Jak to serwisy orange postępują z naprawami gwarancyjnymi

[Tramp]

Stary temat:
Czemu przez phone łapie edge, a przez GT 3G+ jest zero ?

Treść posta:

Hey

Ostatnio mam problem z moją kartą Option Globetrotter 3G+/Edge
W czasie jazdy samochodem jak wyjedzie się za byle jakie miasto od zaraz traci zasięg, zero kresek itp.

Siedzę teraz pod Mikołajkami w miejscowości Wierzbia nie mogę przez tą kartę z niczym się polączyć w ogóle sieci nie znajduję w programie

'bisnes everywhere'

jest napisane Internet - Nieznany.



A ostatnio kupiłem sobie palmtopa z windows mobile 5, samsunga i600 - wlozyłem tam karte z BE, włączyłem internet sharing,podłączyłem do laptopa i co ?

Mam zasięg, edge 4 kreski w telefonie transfery 18-26 kB/s !!!
A option ? Nie znajduje mi nic, migają strasznie szybko dwie diody i <cenzura>, zero internetu.

W wawie kiedyś to 3G i hsdpa to miałem po pare kresek, a terazz tego co pamiętam ledwo modem łapie mi 1 no może 2 kreski - ursynów na zewnątrz.


Zainstalowalem najnowsze sterowniki z be.orange.pl, kiedyś zaktualizowałem sobie modem do hsdpa.
Używamzwykłego XP Home.

Nie wiem co mam robić

Może mi ktoś pomorze
Z góry dzięki

[zDaleKi]

Może Option Globetrotter ma gorszą antenę? A może pada Ci w nim końcówka odpowiedzialna za odbiór sygnału. Czy on jest na gwarancji czy już po? Bo jeżeli na gwarancji, to może warto go oddać do sprawdzenia?

[Ufo atakuje]

Może masz włączony sam tryb 3G i dlatego poza miastem nie działa. Poszukaj w opcjach. Spróbuj wgrać jakiś dobry firmware albo oddaj do serwisu, bo chyba ten modem szwankuje.

PS. Temat przeniosę do działu "Modemy", gdyż wygląda to na awarię sprzętu.

[Tramp]

Nie mam papierow ze soba, ale chyba co najmniej ma 2 lata gwarancji ?
Kupowałem z rok temu.

Najwidoczniej coś antena siada
Jak wroce to go oddam na gware.

[zDaleKi]

@Tramp - sprawdź jeszcze to co Ufo powyżej zasugerował.

[Tramp]

Nie no w sofcie od BE mam ustawione 3G/edge/gprs
sprawdzalem sam gprs, tyż nie znajduje nic tylko migaja dwie diody szybko

[mar_kow]

Może Option Globetrotter ma gorszą antenę? A może pada Ci w nim końcówka odpowiedzialna za odbiór sygnału.

...Odnośnie różnych czułości anten to całkiem się zgadzam - kiedyś robiłem porównanie: telefon Nokia 5140, modem GT Combo EDGE i obecny swój modem. Nieznacznie wygrał AirCard, później był telefon a na końcu GT...
...Może to być również usterka na co głównie się skłaniam - raczej niemożliwe aby sprawny modem nie "łapał" GPRS'u...

[Tramp]

O to co napisał serwis ORANGE !!!
Banda ****. Karta normalnie łapie edge, praktycznie zero HSDPA i 3G
I to moja wina, bo to ja uszkodziłem modem.



http://winogrono.net/_up/5/5/8/2/a/7/6/ ... 102422.jpg
http://winogrono.net/_up/5/b/c/6/6/d/c/ ... 87a2c9.jpg


Ma ktoś pomysł co teraz ?

Ao to karta

http://i158.photobucket.com/albums/t91/ ... C_0261.jpg

Widać jak ją wyginałem, skakałem po niej i wkładałem załączoną do laptopa w torbę.

Orange schodzi na psy

--
Zmieniam obrazki IMG na linki, gdyż wiele osób tu ma limity danych a razem
obydwa te obrazki ważą 300KB Kto będzie chciał, to sobie je otworzy.
BliSki

[cysio]

Orange jak orange zasieg ma tragiczny (szczegolnie 3g). Co do karty to proponowal bym ja rozebrac bo i tak juz nie ma nic do stracenia i zobaczyc styki anteny ewentualnie przeczyscic je lub poprawic luty.

[mar_kow]

...Nie radziłbym za bardzo rozbierać modemu - to nie jest wina przekrzywienia. Jeżeli faktycznie modem jest "padnięty" to rozbiórka raczej go nie naprawi a może jeszcze bardziej zepsuć. Jeżeli "chodzi" EDGE to nie najgorzej (czyli połączenia lutowane są sprawne bo końcówka anteny jest jedna dla GPRS i HSDPA) a można sprawdzić w innym punkcie gdzie HSDPA na pewno jest. I wtedy decydować co dalej... Moim skromnym zdaniem winę ponosi układ przełączający między technologiami lub faktycznie brakzasięgu...

[Tramp]

Tylko w tym miejscu którym ja jestem powinienem miec HSDPA/3G
Zawsze miałem i mam, tylko już nie na tym modemie

Na obojetnie czym innym, inna karta lub użycie samsunga i600 jako modem (ma hsdp 1.
Wszystko działa perfekt

Nie wiem co już mam robić z tym

Nie uśmiecha mi się kupować nową kartę za ~ 500zł

[wlodus]

O to co napisał serwis ORANGE !!!
Banda ****. Karta normalnie łapie edge, praktycznie zero HSDPA i 3G
I to moja wina, bo to ja uszkodziłem modem.

hej

jakiś czas temu rozmawiałem z facetem z rrserwis właśnie w sprawie uszkodzeń modemów i to co on stwierdził, to że większość uszkodzeń jest spowodowana tym, że modem jak jest w gnieżdzie pcmcia zostaje np uszkodzony przez uderzenie w niego czymnś i to podobno jest nagminne...ale z ddrugiej strony nie ma się co dziwić jeżeli modem wystaje na 2-3 cm to nie ma bata żeby czasem w niego nie uderzyć zahaczyć czy coś innego...
no głupia sytuacja...
ale no cóż ciężko coś będziez tymn zrobić...

pzdr

[hanek]

Orange jak orange zasieg ma tragiczny (szczegolnie 3g).

moze to zależy od miejscowosci?bo z tego co zauważyłem ich 3g jest całkiem niezły, nie wiem jak jest z 3g u innych operatorów ale w orange jest dosyć dobry

[Ufo atakuje]

Ja wam powiem, że uszkodzenie mechaniczne to najlepsza wymówka wszystkich serwisów (na drugim miejscu zalanie cieczą ). Miałem jakiś czas temu przeprawę z kosiarką. Wysłałem do centralnego serwisu, żeby naprawili pękniętą linkę, a oni wymienili też silnik. Poprzedni silnik był 100% sprawny, a oni go wymienili na mocno używany i od razu się psuł. Jako powód podali uszkodzenie mechaniczne korpusu. Tak się starali, że podesłali nawet zdjęcia tego uszkodzenia, tylko większość szczegółów nie pasowało do tamtego mojego silnika. Wystąpiłem z reklamacją naprawy dołączając pismo z wyjaśnieniem tego przekrętu ze zdięciami innego silnika. Zagroziłem im sądem i że o sprawie dowie się producent. Miałem szczęście, że oddałem do serwisu tam gdzie kupiłem, bo w sprawę zaangażował się jeszcze ktoś z hipermarketu. Efekt- następnego dnia dostałem telefon, że zwrócą mi pieniądze i zwrócili.

Nieco wcześniej dodzwoniłem się bezpośrednio do tego serwisu. Wyjaśniłem sprawę, a gość z którym rozmawiałem zaczął mnie przekonywać, że to oczywiście moja wina, że oddałem uszkodzony silnik i że jeszcze obciąży mnie jakimiś kosztami. JAk się dowiedział, że towar pakował hipermarket to zaczął zwalać na kuriera i żebym od nich żądał odszkodowania itd. itd. Twierdził, że serwis na pewno mi nic już nie pomoże.

Ja bym na twoim miejcsu nie rezygnował, trzeba walczyć z tym draństwem. Powinieneś pojść do innego autoryzowanego serwisu, żeby zrobili ekspertyzę (koszt ~40zł). Potem zareklamować naprawę i rządać nowego modemu. Każdemu mogą powiedzieć, że modem jest uszkodzony mechanicznie lub zalany, a potem liczą że klient da sobie spokój. To jest jedna z metod naprawy w serwisach.

[wlodus]

ufo atakuje ma racje...
sprobuj do serwisu crc