odstąpienie od umowy Plusa bez konsekwencji

[przemek20]

Witam
Trafiłem na taki artykuł:
http://www.pasjagsm.pl/plus-zmienia-reg ... torem.html

Czy rzeczywiście można zerwać umowę z Plusem bez żadnej kary? Prędkość ich internetu w mojej miejscowości mnie dobija...

[krystianb]

Czy rzeczywiście można zerwać umowę z Plusem bez żadnej kary?

Nie, nie można, ten artykuł ma kilka lat. W międzyczasie prawo się zmieniło.

[przemek20]

Czyli nie ma żadnej możliwości odstąpienia od umowy? nawet jeśli prędkość ich internetu u mnie waha się w przedziale 0,2-0,3 Mbit/s? oczywiście sprawa była już wiele razy zgłaszana i nic z tym nie zrobiono

[krystianb]

Czyli nie ma żadnej możliwości odstąpienia od umowy?

Nie, podpisałeś umowę na internet mobilny a nie stacjonarny.

Poczytaj na temat anten i modemów, może jesteś w zasięgu umts900 a korzystasz z edge?

[przemek20]

Poczytaj na temat anten i modemów, może jesteś w zasięgu umts900 a korzystasz z edge?

Jestem na HSPA+ (niestety LTE jest spory kawałek ode mnie). Podejrzewam, że coś jest nie tak z BTS-em. Modem to Huawei E398. Antena nic nie dała poza zwiększeniem zasięgu, będąc pod samym BTS-em prędkość jest identyczna. Sprawa trochę inaczej wygląda późno w nocy, więc pewnie jest to związanie z przeciążeniem nadajnika. Oczywiście sprawdzałem na innym komputerze i modemie i nadal było tak samo. We Wrocławiu na LTE bardzo ładnie mi śmigało (+- 30 Mb/s). W takim razie pozostaje mi czekać do końca umowy :\

[krystianb]

Testowałeś hspa we wrocławiu, było ok?

[przemek20]

Tak, wszystko grało

[przemek20]

Jakieś pomysły?

[dexter18]

przemek20, wina nadajnika ? Dużo czynników wpływa na działanie internetu.

[bomber]

Artykuł zacytowany na początku wątku dotyczył jednorazowej i głośnej sytuacji kilka lata temu i ani ta sytuacja ani zmiana prawa telekomunikacyjnego nie ma tu wiele do rzeczy.
Z opisanej sytuacji wynikałoby, że winne jest przeciążenie. Odstąpienia nie polecam, bo skończy się to windykacją. Należy się rozstać za porozumieniem stron. Aby pomóc nieco Plusowi w zrozumieniu problemu należy wysmarować pismo z magicznym słowem UKE. Nie daje oczywiście 100% gwarancji, ale znam przypadki, kiedy zgłoszenie sprawy do UKE nagle powodowało, że operator zaczynał rozumieć, ze klient nie może korzystać z usługi.

[przemek20]

hmm... a ktoś z forum byłby w stanie pomóc mi z napisaniem takiego pisma? co dokładnie napisać, gdzie wysłać itp. Jestem zielony w tych sprawach dzięki bomber za ostatnią deskę ratunku