nowe taryfy w I-plusie

[angels83]

Dnia 22.05.2009 w I-plusie pojawiły się nowe taryfy, mianowicie opcja za 49 zł z limitem 1 GB a także zwiększyli limit danych w taryfie za 60 zł z 1GB na 1,5 GB.

Posiadam I-plusa od roku z taryfa za 60 zł z limitem 1 GB.
Czy jest możliowśc zmiany taryfy na taryfę za 60 zł ale z limitem 1,5 GB?
czy jest możłiowść zmiany taryfy na taryfę za 49 zł?
jak myślicie?
Wielu by pewno chetnie skorzyatło z takiej możłiwości.

[marens]

Czy jest możliowśc zmiany taryfy na taryfę za 60 zł ale z limitem 1,5 GB?

Tak, przez E-BOK lub 2601 (zmienili ostatnio numery kontakotwe / bezpłatnie)

czy jest możłiowść zmiany taryfy na taryfę za 49 zł?

Dopiero po zakończeniu okresu lojalnościowego, koszt 30zł (zmiana w dół)

[angels83]

Oto chodzi że na E-BOK nie ma dostępnej tej taryfy

A czy ktoś juz zmieniał?

[ja.michal]

W górę można czyli na droższy. Na niższy nie. Ja ze starego iPlus110 z 4GB limitem zmieniłem na iPlusa110 z limitem 8GB. Okres umowy się nie przedłuża.

[ Dodano: 2009-05-26, 17:45 ]
angels83, tutaj chyba jest regulamin od tego. Nie czytałem tego.
http://iplus.pl/materialy/promocje/regu ... 967-42.pdf

[YaHooo]

Z tego co ja się doczytałem to nie ma problemu z przejściem na nowy pakiet. Zacytuję:

Kod: Zaznacz cały

1. Promocja "Migracja w iPlusie" ("Promocja"), jest organizowana przez POLKOMTEL S.A.1
("Polkomtel") i skierowana jest do Abonentów sieci Plus w rozumieniu Regulaminu świadczenia
usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel S.A. dla Abonentów ("Abonenci"), którzy zawarli
umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych w ramach dowolnej promocji iPlus ("Umowa").

2. W ramach Promocji Abonentom, o których mowa w pkt. 1, oferowana jest możliwość zmiany
Umowy w zakresie wykorzystywanego promocyjnego planu cenowego iPlus na analogiczny
promocyjny plan cenowy iPlus ze zwiększonymi limitami transmisji danych.

Z tego jasno wynika, że można przejść na nowy plan z powiększonym transferem. Przecież ludzie na forum przechodzili ze starego iPlus 110 z limitem 4GB na nowy iPlus 110 z limitem 8GB. Więc tu też nie powinno być problemów.

Posiadam I-plusa od roku z taryfa za 60 zł z limitem 1 GB. [...]
czy jest możłiowść zmiany taryfy na taryfę za 49 zł?

To też jest w regulaminie:

Kod: Zaznacz cały

4. Abonent może dokonać zmiany, o której mowa w ust. 2, jedynie na promocyjny plan cenowy iPlus z
miesięczną opłatą abonamentową o takiej samej lub wyższej wartości.

Czyli nie możesz.

[guteq]

Czy jest możliowśc zmiany taryfy na taryfę za 60 zł ale z limitem 1,5 GB?

Tak, przez E-BOK lub 2601 (zmienili ostatnio numery kontaktowe/bezpłatnie)

No właśnie nie bardzo... w EBOK w ogóle nie ma nowych taryf na liście dostępnych, a gdy dzwoniłem na 2601 dwa czy trzy dni temu, to konsultant nie był w stanie zmienić taryfy iPlus Prywatnie 60 z wersji 1 GB na wersję 1.5 GB nawet po wskazaniu regulaminu promocji "Migracja w iPlusie" - stwierdził, że dotyczy to starszych taryf a nie tych najnowszych. Za chwilę zainwestuję te 0,95 zł brutto i spróbuję jeszcze raz przez 2601 - napiszę jaki wynik.

Aktualizacja: no i niestety zonk, nie można zmienić - BOK upiera się, że warunki promocji w której była podpisywana umowa wymuszają zmianę na WYŻSZY abonament, nie można zmienić na abonament o tej samej kwocie.
Dziwne... upierają się zupełnie jakby zapomnieli o możliwości wypowiedzenia umowy z powodu zmiany regulaminu
Zwłaszcza, że "Migracja w iPlusie" mówi jasno: "Abonent może dokonać zmiany (...) jedynie na promocyjny plan cenowy iPlus z miesięczną opłatą abonamentową o takiej samej lub wyższej wartości." Chyba się przejdę do Salonu, przycisnąć ich osobiście o wynikach poinformuję

[Jo_gurt]

Chyba się przejdę do Salonu, przycisnąć ich osobiście

Faktycznie, najlepiej z wydrukowanym regulaminem i zaznaczoną na czerwono powyższą linijką

[angels83]

ja też dzwoniłem do BOk-u w tej sprawie konsultant nie był w stanie mi odpowiedz i powiedzial ze mnie przelaczy do odpowiedniego dzialu, jednak czekalem ąż się odezwie konsultant z 15 minut na telefonie , slyszalem tylko w kółko "Proszę czekać na połaćzenie z konsultantem" czy jakos tak więc się rozlączyłem. Będę próbował w dalszym ciągu. Jak będę coś wieedział dam znać.

[YaHooo]

BOK upiera się, że warunki promocji w której była podpisywana umowa wymuszają zmianę na WYŻSZY abonament, nie można zmienić na abonament o tej samej kwocie.

No to jakim cudem ludzie zmieniali starego Plusa 110 z 4GB na taki sam 8GB O ile się nie mylę to jest ta sama promocja. Bo pisze, że trwa ona:

Kod: Zaznacz cały

6. Promocja trwa od 04.12.2008 roku do odwołania.

[tomaszmadaj]

Witam,


Taryfa iplus 49 nie pozwala nam na korzystanie z pełnej przepustowości łącza 7,2MB (w zależności od położenia), w tej taryfie jest ograniczenie do 1MB/s

[YaHooo]

w EBOK w ogóle nie ma nowych taryf na liście dostępnych

Chyba niedługo będą dostępne. Teraz właśnie chciałem to sprawdzić i mam coś takiego:

Taryfa iplus 49

Niestety według regulaminu nie można przejść na mniejszy abonament. Zatem tą taryfę można mieć jak się ją wybierze podczas podpisywania umowy.

[guteq]

No to jakim cudem ludzie zmieniali starego Plusa 110 z 4GB na taki sam 8GB

Nie wiem jakim, pewnie trafiali na bardziej kompetentnych konsultantów

[O ile się nie mylę to jest ta sama promocja. Bo pisze, że trwa ona:

Kod: Zaznacz cały

6. Promocja trwa od 04.12.2008 roku do odwołania.

Ty to wiesz, ja to wiem... a nieuprzejma panienka w BOKu tego nie wie i utrudnia życie abonentom

[tomaszmadaj]

nie można przejść na mniejszy abonament

Ale jeśli abonent przyjdzie i chce przejść na większy abonament to bez najmniejszych problemów, nie ma kontynuacji umowy ale podpisanie nowej na okres 24 miesięcy.

[guteq]

Niestety według regulaminu nie można przejść na mniejszy abonament. Zatem tą taryfę można mieć jak się ją wybierze podczas podpisywania umowy.

Na mniejszy nie - dlatego mi odmówili przejścia z iPlus Prywatnie 60 na iPlus Firmowo 49 - i o to nie mam do nich pretensji.

Ale promo "Migracja w iPlusie" jasno zezwala na przejście na taki sam lub wyższy abonament - więc przejście na tą samą taryfę iPlus 60 (tylko na nowych warunkach limitu) powinno być bezproblemowe!

[tomaszmadaj]

więc przejście na tą samą taryfę iPlus 60 (tylko na nowych warunkach limitu) powinno być bezproblemowe!

Z informacji handlowych limit zostaje zwiększony automatycznie do 1,5 GB

[guteq]

Z informacji handlowych limit zostaje zwiększony automatycznie do 1,5 GB

Skąd masz to info? Potwierdzone? Czy jakiś konsultant w BOKu Ci to powiedział "na odczepnego" ?

[tomaszmadaj]

Skąd masz to info?

Sprzedaje usługi telekomunikacyjne Polkomtela ;]

[angels83]

Z informacji handlowych limit zostaje zwiększony automatycznie do 1,5 GB

tak to czemu jak zaloguje sie na E-BOK na mije konto to nadal mam taryfe I-plus 60 zlimitem 1GB napisane jak byk

[tomaszmadaj]

tak to czemu jak zaloguje sie na E-BOK na mije konto to nadal mam taryfe I-plus 60 zlimitem 1GB napisane jak byk

Takie info dostaje z centrali.

[YaHooo]

Nie wiem jakim, pewnie trafiali na bardziej kompetentnych konsultantów

Niestety trafiają się różni ludzie...

Ale jeśli abonent przyjdzie i chce przejść na większy abonament to bez najmniejszych problemów, nie ma kontynuacji umowy ale podpisanie nowej na okres 24 miesięcy.

A ja myślałem, że umowa trwa dalej.

Z informacji handlowych limit zostaje zwiększony automatycznie do 1,5 GB

To by było bardzo dobrze ze strony Plusa

[Patryk]

No to jakim cudem ludzie zmieniali starego Plusa 110 z 4GB na taki sam 8GB

Najlepiej aktywować sobie Ebok i olać konsultantów
Zmieniałem 110/4 na 110/8 w Eboku - jak weszła promocja,to na drugi dzień pojawiła sie opcja zmiany taryfy.Dwa kliknięcia i gotowe.

[YaHooo]

Najlepiej aktywować sobie Ebok i olać konsultantów

Tak, lecz jak na razie nie działa EBOK jak pisałem kilka postów wcześniej

[Jo_gurt]

dlatego mi odmówili przejścia z iPlus Prywatnie 60 na iPlus Firmowo 49

Przecież to to samo (49 bez VATu, ale co ich to interesi tak na prawdę czy jesteś VATowcem).

[guteq]

Tak? To czemu jak zaloguje sie na E-BOK na moje konto, to nadal mam taryfe iPlus 60 z limitem 1 GB - napisane jak byk

Bo najwyraźniej nic jeszcze automatycznie się nie zmieniło

Najlepiej aktywować sobie eBOK i olać konsultantów
Zmieniałem 110/4 na 110/8 w eBOKu - jak weszła promocja, to na drugi dzień pojawiła sie opcja zmiany taryfy.

No właśnie, a teraz nic się nie pojawiło - ani na drugi, ani na trzeci, ani nawet na piąty dzień po wejściu nowych taryf

Przecież to to samo (49 bez VATu, ale co ich to interesi tak na prawdę czy jesteś VATowcem).

Nie to samo - 60 brutto to 49,18 netto - iPlus Firmowo 49 jest tańszy o 18 groszy, więc nie można zmienić

[angels83]

na razie nie działa EBOK jak pisałem kilka postów wcześniej

Już działa EBOK, ale nadal nie ma opcjo zmiany na te nowe taryfy.

[YaHooo]

Faktycznie. Chyba trzeba będzie się pofatygować do nich osobiście.

[ja.michal]

No to jakim cudem ludzie zmieniali starego Plusa 110 z 4GB na taki sam 8GB O ile się nie mylę to jest ta sama promocja. Bo pisze, że trwa ona:

Ja zadzwoniłem i nie było problemów. W nowym okresie rozliczeniowym było już napisane iPlus 110 8GB. Długość umowy nie uległa przedłużeniu. Dalej była do listopada.

[YaHooo]

Ja zadzwoniłem i nie było problemów.

A tu widzisz koledze guteq w BOK'u robili problemy.

[ja.michal]

Widocznie na mało kompetentnego trafił. A dzwonicie do BOKu iPlusa czy zwykłego w sprawach faktur i płatności? Ja do działu płatności kręciłem.

[YaHooo]

Widocznie na mało kompetentnego trafił.

Chyba tak. Ja tam dziś nie miałem czasu na telefony. Ale jutro może do salonu pójdę