Operator ERA i za duzy rachunek.

[Tracer]

W moim rachunku nagle pojawiła sie rozmowa z bratem o czasie trwania 4 godziny!, za 140 PLN.
To nie możliwe, bo zawsze rozmawiamy krótko, bo mieszka za ścianą i porozumiewamy się np. w sprawie transportu dzieci do szkoły.
Jakie mogło być uszkodzenie sieci GSM, ze nie nastąpiło rozłączenie ?
Nie bardzo mi się chce wierzyć, że obydwoje nie nacisnelismy przycisku rozłączenia.
Dodam jeszcze, że brat ma telefon też w Erze.

[ Komentarz dodany przez: grzechu: 2010-11-15, 08:59 ]
Proszę pamiętać, najpierw przecinek, potem spacją, nigdy odwrotnie.

[ryba825]

Z tym to raczej dzwonić do BOK operatora, bo my możemy wymyślić i 1000 przyczyn i żadna z nich może nie być prawdziwa.

[ra-v]

Jakie mogło być uszkodzenie sieci GSM, ze nie nastąpiło rozłączenie ?

Błąd oprogramowania Ery.


1. Telefon do BOK czy co oni tam mają.
2. Bilingi, godzina od godzina do, nr telefonu, usługa (nie wiem jaki szczegółowy masz rachunek)
3. Czy aby na pewno zakończyliście rozmowę? bo spotkałem się z tym że ludzie nie odkładają słuchawki lub zwyczajnie źle się przyciśnie.

[Benson]

Cóż wygląda to tak jak gdyby osoba odbierająca połączenie nie rozłączyła się a inicjująca po prostu odłożyła telefon nie patrząc czy połączenie zostało zakończone. Ciężko będzie teraz udowodnić, że taka rozmowa była niezamierzona i wątpię, żeby reklamacja została uznana.