Zanik połączenia internetowego. Czy to wina BlackBox'a

[Rilicek]

W innych wątkach opisywałem problemy i dziwne zachowanie mojego łącza internetowego.
Mam internet dostarczany drogą radiową. Mam BlackBoxa (kupiłem go pięć dni temu) ustawionego jako klient DHCP i podział na komputery w domu kablami. Dostawca ma sieć klasy 192.168.0.X a ja wewnętrzną w domu 10.0.0.X. Internet działał mi wolno a po podłączeniu BleackBoxa zrobiło się jeszcze gorzej. Po interwencji u dostawczy, sprawdził on wszystkie moje ustawienia i zdjął wszelkie ograniczenia a mimo to strony wczytują się do połowy a potem jak gdyby sygnał internetowy zanikał. Połączenie sieciowe z dostawcą jest dobre i niezakłócone – dostawca łączył sicze mną przez netmeeting i nie było żadnych przerw w połączeniu (pingi z serwerem dostawcy bez zakłóceń około 3ms), natomiast połączenie internetowe zanikało po wczytaniu części strony internetowej. Po odczekaniu 2 do 10 minut strony zazwyczaj wczytywały się do końca albo i nie – niezależnie czy była to strona Polska, czy zagraniczna. Przy ściąganiu plików objaw był podobny przez chwilę plik się ściągał z pełną prędkością a potem przestawał i działo się to tak cyklicznie aż plik się ściągnął.
Wczoraj powróciłem do starego ustawienia, czyli odłączyłem BlackBoxa i podłączyłem antenę do karty radiowej w komputerze i tym komputerem rozdzielam internet. Teraz działa wszystko dobrze i bez zarzutu.
Czym mogą być spowodowane problemy z intenretem? Czy to winna urządzenia, ustawień, czy może jeszcze czegoś innego?

PS. Jeżeli potrzebne do diagnozy zrzuty ekranów z ustawieniami to wrzucę je wieczorem.

PS2.
Komputer został sprawdzony pod względem wirusów, adware i innych przeze mnie i dostawcę. Identyczne objawy są też na drugim komputerze podłączonym do BlackBoxa.

[Jo_gurt]

Ja bym spróbował:
- zmniejszyć MTU na BB jeśli to możliwe
- sprawdzić czy jest nowszy firmware
niestety nie posiadam BB, żeby podpowiedzieć coś konkretniejszego

[Rilicek]

Chyba to wada sprzętowa BlackBox'a
Pingi małe są w porządku, natomiast pingi z większą liczbą bajtów na krótkim 1m kablu (BlackBox podłączony bezpośrednio do kompa) wyglądają tak:

Kod: Zaznacz cały

Badanie 10.0.0.1 z użyciem 65500 bajtów danych:

Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=31ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Upłynął limit czasu żądania.
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Upłynął limit czasu żądania.
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Upłynął limit czasu żądania.
Upłynął limit czasu żądania.
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.1: bajtów=65500 czas=29ms TTL=255

Statystyka badania ping dla 10.0.0.1:
    Pakiety: Wysłane = 41, Odebrane = 37, Utracone = 4 (9% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
    Minimum = 29 ms, Maksimum = 31 ms, Czas średni = 29 ms

Przy połączeniu dwóch komputerów długim kablem (ponad 25m) przez switcha pingi między komputerami wygładają następująco:

Kod: Zaznacz cały

Badanie 10.0.0.3 z użyciem 65500 bajtów danych:

Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128
Odpowiedź z 10.0.0.3: bajtów=65500 czas=11ms TTL=128

Statystyka badania ping dla 10.0.0.3:
    Pakiety: Wysłane = 46, Odebrane = 46, Utracone = 0 (0% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
    Minimum = 11 ms, Maksimum = 11 ms, Czas średni = 11 ms

Wydaje mi si,że jest to podstawa do reklamacji BlackBox'a. Czy mam rację?

[wojteks]

na krótkim 1m kablu

Czy kabel jest dobry? masakrowanie urządzenia pingiem 64kB to przesada, zobacz pakiety 1400 -1500 bajtów i co wtedy?

[Rilicek]

Czy kabel jest dobry? masakrowanie urządzenia pingiem 64kB to przesada, zobacz pakiety 1400 -1500 bajtów i co wtedy?

Sprawdzałem na dwóch kablach - wyniki są podobne.
Przy pakietach 1500 bajtów jest stałe opóżnienie 2ms - bez straty pakietów.

Ja bym spróbował:
- zmniejszyć MTU na BB jeśli to możliwe
- sprawdzić czy jest nowszy firmware

MTU mam ustawione na 1400

Tutaj są moje ustawienia:



Mam:
Firmware Version v1.4.5.I
Znalazłem nowszy firmware v1.4.6.I - ale czy nie stracę gwarancji przy aktualizacji?

[KrissTofferr]

Jeśli dwa różne routery od różnych sprzedawców sprawiają ten sam problem, to wątpię żeby to była wada sprzętowa routerów.
Jakie systemy operacyjne masz na domowych kompach?
Czy instalowałeś na nich jednakowe oprogramowanie? Jednakowe tweakery internetowe lub wersje beta komunikatorów głosowych?

[Rilicek]

Jeśli dwa różne routery od różnych sprzedawców sprawiają ten sam problem, to wątpię żeby to była wada sprzętowa routerów.
Jakie systemy operacyjne masz na domowych kompach?
Czy instalowałeś na nich jednakowe oprogramowanie? Jednakowe tweakery internetowe lub wersje beta komunikatorów głosowych?

Mam tylko jeden router. Drugie urządzenie, którym odbierałem internet od samego początku jest karta radiowa D-Link 520+.
Problemy występują przy dzieleniu łącza przez BB. Przez kartę D-Link internet działa normalnie. Na kompach mam Windowsa XP.
Próbowałem też konfiguracji BB i Linux (CDLinux) na komputerze - były identyczne problemy z internetem.

Przedstawię to schematycznie:
1. Dostawca internetu radiowego -> D-link 520+ w komputerze -> podział na drugi komputer po kablu -> internet działa normalnie
2. Dostawca internetu radiowego -> BlackBox -> podział na 2 komputery po kablu -> internet się zacina.

[KrissTofferr]

No fakt, w poprzednich tematach mówisz o tej samej "czarnej skrzynce".

Mam jeszcze kilka pomysłów:
1. Sprawdź czy dodanie jednego z kompów do strefy DMZ zrobi różnicę,

2. Wyłącz "Path MTU Discovery" (EnablePMTUDiscovery=0) w rejestrze windows.
Przywróć domyślne wartości dwu innych ustawień - usuwając je z rejestru:
EnablePMTUBHDetect, EnableDeadGWDetect

Wszystkie te zmienne są ulokowane w kluczu:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters]

[Rilicek]

Poddałem się.
W poniedziałek pakuję BB i wysyłam go do reklamacji. Zobaczymy co serwis mi odpowie.

[Rilicek]

Reklamacja została uznana. To była wina Blackbox'a. Teraz internet działa, bez zarzutu.