Orange "nie chodzi"

[Buashy]

Dzięki
Wypróbowałem wszystkie trzy nośne. CID się zmieniał, niestety problem pozostał.
Zauważyłem, że we wszystkich trzech przypadkach CID odpowiadał temu samemu BTS, a czy jest możliwość, żeby jakoś wymusić połączenie z innym BTS ?

[Andrzejz78]

CID się zmieniał

Jeśli CID się zmienił to i zmienił się BTS
Zmienił Ci się cały CID czy tylko ostatnia cyfra?
Podaj dokładną lokalizację lub linka z mapa.btsearch.pl to zerknę jak u Ciebie z nadajnikami

Zauważyłem, że we wszystkich trzech przypadkach CID odpowiadał temu samemu BTS

To tylko możliwe gdyby każdy sektor miał inną nośną a w to wątpię

[Buashy]

Jeśli CID się zmienił to i zmienił się BTS

Może źle się wyraziłem, BTS się zmienił, ale na inny nadajnik w tej samej lokalizacji. Wg bazy btsearch wszystkie trzy CIDy stoją w tym samym miejscu, czyli ul. Kolorowa 15 w Warszawie.

Zmienił Ci się cały CID czy tylko ostatnia cyfra?

Cały CID.

Podaj dokładną lokalizację lub linka z mapa.btsearch.pl to zerknę jak u Ciebie z nadajnikami

Oto mój nadajnik:
http://mapa.btsearch.pl/gps/ll/52.18818 ... 11279/z/15
W okolicy mam jeszcze co najmniej dwa inne w granicach 800m.

[Andrzejz78]

wszystkie trzy CIDy stoją w tym samym miejscu, czyli ul. Kolorowa 15 w Warszawie.

Ale tam jest tylko jeden nadajnik UMTS2100 więc coś się nie zgadza

Cały CID

Jeśli miałeś zmianę całych CIDów to miałeś zmianę nadajników i jeśli nie było poprawy działania neta to nic już nie zrobisz
Możesz jeszcze próbować anteną kierunkową łapać odleglejsze nadajniki ale to jest mało prawdopodobne żeby w mieście pomogło Według mnie sieć jest na "całej linii" przeciążona i stąd Twoje problemy
Popróbuj sztuczki z nośnymi o innych porach dnia to może wybierzesz najodpowiedniejszą

[Buashy]

Ale tam jest tylko jeden nadajnik UMTS2100 więc coś się nie zgadza

Ja widzę coś takiego na btsearch.pl:

Kod: Zaznacz cały

UMTS 2100 (LAC 501, CID 1609[789], RNC 108, UC-Id 7093985, 7093986, 7093987, nośna: 10564, Site ID: 0109) 
GSM 1800 (LAC 501, CID 183[123], Site ID: 0109, Common BCCH) 
UMTS 2100 (LAC 501, CID 183[789], RNC 108, UC-Id 7079725, 7079726, 7079727, nośna: 10589, Site ID: 0109) 
UMTS 2100 (LAC 501, CID 335[456], RNC 108, UC-Id 7081242, 7081243, 7081244, nośna: 10614, Site ID: 0109) 
Warszawa - Ursus, ul. Kolorowa 15 (murowany komin kotłowni)

Czyli jak na moje oko lajkonika w tych sprawach to albo są trzy nadajniki na jednym maszcie, albo każda nośna ma zupełnie osobny CID.

Według mnie sieć jest na "całej linii" przeciążona i stąd Twoje problemy

Czy na tej podstawie można wypowiedzieć umowę z operatorem, która jest na czas określony (z karą za wcześniejsze wypowiedzenie) ? A jeśli tak, to jak im to udowodnić, że to po ich stronie leży problem ?

[Pijo]

Jeśli miałeś zmianę całych CIDów to miałeś zmianę nadajników i jeśli nie było poprawy działania neta to nic już nie zrobisz

Zmieniając nośną nie zmienisz nadajnika w obrębie jednego pasma. Na każdym nadajniku w Orange masz odpalone te same nośne(W Warszawie 2 albo 3 nośne, w Networks już wszędzie są 3 nośne) Wybór nadajnika możliwy byłby, gdybyś mógł wbijać się na konkretny scrambling code. A niestety w modemach tego nie da zrobić .

Jeśli CID się zmienił to i zmienił się BTS

Zmienił Ci się cały CID czy tylko ostatnia cyfra?

Nie jest to prawdą. Stacja na powiedzmy 3 sektory. Na każdym sektorze są 3 nośne i każda nośna ma swój CID. Przykład:
10589 - CID: 2222 (1,2,3)
10564 - CID 12 (1,2,3)
10614- CID 123 (1,2,3)

Rożne CIDy -jedna stacja.

Zabawa w wymuszanie nośnych miałaby sens gdyby rożne stacje miały odpalone rózną ilość nośnych, np. na jednej stacji jest tylko jedna nośna , na drugiej 2 nośne, na trzeciej stacji trzy nośne. Wtedy to by zadziałało.

[Andrzejz78]

Zmieniając nośną nie zmienisz nadajnika w obrębie jednego pasma

Zmienię bo tak robię od pewnego czasu Inna nośna to inny CID wraz z inną lokalizacją(ulica)

[ Dodano: 2013-01-13, 13:35 ]

Wybór nadajnika możliwy byłby, gdybyś mógł wbijać się na konkretny scrambling code

Do tego potrzebna Nokia i Netmonitor

[Pijo]

Zmienię bo tak robię od pewnego czasu Inna nośna to inny CID wraz z inną lokalizacją(ulica)

Mógłbyś dokładnie opisać swoją sytuację - za jaką stacją (CID, lokalizacja ) łączy Ci na automacie, a z jaką po wymuszeniu nośnej (CID, lokalizacja).

[Andrzejz78]

Mógłbyś dokładnie opisać swoją sytuację

W automacie to kilka i zależy którą w drodze losowania dostanę Czasami przełącza mnie na CID: 47432 Luków ul. Przemysłowa Net jest gorszy niż EDGE Po wpisaniu nośnej 10762 przełącza mnie na CID: 47245 Łuków ul. Kwiatkowskiego lub czasami CID: 47645 Łuków ul.Świderska

W czasie pisania posta był CID 47642 Łuków ul. Świderska po wpisaniu 10762 jest 47245 Łuków ul.Kwiatkowskiego

[Pijo]

Zmienię bo tak robię od pewnego czasu Inna nośna to inny CID wraz z inną lokalizacją(ulica)

Ograniczasz tylko nośne, z którymi może łaczyć się modem, a nadal RNC na podstawie parametrów sygnału, itp. itd., przydziela Ci NodeB, z którym się łączysz. Co sam potwierdzasz tymi słowami:

Po wpisaniu nośnej 10762 przełącza mnie na CID: 47245 Łuków ul. Kwiatkowskiego lub czasami CID: 47645 Łuków ul.Świderska

Niestety, tak jak piszesz,jedynie Nokią z Symbianem i Filedtestem można wbić się na na konkretną nośną konkretnej stacji (pomijam profesjonalny soft niedostępny dla "śmiertelników").

[Andrzejz78]

Ograniczasz tylko nośne

No tak ale w pewnym stopniu decyduję przynajmniej z którego nie chce korzystać i w moim przypadku to się udaje

na podstawie parametrów sygnału, itp

Myślę że tu parametr Ec/Io ma decydujące znaczeni

jedynie Nokią z Symbianem i Filedtestem można wbić się na na konkretną nośną konkretnej stacji

Czasami tego używam ale jak na razie mam za mało PSC do wyboru bo jeszcze nie przystosowałem dokładnie telefonu do anteny zewnętrznej
W wolnym czasie szukam sposobu aby taką sztuczkę zrobić na modemie

[Pijo]

Jeśli CID się zmienił to i zmienił się BTS

Odniosę się jeszcze do tego. W Plusie to ma zastosowanie, bo kolejne nośne są numerowane po kolei, ale w innych sieciach już niestety niekoniecznie, a raczej bardzo rzadko.

Np. perełka w Plusie z 3 odpalonymi nośnymi- Warszawa - Praga Południe, ul. Grochowska 234/240 (dach - budynek mieszkalny)

UMTS 2100 (LAC 11009, CID 4195[123], RNC 1106, UC-Id 72524767, 72524768, 72524769, nośna: 10737, Site ID: 10266)
UMTS 2100 (LAC 11009, CID 4195[456], RNC 1106, UC-Id 72524770, 72524771, 72524772, nośna: 10762, Site ID: 10266)
UMTS 2100 (LAC 11009, CID 4195[789], RNC 1106, UC-Id 72524773, 72524774, 72524775, nośna: 10713, Site ID: 10266)

[Buashy]

Odkopuję wątek, ponieważ nadal jestem zmuszony do korzystania z usług Orange w telefonie służbowym. Orange twierdzi, że zmodernizowali nadajnik w mojej okolicy (Warszawa-Ursus), jednak efekt jest tego taki, że mam gorszy zasięg w mieszkaniu. Sensowny transfer uzyskuję tylko na parapecie, a w głębi mieszkania spada mi z 3G do 2G. Kiedyś net się wieszał, ale przynajmniej zasięg był dobry w całym mieszkaniu.

Najdziwniejsze jest jednak to, że po numerze LAC/CID, które podaje mój telefon, wygląda na to, że zalogowany jest do nadajnika "Centrum Nauki Kopernik", który znajduje się kilkanaście kilometrów ode mnie (wg bazy BTSearch). Czy oni przy okazji modernizacji pozmieniali coś w numerach nadajników ?
W weekend byłem na Mazurach i wyskakiwał mi LAC/CID nadajnika w Łodzi.

[Pijo]

Najdziwniejsze jest jednak to, że po numerze LAC/CID, które podaje mój telefon, wygląda na to, że zalogowany jest do nadajnika "Centrum Nauki Kopernik", który znajduje się kilkanaście kilometrów ode mnie (wg bazy BTSearch). Czy oni przy okazji modernizacji pozmieniali coś w numerach nadajników ?
W weekend byłem na Mazurach i wyskakiwał mi LAC/CID nadajnika w Łodzi

Tak, CID i LAC są nowe i baza stacji dopiero się buduje.

Ja czekam z niecierpliwością na Networks, bo w godzinach szczytu na Pradze Północ internet w Orange jest nieużywalny - ciągle rozłącza albo zawiesza połącznie , nawet 20 razy na godzinę. Jeszcze msc muszę wytrzymać.

[ja.michal]

Buashy, może jeszcze będą dostrajać sieć. Na pewno za jakiś czas do UMTS 2100 dorzucą jeszcze UMTS 900. Niższa częstotliwość lepiej przenika przez przeszkody. Niestety w UMTS 900 będzie dość wąskie pasmo więc za jakiś czas może zwyczajnie się zapchać. Ostatecznie wszystko i tak pokaże praktyka.

[Buashy]

Znów dostałem odpowiedź od Orange w stylu "mamy cię w <font color="#FF0000"><b>***Cenzura***</b></font> kliencie i co nam zrobisz"...
Na moje zgłoszenie o pogorszonym zasięgu po modernizacji odpowiedzieli mi tak:
"Proces konsolidacji nie przyniósł zmian w podanej lokalizacji. Pokrycie UMTS zależne jest od ilości użytkowników korzystających z zasobów tej sieci na danym obszarze. Klient mieszka w gęstej zabudowie, gdzie zapotrzebowanie na zasoby radiowe jest bardzo duże - zasięg potrafi tu okresowo mocno się pogarszać.
Proponuję zmianę trybu na GSM w celu stabilnego korzystania z sieci."

Ręce opadają...
Szczególnie ta propozycja w ostatnim zdaniu jest jak w mordę strzelił.
Zaznaczę tylko, że u mnie (Warszawa - Ursus) zasięg nie pogarsza się okresowo. On jest bez przerwy beznadziejny i pogorszył się po rzekomej modernizacji nadajnika.

[matek451]

No to są już jaja, cytat żywcem wyjęty z komedii Barei. Jak mówił klasyk " jest zimna to musi być zimno" Co na to Orange Ekspert zabierający często głos na naszym forum , pewnie znów napisze: " W Twojej lokalizacji faktycznie mogą występować utrudnienia z zasięgiem 3G. Skontaktuj się ze mną w tej sprawie przez formularz Pomoc Orange dostępny na naszym profilu: http://on.fb.me/SewMJC W zgłoszeniu podaj numer internetu, dane właściciela oraz link do wątku. Sprawdzę to dokładnie na przykładzie numeru. "

[Orange Ekspert]

Ciężko mi pisać na temat tego konkretnego zgłoszenia, bo nie znam jego szczegółów. W przypadku sieci mobilnej na jej zasięg wpływa bardzo wiele czynników, które mogą się zmieniać w czasie. Mimo że każdy z operatów chce zapewnić jak najlepszy zasięg to niestety nie ma możliwości zapewnienia idealnego 100% zasięgu 3G czy 2G w każdej lokalizacji zwłaszcza, jeśli mówimy o zasięgu wewnątrz budynków.

Każde utrudnienia związane zasięgiem można nam zgłosić kontaktując się BOK lub korzystając z naszego formularza dostępnego tutaj http://zasieg-orange.wp.pl/ (opcja „zgłoś problem” dostępna po zalogowaniu). Każde takie zgłoszenie jest szczegółowo sprawdzane prze dział techniczny. Jeśli w jakieś lokalizacji zasięg nie jest wystarczający to każde taki zgłoszenie jest uwzględniane w planach naszej dalszej rozbudowy sieci.

Postawienie nowego nadajnika to proces bardzo skomplikowany i związany z wieloma złożonymi procedurami, które nie są możliwe do realizacji w ciągu miesiąca, dwóch czy nawet roku. Cały czas pracujemy nad tym, aby unowocześniać naszą infrastrukturę. Obecnie prowadzimy prace związane z:

- konsolidacją sieci www.orange.pl/lepszyzasieg
- uruchomieniem UMTS 900 http://blog.orange.pl/wojciechjabczynsk ... z-umts900/
- wdrożeniem technologii LTE http://blog.orange.pl/wojciechjabczynsk ... -w-orange/

Wszystkie one maja na celu poprawę zarówno zasięgu jak i jakości sieci w wielu miejscach naszego kraju.

[Buashy]

Ciężko mi pisać na temat tego konkretnego zgłoszenia, bo nie znam jego szczegółów.

Myślę, że szczegóły nie będą konieczne, bo na wszystkie zgłoszenia reklamacyjne odpowiadacie dokładnie tak samo, czyli tak:

W przypadku sieci mobilnej na jej zasięg wpływa bardzo wiele czynników, które mogą się zmieniać w czasie. Mimo że każdy z operatów chce zapewnić jak najlepszy zasięg to niestety nie ma możliwości zapewnienia idealnego 100% zasięgu 3G czy 2G w każdej lokalizacji zwłaszcza, jeśli mówimy o zasięgu wewnątrz budynków.

To chyba specjalnie opracowany tekst do skopiowania i wklejenia przy odpowiadaniu na zastrzeżenia klientów. Szkoda tylko, że zupełnie nie odnoszący się do tych zastrzeżeń, co pokazuje tylko jaki stosunek ma Orange do swoich klientów.
A ja wcale nie wymagam "idealnego 100% zasięgu w każdej lokalizacji", a jedynie w granicach administracyjnych stolicy kraju, gdzie z resztą ten zasięg bardzo dobry był przed tzw. "konsolidacją". Poza tym w każdym zgłoszeniu zaznaczam, że ten słaby zasięg jest bez przerwy, bez względu na porę dnia, pogodę itp. Jedyne co się zmieniło odkąd zasięg był dobry to nastąpiła "konsolidacja".

Każde utrudnienia związane zasięgiem można nam zgłosić kontaktując się BOK lub korzystając z naszego formularza dostępnego tutaj http://zasieg-orange.wp.pl/ (opcja „zgłoś problem” dostępna po zalogowaniu). Każde takie zgłoszenie jest szczegółowo sprawdzane prze dział techniczny.

Mam już całą stertę takich zgłoszeń wysłanych od października 2012 i waszych odpowiedzi, które nie różnią się za bardzo od tej przedstawionej powyżej przez "Orange Experta".

Jeśli w jakieś lokalizacji zasięg nie jest wystarczający to każde taki zgłoszenie jest uwzględniane w planach naszej dalszej rozbudowy sieci.

Wystarczyło nie psuć tego zasięgu, który już był. Wprowadziliście oszczędności na energii elektrycznej ?

Postawienie nowego nadajnika to proces bardzo skomplikowany i związany z wieloma złożonymi procedurami, które nie są możliwe do realizacji w ciągu miesiąca, dwóch czy nawet roku. Cały czas pracujemy nad tym, aby unowocześniać naszą infrastrukturę. Obecnie prowadzimy prace związane z:
- konsolidacją sieci www.orange.pl/lepszyzasieg

Ale ja nie chcę nowego nadajnika, chcę z powrotem ten stary...

Wszystkie one maja na celu poprawę zarówno zasięgu jak i jakości sieci w wielu miejscach naszego kraju.

Nie wiem co mają na celu, ale najwyraźniej odnoszą efekt odwrotny do zamierzonego.
Po konsolidacji, w stolicy, gdzie Orange chwali się siecią HSPA+DC, internet działa tak:
http://www.speedtest.net/my-result/2968111505
Jeszcze ten download 7 Mb/s jakoś bym przebolał, bo więcej mi nie potrzeba, ale upload 0,07 Mb/s w Warszawie to już śmiech na sali...
Tak, wiem pewnie po konsolidacji potrzebne jest jakieś dostrojenie, ale niestety. Dzwoniłem do obsługi technicznej i otrzymałem informację, że prace nad siecią w tej części Warszawy zostały zakończone, a w odpowiedzi pisemnej moje ulubione zdanie "proponujemy przełączenie się w tryb 2G w celu korzystania z sieci"

[matek451]

Nie narzekaj masz już pewnie zasięg LTE w Orange . Jesteś wybrańcem losu a jak będzie jak teraz na HSPA+DC to zawsze pozostaje ci EDGE Tako rzeczą Eksperci Orange, jedynej słusznej sieci, która robi wszystko abyś był szczęśliwy

[ja.michal]

Buashy, w praktycznie w każdym wątku, w którym piszesz, prowadzisz jakąś osobistą krucjatę i generalizujesz.
Wrzuć na luz.

[Zgrywus]

Właśnie Buashy, płacz, płać i siedź cicho

[liliputek]

Witam
Ja mam od wczoraj problem z internetem orange z nadajnika w Michałowie-Reginowie http://mapa.btsearch.pl/gps/ll/52.41763 ... 40918/z/17
Do wczoraj miałem sygnał na poziomie -67-65 dbm i transfer do 20 - 25Mb/s. Wczoraj poziom sygnału spadł do -99 dbm a z internetu nie da się praktycznie korzystać. Do modemu jest podłączona antena kierunkowa. Dzisiaj byłem w Legionowie i wszystko działało dobrze. Tak więc problemem jest wg mnie wskazany BTS.

[ Komentarz dodany przez: YaHooo: 2013-10-01, 17:52 ]
Usunięcie zbędnego tagu cytowania.

[piotr2802]

A ja mieszkam w miejscowości Frywałd (woj. małopolskie) . Ostatnio zauważyłem na mojej nokii N-8 ze pojawił się sygnał 3,5 G (2 kreski). Podłączyłem modem Huawei E3131 do kompa i włożyłem kartę Orange free. Sygnał był tylko 16 % (1 kreska) w aplikacji do modemu więc kupiłem antenę ATK-16 2 GHz. Sygnał poprawił się i od razu podskoczyło do 4 kresek .
Zastanawiam się skąd ten sygnał. Wg BTS serach to nowy nadajnik Orange w miejscowości Brzoskwinia , jedna z anten obrócona jest na moją miejscowość i mam około 2,5 km do nadajnika.
Dziwne jest to że antenę ATK-16 obróciłem tyłem do nadajnika ( tył tam gdzie wychodzi przewód z tuby ) i tak jest najlepiej.

Osiągi jak na Orange rewelacyjne: TUTAJ

[System]

Miałem Tmobile i było O.K., przeszedłem do Orange i ...

Mam słaby zasięg w domu ( duże osiedle) Lublin, płacę w Orange dwa abo po 159 zł każdy,wysłałem pismo do Orange w spr. słabego zasięgu (mogę rozmawiać tylko przy oknie i to nie każdym) i tym samym kompletnym brakiem internetu w tej lokalizacji w dwóch telefonach Samsung S 4 i otrzymałem podobną żenującą odpowiedź.
Teraz tylko czekam do końca umowy i rezygnuję bezwarunkowo z usług Orange i ich reakcją na moją reklamację.

System

[wojteks]

Miałem Tmobile i było O.K., przeszedłem do Orange i ...

Kiedy to było?

Za chwilę (zdaje się do 04.2014) zasięg Orange i T-Mobile to będzie to samo.

[System]

W marcu tego roku zmieniłem na gorsze czyli Orange.

"Za chwilę (zdaje się do 04.2014) zasięg Orange i T-Mobile to będzie to samo." - możesz rozjaśnić ??

System

[wojteks]

zasięg Orange i T-Mobile to będzie to samo.

Sieci tych operatorów się integrują w Networks!

[Zgrywus]

I co z tego że się integrują? Już dawno jestem w NetWorks, T-Mobile śmiga jak śmigało a Orżnąć w tym samym miejscu, w tym samym czasie, działa "szczątkowo". Wot tiechnika, jak w ruskim cyrku normalnie

[XanPL]

Witam
Ja mam od wczoraj problem z internetem orange z nadajnika w Michałowie-Reginowie http://mapa.btsearch.pl/gps/ll/52.41763 ... 40918/z/17
Do wczoraj miałem sygnał na poziomie -67-65 dbm i transfer do 20 - 25Mb/s. Wczoraj poziom sygnału spadł do -99 dbm a z internetu nie da się praktycznie korzystać. Do modemu jest podłączona antena kierunkowa. Dzisiaj byłem w Legionowie i wszystko działało dobrze. Tak więc problemem jest wg mnie wskazany BTS.

No kolega z tej samej miejscowości co ja... u mnie chodzi tylko EDGE na galaxy 3 i na nowym sony xperia z.
Na modemie mam też tylko EDGE a wczesniej miałem bezproblemowo 22Mb/s .
Dzwoniłem do BOK i powiedzieli że są jakieś modernizacje / konserwacje .
BTW. to jest już od 30.09.2013 jak się kapłem że w fonie net nie chodził