el problema desactivando la función en la configuración.
The Verge, citando los mismos informes, señaló que no todos los teléfonos Pixel parecen estar afectados. El problema podría limitarse solo a un pequeño grupo de dispositivos.
La respuesta de Google ha sido breve. “Nuestro equipo está al tanto de estos informes y está investigando activamente”, dijo un portavoz de la empresa.
Los usuarios preocupados por esto pueden desactivar Tomar un mensaje en la configuración de la aplicación Teléfono. Hacerlo debería enviar las llamadas perdidas directamente al buzón de voz de su operador. PhoneArena y otros medios tecnológicos han detallado estos pasos como una solución temporal.
Sigue siendo incierto cuán extendido está el error o qué exactamente lo provoca, ya sea que esté relacionado con la antigüedad del dispositivo, configuraciones del operador o algún problema dentro de la pila de asistencia de llamadas. Si la falla solo ocurre bajo ciertas condiciones, los usuarios podrían tener dificultades para identificar cuándo están en riesgo, lo que dificulta que Google encuentre una solución rápidamente.
La línea Pixel de Google compite directamente con el iPhone de Apple y la serie Galaxy de Samsung, ambos dependen en gran medida del software para filtrar y gestionar llamadas. Este incidente sirve como recordatorio de que las funciones de conveniencia—especialmente aquellas que involucran micrófonos y llamadas—pueden convertirse rápidamente en riesgos de privacidad cuando fallan.
