Szczęśliwe godziny w Orange haczyk?

[orangeFree]

Witam,
moje pytanie dotyczy internetu mobilnego orange Free. Mianowicie zakupiłem go 8 miesięcy temu i nie było z nim problemów, do marca. Od marca zaobserwowałem szybko znikający limit MB. Zadzwoniłem do BOK i problem został rozwiązany doraźnie. A teraz przejdę do sedna sprawy, jeżeli połączenie z internetem nastąpi przypuśćmy o godzinie 23.59 i w ciągu 2godzin sciągałem pliki, a pakiet szczęśliwe godziny zaczyna działać od 0:00-8:00 rano, to czy Orange miało prawo zabrać mój cały limit dzienny na ten miesiąc (ok.3GB)? Dodam jeszcze że w regulaminie nie ma wzmianki o połączeniach tylko o danych.

[key]

IIRC Orange rozlacza przy zmienia taryfowania. Dane pobrane w czasie "szczesliwe godziny" nie powinny byc wliczane w limit dzienny.

[orangeFree]

IIRC Orange rozlacza przy zmienia taryfowania. Dane pobrane w czasie "szczesliwe godziny" nie powinny byc wliczane w limit dzienny.

Czy to znaczy że mam prawo ubiegać się o moje 3 GB transferu? gdyż czuje się oszukany. Jak myślisz?

[key]

Nie masz wykazu polaczen? Bez szklanej kuli ciezko sie dyskutuje.

[orangeFree]

Kod: Zaznacz cały

2011.06.12   08.59	7,00	kB	Internet i OW	0,00	Dane	Standard	
2011.06.12   08.59	2,00	kB	Internet i OW	0,00	Dane	Standard	
2011.06.12   07.41	10830,00	kB	Internet i OW	0,00	Dane	Standard	
2011.06.11   23.50	3237331,00	kB	Internet i OW	0,00	Dane	Standard	
2011.06.11   21.52	301,00	kB	Poczta wp.pl	0,00	Dane	Poczta wp.pl	
2011.06.11   21.47	10669,00	kB	Internet i OW	0,00	Dane	Standard	
2011.06.11   11.01	1208,00	kB	Poczta wp.pl	0,00	Dane	Poczta wp.pl	
2011.06.11   10.22	22624,00	kB	Internet i OW	0,00	Dane	Standard	
2011.06.11   01.36	6670469,00	kB	Internet i OW	0,00	Dane	Standard	
2011.06.10   17.32	466,00	kB	Internet i OW	0,00	Dane	Standard	
2011.06.10   17.23	935,00	kB	Internet i OW	0,00	Dane	Standard	
2011.06.10   15.37	5012,00	kB	Internet i OW	0,00	Dane	Standard	
2011.06.10   14.43	4,00	kB	Internet i OW	0,00	Dane	Standard	
2011.06.10   14.30	2951,00	kB	Internet i OW	0,00	Dane	Standard	
2011.06.10   13.58	3927,00	kB	Internet i OW	0,00	Dane	Standard

oto część wykazu połączeń. chodzi dokładnie o to zdarzenie

Kod: Zaznacz cały

2011.06.11   23.50	3237331,00	kB	Internet i OW	0,00	Dane	Standard	

[Jareva]

A te godziny to czasem nie zakończenie sesji? i podliczenie.

[zygzak73]

Miałem identyczną przygodę z tą usługą.
Początek sesji o 23:45, ściągnięte 1,5GB i całość ściągnięta z konta.
Najpierw rozmowa z infolinią, ale tu odbijamy się od muru totalnej zlewki. Konsultant nie widział niczego dziwnego w tym, że 1,5GB ściągnęło się, wg systemu billingowego, w 15 minut - na zwykłym HSDPA
Reklamacja pisemna przyniosła skutek - oddali co zabrali, ale trwało to ok. 20 dni, żadnej odpowiedzi na piśmie, żadnego 'przepraszamy' czy 'masz i się odczep' - po prostu zwiększył się limit i tyle. Obsługa klienta to chyba wciąż najsłabszy punkt tej sieci.
EDIT: hau hau hau. Odpowiedź uznająca roszczenia przyszła mailem takim zwykłym, papierowym, z kilkudniowym poślizgiem względem regulaminowych 30 dni. Ale co tam, rekompensata mnie satysfakcjonuje

[key]

Moim zdaniem powinienes reklamowac.