Zwolnił, zanika połączenie

[Trup]

Od niedawna korzystam z internetu od firmy Orange korzystając z niego poprzez modem Axesstel. Na speedtest.net itp. itd. Prędkość dochodziła do ponad 4mb/s.. Oczywiście nie jest tak cały czas śmiga, a raczej śmigał w przeciągach od 1-4mb. Z zasięgiem nie ma problemu ( 200m do nadajnika). Używam też programu cFosSpeed. A teraz mój problem. Ostatnio internet drastycznie zwolnił, strony dłużej się wczytują, zwiększył się ping... Jednak jeszcze przed tym (4 dni temu) zaczęło mi zanikać połączenie... to znaczy wyświetla mi się że internet działa owszem ale tak naprawdę nie działa ani jedna przeglądarka, gg, programy p2p. I tak co 15-30minut działa jedynie opcja Rozłącz i Połącz.. i tak kilkanaście razy dziennie. Może mi ktoś coś na to poradzić było tak fajnie a wszystko się skiepściło .

[Oficer]

Może mi ktoś coś na to poradzić było tak fajnie a wszystko się skiepściło

mniej ściągania ja prawie z tego neta nic nie ściągam ni nie mam aż takich problemów jak inni co tu pisza .

Download: 2718 kbps (339.8 KB/s)
Upload: 802 kbps (100.3 KB/s)
Data: 2.7.2009, 23:26:13

[Trup]

Od początku jak mam ten internet ( Ok. 1,5 miesiąca) ściągnąłem kilka piosenek 2 czy 3 filmy i 1 grę (7g) net nie ma limitu...

[Oficer]

No widzisz a ja chyba przez 2 miechy ściągnąłem tylko nero 9 to jakieś może 390mb + jakieś filmy na YT i stronki .

[Trup]

Czyli... Mam internet 4mb/s (Pisze w umowie) I nie mogę z niego w pełni korzystać bo się zj...ie? Czemu? Powinni zrobić to tak żeby działał jak należy bez żadnych komplikacji...

Nie umiałem inaczej się wypowiedzieć Przez ten internet ja kiedyś dostanę nerwicy...

[Oficer]

W umowie masz internet do 1Mb/s i zauważ że w tym jest limit 3GB a nie jakieś 4Mb/s które piszesz .

[ Komentarz dodany przez: wojteks: 2009-07-03, 08:49 ]
Poprawa jednostek.

[Trup]

4mb/s Jest i na umowie.. I czy pani w salonie Orange chciała mnie naciągnąć? Na umowie jest też napisane "Bez limitu transferu danych" Ma takie 10s raz na 30minut albo i więcej że normalnie zadziała a potem się męczy i na speedtest.net mi wyświetla po 0.1 albo mniej. Jak kiedyś było 1-4mb. Nie wiem co się dzieje no i nadal się rozłącza

[wojteks]

4mb/s Jest i na umowie.

Wydajność sektora w CDMA to 3.1Mbps więc nie jest możliwe żeby w umowie było do 4Mbps.
Pokaż zdjęcie/skan tego fragmentu umowy.

I czy pani w salonie Orange chciała mnie naciągnąć?

Raczej stawiam na jej totalny brak wiedzy w tym temacie.

Na umowie jest też napisane "Bez limitu transferu danych"

Limit to znaczy że po przekroczeniu 3GB nastąpi spowolnienie transferu do jakiejś małej wartości powiedzmy 32kbps (upload i download, też pisze w umowie). Na obecną chwilę podobno limit nie jest jeszcze włączany ale w każdej chwili może się pojawić.

Nie wiem co się dzieje no i nadal się rozłącza

Dzwoń do BOK i zgłaszaj problem.

[marens]

Raczej stawiam na jej totalny brak wiedzy w tym temacie.

Dodam, że Pani pracująca w salonie firmowym w Orange we Wrocławiu, Kazimierza Wielkiego (taka ruda gdyby czytał to ktoś z Orange, a na pewno czytają) odpowiedzialna za informacje klientów i kierowanie do odpowiednich konsultantów. Taka pierwsza obsługa w czym mogę pomóc po wejściu wykazała się kompletnym brakiem wiedzy. Miałem nie'przyjemność słuchania dezinformacji 3/4klientów.

Chciałabym doładować konto za 200zł tym doładowaniem gdzie jest gratis.
Niestety nie mamy doładowania za 200zł
Dlaczego w takim razie na stronie www jest informacje o promocji
Proszę chwilkę poczekać zaraz zapytam się....

Nagle okazało się że jest doładowanie za 200/230...

Chciałbym przenieść numer z SimPlusa do Orange na kartę
Najpierw musi Pan rozwiązać umowę w Plusie na SimPLusa salon jest za rogiem a dopiero później przyjść do nas
Ale ja nie mam umowy z tymi złodziejami
Musi pan rozwiązać umowę w Plusie
Poczekam w kolejce i porozmawiam bo nie mam z nimi umowy.

Czeka czeka, nie wiem co dalej ale pewnie nie było problemu
Było więcej ale nie chce mi się opisywać, taki drobny zarys problemu...

[ Dodano: 2009-07-03, 13:07 ]

Trup napisał/a:
Na umowie jest też napisane "Bez limitu transferu danych"

Pewnie jest odnośnik do Umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych albo regulaminu promocji

[Jojo]

Trup, zobacz jakie masz pingi.

[messiah]

U mnie również internet bardzo zwolnił. W tej chwili prędkość jest poniżej 100 kb/s. Wszystko zaczęło się 3-4 dni temu. Dzwoniłem do BOK ale odpisali mi że BTS działa poprawnie. Myślę, że jednak coś musi być nie tak, jeżeli nie z BTS to gdzieś na łączach orange, ponieważ w ciągu jednego dnia internet raczej nie zwolniłby z ponad 1 Mb/s do 100 kb/s.

[ktaczal]

4mb/s Jest i na umowie.. I czy pani w salonie Orange chciała mnie naciągnąć? Na umowie jest też napisane "Bez limitu transferu danych" Ma takie 10s raz na 30minut albo i więcej że normalnie zadziała a potem się męczy i na speedtest.net mi wyświetla po 0.1 albo mniej. Jak kiedyś było 1-4mb. Nie wiem co się dzieje no i nadal się rozłącza

kolega pomylił internet z Orange Fredom z Fredom PRO

[Patryk]

kolega pomylił internet z Orange Fredom z Fredom PRO

Freedoma też nie ma w wersji 4 Mbit/s.

[wojteks]

kolega pomylił internet z Orange Fredom z Fredom PRO

Przecież nie ma Orange Freedom 4Mbps.
Orange Freedom to prędkości do 512kbps, 1, 2, 6Mbps bez limitu.
Orange Freedom Pro to prędkość do 1Mbps wg umowy i limit 3GB
Orange Free to prędkość do 7.2Mbps i limit zależny od wykupionego abonamentu.

[ednet]

U mnie również internet bardzo zwolnił. W tej chwili prędkość jest poniżej 100 kb/s. Wszystko zaczęło się 3-4 dni temu. Dzwoniłem do BOK ale odpisali mi że BTS działa poprawnie. Myślę, że jednak coś musi być nie tak, jeżeli nie z BTS to gdzieś na łączach orange, ponieważ w ciągu jednego dnia internet raczej nie zwolniłby z ponad 1 Mb/s do 100 kb/s.

u mnie tez od kilku dni jest tylko okolo 100 kb zamiast 1000kb

Myslalem ze nalozyli blokadę ale dzwonilem na infolinię i nie ma blokady. Mowią że ma chodzić normalnie a chodzi 10x wolniej. Oczywiście w orengu będą się wypieać że działa OK.

Ed

[dudimister]

No mi sie dzieje podobnie...nie wiem o co chodzi... jak nic nie ściągam z sieci, internet działą normalnie, wolniej ale normalnie. a jak próbuje cos ściągnać, niby jest napisane że jest połaczony, a nic mi nie działa... nie wiem co to, i jak długo jeszcze potrwa...;/

[mimo87]

potwierdzam, nie wiem od kiedy ale przynajmniej od dziś net chodzi bardzo słabo znaczy wolno, pingi chyba raczej w porządku.
w BOK mówią że wszystko ok ale coś ok nie jest.

[bjoan]

od początku lipca Internet chodzi mozolnie. Do tej pory było ok 100-200 kb/s teraz jest ok 10kb/s. Dodatkowo po ok 20min router zachowuje się tak jak by pogubił DNSy tzn. połączenie jest ale nie można otworzyć żadnej strony - pomaga restart. Robiłem już różne cuda i nic nie pomaga oczywiście BOK twierdzi że jest ok.

[krzyzyk1]

Powiem tak na poczatku, jakieś 3 m-ce ciągnąłem (mam od marca) potem po zrywanych połączeniach i tych przykrych restartach routera dałem sobie spokój i od początku czerwca, ZERO null ściągania czegokolwiek. I co? Net jest 10x gorszy niż wtedy kiedy ściągałem, co któryś raz router nie wstaje tzn świeci się tylko dioda POWER i ETHERNET, muszę wyłączać i włączać aż zaświeci się reszta diód. Dzisiaj nastąpiło apogeum problemów bo net zanikł całkowicie tzn był ale mój transfer wynosił 500 bajtów więc nawet strona otworzyć się nei chciała! Dzwoniłem do BOKu problem naprawili ale spadek prędkośći niestety nie. O ile byłem zadowolony 3 pierwsze miesiące z tego internetu to teraz jest to po prostu katastrofa..

Pozdrawiam

[ednet]

dzwonilem do BOK i miła Pani powiedziala ze widzi ze lacze sie z mniejszą prędkością niż wcześniej i raczej nie bedzie poprawy. Zaproponowala zniżkę w abonamencie

Tylko że z internetu z prędkością 50 MB na godzine to ja zrezygnuję. Mowilem jej ze nie wchodzi w gre mniejszy abonament. Albo bedzie dzialac tak jak wcześniej albo konczę wspołprace i zrywam umowę. Na to Pani powiedziala ze jeszcze raz się zajmą problemem i być może bedzie dzialać OK. Potem dostalem SMSa ze zgloszenie zostalo zamkniete a net caly czas dziala bardzo slabo.

Dodam że poziom sygnalu mam maksymalny (5 kresek,nieraz 4) i tlumienie sygnalu okolo 90 dBm więc problem jest gdzieś w Orengu.

Ed

[Oficer]

Nie w orange a być może w przeciążonych BTS.Jeszcze dotego lipiec wakacje komputera nikt nie oszczędza a zwłaszcza jak się każdy dowiedział ze nie ma limitów ściągają ile mogą i w tym jest rzecz że tak źle działa nam internet .

[kerr]

Nie w orange a być może w przeciążonych BTS.Jeszcze dotego lipiec wakacje komputera nikt nie oszczędza a zwłaszcza jak się każdy dowiedział ze nie ma limitów ściągają ile mogą i w tym jest rzecz że tak źle działa nam internet .

Bez przesady, w wakacje raczej rzadziej korzysta się z kompa, lato, długie wieczory, wyjazdy, kto by tam ślęczał godzinami przy komputerze, to jesień, zima jest od tego.
Niemożliwe, żeby transfer spadł nagle do 500 bajtów na sekundę przez kilku "ściągaczy" przecież u nich byłoby wtedy to samo, bardzo długie oczekiwanie na pliki ich też by zniechęciło.
U mnie tez od czasu do czasu zdarza się, że jednego dnia net chodzi fatalnie niezależnie od pory dnia, przy wczytywaniu stron timeouty albo "nie znaleziono strony", dioda connect gaśnie, by następnego dnia wszystkie problemy znikły. Moim zdaniem to problemy techniczne po stronie orange.

Dodam że poziom sygnalu mam maksymalny (5 kresek,nieraz 4) i tlumienie sygnalu okolo 90 dBm więc problem jest gdzieś w Orengu.

Nie sugerowałbym się tym co pokazuje AxessManager, trzeba to traktowac bardzo orientacyjnie, 90 dBm to nienajlepszy wynik, wbrew temu że AxessManager bardzo optymistycznie interpretuje go jako "prawie max".
Poza tym oprócz siły sygnału może być jeszcze coś (zakłócenia?) - miałem sygnał -78 dBm i oczywiście stabilne 5 kresek, a net chodził wolno i niestabilnie, dioda sygnału wariowała, z zielonej przechodziła w czerwoną później pomarańczową i tak w kółko. Przeniosłem router kilka metrów wyżej, sygnał spadł do około -82 dBm, ale net nagle odżył, dioda cały czas zielona, transfery stabilne, oczywiście w godzinach szczytu jest wolniej ale w nocy prędkość dochodzi do 1.5 Mbita, wcześniej maksymalną prędkość jaką udało mi się uzyskać (w środku nocy) to 800 kbit/s.

[ednet]

u mnie juz wszystko OK z polaczeniem. Mam spowrotem 1mbit download i 160 kb/s upload.
Mam nadzieję ze te klopoty bylt przejsciowe.

Ed

[dudimister]

a u mnie nadal to samo...;/ już od ponad tygodnia..;/

[bjoan]

u mnie wszystko wróciło do normy ok 1Mbit bez zakłóceń. Widać coś majstrowali.

[ednet]

a u mnie nadal to samo...;/ już od ponad tygodnia..;/

dzwoniles do BOKU?

Ed

[Trup]

Prędkość wróciła do normy. Ale nadal mam problem z rozłączaniem. Faktycznie sieć zanika, ale nadal wyświetla mi status "Połączony" Ponowne wybieranie numeru mam ustawione i działa ale rzeczywiście tylko przy rozłączeniu.

ed.

Przy ethernecie jest to samo..
44dBm
div. dbm 38dBm

nie wiem czemu ale nadal zanika mi połączenie. W BOK'u mówili mi że to wina vira, sprawdzałem chyba 3 i nic. Pan kazał mi powiedzieć jakie mam pingi powiedziałem mu że nie ma pingu ponieważ zanikło połączenie i pakiety nie wracają... Pan powiedział że nie wie co na to poradzić O.o.. Przecież to jego praca. No dobrze, więc jestem na tym forum i błagam jeżeli macie jakiekolwiek pomysły jak na to zaradzić to mi powiedzcie.. Powiem tyle czasami po prostu axess mi pokazuje "Uśpiony" jeżeli to router, i jeżeli można to jajoś wyłączyć bo może to jest przyczyna to mówicie jak. Każdy pomysł mile widziany.