Koniec umowy OFP i jej przedłużenie

[rtk1994]

Witam. Mam kilka pytań odnośnie zakończenia się mojej umowy Orange Freedom Pro.

1. Czy nie robiąc nic umowa zostaje zamieniona na czas nieokreślony a wysokość abonamentu nie zmienia wartości i nie dostane dodatkowych 3 GB limitu?

2. Czy gdy przedłużę umowę o 12 miesięcy i nie wezmę drugiego routera to obecny(MV 410r) zostanie na gwarancji Orange (miałem już do 2 lata)?

3. Po jakim czasie mogę się zdecydować na przedłużenie umowy od zakończenia dotychczasowej?

Proszę o odpowiedzi. Z góry dziękuję.

[bdkacz]

1) Zgodnie z regulaminem umowa przechodzi na czas nieokreślony z limitem 3GB i ceną 129zł/m-c
2) Gwarancja wynosi 24 m-ce od daty zakupu i nie ma znaczenia przedłużenie lub nie umowy z Orange
3) Jeśli chodzi o to po ilu m-cach bycia na nieokreślonym nie można już skorzystać z oferty dla przedłużających (np limit 6 GB) tylko jest się traktowanym jak nowy klient to trudno powiedzieć,bo regulaminu(ów) tej oferty nie ma w sieci. A w nim zapewne jest podane do kogo adresowana jest promocja.

[orange to zloo]

Wszystko się zgadza tylko opłata pozostaje ta sama 49 zł

[bdkacz]

Na postawie którego punktu regulaminu wnioskujesz,ze pozostaje ta sama ? Bo wg regulaminu który ja znam to umowa przechodzi na czas nieokreślony a co za tym idzie z cenami jak za czas nieokreślony (tak smao jak to ma miejsce w przypadku np Neostrady).

[orange to zloo]

Wnioskuje z tego że sam przedłużałem 2 miesiące po skonczeniu poprzedniej umowy i płaciłem tyle samo, a kolega rtk1994 najlepiej niech idie do salonu i tam sie wszystkiego dowie na pewno.

[bluecrush]

niedlugo tez konczy mi sie orange free pro za 49zl, proponuja cos ciekawego przy przedluzaniu??

[AdrianB]

Witam, mam pytanko dotyczące tego czy kończącą się umowę na OFP można wypowiedzieć w inny sposób niż w salonie Orange? Wczoraj byłem w salonie Orange i chciałem wymówić umowę, która jest na mojego ojca. Jednak pani w salonie powiedziała mi, że do tego potrzebna jest osoba na którą jest umowa. Umowa kończy mi się 13 listopada, a ojciec przyjedzie dopiero na koniec października, a nie chcę żeby automatycznie przedłużyli mi umowę. Czy można jakoś inaczej złożyć wypowiedzenie?

[kkrzysiek1234]

Nie wiem jak jest z tym w orange ale do t-mobille można wysyłać pismo o wypowiedzenie umowy.

[Yanusz]

Nie wiem jak jest z tym w orange ale do t-mobille można wysyłać pismo o wypowiedzenie umowy.

Ale na piśmie o wypowiedzenie umowy musi widnieć podpis abonenta, zgodny ze wzorem podpisu na umowie.

[kkrzysiek1234]

Szczerzę to wątpię w to że oni to sprawdzają. ( z doświadczenia)

[Yanusz]

Zależy od pracownika, ale sieci zwłaszcza jeśli chodzi o zatrzymanie przy sobie abonenta są dosyć skrupulatne. Kiedyś wypowiadałem umowę w Orange i na wypowiedzeniu postawiłem parafkę. Nie przyjęli tego, bo podpis nie był zgodny z tym na umowie.

[kkrzysiek1234]

Ja na początku tego roku miałem problem podobny do tego co miał AdrianB. Musiałem wypowiedzieć umowę w erze 2 razy (telefon i internet) i nikt się nie czepiał podpisu, ale możesz mieć racje może po prostu miałem szczęście.

[grzechotnik]

Na postawie którego punktu regulaminu wnioskujesz,ze pozostaje ta sama ? Bo wg regulaminu który ja znam to umowa przechodzi na czas nieokreślony a co za tym idzie z cenami jak za czas nieokreślony (tak smao jak to ma miejsce w przypadku np Neostrady).

Jestem już 9 miesięcy na umowie na czas nieokreślony i płace 49zł.

[ss79]

Za niecałe trzy miesiące kończy mi się druga umowa na OFP i wczoraj dzwonili do mnie z Orange przedstawiając trzy opcje przedłużenia umowy:
1. Nowa umowa na 12 miesięcy, abonament 49 zł, 3+3 GB danych - bez modemu.
2. Nowa umowa na 30 miesięcy, abonament 49 zł, 3+3 GB danych - router MV510 za 25 zł.
3. Nowa umowa na 36 miesięcy, abonament 49 zł, 3+3 GB danych - router MV510 za 1 zł.
Próbowałem troszkę negocjować, ale podobno nie mają możliwości, by dołożyć jeszcze, np. Szczęśliwe godziny, chociaż kilkakrotnie konsultantka rozmawiała ze swoim przełożonym.
Nie pomogło nawet powoływanie się na to, że w Orange Free za 49 zł, 5GB (zakup przez internet) i Szczęśliwe godziny dostaje teraz każdy nowy klient.
Poprosiłem o tydzień na podjęcie decyzji. Pomyślę, czy jednak nie warto przejść na Orange Free, chociaż MV410 ma już 3 latka i przydałby się sprzęcik na wypadek awarii.
Taka ciekawostka, że byłem dziś w salonie, by sprawdzić czy tam nie dostanę czegoś lepszego, jednak tu, w przypadku umowy z modemem dostałbym tylko 3GB i chyba sprzęt odrobinę droższy, ale nie słuchałem już jej dokładnie - miała takie niebieskie oczka
Przez internet, próbując przedłużyć umowę, nie mam żadnego modemu do wyboru
A jak wyglądają Wasze negocjacje? Udało się komuś wywalczyć coś więcej? A może jednak ... Free?
Pozdrawiam
G

[grzechotnik]

Ja wypowiedziałem umowe w salonie i zadzwoniła pani prponując to co powyżej, plus dodatkowo elektroniczną ramke do zdjęć.

[steven]

Dziś do mnie dzwonił przedstawiciel z Orange i zaproponował warunki na następną umowę ( trzecią ) na OFP:
-abonament 49 zł
-limit +3GB czyli miałbym już 9GB
-20 zł na rozmowy w Orange doliczone do abonamentu (pozostało to samo)
-15 zł rabatu od faktury z Orange
-umowa na min rok bez wymiany modemu

lub modem Axesstel MV411 za 39 zł z umową na min 2,5 roku i reszta jak wyżej.

Pozd.

[ss79]

Dzisiaj też miałem telefon z Orange i oferta zmieniła się na gorsze:
1. Nowa umowa na 12 miesięcy, abonament 49 zł, 3+3 GB danych - bez modemu.
2. Nowa umowa na 30 miesięcy, abonament 49 zł, 3+3 GB danych - router MV510 za 64 zł.
3. Nowa umowa na 36 miesięcy, abonament 49 zł, 3+3 GB danych - router MV510 za 39 zł.
Ceny za modem mogłem o kilka złotówek przekręcić.
Niestety byłem przed lekturą wcześniejszego postu i nie zapytałem o MV411 - za tydzień kolejna próba.
Dodatkowe 3GB liczą jednak od podstawowych 3GB, te z poprzedniego aneksu już się kończą.
Chyba, że tamte przywileje to dla tych co mają również telefon w Orange - ja nie mam.
Pozdrawiam
G

[Xelidrus]

Ja wynegocjowałem abonament za 35zł, 6gb limitu, umowa na roczek. bez zmiany modemu + jakies darmowe minuty na telefon.

[ss79]

A te warunki to efekt posiadania w Orange kilku abonamentów, czy może groźby nieprzedłużenia umowy?
Podpowiedzcie jakie argumenty używać w negocjacji, bo póki co to u mnie czym dalej w las tym ciemniej.
Pozdrawiam
G

[fiuzi]

A te warunki to efekt posiadania w Orange kilku abonamentów, czy może groźby nieprzedłużenia umowy?

Dobre pytanie, mi umowa kończy się w przeciągu kilku miesięcy i też już dzwonili, jedyne co pamiętam z rozmowy to dodatkowe 3 GB transferu, przy tym samym abonamencie. Mowa była też o nowym modemie bez dopłaty, tylko jakoś nie dałem dojść do słowa rozmówcy, wymieniliśmy opinie a potem stwierdziłem że się zastanowię.
Niedawno byłem w salonie, dopytałem się dokładniej i tak to jest, że przy przedłużaniu umowy jest +3GB, z umową na 12 miesięcy, bez modemu. Co ciekawe, to możliwe jest podwyższenie abo np do 79zł za 10GB, i też jest +3GB bonusu, czyli razem 13GB.

[deejaymg]

Nie mowy żeby jakaś siła zmusiła mnie na przedłużenie umowy w Orange Przykładowo w porównaniu do tego co tu piszecie Panowie, w Play mam 19GB plus darmowe noce za 59zł.

[fiuzi]

No to gratuluje, niestety u mnie jest EDGE wielkiej trójcy, Play swoim zasięgiem ogarnia tylko pobliskie miasteczko. Netia nie przyjmuje już na WiMaxa tłumacząc się, że łącza mają już zapchane w Kielcach; po sprawdzeniu miejscowości i tak by do mnie nie sięgało...
Szukam jeszcze po jakichś dostawcach WiFi, ale przez ostatnie dwa lata chyba nic się nie zmieniło

[deejaymg]

Może spróbuj tym sposobem z rezygnacją, przynajmniej w Play to działa. Składasz rezygnacje miesiąc przed końcem umowy i w ciągu tego miesiąca kontaktują się i proponują lepsze warunki.

[fiuzi]

Warto się nad tym zastanowić, jednak najpierw chciałbym dowiedzieć się jak Xelidrus, utargował te 35zł abonamentu, bo dodatkowe 3GB to dają sami z siebie przy przedłużaniu...

[centrix23]

Do mnie dzwonili jakoś w połowie listopada (chociaż umowa kończy się 23 lutego). Nie pamiętam już teraz dokładnie co konsultant zaproponował, ale warunki przez niego przedstawione wydały sie jakby "niekorzystne" dla mnie. Oferta zbliżona do tej, którą otrzymał kol. ss79 kilka postów wyżej. Próbowałem wyrwać HH, ale niestety nie dało rady.

bo dodatkowe 3GB to dają sami z siebie przy przedłużaniu...

No właśnie tylko napisz czy przedłużasz po raz pierwszy czy drugi. Za pierwszym razem dawali z automatu, teraz widzę, że te 3 dodatkowe GB będzie ciężko urwać...

Prośba do forumowiczów aby pisali, który raz przedłużają umowę, jaką ofertę dostali oraz czy mieli dodatkowe abonamenty w Orange. Ułatwi nam to podjęcie decyzji i negocjacje przy przedłużaniu umowy. Pozdrawiam

[ss79]

Zdecydowałem się ostatecznie na przedłużenie OFP (po raz drugi) o 30 miesięcy, z MV411 za 69zł i abonamentem 49zł. Limit podwyższony do 6GB, plus 20zł do Orange.
W opcji na 36 miesięcy ten router mogłem mieć za 39zł, ale wybrałem krótszy cyrograf.
Podobno gdybym wybrał modem przy jeszcze krótszym okresie umowy, to nie dostałbym dodatkowych 3GB.
Biorąc urządzenia, dodatkowe 3GB tylko telefoniczne proponują. W salonach przedłużając umowę nie dają ekstra gigabajtów.
Telefonicznie i w salonie bez problemu można przedłużyć umowę bez sprzętu, na 12 miesięcy, oczywiście z limitem 6GB.
Pozdrawiam
G

[fiuzi]

No właśnie tylko napisz czy przedłużasz po raz pierwszy czy drugi.

Ja będę przedłużał umowę pierwszy raz. Czyli do podstawowych 3GB, dostaję bonusowe 3GB, ktoś tu w tym wątku pisał, że te bonusowe wygasają z końcem umowy, dlatego przy ponownym przedłużaniu ponownie dostajesz 3GB podstawowego+3GB bonusu.

[arkoarek]

jak mi się kończyła umowa to z mc wcześniej zadzwoniłem z zapytaniem czy mają dla mnie ofertę a oni zdziwieni że jeszcze nikt nie dzwonił z propozycją
dostałem dodatkowo 3Gb
49 abonament i 20 na rozmowy umowa na 12 mc
i nic więcej nie chcieli dodać choć starałem się negocjować

ale co najważniejsze przez pierwsze 2 lata prędkość odbierania miałem średnio 800 - 1000 kbps ale bywało nawet po 1,6-1,7 Mbps
a zaraz po rozpoczęciu nowej umowy 180-380kbps średnio 230kbps ze ściąganiem jeszcze gorzej 22-45kB/s i żadne prośby nie pomagaja ze jest teraz wolniej niż było bo przecież nie gwarantują 1Mbps
a w obciążenie sieci nie wierzę dwa lata było ok a później nagle wszyscy razem ze mną podpisali umowę
żałuję tego przedłużenia i <font color="#FF00FF"><b>»»na pewno««</b></font> nastepnej nie podpiszę

obecnie internet tak muli że te 6GB mi starcza na cały miesiąc
na you tube buforuje nawet w najmniejszej rozdzielczości
i za co mnie tak pokarali przecież nie reklamowałem i nie wkurzyłem ich przez tamte 2 lata

[ss79]

i za co mnie tak pokarali przecież nie reklamowałem i nie wkurzyłem ich przez tamte 2 lata

Może dlatego Ja tam jestem z nimi w stałym kontakcie, bo albo coś zrywa, albo ograniczenie prędkości mi zapomną znieść lub też faktury nie wyślą (podobno wyrażałem zgodę na dokument elektroniczny ), a jak już wyślą to na 129zł. Ostatnio to nawet konto na orange pl mi zniknęło.

Pozdrawiam
G

[DejaVu]

podobno wyrażałem zgodę na dokument elektroniczny

To tak jak u mnie pierwszego dnia jak przyszło to pisemko że niby wyraziłem zgodę na eko fakturę- to wysłałem tego sms-zero odpowiedzi potem zgłaszałem w salonie i płaciłem rachunki(2) na podstawie tego pisemka,w salonie kazano mi zadzwonić pod *100 i tam musiałem się ''spowiadać'' dla konsultantki na szczęście 22stycznia z Orange koniec napisałem wymówienie ze względu przeciążenia sieci i nawet dostałem potwierdzenie sms na moją rezygnację