LTE Orange - 14 dni testów

[Fugeo]

Witam

Może któś mi powiedzieć jak wygląda kwestia testów internetu LTE w Orange? Jakich ofert ona dotyczy? Czy przy zamawianiu przez internet też dostępną czy tylko w salonie?

[dzejk]

przez internet to masz ustawowo zapewnione 14 dni i możesz się rozmyślić bez podania przyczyn, cokolwiek kupujesz jako zwykły klient. W salonie to dobra wola sprzedawcy lub regulamin usługi.

[Fugeo]

Każdy konsultant, z którym pisałem mówił że nie zamawiając przez internet nie ma takiej opcji, jest tylko i wyłącznie w salonie.
Byłbym wdzięczny gdyby ktoś podał mi link o wzmiance że to dotyczy również zamawiania przez internet.

I jeszcze jedno. Czy te 14 dni testów dotyczy tylko i wyłącznie osób prywatnych i oferty LTE FreeNet?

[dmgary]

Za regulaminem Orange Free Net na próbę :

Preambuła :

„Orange Free Net” (Promocja) to oferta promocyjna dostępna wyłącznie dla konsumentów[...]

13. Oferta na próbę dostępna jest wyłącznie w Salonach Sprzedaży. Oferty na próbę nie można łączyć z ofertą z
neostradą.

i dalej :

15. Klient w okresie 14 dni może zrezygnować z oferty na próbę, w tym celu należy złożyć odpowiednią pisemną
deklaracje w Salonie Sprzedaży Orange, w którym zawarto Umowę w ramach oferty na próbę.

[Fugeo]

Czyli podsumowując przez internet nie ma 14 dni testów.

[onken]

Zawsze jest 14 dni przez internet ( obojętnie jaką oferta, nie musi nazywać się na próbę. ) Ale nie na firmę.

[dmgary]

Zgadza się ale, to zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta :

Art. 27
Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35.

[onken]

Dokładnie, czyli w tym wypadku koszty aktywacji i koszty odesłania do operatora.

[Fugeo]

No ale z regulaminu usługi Orange FreeNet wynika co innego.
Fragment regulaminu, który podał dmgary mówi zupełnie co innego.

[dmgary]

Tak , podałem za regulaminem Orange .

Przepis Prawa Konsumentów dotyczy ogólne działalności handlowej na terenie RP.
Zawsze masz prawo odstąpić od umowy powołując się na ten zapis.( oczywiście zgodnie z jego zapisami )

Przykład :
Ktoś dzwoni do Twojej babci i sprzedaje jej rewelacyjne garnki za 1000 zł .
Babcia jest starsza daje się "omamić" i zgadza się na zakup .
Garnki przychodzą i chwali się Tobie zakupem .
Masz 14 dni na odesłanie badziewia i odstąpienia od umowy .
Zostawisz Babcię z tym syfem czy odeślesz to dziadostwo ?

PS. dziś Dzień Babci

[Fugeo]

Dobrze powiedziane. :-)

Czyli moge zamowic dowolną usługę przez internet z oferty dla osób prywatnych i obojętnie czy jest to Orange FreeNet czy tez LTE dla domu mam prawo do odstąpienia od umowy w czasie do 10 dni?

edit: chodzi mi o te usługi http://www.orange.pl/kid,4003445680,id, ... ticle.html a dokładniej o usługę z zakładki Internet LTE dla domu za 59,90 zł/msc

[dmgary]

Niektórzy sprzedawcy nie ukrywają, że jest kata możliwość i przy zakupie przez internet dołączają
wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość .
Nie wiem czy Orange też tak robi .
Niemniej masz takie prawo .

Poczytaj jakie masz prawa :
http://www.federacja-konsumentow.org.pl ... necie.html

I jeszcze tu :

http://ezakupy.uokik.gov.pl/pytania-i-o ... -od-umowy/

[Fugeo]

Czyli mogę w ciągu 14 dni odstąpić od umowy nie podając przyczyny.

Ale:

Na początek podstawa – umów należy dotrzymywać. Jeżeli zawieramy umowę w sposób inny niż poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, nie możemy odstąpić od umowy bez zgody sprzedawcy. Niektóre sklepy stacjonarne dają konsumentom takie prawo. Jest to jednak ich dobra wola.

[onken]

Mówimy o zamawianiu przez internet, telefon...