przedłużenie umowy a rabat 50% w Plusie

[michals2007q]

Witam,
Przycinają prędkości, konsultanci nic nie wiedzą ostatnio sam gadałem z jednym i też wmawiał mi że nie przycinają .

[marens]

Więc jak to jest z tym przycinaniem???

Przycinają prędkość.

Sugeruję abyś przeszedł się do salonu firmowego na Krupniczą. W salonach firmowych mają spore uprawnienia jeśli chodzi o przedłużanie umowy.
Jak będzie jakieś nieporozumienie po przedłużeniu umowy zawsze można takiego konsultanta odnaleźć i mu wprost powiedzieć co się o tym sądzi.

konsultanci nic nie wiedzą

Osobiście uważam, że nie jest to przypadkowe. Bardzo się zraziłem do Plusa, po otrzymaniu poleconym odpowiedzi na reklamację iż jest niezasadna. Uważam, że mam rację, oni twierdzą że wszystko jest okej.

[Maciek764]

Przycinają prędkości, konsultanci nic nie wiedzą ostatnio sam gadałem z jednym i też wmawiał mi że nie przycinają

Prędkości która jest na ograniczeniu nie udało mi się przekroczyć nawet o bajt, chyba nawet na QoS jest ograniczenie.

[jarek7714]

Fakt ograniczają-jak nie ograniczali to osiągałem rano na Huawei E-1820 nawet ponad 14-mega, mam ograniczenie do 10-mega i nigdy tego nie przekroczyłem

[SierraWireless]

co miesiac regularnie jak w zegarku iPlus przycina predkosci tak na 10-12 dni przed koncem okresu rozliczeniowego. wczoraj sie niezle zdziwilem, kiedy predkosci 3G byly na poziomie 0-5kB/s.

na infolinii spytalem sie czy limit zostal wykorzystany. okazalo sie ze nie, a technicy usilnie wmawiali ze to wszystko przez padajacy snieg w zakopanem i mroz (oblodzilo krzyz na giewoncie). wiec dalsza rozmowa z tymi fachowcami nie miala sensu, tylko poprosilem o przelaczenie do dzialu reklamacji

poszly dwie reklamacje, pierwsza ze usluga nie dziala, a w drugiej poprosilem o korekte rachunku. po okolo 2h predkosc z 5kB/s skoczyla do 400kB/s. widac podgrzewali palnikami ten krzyz na giewoncie, bo najwyrazniej odtajal

szkoda ze iPlus tak kombinuje jak oszukać klientow, ale widac z calych sil sa za rozwojem mobilnego internetu, tj LTE od cyfrowego polsatu

[ Komentarz dodany przez: YaHooo: 2011-05-16, 21:05 ]
Radzę uważać na słowa i nie używać gwiazdek, bo się pogniewam

[YaHooo]

Nie mam podstaw do pozytywnego rozpatrzenia nadesłanej reklamacji...

No to kicha jak tak...

Więc jak to jest z tym przycinaniem???

Przycinają jak najbardziej tak jak w tabelce na ich stronie.

na infolinii spytalem sie czy limit zostal wykorzystany.

Możesz sobie sprawdzić QoS jaki masz i wtedy jest 100% pewności czy nałożyli limit.

[Jareva]

A ja nie mogę przebić bariery 1,8mb/s I nie wiem czy to u mnie taka sieć obciążona czy mam taką obcinkę. Chociaż umowa na ograniczenie 10mb/s.

Czy to rano wieczór noc zawsze max 1,8 przeciętnie 1,6 w dzień też przeciętna 1,6 więc chyba przeciążenie odpada?

[Maciek764]

A ja nie mogę przebić bariery 1,8mb/s

Może stacja ma HSPA 1,8Mb/s Albo modem masz 1,8. Jakie masz prędkości uploadu? Ściągnij sobie Mobile Data Monitoring Aplication i tam sprawdź QoS.

[YaHooo]

Może stacja ma HSPA 1,8Mb/s

Albo modem ma ustawione negocjowanie QoS'u tylko 1.8, ewentualnie modem tylko tyle może, albo masz straszne zakłócenia w sieci i tylko tyle można wynegocjować podczas łączenia się z siecią.

[Jareva]

Modem to ruter B260a Nie ma za wiele ustawień. Zasięg HSDPA zasięg max. 500m od anteny pingi 110-190.

Wysyłka ok 210kb/s

[mircal]

Po wysłaniu listu z rezygnacją zadzwoniono do mnie z ofertą, na którą przystałem.
Miałem 3GB za 42zł
Będę miał 3GB za 34zł + nielimitowany net w nocy w cenie oraz stara umowa zakonczy sie o 1mc wcześniej

[agent07]

@michals2007, tu koledzy dobrze doradzają, przejdź się do salonu i
pamiętaj zapytać czy Tobie nie przysługuję rabat Combo i w jakiej
wysokości (ale to wprzyapdku jeżeli masz przynajmniej 2 usługi). O swoje
trzeba sie upominać

[YaHooo]

Wysyłka ok 210kb/s

No to jakby nieco mało. Mogłoby być lepiej. Moim zdaniem masz słabe warunki i temu nie udaje Ci się osiągnąć więcej. No i jeszcze pozostaje kwestia tego jakiego masz nodeB.

[pogodabartek]

@michals2007, tu koledzy dobrze doradzają, przejdź się do salonu i
pamiętaj zapytać czy Tobie nie przysługuję rabat Combo i w jakiej
wysokości (ale to wprzyapdku jeżeli masz przynajmniej 2 usługi). O swoje
trzeba sie upominać

Kolego Drogi,chyba coś Ci się pomyliło z Orange,a tu jest mowa o iplusie i plus gsm,a w plusie jest,albo była usługa razem lepiej,gdzie jak miałes abonament na telefon minimum 50zł i iplusa,to w telefonie miałeśdarmowego iplusa z abonamentu iplus i pakiety GB.

[drgajger]

Byłem dzisiaj złożyć rezygnację z iplusa ponieważ kończy mi się za miesiąc umowa.W salonie iplusa pod mariotem. Do tej pory miałem 7GB za 75.60 zł (i ipp 24-9 za free). Gościu chciał mi na dzień dobry wcisnąć (bez modemu) 25 GB za 75.90 zł lub 7GB za 52 zł (to wszystko z iplusopobieraczem darmowym 24-9 w obu przypadkach albo opcją 24-12 za dopłatą 10zł w obu przypadkach). Rezygnację złożyłem, dodatkowo jeszcze reklamację w kwestii technicznej jakości usługi, czekam na telefon z lepszą ofertą (tzn. zadowalało by mnie te 50% zniżki na abo).
Dodatkowo pytałem o te przycięcia transferu w zależności od oferty, to gość zaprzeczył żeby coś takiego było, powiedział że prędkość zależy tylko od mojego modemu (nie wiem czy nie wiedział czy kazali mu kłamać). Jak mi nie dadzą tych 50% to rezygnuję i tyle. Kwestii darmowych sms-ów nie poruszałem bo zapomniałem.

[YaHooo]

Dodatkowo pytałem o te przycięcia transferu w zależności od oferty, to gość zaprzeczył żeby coś takiego było, powiedział że prędkość zależy tylko od mojego modemu (nie wiem czy nie wiedział czy kazali mu kłamać).

Co on za głupoty gada Niech nie śpi na szkoleniach, albo kłamie z premedytacją.

Kwestii darmowych sms-ów nie poruszałem bo zapomniałem.

Z tego co widzę na koncie w Plus Online to nie ma, nawet na stronie Plusa nic takiego nie ma.

[drgajger]

No więc ciąg dalszy przypowieści...
Dzwoniła do mnie konsultantka z propozycjami wstępnymi (standardowymi, -30%, 2Xlimit itp.). Słysząc mój sceptycyzm podejrzanie szybko zgodziła się na tą moją propozycję -50% abo. Rozłaczyła się dla niepoznaki na jakieś 3 minuty, podczas których podobno uzgadniała coś z kierowniczką. Po ponownym podjęciu rozmowy, spytała czy jeśli zgodzę się na pozostanie przy obecnym limicie (7 GB) to czy przedłużę umowę na następny rok jak dostanę -50%. Potwierdziłem ale dla pewności spytałem się czy będę miał iplusopobieracza darmowego, co z tymi sms-ami itd. Panienka zmieniła nagle podejrzanie ton rozmowy, szybkim głosikiem powiedziała że to są promocje, że ona nie może na ten temat rozmawiać (sic!), że skieruje sprawę dalej, że dostanę umowę "zindywidualizowaną" i mam czekać na telefon. Podejrzane to mi się wszystko wydało... do czasu...
Bo sprawdziłem na szybko że podnieśli ostatnio limity w iplusie, o czym ja za chiny ludowe nie wiedziałem. Oprócz tabelki na stonie operatora znalazłem na szybko jeszcze tą:
http://www.telepolis.pl/news.php?id=21566
i tą która rodzi u mnie więcej pytań niż odpowiedzi:
http://media2.pl/telekomunikacja/78512- ... imity.html
I tak w moim przypadku miałbym normalnie już 12GB (iplus pryw 7GB). I teraz mogę się założyć o dolary przeciwko orzechom że prawdopodobny myk polegał na tym żeby zmigrować mnie do planu taryfowego "iplus pryw 4GB" dać mi, a jakże, obniżkę -50% ale już od tego mojego dotychczasowego planu taryfowego 7GB, czyli połowa z 75.90zł(notabene płaciłem do tej pory 75.60 i to z tym 23% vat) czyli 37.95zł a do tego jeszcze musiałbym dopłacić 5zł za iplusopobieracza czyli 42.95zł. Z mojego punktu widzenia nie różniłoby się to zupełnie od planu taryfowego "iplus pryw 4GB" ze zniżką -30% (z ipp za free). Wnioski każdy niech wyciągnie sam.

PS. W trakcie rozmowy dowiedziałem się też że iplusopobieracz ma limit 100GB na jeden okres rozliczeniowy, a limity szybkości jak najbardziej są. Co i raz człowiek dowiaduje się czegoś nowego...

[YaHooo]

Wnioski każdy niech wyciągnie sam.

Moim zdaniem to za bardzo kombinują Jak poprzednim razem podpisywałem umowę, to była sprawa jasna. Mam do wyboru każdy z planów jakie mają w aktualnej ofercie wraz ze zniżką 50%. Dla mnie takie mówienie, damy Panu tyle GB za tyle jest śmieszne. Takie krążenie wokół tego jakie upusty i przywileje dostaje klient. Po prostu chyba nie za bardzo mają się czym chwalić

[pogodabartek]

<font color="#FF0000"><b>[...]</b></font>

Moim zdaniem to za bardzo kombinują Jak poprzednim razem podpisywałem umowę, to była sprawa jasna. Mam do wyboru każdy z planów jakie mają w aktualnej ofercie wraz ze zniżką 50%. Dla mnie takie mówienie, damy Panu tyle GB za tyle jest śmieszne. Takie krążenie wokół tego jakie upusty i przywileje dostaje klient. Po prostu chyba nie za bardzo mają się czym chwalić

Oj kombinują i to jak,Ja płace 56,72zł za 7Gb -sama karta sim a oni mi proponowali upust 30% ale od kwoty 70zł zamiast od 56,72zł,więc kombinują i chcą oszukać, a ja chce rabat 50% za te 7GB i płacić ok 35-40zł-nie to pa pa i tyle w temacie.

[ Komentarz dodany przez: YaHooo: 2011-05-26, 20:39 ]
<a href="http://www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?p=59341#59341">Panie i Panowie tniemy cytaty!</a>

[YaHooo]

ja chce rabat 50% za te 7GB i płacić ok 35-40zł

Ja chciałem iPlusa110 z rabatem 50% Ale niestety za dobrze mi ten iPlus działa i nie chciałem z niego rezygnować, więc wziąłem iPlus7GB ze zniżką 30%... Coś ostatnio Plus nie dba o starych klientów. A tyle się naczytałem, że ważna jest historia numeru itp, a tu nic.

[atanor]

Ja niedługo szykuję się do nowej umowy, z tego co pisały http://media2.pl/ to a automatu powinien przysługiwać mi 2x większy limit danych (bez modemu), ale na stronie iPlusa widnieje enigmatyczne "zadzwoń"
24GB za 75zł by mnie urządziło.

[pogodabartek]

<font color="#FF0000"><b>[...]</b></font>

Ja chciałem iPlusa110 z rabatem 50% Ale niestety za dobrze mi ten iPlus działa i nie chciałem z niego rezygnować, więc wziąłem iPlus7GB ze zniżką 30%... Coś ostatnio Plus nie dba o starych klientów. A tyle się naczytałem, że ważna jest historia numeru itp, a tu nic.

Po prostu jedna wielka olewka,a ja mam słaby zasięg iplusa to wezmę może play lub erę po 5czerwca,a w ogóle to zapraszam do działu testy,tam zrobiłem test anteny i widać jaki zasięg ma iplus a jak reszta.

teraz płace za 7Gb 56,72zł,a po iplus darmowa migracja bym płacicł 75zł i miał 15GB i wtedy dopiero ipp darmowy,a przy migracji jesli jest możliwość na iplus 4GB to będę płacić 60zł i ipluspobieracz 9h za 5zł to mi się w ogóle nie opłaca !!! To jest kpina z klienta i na pewno dam o siebie zadbać ale w innej sieci,bo w play mam full zasięg(pokazane w teście anteny) to i prędkość też będzie stabilne 4Mb/s bo na play fresh wyciągam 7Mb/s . czyli play bez modemu=19Gb darmo sciaganie od 00-9rano i 4Mb/s ale poczekamy na T mobile i zobaczymy co zaoferują od tego czerwca bo play,era i orange to mam pod oknem BTSy i tłumienie -55dBm

[ Dodano: 2011-05-26, 21:28 ]
Do www gg,skype i radia internetowego oraz czasem jakiś film ściągnę w nocy to mi to w zupełności wystarcza te 7GB

[ Dodano: 2011-05-26, 21:32 ]
Orange nie wchodzi w grę-drogo mało Gb i ta kompresja i zabawy z nią przez router to niezbyt wychodzi,a w ogóle orange to lipa,bo za miastem 2g orange, a 2g plusa sami wiecie jak działa.

[ Komentarz dodany przez: BliSki: 2011-05-26, 22:03 ]
<a href="http://www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?p=59341#59341">Panie i Panowie tniemy cytaty!</a>

[michals2007q]

Witajcie,
Zacytuje kilka zdań z odpowiedzi na reklamacje, którą składałem dotyczącą prędkości transmisji danych:

"Standardowa prędkość transmisji danych nie jest zależna od posiadanej taryfy"

- jak mam to rozumieć?
A najlepsze jest to (w reklamacji zasugerowałem ewentualną zmianę taryfy) -

"Zaznaczam, że zmiana taryfy nie będzie mieć wpływu na zwiększenie prędkości przepływu danych".

Wcześniej miałem iPlus prywatnie 7GB (prędkości na poziomie 4Mb-5Mb), po zapewnieniu przez Pana w salonie że nie obniżają prędkości wziąłem iPlus prywatnie 3GB (a tu prędkość do 2Mb). Później jeszcze rozmawiałem z konsultantem który wmawiał mi przez kilka minut że prędkość zależy od warunków technicznych, w końcu po moich sugestiach aby sprawdził dokładnie, gdzieś się przełączył i okazało się że jednak mam przyciętą prędkość do tych 2Mb.

"Informuję że opisana sytuacja może mieć związek z aktualnym zasięgiem sieci Plus na danym terenie"

- A przecież napisałem w reklamacji że nawet konsultant sprawdził że mam przycięcie do 2Mb, czy oni w ogóle czytali co napisałem w reklamacji.

[Maciek764]

Generalnie w Plusie z przycinaniem prędkości jazdy są nieziemskie, z tego co zaobserwowałem konsultanci (łącznie z tymi proponującymi przedłużenie) albo udają głupa, że nie ma, albo mówią, że to pic na wodę a prędkość nie jest przycinana. Przecież niektóre rozmowy powinno się nagrać i pokazać jakie głupoty tam gadają. Jak Polkomtel będzie tak dalej jechał z koksem to ja życzę powodzenia

[YaHooo]

to a automatu powinien przysługiwać mi 2x większy limit danych (bez modemu)

A to coś takiego mają od dawna Jeszcze jak łatwo dawali 50% rabat na abonament

z tego co zaobserwowałem konsultanci (łącznie z tymi proponującymi przedłużenie) albo udają głupa

A wystarczy spojrzeć na to co pisze na stronie internetowej

[News2011]

Oj kombinują na maxa, aż sami się gubią w tych ofertach, przez 2-lata miałem rabat 50% na iplus 110, formalności załatwiane podczas jednej rozmowy, teraz złożyłem wypowiedzenie z końcem maja i na drugi dzień telefon, rozmowa-brak rabatu 50% jest max. 30%, rozmowa przesunięta na kilka dni-kolejna oferta rabat 25% i modem Huawei 173U, limit 9GB, umowa 12m-cy, kiepsko-umawiam się za tydzień, międzyczasie kolejna oferta przychodzi pocztą-inna 30% rabat bez modemu lub 25% rabat umowa na 24m-ce a do tego Netbook, router lub coś innego z oferty, dzwoni Pani 3-raz proponuje ofertę z przed tygodnia-jak zaczynam się irytować i mówić że nie postępuje ok, zmieszana prosi o czas, po chwili przedstawia mi jeszcze inną ofertę-umowa na 12m-cy router Huawei B260 za 1zł brutto, abonament 75zł brutto, limit 15GB, nocny transfer za 0zł( ale tą usługę bym miał i tak za 0-bo ją uruchomiłem w okresie promocyjnym) decyduję się na to-jutro przyjeżdża kurier, wolę nie ryzykować, krótka umowa, a tak mieszają ostatnio

[Jareva]

Szczerze nie jestem zadowolony z Polkomtela. Za rok wracam na swoje stare śmieci (zmieniam operatora).

[atanor]

Mam jeszcze jedną zagwostkę.
Posiadam teraz iPlus prywatnie 7 GB (czyli po migracji 14GB), mogę sobie wziąć na te 12 m-cy jakąś korzystniejszą (zniżka lub limit) ofertę bez modemu, ale kusi mnie iPlus 20GB z Samsungiem N150, w sumie umowa na 24 miesiace mi nie przeszkadza, bo iPlus oferuje migracje.

Czy jest sens próbować negocjacji zniżki na taką standardową ofertę?

[YaHooo]

Czy jest sens próbować negocjacji zniżki na taką standardową ofertę?

Moim zdaniem jak weźmiesz modem/laptop to nie dostaniesz żadnej zniżki.

[drgajger]

Od pewnego czasu byłem molestowany telefonami z Iplus (koniec umowy - moje poprzednie posty w tym temacie) i udało mi się wynegocjować 50% rabatu przy utrzymaniu dotychczasowego planu taryfowego, co wielkim osiągnięciem nie było. Natomiast na moje propozycje przejścia do wyższego planu 110 za 50% były odrzucane. W końcu stanęło na tym że kobieta miała do mnie oddzwonić jakiś tydzień przed zakończeniem umowy po moją ostateczną decyzję a do tego czasu miała "podpiąć" tą ofertę 50% pod moje konto. I nie zadzwoniła. A jak ja zadzwoniłem do nich to okazało się że i owszem mam podpiętą ofertę pod konto, ale nie 50% tylko 30% i na więcej nie mam co liczyć. I tak właśnie skończyła się moja przygoda z firmą Plus i bezprzewodowym internetem. Bez żalu z mojej strony bo i tak ten cały internet chodził co i raz to gorzej.

PS: Pewien mój kolega jak mu to opowiedziałem to uświadomił mnie że pewnie te wszystkie callcenter to tak naprawdę firmy zewnętrzne i pewnie są rozliczani ze wskażników okresowo tzn: to ile taka czy inna tam zatrudniona osoba dostanie premii zależy od wykonia planu i po pewnym czasie pewnie weszły jakieś nowe wytyczne, czy też może ta kobitka co ze mną rozmawiała nie chciała sobie psuć statystyk i dlatego zmieniła zapis, a mnie olała. W sumie to by się trzymało kupy.