Jako nowy użytkownik Era WiMax (opcja 1Mb/s), postanowiłem przetestować i zrecenzować dla Was tę usługę. Oczywiście na wstępie zaznaczę, że nie należy jednak generalizować działania tego typu dostępu do Internetu, ponieważ usługa u każdego użytkownika może działać inaczej. Ma na to wpływ wiele czynników, takich jak obciążenie stacji bazowej (BS), siły sygnału, widoczności pomiędzy BS a terminalem abonenckim (LoS) lub jej braku (NLoS) oraz odległością od stacji bazowej. Mile widziane są zatem spostrzeżenia innych użytkowników na temat Wimaksa w Erze. Chętnie odpowiem na wszelkie pytania odnośnie tej usługi - jednak wyłącznie na forum (nie odpowiadam na PW).
[center]***[/center]
I. Zamówienie usługi i podpisanie umowy
Po sprawdzeniu mapy zasięgu postanowiłem zamówić usługę. Zrobiłem to poprzez formularz zgłoszeniowy na stronie Ery. Podałem nawet współrzędne geograficzne swojego domu, ponieważ sam adres mógłby niewiele powiedzieć służbom technicznym Ery. Następnego dnia zadzwonił konsultant i stwierdził, że z całą pewnością jestem w zasięgu i obędzie się bez szczegółowej weryfikacji. Zachęcał do skorzystania z usług monterów, ale nie skorzystałem. Montażu dokonuje zewnętrzna firma, która za usługę może zażyczyć sobie od 299 do 419 zł. Taki rachunek za przykręcenie anteny i skonfigurowanie terminala to lekka przesada. Mi zajęło to niecałą godzinę (o tym później). Umowa została wysłana do mnie kurierem. Co ciekawe, nie wymagano ode mnie żadnego zaświadczenia o dochodach, etc. Nie wiem czy to standardowa procedura, czy to raczej dlatego że jestem już abonentem Blueconnect. Kurier przyjechał po tygodniu, podpisanie umowy trwało dosłownie kilkadziesiąt sekund (zapoznałem się już wcześniej z regulaminem i treścią umowy, więc wystarczyły dosłownie dwa podpisy).
[center]***[/center]
II. Oczekiwanie na terminal, montaż i próba pierwszego połączenia
Nikt nie raczył poinformować mnie jak długo po podpisaniu umowy muszę czekać na terminal, więc mailowo wydębiłem tą informację od pracowników Biura Obsługi. Terminal miał przyjść w ciągu miesiąca. Byłem już uzbrojony w cierpliwość, ponieważ z dotychczas zebranych informacji z naszego forum wiedziałem, że niektórzy na zestaw abonencki czekali wiele tygodni. Jakież było moje zdziwienie, kiedy kurier przyjechał już po tygodniu. W międzyczasie zdążyłem już zamontować maszt murowy (23zł z wysyłką na Allegro + 30 minut pracy) oraz dowiedzieć się (po kilku mailach
) o lokalizacji stacji bazowej. Była tam gdzie przypuszczałem - na maszcie należącym do Ery, który widzę z okna i z którego łapię HSDPA. Wolałem się jednak upewnić. Naturalnie nie zostałem poinformowany który sektor muszę ustawić podczas konfiguracji terminala, do paczki była tylko niechlujnie przyklejona (dobrze że się nie oderwała) karteczka z tabelką Sektor / Częstotliwość. Wygląda więc na to że w Erze użytkownik nie jest przypisywany do konkretnego sektora, a jedynie do stacji bazowej - chociaż w gruncie rzeczy to lepiej. Terminal abonencki to Alvarion BreezeMAX CPE Pro 2L. Składa się z dwóch części: ODU - urządzenia zewnętrznego, czegoś w rodzaju AP w trybie klient zintegrowanego z anteną panelową (to dobre rozwiązanie, ponieważ nie trzeba się martwić o długość i tłumienność kabla, a kabel ethernet moze mieć do 100m) oraz IDU - urządzenia wewnętrznego, w zasadzie to tylko zasilacz. ODU z IDU jest połączone kablem podwójnie skrosowanym, ponieważ ODU jest zasilane poprzez ten właśnie kabel, a z IDU biegnie już kabel prosty, który możemy podłączyć do karty ethernet w komputerze bądź do routera. Mała niespodzianka - terminal który otrzymałem był używany, o czym pisało już wczesniej kilka osób na forum. Szkoda tylko że używane było wszystko od A do Z; kable ethernetowe, śruby montażowe, podkładki, nakrętki - chociaż takie elementy mogli przysłać nowe. Roboczo postawiłem ODU na parapecie, z grubsza skierowane na stację bazową, podłączyłem cały sprzęt i zacząłem szukać odpowiedniego sektora. Stacja z której korzystam jest czterosektorowa i co ciekawe z każdego sektora łapałem sygnał, choć był on śladowy (zapewne odbicia itp.). Szybko znalazłem odpowiedni sektor, sygnał był bardzo silny (-75dBm przy byle jak ustawionej antenie) Zestawiłem połączenie PPPoE używając nazwy użytkownika oraz hasła z umowy i spróbowałem się połączyć. Błąd 691 - nieprawidłowe hasło lub nazwa użytkownika. Pomyślałem, że pewnie moje konto nie jest jeszcze aktywowane i wziąłem się za montaż. Użyłem własnych nakrętek i podkładek, bo te które dostałem były już z lekka zmatowiałe. Ponadto jedna nakrętka najwyraźniej zagubiła się w akcji ![:]](./images/smilies/splash.gif){kind=small}
Nic dziwnego, skoro wszystko w kartonie walało się luzem. Do zestawu dołączona była skrętka FTP o długości 20m (do połączenia IDU z ODU) oraz trzymetrowa skrętka UTP do połączenia IDU z komputerem lub routerem. Jak wcześniej wspomniałem, kable były używane. Kabel FTP był bardzo zakurzony, a wtyczka RJ-45 z jednej strony była zaciśnięta na kablu w totalnie amatorski sposób. Pewnie śrubokrętem (nierówne piny). Na szczęście do zestawu dołączyli nową wtyczkę (jedyna nowa rzecz w paczce ). W gruncie rzeczy zgodnie z instrukcją ze strony Ery kabel miał być niezarobiony, ale skoro był używany, to widocznie zostawili jak jest. Odciąłem natychmiast tą żałosną wtyczkę (i tak musiałbym to zrobić aby przetknąć kabel przez dziurę we framudze) i zarobiłem nową za pomocą zaciskarki (wtyk podwójnie skrosowany P568B - jak nakazano w instrukcji). Nie minęło pół godziny jak ODU tkwiło już na maszcie. Po porządnym zamontowaniu zestawu sygnał wzrósł do -68dBm.[center]***[/center]
III. Aktywacja konta - droga przez mękę
Ponieważ próby łączenia wciąż skutkowały błędem 691, zadzwoniłem do Biura Obsługi w celu aktywacji konta. Pani konsultantka która odebrała telefon była wyraźnie zaskoczona pytaniem o WiMAX, ponieważ zupełnie nie wiedziała co robić. Dobrze chociaż że nie kazała mi czekać na linii i słuchać muzyczki, kiedy ona będzie "dowiadywać się więcej na ten temat". Zaoferowała że oddzwoni za kilkanaście minut. Oddzwoniła i zapytała o numer (nazwę) użytkownika oraz numer MAC zestawu abonenckiego. Po podaniu tych danych miała oddzwonić w ciągu godziny w celu udzielenia "dalszych wskazówek". Nie oddzwoniła, a internet nadal nie działał. Potem się zaczęła moja walka z BOK-iem. wielokrotne telefony, za każdym razem ta sama procedura: Wyjaśnianie sytuacji - podawanie MAC i numeru użytkownika - czekanie na odzew - brak odzewu. Do tego Któryś z konsultantów wprowadził mnie w błąd jakoby moje hasło było błędne i konieczne byłoby wygenerowanie nowego "To jest wielkie O czy zero? Tak, ktoś musiał coś pomieszać" Dopiero po dwóch dniach i kilkudziesięciu minutach połączeń, na które wydałem ponad 20 zł któryś bardziej rozgarnięty konsultant poinformował mnie, że moje hasło jest jak najbardziej prawidłowe, ale konto zgodnie z harmonogramem zostanie aktywowane miesiąc od podpisania umowy. Czy nie mogli tego sprawdzić po pierwszym telefonie? Albo dodać jakąś notkę do umowy, zestawu abonenckiego, w regulaminie, gdziekolwiek? 3 dni później następne zdziwko - zadzwoniła do mnie konsultantka z BOK-u i stwierdziła że w odpowiedzi na moje zgłoszenie konto zostało aktywowane (oprócz telefonowania do BOK-u napisałem również maila) Zapytałem o ten mistyczny miesiąc od umowy i konsultantka odpowiedziała że skoro otrzymałem już terminal, nic nie stoi na przeszkodzie aby aktywować konto wcześniej
. Wniosek? Nie szarpcie sobie nerwów na telefonach do BOK-u, lepiej napiszcie maila, albo cierpliwie czekajcie aż konto zostanie aktywowane).[center]***[/center]
IV. Testy
Skoro internet już działa, to pora na to co bezkablowcy lubią najbardziej - testy
Testy podzielę na rzeczywiste - ściąganie 50-megabajtowego pliku z serwera noc.gts.pl za pomocą programu Flashget i pingowanie kilku serwerów za pomocą polecenia »PING« w CMD, oraz na syntetyczne - czyli wszelkiego rodzaju benchmarki jakości łącza (speedtest.net, speed.io etc.) Oczywiście testy syntetyczne nie są zbyt miarodajne, a wyniki niektórych z nich są wręcz absurdalne (o czym niżej). Dlatego zwracajcie uwagę przede wszystkim na testy rzeczywiste. Z góry przepraszam za brak testów rzeczywistych prędkości w uplinku - postaram się je dodać w najbliższym czasie
[center]***[/center]
Test 1 - pomiędzy godziną 16:00 a 17:00 (średnie obciążenie sieci)
Testy rzeczywiste
Prędkość pobierania
Kod: Zaznacz cały
URL: http://noc.gts.pl/50mb.gts
Wielkość pliku: 48.83 M
Ukończono: 48.83 M
Czas całkowity: 00:06:36
Srednia prędkość: 126.27 KB/sKod: Zaznacz cały
Microsoft Windows XP [Wersja 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.
C:\Documents and Settings\Blido>ping bez-kabli.pl
Badanie bez-kabli.pl [195.114.0.144] z użyciem 32 bajtów danych:
Odpowiedź z 195.114.0.144: bajtów=32 czas=62ms TTL=59
Odpowiedź z 195.114.0.144: bajtów=32 czas=61ms TTL=59
Odpowiedź z 195.114.0.144: bajtów=32 czas=60ms TTL=59
Odpowiedź z 195.114.0.144: bajtów=32 czas=59ms TTL=59
Statystyka badania ping dla 195.114.0.144:
Pakiety: Wysłane = 4, Odebrane = 4, Utracone = 0 (0% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
Minimum = 59 ms, Maksimum = 62 ms, Czas średni = 60 ms
C:\Documents and Settings\Blido>ping onet.pl
Badanie onet.pl [213.180.146.27] z użyciem 32 bajtów danych:
Odpowiedź z 213.180.146.27: bajtów=32 czas=63ms TTL=56
Odpowiedź z 213.180.146.27: bajtów=32 czas=67ms TTL=56
Odpowiedź z 213.180.146.27: bajtów=32 czas=67ms TTL=56
Odpowiedź z 213.180.146.27: bajtów=32 czas=65ms TTL=56
Statystyka badania ping dla 213.180.146.27:
Pakiety: Wysłane = 4, Odebrane = 4, Utracone = 0 (0% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
Minimum = 63 ms, Maksimum = 67 ms, Czas średni = 65 ms
C:\Documents and Settings\Blido>ping wp.pl
Badanie wp.pl [212.77.100.101] z użyciem 32 bajtów danych:
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=67ms TTL=243
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=66ms TTL=243
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=65ms TTL=243
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=64ms TTL=243
Statystyka badania ping dla 212.77.100.101:
Pakiety: Wysłane = 4, Odebrane = 4, Utracone = 0 (0% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
Minimum = 64 ms, Maksimum = 67 ms, Czas średni = 65 ms
C:\Documents and Settings\Blido>ping google.pl
Badanie google.pl [216.239.59.104] z użyciem 32 bajtów danych:
Odpowiedź z 216.239.59.104: bajtów=32 czas=113ms TTL=51
Odpowiedź z 216.239.59.104: bajtów=32 czas=111ms TTL=51
Odpowiedź z 216.239.59.104: bajtów=32 czas=106ms TTL=51
Odpowiedź z 216.239.59.104: bajtów=32 czas=110ms TTL=51
Statystyka badania ping dla 216.239.59.104:
Pakiety: Wysłane = 4, Odebrane = 4, Utracone = 0 (0% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
Minimum = 106 ms, Maksimum = 113 ms, Czas średni = 110 ms
C:\Documents and Settings\Blido>ping noc.gts.pl
Badanie noc.gts.pl [217.153.108.10] z użyciem 32 bajtów danych:
Odpowiedź z 217.153.108.10: bajtów=32 czas=62ms TTL=56
Odpowiedź z 217.153.108.10: bajtów=32 czas=60ms TTL=56
Odpowiedź z 217.153.108.10: bajtów=32 czas=59ms TTL=56
Odpowiedź z 217.153.108.10: bajtów=32 czas=63ms TTL=56
Statystyka badania ping dla 217.153.108.10:
Pakiety: Wysłane = 4, Odebrane = 4, Utracone = 0 (0% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
Minimum = 59 ms, Maksimum = 63 ms, Czas średni = 61 ms[center]
Kilka serwerów speedtest.net:
Jak widać prędkości w downlinku wzięte z sufitu, a w uplinku analogicznie chyba z podłogi
Dlatego w dalszych testach podziękujemy już speedtest.net.
Test ze speed.io wydaje się najbardziej miarodajny, choć parametry są trochę zaniżone w stosunku do testów rzeczywistych (DL za mały, ping za wysoki)
DL raczej miarodajny, chociaż UL zaniżony a ping już nie wiadomo skąd...
Benchmark dość miarodajny, więc weźmie udział w następnych testach.
[/center]
[center]***[/center]
Test 2 - pomiędzy godziną 20:00 a 20:30 (godziny szczytu)
Testy rzeczywiste
Prędkość pobierania
Kod: Zaznacz cały
URL: http://noc.gts.pl/50mb.gts
Wielkość pliku: 48.83 M
Ukończono: 48.83 M
Czas całkowity: 00:06:56
Srednia prędkość: 120.19 KB/sKod: Zaznacz cały
Microsoft Windows XP [Wersja 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.
C:\Documents and Settings\Blido>ping bez-kabli.pl
Badanie bez-kabli.pl [195.114.0.144] z użyciem 32 bajtów danych:
Odpowiedź z 195.114.0.144: bajtów=32 czas=72ms TTL=59
Odpowiedź z 195.114.0.144: bajtów=32 czas=62ms TTL=59
Odpowiedź z 195.114.0.144: bajtów=32 czas=78ms TTL=59
Odpowiedź z 195.114.0.144: bajtów=32 czas=62ms TTL=59
Statystyka badania ping dla 195.114.0.144:
Pakiety: Wysłane = 4, Odebrane = 4, Utracone = 0 (0% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
Minimum = 62 ms, Maksimum = 78 ms, Czas średni = 68 ms
C:\Documents and Settings\Blido>ping onet.pl
Badanie onet.pl [213.180.146.27] z użyciem 32 bajtów danych:
Odpowiedź z 213.180.146.27: bajtów=32 czas=76ms TTL=56
Odpowiedź z 213.180.146.27: bajtów=32 czas=78ms TTL=56
Odpowiedź z 213.180.146.27: bajtów=32 czas=78ms TTL=56
Odpowiedź z 213.180.146.27: bajtów=32 czas=78ms TTL=56
Statystyka badania ping dla 213.180.146.27:
Pakiety: Wysłane = 4, Odebrane = 4, Utracone = 0 (0% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
Minimum = 76 ms, Maksimum = 78 ms, Czas średni = 77 ms
C:\Documents and Settings\Blido>ping wp.pl
Badanie wp.pl [212.77.100.101] z użyciem 32 bajtów danych:
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=76ms TTL=243
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=78ms TTL=243
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=78ms TTL=243
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=78ms TTL=243
Statystyka badania ping dla 212.77.100.101:
Pakiety: Wysłane = 4, Odebrane = 4, Utracone = 0 (0% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
Minimum = 76 ms, Maksimum = 78 ms, Czas średni = 77 ms[center]
[/center]
[center]***[/center]
Test 3 - pomiędzy godziną 02:00 a 02:30 (najmniejsze obciążenie sieci)
Testy rzeczywiste
Prędkość pobierania
Kod: Zaznacz cały
URL: http://noc.gts.pl/50mb.gts
Wielkość pliku: 48.83 M
Ukończono: 48.83 M
Czas całkowity: 00:06:31
Srednia prędkość: 127.88 KB/s
Ping
Kod: Zaznacz cały
Microsoft Windows XP [Wersja 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.
C:\Documents and Settings\Blido>ping bez-kabli.pl
Badanie bez-kabli.pl [195.114.0.144] z użyciem 32 bajtów danych:
Odpowiedź z 195.114.0.144: bajtów=32 czas=60ms TTL=59
Odpowiedź z 195.114.0.144: bajtów=32 czas=59ms TTL=59
Odpowiedź z 195.114.0.144: bajtów=32 czas=58ms TTL=59
Odpowiedź z 195.114.0.144: bajtów=32 czas=62ms TTL=59
Statystyka badania ping dla 195.114.0.144:
Pakiety: Wysłane = 4, Odebrane = 4, Utracone = 0 (0% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
Minimum = 58 ms, Maksimum = 62 ms, Czas średni = 59 ms
C:\Documents and Settings\Blido>ping onet.pl
Badanie onet.pl [213.180.146.27] z użyciem 32 bajtów danych:
Odpowiedź z 213.180.146.27: bajtów=32 czas=64ms TTL=56
Odpowiedź z 213.180.146.27: bajtów=32 czas=68ms TTL=56
Odpowiedź z 213.180.146.27: bajtów=32 czas=67ms TTL=56
Odpowiedź z 213.180.146.27: bajtów=32 czas=66ms TTL=56
Statystyka badania ping dla 213.180.146.27:
Pakiety: Wysłane = 4, Odebrane = 4, Utracone = 0 (0% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
Minimum = 64 ms, Maksimum = 68 ms, Czas średni = 66 ms
C:\Documents and Settings\Blido>ping wp.pl
Badanie wp.pl [212.77.100.101] z użyciem 32 bajtów danych:
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=68ms TTL=243
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=66ms TTL=243
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=65ms TTL=243
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=65ms TTL=243
Statystyka badania ping dla 212.77.100.101:
Pakiety: Wysłane = 4, Odebrane = 4, Utracone = 0 (0% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
Minimum = 65 ms, Maksimum = 68 ms, Czas średni = 66 ms
[center]
[/center]
[center]***[/center]
V. Podsumowując - wady i zalety
Zalety
Sprawność działania (prędkości bliskie deklarowanym, niski ping) Szybkość i prostota załatwiania formalności Szybkość dostawy Możliwość samodzielnego montażu zestawu (zaoszczędzenie na opłacie za instalację)Wady
Fatalna obsługa abonenta Niedoświadczeni konsultanci Przesyłka terminala w źle zabezpieczonej paczce Terminal używany Droga instalacja zestawu przy skorzystaniu z usług monterów[center]***[/center]
Przydatne linki
Era WiMax - strona domowa
Instrukcja instalacji i konfiguracji terminala WiMax w sieci Era
Zaciskanie wtyczek RJ-45 - poradnik
Zaciskanie wtyczek RJ-45 - poradnik wideo (YouTube)
[center]***[/center]
) , a z internetem od CP to bywa różnie, prędkość od 0 do 21 Mb/s, ale co Ci po tym jak po limicie transfer spada do 16 kb/s 
. Technicznie WiMax w Erze sprawuje się świetnie, ale obsługa klienta woła o pomstę do nieba.