Internet T-Mobile brak internetu przez 3 miesiace

[dwetta11]

witam. posiadam internet domowy w t-mobile i od trzech miesiecy nie mam internetu karta pozostaje nieaktywna, prosby o nowa karte sim bezskuteczne tlumaczenie z ich strony ze to wewnetrzny blad systemu. zglaszalem problem 1 listopada i sprawa sie ciagnie do dzisiaj, liczne telefony do nich i obiecanki cacanki. co moge zrobic w tej sprawie? we wtorek dzwonilem 3 razy jednego dnia i z wielka laska powiedzili mi ze wysla ponaglenie do dzialu technicznego i ze najpozniej do czwartku rano bedzie dzialac. dzis jest piatek i nadal nic, straszenei sądem o dochodzenie praw konsumenckich nic nie daje. co poradzic?

[VAHANARA]

A składałeś pisemną reklamację?
https://cik.uke.gov.pl/uslugi-teleko/

[dwetta11]

Nie składałem bo nie miałem za bardzo na to czasu, na codzien żyje w Niemczech a z tego internetu korzysta moja mama, ale myślę że to będzie jedyna sensowna metoda na nich.

[wojteks]

Uważasz że forum powinno za ciebie reklamować problemy u operatora? Przez trzy miesiące nic nie zrobiłeś i teraz się żalisz?

[darekka]

Na telepolis też o to pytałeś i dostałeś ode mnie odpowiedź. Co do braku reklamacji, którą można złożyć telefonicznie, emailem to na co liczyłeś, że samo się naprawi. Wymień SIMke w salonie, bo możliwe, że to ona zdechła.