Nowe taryfy iPlus także dla obecnych klientów

[krystianb]

Nie tyle HSDPA (HSPA) jest zablokowane co modem zwyczajnie (Huawei) się przełącza w tryb UMTS bo nie może działać szybciej.

Limit 4KB/s nie oznacza że modem nie musi HSDPA, na początku po limicie było hsdpa w plusie, dopiero potem zaczęli blokować.

[ja.michal]

krystianb, z tego co zauważyłem to zależy od stacji bazowej i sprzętu jakiego używamy. Na Huawei E630 po limicie był UMTS tylko (czasem wskakiwało HSDPA). W AC881 trzymało HSDPA (HSPA). I raczej faktycznie tak było bo nieco niższy ping na AC881 z wyświetlanych HSDPA (HSPA).

[YaHooo]

Nie tyle HSDPA (HSPA) jest zablokowane co modem zwyczajnie (Huawei) się przełącza w tryb UMTS bo nie może działać szybciej.

No właśnie nie wiem. Bo na początku po limicie śmigal po HSDPA, od jakiegoś czasu (nie pamiętam od kiedy) już się nie przełącza i siedzi sztywno na UMTS.

Myślę, że na Sierra będziesz miał cały czas info HSPA.

Właśnie niedługo się zbliża koniec okresu (16 grudnia) i mam 80% wykorzystanego transferu, więc postaram się sparwdzić

[Patryk]

Na sprzęcie Nokii "zrzuca" na UMTS,a na Ericssonie trzyma HSDPA po limicie,podobnie jak na Huawei w Orange.

Co do wyświetlania technologii w 3G Watcherze,to doszedłem do wniosku,że kłamie on jak z nut niestety...

[YaHooo]

Na sprzęcie Nokii "zrzuca" na UMTS,a na Ericssonie trzyma HSDPA po limicie,

Czyżby u mnie wymienili sprzęt na stacji? Całkiem możliwe, bo taka sytuacja się stała po kłopotach z internetem. I wtedy pingi mi zmalały...

[AdexN]

Dzisiaj przyszedł rachunek z plusa - powiększony o 30pln za "zmiane taryfy". A miało to być bezpłatne.

[marens]

Dzisiaj przyszedł rachunek z plusa - powiększony o 30pln za "zmiane taryfy". A miało to być bezpłatne.

Zmieniałeś taryfę z większej na mniejszą? (kwotowo?)
Jeśli tak, to wszystko jest normalnie.

[Blazej]

Chłopaki chciałbym się dowiedzieć czy jest możliwa zmiana planu taryfowego (darmowa) za pośrednictwem e-boku bo znalazłem tam zakładkę "zmiana planu taryfowego" i tam jest dostępnych kilka opcji ale nawet jak chcę zmienić z iplus 75(3GB) na iplus 75 (6gb) to pisze że zmiana taryfy kosztuje 30zł ?

[marens]

pisze że zmiana taryfy kosztuje 30zł ?

Jeśli przez e-bok jest zmiana 30zł to wyjaśniałoby problem AdexN.
Trzeba zajrzeć do regulaminu, ale najprawdopodobniej jest zmieniony zapis, dotyczący odpłatności zmiany taryfy na niższą lub o takiej samej wartości.

[guteq]

najprawdopodobniej jest zmieniony zapis, dotyczący odpłatności zmiany taryfy na niższą lub o takiej samej wartości.

No właśnie nie:

Kod: Zaznacz cały

4.  Abonent może dokonać zmiany, o której mowa w ust. 2, jedynie na promocyjny plan cenowy iPlus z miesięczną opłatą abonamentową o takiej samej lub wyższej wartości. 
 
5.  W ramach Promocji [b]zmiana, o której mowa w ust. 2, nie jest obciążana dodatkową opłatą[/b].  

(na podst.Regulaminu Promocji "Migracja w iPlusie 2") sprzed chwili tj. 2010.01.21 godz. 00:30

więc myślę, że kolega AdexN i wszyscy, którym naliczono opłatę, mogą składać reklamację powołując się na zacytowany powyżej regulamin promocji. W/g mnie reklamacja i powinna zostać przyjęta, zapis w regulaminie jest jednoznaczny.

[Blazej]

I jak u was z tą opłatą czy komuś jeszcze naliczyli za zmianę taryfy tak jak AdexN, ?

zisiaj przyszedł rachunek z plusa - powiększony o 30pln za "zmiane taryfy". A miało to być bezpłatne.

A jak zmieniałeś taryfę przez ebok czy dzwoniłeś do biura obsługi?

[AdexN]

Taryfę zmieniałem z Iplus 75 na Iplus75, przez BOK. Konsultant oczywiście stwierdził, że nie trzeba za to płacić. Niestety rodzice z rozpędu zapłacili już 105zł, także na reklamację już za późno. Trzeba uważać następnym razem. Pozdro.

[ja.michal]

AdexN, ten sam numer rachunku na który abonament płacicie?

[wojteks]

Niestety rodzice z rozpędu zapłacili już 105zł, także na reklamację już za późno.

Na reklamację nie jest za późno. Jeżeli źle naliczyli opłatę i postepowanie reklamacyjne to potwierdzi to zwrócą nadpłatę (albo zaliczą do następnej płatności po uznaniu reklamacji)

[AdexN]

Tak, ten sam numer.

Szkoda czasu i nerwów, żeby się dochodzić o 30zł. Po prostu następnym razem się upewnię.

[wojteks]

Szkoda czasu i nerwów

O czym Ty piszesz? jaki czas, jakie nerwy?. Jeden telefon do BOK i postępowanie się zacznie, po zakończeniu dostaną rodzice list z wyjaśnieniem co i dlaczego.

[ja.michal]

Tak, ten sam numer.

To masz nadpłatę na koncie i będzie z niej opłacany rachunek.

Telefon to jeśli jest coś naliczone i już na fakturze niesłusznie. Jak nic nie naliczyli tylko kasa wpłacona to nie ma co robić bo to będzie jak napisałem wyżej.

[marens]

O czym Ty piszesz? jaki czas, jakie nerwy?

Za dużo się naczytał na necie.
Akurat w Plusie najczęściej można się spotkać z odrzuceniem reklamacji i zasadą tzw. "dobrej współpracy".

[AdexN]

Nie "naczytał sie"
Samo dzwonienie do boku za dnia to wiszenie kilkadziesiąt minut na linii zazwyczaj bez szans na powodzenie. W nocy też trzeba długo czekać.

[ja.michal]

Samo dzwonienie do boku za dnia to wiszenie kilkadziesiąt minut na linii zazwyczaj bez szans na powodzenie.

To się akurat zgadza.

[Blazej]

Koledzy jak wchodzę w ebok aby zmienić taryfę to okazuje się że to jest płatne dlaczego ? Jak mam zmienić plan taryfowy za darmo dorzucam screena z tą informacją.

[uniu]

Witam

Bardzo zaciekawił mnie ten temat gdyż też mnie dotyczy.
Obecnie od marca 2009 mam iplusa 3GB za 75zł miesięcznie. Czy mogę w tym samym abonamencie to jest 75zł przejść na limit 6 GB bez zadnych dodatkowych opłat?



P.S. Właśnie wszedłem na EBOK i tak samo jak kolego wyżej moge zmienić taryfe na 75zł z 6GB ale za 30,5 zł. A wiec jak to jest z tą bezpłatna zmianą limitu na większy bez zadnych opłat

[Blazej]

Ktoś wie już jak to aktywować za darmo?

[marens]

Ktoś wie już jak to aktywować za darmo?

Jednorazowo 30zł to nie majątek za zwiększenie limitu.
Pozostaje zadzwonić do BOK i powołać się na regulamin.
Ewentualnie zmienić, zapłacić i napisać później reklamacje.
Chyba, że wystarcza Ci ten limit co masz to poczekać do końca umowy.

[Blazej]

Koledzy właśnie dzwoniłem do biura obsługi plusa w celu zmiany taryfy z iplus 75 na iplus 75 (6GB) i pytałem się Pani jak to jest że niektórzy muszą zapłacić za zmianę 30 zł Pani powiedziała mi że zmiana jest darmowa i że nie wie czemu niektórym przyszedł większy rachunek. Na końcu okazało się że zmiana przez ebok jest płatna ponieważ zawarte tam zmiany taryfowe nie są w promocji ale jak ktoś zmieniał prze biuro obsługi to powinien mieć darmowe. A jak u was ile osób zmieniło taryfę?

[uniu]

Witam

Właśnie dzisiaj postanowiłem się wziąć za tą zmianę z 3GB na 6GB w abo 75 zł.
pojechałem do salonu aby sie wszystkiego dowiedzeć. Koleś skierował mnie do BOK i zapewniał że jest bezpłatne. Przyjechałem do domku wyciągnałem papiery i zadzwoniłem pod numer który mi podał koleś w salonie.
O dziwo dodzwoniłem sie za pierwszym razem i opisałem kolesiowi co chce zrobić . Koles potwierdzil ze taka zmiana limitu jest bezpłatna także potwierdziłem aby działał. Poprosił mnie o numer karty sim i telekod- wszystko podałem i powiedział ze zaraz przyjdzie sms z zapytaniem czy zmienić taryfe 3 GB na 6GB i rzeczywiście przyszedł. Zgodnie z instrukcją sms odpisałem tak na 2602 ale mój iplus wywalił że nie udało się wysłać wiadomości i tak było za każdym razem. Postanowiłem przełozyć karte sim do telefonu i o dziwo wysłał.
Także teraz powininem mieć od przyszłego okresu rozliczeniowego aż 6 GB na miesiac.


Ps . Pod koniec rozmowy z konsultantem zapytano sie mnie czy mam jakies pytanko i jeszcze raz dopytałem się czy ta usługa jest bezpłatna odpowiedzano mi że TAK

PS2 Czemu mój modemik nie chciał wysłać smsa zwrotnego na 2602 ???

[ Komentarz dodany przez: grzechu: 2010-02-06, 15:55 ]
Proszę sprawdzać pisownię, przed opublikowaniem posta.

[neon]

Jaki jest numer do tego BOK-u??

[sp6huk]

TU masz wszystkie numery do Orange.

[neon]

Ale mi chodzi do plusa.

[marens]

Jaki jest numer do tego BOK-u??

2601
601102601