Przedłużenie umowy z Orange.

[Kacperoo]

Witam, za miesiąc kończy mi się umowa z Orange (Internet 3G LTE z limitem 14GB). Dzwonili do mnie kilka razy w celu przedłużenia umowy, zawsze proponowali to samo, pakiet 40GB, nielimitowane LTE do 10Mb/s na 24 miesiące za 39,90 zł czy 49,90 zł. Mam również telefon w abonamencie przez co mam 10zł urwane, ale to nie istotne.

Moje pytanie brzmi:
1. Czy ktoś przedłużał umowę w takiej formie? I co o tym sądzi?
2. Nielimitowane LTE do 10Mb/s tyczy się prędkości pobierania i wysyłania czy tylko poboru danych?
3. Może ktoś napisał "niby" rezygnację przez co zyskał lepszą ofertę? (biuro podtrzymania klienta)

p.s. Tam gdzie mieszkam sięgam zasięgiem LTE tylko sieć Orange.
Pozdrawiam

[matek451]

Oczywiście zaczyna się zawsze od złożenia wypowiedzenia na obecna usługę. Można złożyć w salonie i od razu poprosić o kontakt z DUK. Mają najlepsze oferty. Do uzyskania 40% większy limit i 30% rabatu na abonament. Czyli np. 70GB i nielimitowane( 100GB) LTE z pełną prędkością za 48,93 zł. Do tego noce poza limitem. Oczywiście umowa ze sprzętem na 2 lata. Zyskasz prawie 21 zł rabatu. Ze sprzętu bierzesz router MF283+z tabletem PIXI 8 za 49 zł. W Orange nie opłaca się brać ofert bez sprzętu.

[Kacperoo]

A po jakim czasie od napisania wypowiedzenia umowy w salonie Orange mogą dzwonić z DUK?

[matek451]

W salonie Orange po złożeniu wypowiedzenia konsultant ma obowiązek od razu połączyć się z DUK. Jak tego nie zrobi trzeba mu przypomnieć o jego obowiązkach.

[Kacperoo]

Wypowiedzenie umowy napisane w salonie Orange, umowa była na ojca i tylko on był. Konsultant nie połączył z DUK. Jedynie co, to mamy miesiąc na zmianę decyzji.

Pytanie czy DUK do mnie zadzwoni czy nie? Jeżeli nie jak mogę negocjować o lepszą ofertę iż przy zwykłym przedłużeniu?

[kordirko]

Do mnie (rok temu) dzwonili z DUK po 2-3 dniach od zaniesienia pisma do Salonu - czyli jak tylko pismo dotarło z salonu do centrali.

[Kacperoo]

Wypowiedzenie umowy miało miejsce 11 września, równy tydzień temu. Ciekawe czy zadzwonią.

[fulo]

Spokojnie, zadzwonią. Realna groźba odejścia zawsze działa na nich.

[Draakul]

ja zadzwoniłem, dogadałem się, kuriera nie widać mimo upłynięcia 10 dni roboczych Dałem sobie z nimi spokój, nie mam już sił. Przechodzę do konkurencji

[adixm]

ja zadzwoniłem, dogadałem się, kuriera nie widać mimo upłynięcia 10 dni roboczych Dałem sobie z nimi spokój, nie mam już sił. Przechodzę do konkurencji

Ciężko o konkurencyjne warunki, tak właściwie to po zmianie oferty Playa konkurencji zwyczajnie nie ma, ale to oczywiście Twoje pieniądze.

[Kacperoo]

ja zadzwoniłem, dogadałem się, kuriera nie widać mimo upłynięcia 10 dni roboczych Dałem sobie z nimi spokój, nie mam już sił. Przechodzę do konkurencji

Napisałeś wypowiedzenie, była cisza z ich strony i w końcu sam do nich zadzwoniłeś? Była lepsza oferta niż przy przedłużeniu gdy oferowali? Rozmawiałeś wtedy ze zwykłym konsultantem?

Ja niestety łącze LTE z którego jestem zadowolony ma tylko Orange. Reszta ma dalej BTS'y i ciężko o zasięg.