[Netia]a o co chodzi??

[Cisek]

Wracam dziś do domu. W skrzynce znajduję list od Netii. A w liście pisze że mam zapłacić 1000zł WTF?? Jeszcze nie dawno wysłałem umowę a oni już chcą 1000zł. Niech mi ktoś wytłumaczy o co chodzi??

[key]

Przeczytaj za co masz rachunek.

[Cisek]

To nie jest rachunek zacytuję fragment:
"Uprzejmie informujemy iż działając na podstawie 6ust. 1 lit c) Regulaminu świadczenia usług przez spółki grupy netia prosimy Państwa o podpisanie Umowy Kaucji oraz wpłaty kaucji w wysokości 1000zł"
PS. Gdybym miał chociaż neta od nich to może bym i zrozumiał że chcą się zabezpieczyć ale tak jak jeszcze żadnych techników u mnie nie było

[wojteks]

oraz wpłaty kaucji w wysokości 1000zł

A nie miałeś przypadkiem u innych operatorów jakichś zaległości w płatnościach czy czymkolwiek innym?

działając na podstawie 6ust. 1 lit c) Regulaminu świadczenia usług przez spółki grupy netia

Przeczytaj ten regulamin.

[Cisek]

A nie miałeś przypadkiem u innych operatorów jakichś zaległości w płatnościach czy czymkolwiek innym?

Nie

Przeczytaj ten regulamin.

Jak bym wiedział gdzie ten Regulamin można by przeczytać to bym przeczytał

[Patryk]

Po prostu operator uzależnił zawarcie umowy od wpłaty przez Ciebie kaucji - oto i cała tajemnica
Nie musisz deponować u nich tych pieniędzy, ale wtedy z umowy nici.

[krystianb]

Po prostu operator uzależnił zawarcie umowy od wpłaty przez Ciebie kaucji - oto i cała tajemnica

Ewentualnie jest druga możliwość: próba oszustwa, radzę dobrze sprawdzić czy to na pewno od netii ten list wyszedł.

[Patryk]

Ewentualnie jest druga możliwość: próba oszustwa

Oczywiście racja - trzeba by choćby potwierdzić to u operatora telefonicznie, łacznie z numerem rachunku, na który mają trafić pieniądze.

[Cisek]

Co do listu to był on wysłany przez Netię bo dzwoniłem do konsultanta i powiedział że rzeczywiście Netia wysłała taki list

Dzięki za pomoc ale rozwiążę z nimi umowę po gdy była podpisywana nic o tej kaucji nie było napisane a i tak nie mam pewności czy mi kasę zwrócą gdy się okaże że technicy nie założą mi neta z jakiś powodów

[Chris-Kr]

To nie jest rachunek zacytuję fragment:
"Uprzejmie informujemy iż działając na podstawie 6ust. 1 lit c) Regulaminu świadczenia usług przez spółki grupy netia prosimy Państwa o podpisanie Umowy Kaucji oraz wpłaty kaucji w wysokości 1000zł"

Nietia dosyć bezczelnie pograła sobie z Tobą, nie informując Cie wcześniej (czyli przed podpisaniem umowy) o tym warunku!
Na głównej stronie nigdzie nie ma linku to tego Regulaminu, można go znaleźć tylko przy użyciu wyszukiwarki.
A oto przedmiotowy zapis:

§ 6 Zabezpieczenia
1. Operator, w szczególności w przypadku negatywnej oceny wiarygodności
płatniczej Zamawiającego lub Abonenta, może uzależnić:
a) zawarcie Umowy;
b) zmianę Umowy polegającą na rozszerzeniu zakresu Usług, zmianie taryfy
na wyższą, zwiększeniu przepustowości transmisji danych lub zmianie pakietu
programów telewizji kablowej na wyższy;
c) dalsze świadczenie Usług;
od złożenia lub podwyższenia kaucji bądź też złożenia innego odpowiedniego
zabezpieczenia roszczeń mogących powstać w związku z uszkodzeniem
lub utratą Urządzeń Abonenckich, bądź też nieterminową wpłatą należności
z tytułu świadczenia Usług.
[...]

PS. Gdybym miał chociaż neta od nich to może bym i zrozumiał że chcą się zabezpieczyć ale tak jak jeszcze żadnych techników u mnie nie było

Jak widać, lit. c) nie ma do Ciebie żadnego zastosowania, co najwyżej litera a), ale wówczas powinieneś zostać o tym wymogu poinformowany przed podpisaniem przez Ciebie umowy.

[plejboj]

U mnie naliczyli 600 zł za instalację która miała być bezpłatnie. Reklamacja oczywiście była uznana bo w umie nie było nic o tym mówione. Opieraj się o umówię którą podpisałeś. Jeżeli to kaucja na sprzęt to bym dokąłdnie przeczytał ten regulamin. Czy przypadkiem w przypadku jego zepsucia nie będzie potrącana opłata za naprawę tego sprzętu.