Korzystam w internetu na kartę od Play. Nie powiedział bym, że jestem jakoś super zadowolony, ale cóż, internet na kartę ma i swoje plusy. Dziś rano po zakupie prowiantu dla psa i siebie postanowiłem doładować konto za 30zł, gdyż potrzeba mi wysłać "trochę" danych, więc nabyłem "telekod" z terminalu. Odpalam aplikację plejowską, która została jeszcze z czasów nieszczęsnego abonamentu (nigdy więcej!), wpisuje kod doładowujący, wysyłam na nr 100 i... nic. Pomyślałem, że może sieć coś nawala, więc spróbowałem ponownie, i ponownie. Zero odpowiedzi od play. Nie trza było długo główkować - "telekod" jest do bani. Ubieram buciory, kieruje swe kroki do sklepu i mówię sprzedawczyni, że kod doładowujący jest nieaktywny. Po paru (nie)uprzejmościach, kobita doszukała się paragonu z fajkami, prowiantem i telekodem i skierowała me kroki do salonu. Ja mimo wszystko spróbowałem jeszcze raz doładować, ale nic. Więc już zdenerwowany dzwonię do BOKu, a tam, jak wiadomo, kobita nie ma zielonego pojęcia co się dzieje, jeno mówi, że doładowanie może przyjść w ciągu 24h i jeśli - po upływie tego czasu - nic się nie zmieni z moim stanem konta, to mam zgłosić się z reklamacją do salonu. Więc reklamacji w BOKu złożyć nie mogę, kobita nie może sprawdzić czy "telekod" jest w ogóle aktywny, bo nie ma takiej możliwości, a ja mam czekać 24h, które i tak nie przyniosą żadnego, pozytywnego rezultatu. Po wpisaniu w google "problemy z doladowaniem w play" znalazłem parę stron, na których widnieją smutne informacje:
Cóż, moja historia jest dłuższa. A skończyła się listem do rzecznika praw konsumenta w Sopocie i sprawa ma dalej swój tok, albo rzecznik pomoże, albo jestem w kropce(...)
Można znaleźć tego więcej, a to tylko pierwsza strona z wynikami wyszukiwania. Play mnie męczy od bardzo długiego czasu i nie wiem czy mam siły na to żeby użerać się z nimi, i mimo tego, że 30zł o nie jest jakaś kosmiczna kwota, to jednak drogą to nie chodzi, a także zwyczajnie zapłaciłem za usługę.Ponad 2 miesiące miałem reklamację takiego kuponu(...)
Zgłosiłem to także na Play24, ale... nie oczekuję cudów.
Powiedzcie mi Panowie, czy to będzie walka z wiatrakami, czy wziąć i olać to?