Awaria w PLAY od 24.11 ???

[dwd]

Czy ktos slyszal o niby awarii PLAY ONLINEna terenie poludniowej i zachodniej Polski ??? Taka informacja padla od konsultanta w BOK. Pozniej postaram opisac historyjki jakie uslyszalem.

[marcin7911]

Historyjki opisz tu-> http://www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?t=20305

[dwd]

Historyjki opisz tu-> http://www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?t=20305

Problemy z zasiegiem to chyba ten dzial, wiec chyba tutaj bedzie odpowiednie miejsce na to, a jesli nie to usuwamy temat

[marcin7911]

Nie trzymaj wszystkich w niepewności tylko pisz zaraz co to za awaria Będzie nowa okazja żeby pobiadolić nad Playem

[dwd]

Historia wygląda następująco .
16.11 zostałem zablokowany z powodu braku 1 ( słownie jednej ) płatności. Wyskakiwał mi błąd 619. Po kontakcie z BOK dowiedziałem się że jestem zablokowany pomimo środków będących już na koncie P4 jednak nie zaksięgowanych. Pani powiedziała ze ich system tak działa i dopiero po 24 godzinach mnie odblokują. Po 24 godzinach sprawdziłem czy mogę się połączyć z Internetem no i nic z tego… Kolejny telefon do konsultanta. Mila pani powiedziala że wczoraj mieli awarie systemu i wciąż posiadam blokadę zaraz mi ja zdejmie lecz musze odczekać kolejne 24 godziny . Tak się stało. W środę 18.11 czyt. Po 48 godzinach próba zalogowania i nic z tego … Telefon do BOKu i tym razem przyjęli zgłoszenie problemu technicznego jako problem z zasięgiem. Problemu z zasięgiem zgodnie z tym co aplikacja PLAY ONLINE pokazywała było parę kreseczek. No nic odpowiedz miła nastąpić w ciągu 3 dni oczywiście nic z tego. Nikt nie odpowiedział wiec kolejny kontakt z BOKiem . Poniedziałek 23.11 miła pani mi powiedziała że nie mają trzech dni na rozwiązanie mojego problem lecz 10 dni i termin mija 28.11. 28.11 nikt nie odpowiedział wiec ja się skontaktowałem z BOK. Tym razem usłyszałem ze mają awarie na terenie południowej i zachodniej Polski . Dlatego pytam czy ktoś z tych terenów posiada problemy z połączeniem się z internetem w PLAY ONLINE ???
Dodam tylko iż wypowiedziałem umowę. Być może ma to jakiś związek. Prosze o pomoc

[ Dodano: 2009-11-30, 08:45 ]
Pomylilem sioe w temacie . Chodzi o awarie od 24.11. Sorki

[ Komentarz dodany przez: wojteks: 2009-11-30, 09:09 ]
Poprawiony temat.

[marcin7911]

No bo widzisz z opisów forumowiczów wynika że w Playu maja 3 formułki odpowiedzi na pytanie o awarie
1 wiemy o awarii będzie naprawione w 24godziny
2 panie jaka awaria? u nas wszystko działa
3 sorki ale nie odpowiedział pan na pytanie o ilość kresek zasięgu wiec nie przyjmujemy zgłoszenia o awarii
ale widzę że doszła 4 formułka naprawimy w 10dni ciekawi mnie tylko wg. jakich przepisów mają te 10 dni na naprawę

[dwd]

No spoko ale jestem bez neta !!! Cztylem linka od Ciebie i nigdzie nikt nie ma problemu z połączeniem z netem tylko ze sciaganiem. Przypomne ze od 2 tygodni nie mam dostepu do internetu !!! Nie spotkalem sie z tym zeby w jakiej kolwiek innej sieci byly takie problemy. Usterki naprawiane sa w ciagu max 48godzin !!!

[marcin7911]

Napisz pw do play4you2 może coś Ci pomoże.

[dwd]

nie pomoze Napisze do Prezesa o wyjasnienia. Skoro Prezes PEKAO S.A. mi odpowiedział i przepraszal to i P4 moze

[ Dodano: 2009-11-30, 20:55 ]
No to sie co nie co wyjasnilo... Pozyczylem PLAY ONLINE i w miejscu w ktorym mieszkam podlaczylem zeby sprawdzic czy z modemem wszystko OK i <font color="#FF00FF"><b>»»w ogóle««</b></font> ... Podlaczylem ZTE MF626 i bingo. Poszlo. Pozniej sprawdzilem swojego neta i nic. Wsadzilem pozyczonego sima i wlasnie z niego pisze. Zaraz sprawdze swojego sima na pozyczonym modemie. Jesli sie nie odezwe to znaczy ze nie poszlo. Wowczas jutro wymienie sima na nowego . Jesli nie zadziala to zrobie burdel w tym PLEJU !!!

[Tomek7]

Ostatnio mój brat posiadając jakiś tam abonament w Play dołączył sobie Play Online dzwoniąc do nic w tę sobotę.Dzisiaj dzwoniła do niego konsultantka i mówiła że mieli awarię i jeszcze raz przyjmowała zamówienie na neta

[dwd]

To nie awaria. Raczej zapomniala dac zatwierdz

[Tomek7]

Nie wiem może.Ale sama mówiła że mieli awarię sytemu

[Tomekm91]

Też mam problemy z playem... zaczyna mnie to już męczyć od 3 lat(kiedyś miałem orange, szkoda gadać) jestem użytkownikiem internetu komórkowego, ale jak tak dalej pójdzie to nie podpiszę następnej umowy. Jednym słowem ŻENADA.

[dwd]

Hurrrra !!!! Mam neta !!! Teraz nic tylko pisac reklamacje !!!

[samsung16]

Eh ja mam gorzej... Pierwszego dnia kiedy podłączyłem PLAY'a do kompa (Wcześniej miałem Blueconnect) Miałem zasięg 98% i full transfery (Czyli 1 mb\s) następnego dnia ledwo zlepałem zasięg 38%!!! No ale dobra net chodził dosyć dobrze. Kolejnego dnia coś mu odwaliło i rozłączał się co 25 min, w sumie da się z tym żyć ale trochę to denerwujące, po kilku dniach użytkowania z tym problemem internet nie rozłączał się w ogolę, wiec bylem Very Happy. Kolejnego dnia próbuje połączyć się z netem a on jakieś błędy 619, 734, i kilka których już nie pamiętam. Odłączyłem modem i podłączyłem ponownie internet zadziałał, na 5 sek........ i tak ze 40 razy klikałem Połącz a modem rozlacz. , problem ustopil tak na 2 tygodnie aż do dziś. Pojawił się ten sam problem co wtedy czyli co 5 sek rozłączał się......

Jeśli wiecie o co z tym chodzi !!!!!PROSZEEEE!!!!! o jakas rade.....

[Pietrass23]

Samsung16
Wiem że może trochę późno ale odpowiem.
Mnie ostatnio się wyłączał raz na 20 min coś koło tego ;/
Przyczyna była taka.
Po pierwsze Trojan (Dosyć złośliwy blokował przesył po 20 min nie szło nawet kliknąć rozłącz i połącz)
Po drugie najprostsza sprawa odinstaluj i zainstaluj play

Kiedyś miałem Neo tak samo się działo jedyne co pomagało do instalowanie od nowa
Albo reinstal windowsa